遺失或拒退人事檔案怎麼辦
上海市勞動和社會保障局在《關於用人單位遺失或拒退人事檔案（含《勞動手冊》）勞動者退工登記備案手續處理意見的通知》規定如下：
檔案遺失的處理
1、用人單位遺失人事檔案（含《勞動手冊》），應負責爲勞動者補建人事檔案和《勞動手冊》，並由上級主管部門按照有關規定，對直接責任者予以處理。
2、用人單位遺失勞動者的人事檔案（含《勞動手冊》）且又註銷營業執照的，可由上級主管部門按上述第一條規定補建人事檔案和《勞動手冊》，並出具證明代爲辦理勞動者的退工登記備案手續。
3、對無上級主管部門的用人單位且已註銷營業執照或雖未註銷營業執照，但業主逃匿的，可由受委託檔案管理部門辦理勞動者的退工登記備案手續。
用人單位拒退人事檔案的.處理
是指用人單位與勞動者已沒有事實勞動關係，且用人單位沒有正當理由，而不爲勞動者辦理退工登記備案手續，拒退人事檔案（含《勞動手冊》）。
1、用人單位無正當理由拒退人事檔案（含《勞動手冊》）的，勞動者本人可以在法定期內向各級勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，由仲裁委員會裁決用人單位爲其辦理退工退檔手續。
2、用人單位仍拒絕辦理退工手續的，勞動者本人可以憑已生效的仲裁文書（複印件）及本人身份證、戶口簿、一寸證件照兩張等相關材料到戶口所在地的街道、鄉鎮勞動服務所進行失業登記，重新申辦《勞動手冊》。