| 毫無疑問，和上司叫板需要勇氣。如果你同時還不希望被解僱的話，就更需要智慧。 ◎案例：和上司叫板，從不冷靜到冷靜 一位中層經理人，讓我們叫她勞拉，她在一家很大的金融公司工作。有一天勞拉接到老闆漢克起草的一份兩頁長的計劃書。她認爲這個計劃很有可能增加成本、或者會引起客戶和員工不滿，總之不切實際，而且無法實施。當然，既然已經在公司內部“混”到中層，勞拉還是有一些商場經驗的，她明白這是一份來自老闆的計劃書，因此她必須謹慎對待。 根據經驗，勞拉意識到在和老闆碰撞以前需要進行“冷處理”。她過了一天之後才採取行動（但實際上她已經選擇了錯誤之路）。第二天早上，勞拉來到老闆的辦公室，告訴他這個計劃書不切實際，無法執行。“不可能，你儘管按此去做吧。”老闆回答道。“我認爲應該重新考慮。”勞拉堅持自己的意見。而老闆的回答是“不行”，沒有任何商量餘地。勞拉事後反省自己，她的舉動在一開始就讓老闆有了防備之心。實際上，她讓老闆感覺到自己似乎不夠資格管理這一切。她明白自己應該選擇另外一種方式。 這次，她在仔細看完報告之後，立刻就走進老闆辦公室，詢問老闆能否爲此項計劃書召開一次會議，以便讓她自己和同事都能更好地理解這個計劃的目的和執行。老闆很樂意，馬上確認開會時間。勞拉帶着筆記本來到會議室，她首先請老闆講述公司需要達到的目標，然後在現場提出了很多問題，請老闆幫助自己澄清對此計劃的.理解；在確信自己完全理解老闆的意圖之後，勞拉在會上用自己的話重新勾勒了公司所要實現的目標（這樣有助於讓老闆理解勞拉已經完全理解自己的目標）。 然後勞拉提出希望補充一些新建議，並願意加班在規定時間內交給大家討論。老闆同意了。這樣，他們的故事就換了一個結尾，老闆最後採用了勞拉的計劃書，並讓公司貫徹實施。 ◎總結：抓住時機，分析形式，智慧取得叫板勝利推薦：讓老闆賞識不再僅憑勞苦 以下一些建議就是我們從勞拉的故事中總結出來的，如果你們能夠從中吸取自己所需，就會幫助你贏取和老闆“叫板”時的勝利。 1、不要直接說出你不同意老闆的意見 包括不要使用“但是”一詞（很多人以爲這個詞會比較婉轉表達自己的不同意見），因爲這個詞帶來的否定意思已經衆所周知。你可以使用“我建議”這個詞來代替，在此類交談中，這是一個很有魔力的詞，因爲沒有老闆會對一項“建議”頭髮倒豎。 2、不要讓你的判斷鋒芒畢露 不要立刻就遞上一份新的建議書。最好的方法是要求開一個短小的會議討論老闆的目標。 3、要在會議上請老闆闡述目標，並確信自己完全理解。 然後提出一系列更深刻的問題，並告訴老闆自己願意就此進行思考，願意在規定時間內完成一些補充。 4、要將自己的建議和老闆最關心的目標緊密契合 在新的建議書中，可以沿着老闆某些腳印和路線圖前進和創新。記住，你的目的只是要提出自己的想法，並讓它得以實施，而不是去證明老闆是錯誤的。 5、要在爲新建議書而舉行的討論會上爲老闆提供發揮才能的空間 要等到老闆請自己闡述新建議時才謙虛地開口說話。但是一旦輪到你上場，就要以積極、充滿熱情的態度進行闡述。演講要從老闆最關心的目標入手，而不是你如何補充了一些新東西。發言要短小精悍，老闆們通常沒有很多耐心和時間。 ★推薦：以下一些小提示會有助於加強你在業務場合的溝通能力☆ 向上報告自己所完成的任務；儘量參加所有你被邀請參加的公司會議；和公司內部以及外部的客戶保持良好互動關係；要求自己的下屬表現優異；在同事之間至少要保持一個好朋友；儘量和同僚們一起參與“團隊演講”；爭取機會代表公司參加對外（面對客戶）的公開闡述和講話。 編後語：記住，在今天的商業社會，一個被孤立的、獨自奮鬥的貢獻者已經成爲比恐龍還稀有的動物。成功的關鍵就是，和團隊一起工作，並和這些人做好溝通。工作中我們經常需要反駁別人，但是要注意使用一種更積極和有效的溝通方法。 來源：本站
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