班組長工作是一門科學又是一門藝術，不掌握領導藝術，不運用高超的領導技巧，班組長工作就很難取得成績。因爲班組長做爲一個小的領導者要面對的是一項極其複雜的工作，有一個形象的比喻：一匹狼領導的羊羣可以打敗一隻羊領導的狼羣。並不是所有人都能當班。
組長，更不是所有人都能當好班組長。
一名成功的班組長能夠自如地駕馭某些方面強於自己的人，並能將他們有機地整合組織到整個機構之中，揚其長避其短。班組長，用對人，會用人，那麼他所領導的班組纔會興旺發達。會觀察和鑑別人才是用人之道。
在班組長日常工作中，很多都要靠有效溝通完成，班組長懂得有效溝通，纔會讓班組成員上下一心，權威自立。
班組長的口才是衡量其領導能力和素質的最重要的指標之一。班組長的口才水平直接決定其班組的工作效率和工作效果，班組長口才越好工作越做就會越順利，也容易把自己的實力、魅力和領導意志傳遞給別人，並讓手下心中產生信任感和依賴感。
一名成功的班組長必須知道如何激勵屬下的熱情和鼓舞他捫心中的士氣，只有這樣，他領導的屬下才會心中充滿工作的熱情和活力，其日常工作效率自然也會提高。
班組長在班組管理上，應該以班組管理無小事原則，進行管理。因爲一些小事發展起來就會是大事，所以班組長要在事情還是小事時就把事情處理好。
昆明地鐵是一個不斷髮展，不斷前進的企業。因此班組長要搞好班組學習，把班組帶成學習型組織和學習型班組。學習型班組，是以班組共同願景爲基礎，以學習爲特徵 ，以人爲本，以企業和個人的全面發展爲中心，以增強班組學習力、提高人的綜合素質爲目標所架構的學習求知的目標管理體系和所建立起的能夠不斷實現知識轉化的運行機制的現代化班組。班組要發展，增強班組的能力，提高班組整體素質。即一個優秀的班組應該是一個讓班組各層人員全新投入並有能力不斷學習的班組。成功的學習班組應有六個要素：一是擁有終身學習的理念和機制，重在形成終身學習的觀念;二是建立多元反饋和開放的學習系統，重在開創多種學習途徑，運用各種方法引進知識;三是形成學習共享與互動的組織氛圍;四是實現共同目標的不斷增長的動力，重在不斷創新共同目標;五是工作學習化使班組成員發掘生命意義，重在激發人的潛能，提升人生價值;六是學習工作化使班組不斷創新發展，重在提升應變能力。
班組學習活動，必須和班組的.日常工作需要聯繫起來。首先班組長制定學習計劃，將學習任務分配到月和週中，根據急用先學的原則，先教會現場急需掌握的知識，再推廣新知識。不斷提升班組組員的學習力和創造力，使其在學習實踐和相互交流中，持續改進、提高。把日常作業現場變成一個課堂，讓員工邊學邊幹，達到事半功倍的效果;在日常學習中，可以讓
成績不好的班組成員上臺講課，從而促進成績不好的班組成員認真備課，把規定的內容學習好，並主動學習相關知識。
班組長要對自己班組成員脾氣和個性要了如指掌，隨時掌握班組員工的思想和行爲變化，便於及時做好人的思想工作，把一些負面問題解決在萌芽狀態。使他們全身心地投入工作中，讓他們感到生活在班組就像生活在“家”裏一樣。在講道理的同時，給員工們辦實事，這樣班組員工才能真正感受企業的溫暖而受到教育。