職場商務禮儀在商場如戰場的商界，是制勝的賭注，細節決定成敗，那些運籌帷幄的商家總是能在生意成敗的關鍵時刻，運用職場禮儀上的細節，取得成功。特別是想成爲職場上成功人士，更需要學會怎樣在職場中很好的發揮商務職場禮儀的作用。下面是本站小編爲大家帶來的職場商務禮儀知識，歡迎閱讀。
1、微笑是世界的共通語言
笑是世界的共通語言，就算語言不通，一個微笑就能帶給彼此一種會心的感覺。所以，笑是接待人員最好的語言工具，在有些情況下甚至不需要一言一行，只要一個笑容就可以打動客戶。
訪客接待的第一祕訣就是展現你的親切笑容。當客戶靠近的時候，接待人員絕對不能面無表情地說“請問找誰?有什麼事嗎?您稍等……”，這樣的接待會令客戶覺得很不自在;相反的，你一定要面帶笑容地說“您好，請問有什麼需要我服務的嗎?”
2、笑容是可以訓練的
只有發自內心的微笑纔是最真誠的笑容，而接待人員要想在任何情況下都能展現這樣的笑容，就須要對其進行刻意的訓練。
人的臉上一共有17塊肌肉，它們會牽動每一個笑容，只要有一塊肌肉失去作用，你的笑容就不能完美展現，所以，要多多練習如何微笑。當然，會很好的控制自己的情緒也是進行訓練的一項必不可少的內容，只要你做到這兩點，你就可以擁有自然而又親切的笑容了。
3、假如你需要快樂，必須學習先使別人快樂
要讓自己每天都開開心心，就要學會先去欣賞別人，久而久之欣賞你的人就會越來越多。這就叫做“你快樂所以我快樂”。接待顧客時更是如此，能爲顧客提供令其滿意的服務，自然也能讓你的工作更上一層樓。
4、輕輕一笑，可以拉近彼此的'距離
要想拉近彼此的距離，一定要展現你天使般的笑容，而且這個笑容要像小孩子一樣天真無邪。當客戶看到你的這種笑容時，不但不會對你產生排斥的心理，還會留下極好的印象。所以，要想拉近你與客戶之間的距離，一定別忘了展現你天使般的笑容。
學好用好職場禮儀有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所爲決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
禮儀是一張人際交往的名片，職場禮儀可以幫我們規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好心想，贏得職場尊重。所以說,知禮懂禮，注重職場禮儀，是每個立足職場的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。
而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力地爲顧客提供最優質的服務，開創屬於自己的職場天地。
接待禮儀就是懂禮貌?講文明?當你遇到上司，遇到同事，遇到長輩，你會不會擔心自己的第一印象不好呢?你會不會擔心自己應該以什麼心態面對呢?相信大家都心中都會有浮現出很多答案。---是熱情?是微笑?還是關心?然而一個不起眼的彎角確實整個局面的核心。