引導語：在我們的周圍都圍繞着很多朋友，有個性直接的，嬌氣的，可愛的，溫和的，各種各樣的朋友都存在，但往往有這樣一種朋友會讓你無可奈何，不愛與人交流，不會表達自己的想法，你永遠無法知道她在想些什麼。
第一，拒絕工作。第一天會興高采烈地說很喜歡這份工作，想堅持下去…
培養優秀員工工作態度課程記得參加企業管理培訓中，有這樣一句經典：要做一名優秀的教練，而不是做一個管理他人的獨裁。因此從本月起在每次月例會上，我將帶領大家共同學習，把員工培養成學習型員工，部門成爲優秀企業團隊。一、優秀員工培養優秀團隊必須具有優秀的員…
關於工作培訓目錄序：工作的五大要素 1、如何系統開展工作 2、關於自我心態 3、關於工作心態4、關於工作形象5、市場商務工作必備的優勢 6、如何增強個人能力 7、如何對待現在的工作 8、關於付出與回報 9、如何提高工作興趣 10、關於工作本身的思考…
綜合職業能力 第三講
------良好的職業心態
對待工作能有一個正確的心態，這不但對促進單位的各項工作任務的完成是重要的，對你個人的事業發展是重要的、對你的幸福生活也是非常重要的
那麼，我們要有一個什麼樣的心態，來積極面對工作
呢?
我們怎樣擁有一個良好的心態呢?
下面我從以下三個部分談一下我個人的體會。
一、爲什麼要“樂在工作”。
二、怎樣做“樂在工作”的人。
三、建設團隊。
一、爲什麼要樂在工作。
有一個良好的心態去工作，對人的能力的發揮、潛能的調動都有着重要的作用。良好的心態就是《樂在工作》。
1、 世界上一切事業有成的人都是樂在工作的人。
樂在工作的本質就是享受工作，從工作中找到生存的意義和生命的價值，最直接的體現就是對工作的熱情和專注。 IBM創始人托馬斯〃約翰〃沃森說：“如果你工作表現不佳，自然就會覺得工作乏味、無趣。每當此時，我就會告誡自己要像小時候玩遊戲一樣帶着輕鬆、愉悅而又專注的心態來積極地投入工作。”
微軟公司董事長比爾〃蓋茨說：“如果只把工作當作一件差事，或者只將目光停留在工作本身，那麼即使是從事你最喜歡的工作，你依然無法持久地保有對工作的熱情。但如果把工作當作一項事業來看待，情況就會完全不同。”
石油大王約翰〃洛克菲勒說：“工作是一個能施展自己才華的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變能力，我們的決斷能力，我們的適應能力以及我們的協調能力都能在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作，沒有哪項活動能夠提供這麼好的充實自我、表達自我的機會。”
2、 心態對人的成功有着特別重要的作用
人生下來是沒有多大差距的。 年紀稍大一些的人有這樣的體會，看着鄰居一些孩子同樣活潑可愛，同樣聰明伶俐，上一樣的學，受一樣的教育，但長着長着就不同了，有的表現好，有的表現差;長大後，有的事業有成，有名有利，而有的卻無所作爲，窮困潦倒。人生的成功與失敗，究竟是誰在控制着?足球教練米盧有句名言 ：態度決定一切，這態度，就是心態。心態決定一切。
其實，控制我們做事成敗的神祕力量，不是來自外界的什麼，而是來自於自己的心態。可以這樣說：做任何事情，積極的心態與消極心態的結果就大不一樣。心態直接影響人的判斷力、決斷力和意志力。同一件事情，不同的時候不同的心態下，得出的判斷就大不一樣。
一念之差有多大，答案是十萬八千里。因爲這一念之差直接決定你的愛與恨，褒與貶，取與舍，行與止，進與退，然與否，喜與憂。 心態不同，人的一切感覺都不一樣。 所以人和人的根本區別就在於心態不同。
3、 從心理學來看心態的作用==》自我設限
心理學上有個名詞，叫自我設限，意思是行動的慾望和潛能被自己的心態慣性所扼殺。
什麼是心態慣性，科學家有一個有趣的實驗說明。
把跳蚤放在桌子上，一拍桌子，跳蚤立即跳起，跳起的
高度超過其身高的一百倍以上。接着，在跳蚤頭上罩一個玻璃罩，再讓它跳，跳蚤碰到玻璃罩彈了回來。如此連續多次以後，跳蚤每次跳躍都保持在罩頂以下的高度。然後再逐漸降低玻璃罩的高度，跳蚤總是在碰壁後跳的低一點。最後，當玻璃接近桌面時，跳蚤已無法再跳。科學家移開玻璃罩，再拍桌子，跳蚤還是不跳。這時的跳蚤已從當初的“跳高冠軍”變成了一隻跳不起來的“爬蚤”。
很多人的遭遇同這極爲相似。人們在成長過程中挫折與失敗， 使其慢慢變得習慣麻木，喪失了熱情與慾望。 他們既對失敗不滿，又對失敗習以爲常。 漸漸養成了、墨守成
規、猶豫、狹隘、害怕承擔責任，不思進取，拒絕改革、反對創新，隨波逐流的人。
學生們很多是就被這種心態慣性所控制的人，他們對上課已經麻木，喪失了學習熱情與慾望。 初中的失敗讓他們對上課不聽講、隨便想做自己做的事，已經習以爲常
4、心態對人的能力的影響
有一箇中國的經典案例是這樣的：古時候有甲、乙兩個秀才去趕考，路上看到了一口棺材。甲說：“真倒黴，碰上了棺材，這次考試死定了。”乙說：“棺材，升官發財，看來我的運氣來了，這次一定能考上。”當他們答題的時候，兩人的努力程度就不一樣了，結果甲沒考上，乙考上了。回家以後他們都跟自己的夫人說：“那口棺材可真靈啊。”
九個人過橋的試驗
這個案例說明，心態可以影響人的能力，能力可以改變
人的命運。保證眼下心情好是保證一天心情好的基礎。如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質量，體驗別人體驗不到的精彩生活。
現代醫學研究發現：人體會自行製造一種叫腦啡的體內鎮靜劑，能過濾腦外刺激，使人內心祥和安定，使人心態積極。而積極心態又能促使腦啡產生，形成良性循環;相反，消極心態能大量消耗腦啡，使人頹廢、沮喪、鬱鬱寡歡，又會抑制腦啡分泌，形成惡性循環。這就是心態消極者爲什麼脾氣會越來越差的原因。
例：3個建築師
有三個砌牆工人在砌牆，有人問其中一個工人，說：“你在做什麼?”這個人沒好氣地說：“沒看見嗎?我在砌牆!”於是他轉身問第二個人：“你在做什麼呢?”第二個人說：“我在建一幢漂亮的大樓!”這個人又問第三個人，第三人嘴裏哼着小調，歡快地說，“我在建一座美麗地城市。”
姑且不看三個人未來的命運如何，單是看到第三個人工作的態度就非常令人欽佩。如果都象第一個人，愁苦地面對
自己的工作，我想再好的工作也不會有什麼成效;而同樣平凡的工作，一樣的看似簡單重複，枯燥乏味，有人卻能以快樂的心情面對，在平凡中感知不平凡，在簡單中構築自己的夢想，我想又有什麼樣的困難不可以克服呢?;在快樂中工作，以積極地心態去面對平凡的工作，用感恩的心去對待自己身處的環境，就會在簡單平凡是創造出出輝煌的成就。
我想第三位砌牆工人的命運大家也會猜到，他成了前二
位的老闆。
A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, …… ,
X=24,Y=25, Z=26
Knowledge (知識)= 96
Hard work (努力)= 98
Attitude (態度)= 100
5、快樂工作!=快樂生活!
快樂工作!=幸福生活!
曾有人做過這樣的統計，在人的一生中工作時間是8小時/天，佔了三分之一還多;如果你在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時間，我們生活中的大半時間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關係到工作質量的問題，還與我們的生活質量息息相關。在一定程度上可以這麼說：
結論：心態影響着人的能力的發揮。
心態關係到你工作的質量。
心態決定着你事業的成功。
心態左右着你的幸福生活。
所以，有一個良好的工作心態，非常重要。
二、做樂在工作的人
對待工作能有一個正確的心態，做到樂在工作，這不但對你的事業是重要的，對你的幸福生活也是非常重要的。
快樂工作對每個人來說都是十分重要的，因爲工作是每個人生活中一個最爲重要的部分，所以我們應該思考一下如何能讓我們感到工作的快樂，
積極心態的人
1. 有必勝的信念;
2. 善於稱讚別人;
3. 樂於助人，
4. 具有奉獻精神;
5. 微笑常在，樂觀自信;
6. 能使別人感到你的重要。
消極心態的人
自私，不願付出;
沒有目標， 缺乏動力，不思進取;
經常爲自己尋找工作沒做好的藉口和合理化的理由; 嫉賢妒能，見不得別人“好”;
固執己見，不能聽取他人的意見;
無所事事，娛樂侵佔工作;
自高自大， 清高虛榮;
不講誠信，不守信用; 。
拿起筷子吃肉,放下筷子罵娘,這就是心態出了問題.
1、單位是我快樂的家
要想快樂的工作，首先我們就要有一個好的工作理念，那就是“單位是我快樂的家”。
既然把單位當成自己快樂的家，那我們應在這裏快樂的生活着，就會在工作時覺得快樂。
我們工作不是爲了某個人，也不是爲了某個領導，應該是爲了自己，工作時要對得起自己，對的住自己的良心，不管是工作中的任何一件事情，我們都要用我們的心去做，那
樣才能做好，那樣才能不感到辛苦，才能感到快樂。
2、營造快樂工作的氛圍
在單位中應處理好與同事的關係。我們在生活中，不可能單獨行事，肯定與各種各樣的人打交道，而在工作中，與同事相處的時間較多，所以一定與同事處理好各種各樣的關係，把同事當成自己的兄弟、朋友。心情不好時，找他們談天，把自己不快的事說出來，大家相互幫忙、解決，排解自己不好的心情。如有什麼高興的事，好事也說出來與大家分享。或者主動去分享他們的好事、快樂的事。
總之，要想在工作中保持快樂的心情，一定要與同事處理好關係。
你對他人友好，他人就會對你友好;你對同事友善，同事就會對你友善;別人快樂，你才能更快樂。情感是互動的，只有讓別人快樂，你自己才能快樂，所以，如果你想快樂的工作和生活，就應該學會首先讓他人快樂。
別人不快樂他就開心，這樣的人就是傳說中的“小人”，這樣的人會對一個單位的快樂工作氛圍會產生非常大的破壞作用。
案例 ：
拿破崙：意大利語的意思是“荒野雄獅”。 拿破崙的軍隊在比利時滑鐵盧戰役中全軍崩潰，7月15日他正式投降。法蘭西第一帝國覆滅，路易十八再度復辟。拿破崙被流放聖赫勒拿島。1821年5月5日，拿破崙在島上去世，在禮炮聲中這位征服者被葬在聖赫勒拿島上的託貝特山泉旁。
擁有一般人所追求的'一切：
榮耀、權力、財富。
說：我這一生從來沒有過一天快樂的日子。
海倫凱勒：19世紀美國盲聾女作家、教育家、慈善家、社會活動家。
瞎、聾、啞。然而，正是這麼一個幽閉在盲聾啞世界裏的人，竟然畢業於哈佛大學德克利夫學院;並用生命的全部
力量處處奔走，建起了一家家慈善機構，爲殘疾人造福，被美國《時代週刊》評選爲20世紀美國十大英雄偶像。 說：我發現生命是這樣地美麗
一個老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一隻，周圍的人倍感惋惜
不料老人立即把第二隻鞋也從窗口扔了下去。這舉動更讓人大吃一驚。老人解釋說：“這一隻鞋無論多麼昂貴，對我而言已經沒有用了，如果有誰能撿到一雙鞋子，說不定他還能穿呢!”
提示：在工作中，有時爲他人做嫁衣也有一份成就感，並且一定會爲你贏得更多的朋友。這自然使你的工作快樂得多。這也是“雙贏思維”的一種體現。
希望別人爲自己做些什麼的同時也想想自己能夠爲別人做些什麼吧!建立有效的人際關係往往能夠爲你帶來巨大的能量。
胸懷感恩心
感恩傷害我的人，因爲他磨練了我的心志;
感恩絆倒我的人，因爲他強化了我的雙腿;
感恩欺騙我的人，因爲他增進了我的智慧;
感恩蔑視我的人，因爲他醒覺了我的自尊;
感恩遺棄我的人，因爲他培養了我的自立;
…………
我永遠心存感恩， 感恩一切使我成長的人!
“塞翁失馬，焉知禍福。”
從前，有位老漢住在與胡人相鄰的邊塞地區，來來往往的過客都尊稱他爲“塞翁”。塞翁生性達觀，爲人處世的方法與衆不同。
有一天，塞翁家的馬不知什麼原因，在放牧時竟迷了路，回不來了。鄰居們得知這一消息以後，紛紛表示惋惜。可是塞翁卻不以爲意，他反而釋懷地勸慰大夥兒：“丟了馬，當然是件壞事，但誰知道它會不會帶來好的結果呢?”
果然，沒過幾個月，那匹迷途的老馬又從塞外跑了回來，並且還帶回了一匹胡人騎的駿馬。於是，鄰居們又一齊來向
塞翁賀喜，並誇他在丟馬時有遠見。然而，這時的塞翁卻憂心忡忡地說：“唉，誰知道這件事會不會給我帶來災禍呢?” 塞翁家平添了一匹胡人騎的駿馬，使他的兒子喜不自禁，於是就天天騎馬兜風，樂此不疲。終於有一天，兒子因得意而忘形，竟從飛馳的馬背上掉了下來，摔傷了一條腿，造成了終生殘疾。善良的鄰居們聞訊後，趕緊前來慰問，而塞翁卻還是那句老話：“誰知道它會不會帶來好的結果呢?” 又過了一年，胡人大舉入侵中原，邊塞形勢驟然吃緊，身強力壯的青年都被徵去當了兵，結果十有八九都在戰場上送了命。而塞翁的兒子因爲是個跛腿，免服兵役，所以他們父子得以避免了這場生離死別的災難。
這個故事在世代相傳的過程中，漸漸地濃縮成了一句成語：“塞翁失馬，焉知禍福。”它說明人世間的好事與壞事都不是絕對的，在一定的條件下，壞事可以引出好的結果，好事也可能會引出壞的結果。
3、工作是愉快地帶薪學習
工作你會有工資。
在工作中你會不斷的積累經驗、你會逐漸的提高工作能
力、你會變的越來越聰明，越來越智慧。難道這不是帶
薪學習嗎?
而這學習沒有人給你制定目標，沒有人來考試。全靠你
自己自覺主動，想學多少學多少，這種學習可比上學愉
快多了。
所以：工作是愉快地帶薪學習
例如：我
4、善於尋找工作的樂趣
學會尋找工作的樂趣，再刺激，再新鮮的工作隨着時間的推移慢慢會變得有些格式化，如何在工作中注入新的活力，找到更多的樂趣?這是一門學問，不如試試打破常規，用一些新鮮事物把重複感沖淡，在工作中要尋找新工作方法，也許會有困難，也許會摔跟頭，但是總比一成不變要豐
富的多，如果學會了這種創新之後，工作也就不再乏味了，工作之餘千萬別忘了自己的方式放鬆自己，張馳有度，會讓心情與未來的工作更快樂。
5、知足常樂
有些同志，在工作的同時，老和其它人、由於待遇的問題，而影響自己的心情，自己的心情越不好，工作時心就越煩，情緒就越差，工作的效率就越低，心情就更差。惡性循環，使工作受到影響。
除了待遇問題外,對於自己的工作環境也是一樣,我們應看到自己的優點,不要老和位置、環境比我們好的地方比，畢竟比我們差的地方還很多。如何調整好自己的心態，也是快樂工作的根本。
6、克服習慣性思維，突破自我設限
例：蒼蠅和蜜蜂
如果你把六隻蜜蜂和同樣多隻蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然後將瓶子平放，讓瓶底朝着窗戶，會發生什麼情況? 你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內，穿過另一端的瓶頸逃逸一空。
事實上，正是由於蜜蜂對光亮的喜愛，由於它們的智力，蜜蜂才滅亡了。蜜蜂以爲，囚室的出口必然在光線最明亮的地方;它們不停地重複着這種合乎邏輯的行動。
那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結果誤打誤撞地碰上了好運氣;這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口，並因此獲得自由和新生。 慣性思維害死了聰明的蜜蜂。
7、確定奮鬥目標
有了明確而積極的目標，不良心態就慢慢抵消了。 人之所以爲人，區別其他動物的根本之處，就是人是有目標的。人喪失了生活目標，就和動物沒有區別了。然而，現實中，很多人是沒有明確的生活目標的。正如佛家所言：人們在生活中行色匆匆，卻又不知道要去哪裏，於是在河岸邊跑上跑
下，又忙又累，終於碌碌無爲，沒有達到彼岸。
白馬寺白馬的傳說：白馬寺那匹白馬大家都見過吧?它在很久很久以前，馱着一個人走了很遠很遠，取回來一樣東西。你一定知道，它是馱着唐僧去西天取回了真經。回來後朝廷授予它天下第一名馬的稱號，住在高級的馬廄，吃的草料也有着高級的標準，每天還有專人伺候。這讓別的馬、牛、驢等動物非常不滿。它們說：它走了很遠，可是我們也沒閒着啊。每天拉着車比馱個人還累，每天繞着磨盤轉，走的也不比它少，爲什麼它就那麼成功，受到那麼高的待遇呢? 白馬聽說後笑了，說：我之所以成功是因爲我有一個明確的目標，我知道怎麼堅持。你們雖然也很辛苦，可是你們沒有一個明確的目標，只是繞着磨盤轉，當然不會成功。 你是每天繞着磨盤轉?還是在向着你的目標前進呢? 有一個有趣的現象，那就是：出租車什麼時候最容易出事?答案是：在沒有乘客的時候。原因很簡單，沒乘客時他的方向是盲目的，到十字路口左轉右轉，猶豫不決，當然容易出事。
這是喪失目標的危害。
一個小故事，可謂寓意深遠，耐人尋味，職場中人應引以爲鑑。
一羣鐵路工人正在月臺邊上的鐵道上汗流浹背地工作，一列火車緩緩開了進來，打斷了他們的工作。
火車停了下來，有一節車廂的窗戶打開了，車廂內的空調系統散發出陣陣冷氣。這時有一個低沉、友善的聲音從窗口傳了出來：“大衛，是你嗎?”
大衛是這羣工人的負責人，聽見熟悉的聲音，他高興地回答：“是我，是約翰嗎?見到你真高興。”
約翰是這家鐵路公司的老闆，大衛和他是非常好的朋友。兩個人開心地聊了一會兒，不久，火車繼續起程，兩人只好依依不捨地道別。
火車開走後，工人們忙問大衛，怎麼和老闆那麼熟悉。大衛得意地解釋，20年前他和約翰是同一天上班，一起在這條鐵路上工作。
這時有人拿大衛尋開心，調侃他說你爲什麼現在仍在大太陽底下這麼辛苦地工作，而你的朋友卻成了公司的老闆呢?
大衛不好意思地說：“這是因爲20年前我只是爲了每小時一美元工作，而約翰卻是爲了這條鐵路工作。”
這說明什麼呢?有沒有正確的目標就是不一樣。
8、待人寬容忍耐
包容是一種智慧和美德，也是多少成功者的法寶，林肯說：把敵人變成朋友，既消滅了一個敵人，又多了一個朋友。容忍也是長壽的法寶。忍耐既是待人之法，又是處事之法。忍是一種眼光和度量，也是一種修養和策略，更是一種智慧。在小事上的忍耐，則是爲了大事上的成功。小事不能忍的人難成大事。哲學家說：胸懷有多大，事業就有多大。
善於讚美別人
1+8=9 2+7=9 3+5=9 人們容易注意到錯誤而忽略美好 爲什麼食指比拇指長呢?
指責別人時有3個在指自己
讚美別人時有四個在指自己
制定自己的人生格言
愛人者，人恆愛之
敬人者，人恆敬之
懂得放心的人獲得輕鬆
懂得遺忘的人獲得自由
懂得關懷的人獲得朋友
最大的財富是健康
最大的可憐是嫉妒
最大的幸福是快樂
最大的敵人是自己
三、建設良好心態的集體
一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。
籬笆有了三個樁就更結實、好漢有了三個幫手就更優秀。 樂在工作的科室，工作能力、工作效率、工作質量都會大大提高。