七個關於有效溝通的哲理故事

有效溝通是企業經營管理和我們個人在社會生活經常需要遇到的基本問題。人與人之間要達成真正的溝通並不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業文章對你更直接，更具有震憾作用和啓發意義。　　1　有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔柴的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，於是把柴擔到秀才前面。　　秀才問他：“其價如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，於是就告訴秀才價錢。　秀才接着說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是乾的，裏頭卻是溼的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣柴的人因爲聽不懂秀才的話，於是擔着柴就走了。　　管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對於說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。　　2  美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大後想要當甚麼呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接着問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。”當在現場的觀衆笑的東倒西歪時，林克萊特繼續着注視這孩子，想看他是不是自作聰明的傢伙。沒想到，接着孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：“爲甚麼要這麼做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來！！　　你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”：1. 聽話不要聽一半。2. 不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。　　3  A對B說：我要離開這個公司。我恨這個公司！B建議道：我舉雙手贊成你報復！！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。 A問：爲什麼？B說：如果你現在走，公司的損失並不大。你應該趁着在公司的機會，拼命去爲自己拉一些客戶，成爲公司獨擋一面的人物，然後帶着這些客戶突然離開公司，公司纔會受到重大損失，非常被動。A覺得B說的非常在理。於是努力工作，事遂所願，半年多的努力工作後，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：“現在是時機了，要跳趕快行動哦！”A淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。”　　其實這也正是B的初衷。一個人的工作，只有付出大於得到，讓老闆真正看到你的能力大於位置，牛津管理評論[]消息：纔會給你更多的機會替他創造更多利潤。　　4  曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。　　怎麼辦？使者還等着回去彙報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最後，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一個金人的耳朵裏，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。 最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，纔是成熟的人最基本的素質。 5  有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝，蹲下來仔細繫好。等到弟子轉身後，又蹲下來將鞋帶解鬆。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您爲什麼又要將鞋帶解鬆呢？”大師回答道：“因爲我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶鬆開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。” “那你爲什麼不直接告訴你的弟子呢？”“他能細心地發現我的.鞋帶鬆了，並且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至於爲什麼要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。”　　6   一個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那麼艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮鬥，好象一個問題剛解決，新的問題就又出現了。　　她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三隻鍋裏倒入一些水，然後把它們放在旺火上燒。不久鍋裏的水燒開了。他往一隻鍋裏放些胡蘿蔔，第二隻鍋裏放只雞蛋，最後一隻鍋裏放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。　　女兒咂咂嘴，不耐煩地等待着，納悶父親在做什麼。大約20分鐘後，他把火閉了，把胡蘿蔔撈出來放入一個碗內，把雞蛋撈出來放入另一個碗內，然後又把咖啡舀到一個杯子裏。做完這些後，他才轉過身問女兒，“親愛的，你看見什麼了？”“胡蘿蔔、雞蛋、咖啡”，她回答。　　他讓她靠近些並讓她用手摸摸胡蘿蔔。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一隻雞蛋並打破它。將殼剝掉後，他看到了是隻煮熟的雞蛋。最後，他讓她喝了咖啡。品嚐到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：“父親，這意味着什麼？”　　他解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿蔔入鍋之前是強壯的，結實的，毫不示弱；但進入開水之後，它變軟了，變弱了。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護着它呈液體的內臟。但是經開水一煮，它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特，進入沸水之後，它們倒改變了水。“哪個是你呢？”他問女兒。“當逆境找上門來時，你該如何反應？你是胡蘿蔔，是雞蛋，還是咖啡豆？”　　7   有一個人因爲生意失敗，牛津管理評論[]消息：逼不得已變賣了新購的住宅，而且連他心愛的小跑車也脫了手，改以電單車代步。有一日，他和太太一起，相約了幾對私交甚篤的夫妻出外遊玩，其中一位朋友的新婚妻子因爲不知詳情，見到他們夫婦共乘一輛電單車來到約定地點，便衝口而出地問：「爲甚麼你們騎電單車來？」衆人一時錯愕，場面變得很尷尬，但這位妻子不急不緩地迴應答：「我們騎電單車，因爲我想抱着他。(本站) 責任編輯：傾聽水聲