一般人對於“企業的期待”常有誤解。以至於明明本人很優秀，但呈現出來的內容，不但讓自己優點無法展現，還容易讓面試官有所疑慮。以下列出幾點求職時很致命的一些點來跟大家分享。
“家人不重要，除非他們很重要”
新人最容易犯的毛病，是在簡歷中聊太多家人的事情。談家人本是無可厚非，略略聊一下家庭背景確實能幫助公司瞭解自己，但是談太多家人的事情其實就不好了。如果你花很多篇幅談一些面試官未必有興趣(是，很抱歉，雖然家人對你很重要，可是對別人未必)的話題，很可能他就沒耐心細讀後面的內容。你若還有後面內容也罷;萬一沒有，那談太多家人的故事更是傳遞出一個負面印象。等於你很明確地告訴讀這篇自傳的人說：「我這人其實沒什麼好講的，你就聽聽我家人的故事好了」。
當然，家人如果有顯赫的身分(比方說你家人是總統，或是大老闆、或是該領域的專家)，寫了可能會引起面試官注意。可是，就算你家人是大老闆，如果跟你要找的工作沒有直接關連，同樣可能帶來負面影響。以我自己爲例，求職者的簡歷如果寫說父母自己開什麼知名公司的，我心裏反而會滴咕：“這人不知道穩定性夠不夠?會不會是個公子哥，來操兩天就放棄，決定回家給爸媽養了?”，換人的成本對企業而言是很高的，大部分面試官都不希望找到一個只是來體驗人生，累了就回家的人。所以如果手上很多選擇時，大部分面試官都可能會放掉這種有疑慮的選項。你看，家人的事情多寫並沒好處，反而可能帶來害處。最好的策略，就是別提太多家人的事情。
““想做”不重要，“會做”最重要”
另一個常見的錯誤，是在簡歷或面試時大談理想，或自己“期待做哪些工作”。這策略看似充滿衝勁，卻很可能留給主試官負面印象。公司之所以花時間找人，目的是要解決一個特定的問題，而不是“幫誰實現願望”。你花很多篇幅或時間講自己喜歡什麼，就沒有在有效的“推銷自己”。很可能最後面試官完全不知道你的優勢，跟別人比較起來你就很難突出啦!
當然，並非公司不在意你的個人意願或是生涯規劃，聊個幾句當然沒問題，能適度地讓面試官瞭解你是喜歡怎麼樣工作。尤其若面試官自己主動問起，你更可以稍微談談你的其他興趣，因爲搞不好他覺得你更適合另一個職缺，這問題會是一個開場白。只是千萬不要別人沒問，自己在那邊侃侃而談。因爲如果當你連“價值”都還沒展現，就在大談自己的願望時，就不會讓人覺得你積極進取，反倒只會讓人覺得自大與狂妄，這肯定不是能加分的方法。
“有什麼證明不重要，能獨當一面完成工作最重要”
有些人在面試時僅重複地強調自己畢業的學校、科系、證照、以及社團經驗這類“事實”，想說既然我這麼優秀、資料都寫得清清楚楚了，你就該用我了吧? 但沒想到僅這樣表列其實是遠遠不夠的。這類條件通常僅是“獲得面試”的篩選條件。你來了，表示已經過了門檻，而下一個門檻，則是要說服面試官你“真正”會什麼。
“會什麼”跟有什麼職業資格認證或學歷常常是兩件事。很多人有相關經歷但未必有相對能力。所以在面試時與其重複談你的學歷與考了什麼證書，不如多談你過去曾真正解決過的問題，或是未來能如何經由過去的能力提供助益。比方與其談說你是個PMP，不如談說你曾經參與過怎麼樣的專案、扮演什麼角色、解決了哪些問題、又能在未來擔什麼責任。這其實才是面試時最重要的工作：讓別人知道你具有什麼能力、會做什麼事情、可以獨當一面地解決那些問題。畢竟僱人是一種買賣，你能越簡單地把事情做好，對方就會越滿意。如前面提到，企業找人的成本是很高的，先要有人放下手邊工作花力氣面試、聘用、保勞健保、付薪水、結果若找來只是個虛有其表的.傢伙，需要訓練個半年、一年才能上線用，那是不合算的。
“千萬別說你想學東西，你又不是來繳費上課的”
我親身碰過很多來面試的人，會強調自己“喜歡學東西”→“希望給一個機會能來學東西”。這類講法大概是怕說“請僱用我”太直接了，覺得這樣講好像會婉轉些。這說法確實很婉轉，可是邏輯上卻太荒謬了，以至於每次聽到都讓我覺得很困惑。畢竟企業招聘員工是要找人把“事情做好”，又不是開補習班，能不能學到東西，面試官有時候也很難掛保證。公司終究是找人來工作的，面試主管通常也是你日後的直屬主管。他更想知道日後你能怎麼幫他、怎麼減輕他的壓力、怎麼幫他搞定難搞的客戶、協調其他人、或最少把交辦的工作搞定。結果你不盡量彰顯你在那些地方的價值，只是強調自己喜歡學東西、很想學東西、甚至希望僱用自己來學東西，那誰應該臉上都是三條線吧。
能學東西雖然可能是你篩選公司的條件，但面試時公然談起來，就未必討好。我還碰過有面試者在整個面試過程，不斷對於之前公司沒太多教育訓練的部分有所微詞，並擺出一副“公司僱用我就該好好訓練我”的態度，這些其實通常都會被扣分的……
“別談成就感，那是穩定性差的同義詞”
很多人在回答“爲何離開前一份工作”這樣的問題時，會很理所當然的回答：“因爲之前的公司沒什麼可以學的了，所以我離職”或是“之前的工作做得很熟練了，已經沒什麼成就感，所以就離職了。”這恐怕也是會讓面試官嚇出一身冷汗的回答。首先，這讓人覺得你穩定性不夠。若把你訓練熟練了，很可能你反而要跑了。這篇文章前面再三強調，對公司而言，薪水、培訓、加招聘成本是很高的，要是不能想辦法讓你待到三年以上，公司肯定是虧錢的。所以若聽到你會因爲“沒什麼可學”就毅然離職，大部分主管恐怕都會猶豫。強調成就感這件事，也可能讓面試主管覺得你這人將來會很麻煩。僱用你不但要付薪水，還要一直想些東西讓你學、派工作時還要考慮你會不會覺得無聊、覺得沒成就感。尤其若還兼有第四點覺得公司理所當然要把我教會的，那主管更會覺得自己不反而變成你的保母了嗎?指派太難的工作，到時候你嫌公司訓練不夠;指派給你太簡單的工作，你又嫌沒成就感。這麼難搞，那麼他最後極有可能會挑一個沒這些問題的人。
“不要否定自己的過去，那其實是你被注意的原因”
再一個常見的錯誤，是在面試時大談自己“不喜歡什麼”。比方說抱怨自己其實不喜歡之前在學校唸的東西，不喜歡前一份工作，或是不喜歡前一個公司或主管。別忘了，你之所以會有這次面試機會，通常是面試官從你過去的經歷中找到他要的特質。比方說你曾經讀某個符合這份公司所需求的科系，或是之前在別處做過某個工作，因此有相關經歷。結果找你一來，你卻大放厥詞說你其實不喜歡那些東西，或是覺得過去那段經歷沒帶給你正面的東西。如果你是面試官，你會做何感想呢?
“你該做的，是多談工作的正面經歷”
可以的話，儘量在自傳以及面試過程中談談你之前做過什麼，以及這些經歷帶給你了什麼收穫。這些經歷又對你未來，尤其是對現在要應聘的這份工作能產生哪些幫助。任何工作，就算是不用花頭腦的執行工作或是一些打工，都不會讓你毫無收穫。可是若你自己沒意識到，不能把這些無形的收穫轉換成你的價值，面試時就很難脫穎而出。所以，在面試前請花些時間想想過往經歷與目前工作的關聯度。在面試時，尤其該多談談你過去經歷如何造就了你，又帶給你未來哪些正面的價值。這部分若能解釋清楚，就算你不是名校、缺乏證照，也是有機會能脫穎而出的!
“你該做的，是有什麼缺點自己先提出”
如果你有很明顯的缺陷，最好不要等到對方提了纔來解釋。這些對方可能質疑的點，若在面試自我介紹時主動先解釋，可能更容易的讓對方釋懷，覺得你光明正大，而且你也可以把狀況說明到一個正面且合理的方向。比方說，你之前有兩三年沒工作。這在簡歷上很顯眼，面試官通常都會問到。與其等他問，不如自己先提到這段經歷：
“之前有三年時間家裏需要人手，所以我回到家裏的店面幫忙。可是對於XX 我還是很有熱情。所以目前家裏店面穩定了，我就想出來做這個自己一直想做的事情。雖然離開業界三年，但這三年我還是有成長，在與人應對、產品銷售、行銷推廣上都因爲店面的工作而有所提升現在我要應徵的這工作之後會有很多時間需要跟客戶協調與提供服務，我覺得以我過去這段經歷，能讓我很快察覺顧客的潛在需求，並提供最好的方案介紹。相信這能爲公司帶來好的價值。”
這樣幾句解釋下來，面試官可能就不會再這議題上繼續深究下去，也能讓面試導向跟你能力有關的議題。比方說可能就談起怎麼察覺客戶潛在需求，你若這部份真有能力，搞不好就能成功說服面試官了!可是若你自己沒先提這簡歷缺陷，對方問了你纔回答，反而就沒加分的效果了(變得只是在防守)。甚至若回答不好，面試官還覺得你很可疑。如果整場面試都變成在問你那三年的行蹤，正事反而沒談清楚，這就不值得啦!
“你該做的，是清楚告訴對方你的價值”
就算你不好意思直接講，也應該要在面試時清楚傳遞出：“公司應該僱用我!因爲僱用我後，我能爲你(或公司)帶來什麼好處。”這樣一個訊息。
這訴求雖然看似有點赤裸裸;但好處在於這概念能清楚簡單地讓面試官理解選擇你有什麼好處。他要僱用你，並不是他好心、不是想讓你學東西、不是你畢業名校、不是你有證照、也不是你簡歷或自傳寫得好，完全是要找人來解決他的問題。所以若能明確表達，1. 你理解他的問題是什麼，2. 你有什麼能力幫他搞定這問題，那這”交易”自然就容易一拍即合。事實上，面試這件事情的本質，就是面試官要在十五分鐘到一小 時之內，搞清楚你到底能做什麼、能多快上手、是不是有你宣稱的這麼好。也就是說，他本來就是要搞清楚”你能爲他帶來什麼好處”。你若扭扭捏捏的，回答的內容都不能讓對方釋疑，那結果當然很難會好的。
“可以的話，簡歷要根據不同的公司微調”
每間公司都微調可能太費時間，但至少要針對不同產業或工作屬性做調整。不同產業與工作屬性要找的人員特質未必相同。如果你已經有些工作經歷，絕對不要只是平鋪直敘地說你做過這些事，而要強調這些工作經歷對這份工作(或產業)有哪些加分。你現在的樣子，本來就是過去所有生活經歷的累積，多強調過去經歷對塑造現在的你產生的影響，以及這些影響爲何能爲他人(也就是對方)產生正面價值，你就能傳遞出正面、有能力、以及具僱用價值等特性。若你能讓面試官理解並認同”原來你過去經歷能對現在這份工作有這樣的幫助啊”，面試成功機會就會大增。
缺少工作經歷者，則該清楚解釋你的成長曆程、閱讀經驗、社團經歷、甚至留遊學經歷能如何創造價值。這些都能增加你被注意，甚至被錄取的機率!
後記
寫簡歷以及面試，其實是一個行銷活動。你要把東西賣掉，要想的是對方的需要，以及我能怎麼解決對方的問題，所以要設身處地、以及將心比心。如果心裏想的都是自己的需求，強調的都是自己想怎麼樣，那麼除非碰巧你的能力與經歷在市場上非常稀少(完全賣方市場)，否則很容易就被別人比過了!