當我們經過反思，對生活有了新的看法時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？以下是小編收集整理的入職培訓心得體會，歡迎大家分享。
入職培訓心得體會1
我非常慶幸自己能夠參加此次的銷售技能的學習，我也非常感謝我的公司爲我提供這個學習機會。回想這兩天的課程的學習，每一堂課我都收穫了很多。
一、 行業品類特性分析通過老師的講解我增強了對樹立品牌意識的觀念，懂的了怎麼樣才能獲得更多的新顧客，如何與他們建立忠誠度以及通過他們的口碑傳播來加大我們企業產品的競爭力與影響力。
二、 渠道的管理在渠道管理上我學會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什麼的標準去選擇客戶去選擇經銷商，如何通過對市場的投入產出比去作評估衡量等等。
三、 職業生涯規劃與職業化塑造我懂的了要給自己的職業生涯作規劃制定目標，以及從哪些方面來提高我的職業素養。
四、 終端管理的二十條標準這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長補短吸取了他人的優點。以便更好的帶回自己日後的工作中去。
五、 拓展訓練在拓展訓練活動中，我感受到了一個優秀的團隊必須是個：協調力好，凝聚力強，執行力高，溝通到位，合作和諧的團隊。
在此過程中，讓我更加的瞭解了我的團隊，與團隊成員的關係更加的密切了。在我的工作過程中，我與我的夥伴都相處的更加友好與和諧了。總之，通過這次學習也讓我對我們的公司多了些認識、多了些瞭解、同時呢也更多了份信心。日後我也會把這次在倍壘管理所學到的銷售技能帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大業績的進步與提高!
入職培訓心得體會2
我到公司工作已經1個多月了，參加了公司組織的新員工崗前培訓會。由公司領導和各部門經理就融資租賃行業背景及知識、公司業務制度、公司人力資源組織架構和公司規章制度等進行了一次全面系統的培訓。
此次培訓雖然只有短短三天，但我感覺受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的瞭解，也對融資租賃行業有了更深刻的認識。我的工作崗位是業務二部客戶經理，那麼就此結合培訓談談我的幾點總結。
一、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質
在本次培訓中，x總向我們介紹了融資租賃的中外發展史、基本概念、各行業租賃業務特點以及風險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業有了概要性的認識，對一些基本概念加深了理解。從x總所介紹的發展史來看，融資租賃是一個新生行業，特別在我國起步也就20多年，正處於邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的從業新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業知識，爲日後的工作打好基礎。
綜合部x經理向我們介紹了公司的業務流程和合同文本，並講解了幾個有代表性的案例。讓我瞭解了公司是如何開展業務，以及自己在今後的工作中如何辦理業務。從x經理介紹的案例來看，光有理論的知識是不夠的，對項目的把握和風險的控制需要在實踐中積累經驗，特別在項目調研和操作的細節上要細心、細心再細心。
在今後的工作中，我不僅要多學習專業知識，瞭解國家宏觀經濟制政策及各項法規，也要敢於實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業務水平。
二、學習公司制度，嚴格按規章制度辦事
俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度是一個企業的靈魂，對於新人必須認真學習公司的各項規章制度，並在今後的工作中嚴格執行。辦公室主任和財務部x經理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我第一次全面地瞭解了公司的各項規章制度，並結合下發的，繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。
三、樹立團隊精神，爲公司發展貢獻力量
聽了公司領導和各部門經理的培訓課，我感受良多。對於公司所處行業和發展前景都倍感信心。通過這段時間的學習，我已做好了準備，相信自己會很快融入公司。在今後的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業，以主人翁的態度做好每件事、每個細節，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，爲公司的發展做出自己的貢獻。
入職培訓心得體會3
懷着美好的希望和從零開始的心態，我加入了中煤國際工程集團武漢設計研究院這樣一個充滿生機活力的團隊，開始了我人生新的征程。非常感謝院領導對我的青睞，我會在以後的工作中好好珍惜這個來之不易的機會，兢兢業業，儘快融入這個團隊中，發揮自己的力量。
爲了讓我們新進員工更快地瞭解公司，適應工作，院裏在7月8日開始了爲期一週的新員工入職培訓。這次培訓的內容主要是迎新見面會、項目管理、新員工職業素養專題培訓、消防安全知識培訓、勘探設計流程、工程招投標知識、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等。感謝人力資源部和院領導一週來的悉心指導，通過這次培訓，激發了我對未來工作無限的熱情。雖然整個培訓的時間並不長，卻使我受益匪淺，體會良多。
從學校到單位的路上我一直在想：怎樣適應未來的新生活?怎樣從學校的一名學生成爲企業的一名優秀員工，這樣的轉變是否會是一個艱難的過程?然而，到崗後，我很快完全打消了以往的顧慮，輕鬆適應了單位的工作環境，這一切都要歸功於院領導的關心和同事無微不至的照顧。
入職培訓的迎新見面會，吳嘉林院長激情洋溢的歡迎詞，讓在座的新員工頓時有了由衷的自豪感、歸屬感。吳院長就企業文化進行了詳細的講解，他首先對武漢院的發展歷程進行了回顧，特別強調了在武漢院最艱難時期，全院唱“三首歌”的經歷，使我更加深刻體會到武漢院人的堅強、智慧與勇氣。而後，針對企業文化這個專題從多個方面進行了深入的探討，讓我們窺其實質，見其真諦。
企業部餘主任介紹了我院總體發展戰略和業務發展戰略，使我們進一步瞭解我院大好的發展前景，增加了信心，急迫的想更早的進入角色，貢獻自己的一份力量。各部門領導講授的有關規章制度，使我們未來的工作有章可循，使得我們能夠更快的適應新的環境和工作。瞭解了有關新員工的人事管理制度;安全生產管理制度;“質量、環境、職業安全健康體系”;信息檔案管理制度和財務管理制度等。
在工作方面，學習了勘察設計工作流程、項目管理、工程招標等基礎知識。通過這幾個模塊的學習，對工作流程、方法有了一定認識，爲以後工作做了很好鋪墊。特別是一整天的項目管理培訓，資深培訓師揭津榮老師運用很多案例，讓我們認識到項目管理的重要性，學會了項目管理的有效方法，對以後的項目工作有着深遠的影響。我印象最深刻的是計算書的編寫、wbs及溝通的重要性，並把人生作爲一個項目，教自己怎樣去經營。周秀龍副院長對新員工職業素養進行了專題培訓，給我們講解了怎樣從“學院人”到“職業人”過渡，怎樣樹立正確的職業觀念和工作心態，怎樣設定個人工作目標和發展目標，使我們從心態上有了充分的準備，對工作、未來有了自己的規劃。
爲期一週的入職培訓結束了，一週的時間是短暫的，但一週來，院領導給我們安排的課程是很全面很充實的。我以後要從以下幾個方面做起：首先從改造自己入手，適應院裏生存環境;積極調整個人心態，完成角色轉換;其次加強與同事溝通，提高團隊精神，做到自身修養與企業文化相結合。只有這樣才能更快、更好的融入團隊，提升自己，奉獻自己。一週的培訓讓我收穫頗豐，這是一個意義非凡的起點，是一個偉大的出發港。讓我能夠在以後的工作中時刻保持高昂的工作熱情，讓自己成爲一名優秀員工。最後，再一次感謝武漢院給了我這個寶貴機會，使我成爲一名光榮的武漢院員工。我一定會珍惜這來之不易的工作機會，用努力工作來回報支持我的所有人!感謝你們!
入職培訓心得體會4
在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡業務知識
爲期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子裏，我們從校園走入工行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。
在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，爲以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作爲剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業務的講授，重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以後的工作中加強學習，穩固強化業務知識;還有關於兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考覈是個提高質量的好辦法，爲了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，爲以後的業務熟練打下了夯實的基礎。
業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是幹好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。
培訓內容在我以後的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用纔是目的，培訓這種手段正是爲了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫纔算沒有白費。
入職培訓心得體會5
剛走出大學校門，我就很榮幸地成爲南京岩土工程公司中的一員，懷着自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新徵程。
爲了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了爲期一週的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裏瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，彷彿帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記爲我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，爲以後聯繫工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還爲我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有熱情而又放鬆的。有熱情是因爲在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是“工作着並快樂着”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對於勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓，我大致瞭解了公司的主要工作任務，大概分爲勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面，並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的瞭解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。
入職培訓心得體會6
滿懷激情與夢想，我有幸成爲中煤國際工程集團武漢設計研究院大家庭中的一員，作爲一名新員工，我於xx年7月8日——7月14日參加了院組織的新員工入職培訓。經過這次培訓，我獲益良多，特別是其中的一些理念和優秀同事的人生經驗將使我受益終生。
在這次培訓中，院領導從百忙中抽出時間，參加了新員工的入職培訓歡迎儀式，並介紹了我院發展的光輝歷史和未來的發展方向，滿懷信心將“中煤國際工程集團武漢設計研究院建成世界煤炭設計第一院(工程公司)”。在接下來的幾天裏，院裏安排給部門領導和技術骨幹及優秀新人等向我們講授了企業文化、戰略發展規劃、人力資源管理制度、安全生產管理、勘察設計工作流程、項目管理、工程招投標、財務管理制度等知識。通過各位領導的講解，使我強化和加深了對武漢院的認識，同時也產生了對我院文化的強烈的認同感和歸屬感。
在培訓中，對我觸動最大的是我院優秀的企業文化建設。經過不到xx年的時間，能將武漢院由一個瀕臨破產的企業轉變成一個國內優秀、煤炭勘察設計行業一流的勘察設計企業，本身就是一個奇蹟，同時也是一個企業文化建設的奇蹟，其中的企業文化更是值得我們深刻學習和不斷踐行並發展。當今二十一世紀，塑造先進的企業文化理念已成爲企業管理髮展的大勢所向。從一定意義上講，企業之間的競爭已經變成企業文化和管理理念的競爭。“小企業做事，中企業做人，大企業做文化”的理念已經得到全球企業界的普遍認同。吳院長在企業文化專題的講授中，使我體會到全新的理念，並且越發感到成爲武漢院員工的幸運和驕傲，同時激起強烈的使命感，我希望在傳承院前輩們優秀品質的基礎上，爲武漢院出應有的貢獻，爲使成爲對武漢院有貢獻的人，我決心在以下幾個方面認真踐行：
1、在業務能力建設方面。我將虛心向導師和同事學習，在工作中利用一切機會學習，吸收新的思想和方法，從錯誤中吸取教訓，從錯誤中得到收穫，力爭不犯相同的錯誤，不斷總結，從而努力使自己在業務能力方面儘快實現理論向實踐的轉變，加快學生角色向工作角色的轉變。
2、在溝通和表達能力建設方面。人與人之間的交流主要是通過日常溝通實現的，表達能力決定溝通質量，優秀的表達能實現高質量的溝通，從而高效地解決問題。針對自己溝通能力不足這個缺點，我要不斷在日常生活和工作中鍛鍊提高自己的表達能力，從而提高自己的溝通能力，也提高自己的工作能力，希望最終成爲一名公司所需的優秀的職業項目經理人。
3、在管理能力建設方面。當今缺少的是優秀的管理人員，特別是工程管理人員，現作爲一名工程設計人員，要將自己的目標確定爲優秀的工程管理人員。因此在日常工作中不斷學習院先進的管理能力，不斷充實自己的管理知識，在工作中爭取機會接觸項目管理知識，爲使自己成爲一名項目管理工程師積累經驗。
4、在執行能力建設方面。我會尊重領導的決定，在領導的意思基礎上，發揮自己的創新精神，把領導交代的事情全面、完美的完成。
爲期五天的培訓雖已結束，但是領導們的殷切教誨將永遠銘記在心，並一步一個腳印，做好每一件事，發揮自己的專長，更好更快成長併成熟，爭取以優秀的工作表現來回報大家，回報我們的中煤國際武漢設計研究院。
入職培訓心得體會7
結束了六年的村官生涯，我很榮幸地成爲曹川鎮教師隊伍中的一員，開始了自己人生的新徵程。三年大學生活的磨練和學習，使我儲備了一定的教學理論知識，但是大學畢業後的六年村官生涯，使我缺乏實踐教學經驗，一切都要從零學起。非常感謝縣教育局給我這次學習的機會，這次新教師培訓的內容十分豐富，包括對教育管理、教育法規、師德師風、教學工作規範和教法經驗交流等諸多方面的系統學習。通過這次培訓，使我獲益良多。現將自己的心得體會總結如下：
第一，培訓使我對教師這一職業有了更加深入的認識。
在培訓中，幾位領導和老師都談到了當代教師身肩重任，角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容教師：“教師是太陽底下最神聖的職業”，教師是“傳道、授業、解惑的人”，“教師應是真善美的代身”……可見，“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內涵。作爲一名新教師，我要向那些長年在教育戰線上辛勤工作的老教師學習，學習他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻的精神，把自己的全部青春和才智都奉獻給教育事業。其次，教師是榜樣。“學高爲師，身正爲範”也正是這個意思，學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成爲學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作爲一名教師，要有“愛心”，教師對學生的愛應是無私的，平等的，就像父母對待孩子。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強調教師和學生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最後，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育心、心理學、健康心理學等，應瞭解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。
第二，培訓爲我面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中，聽了幾位老師爲我們總結的工作方法，我認爲當好一名老師要做到以下幾點。第一，用一點情感;多一點善意;講一點差異。第二，把眼光放遠一點;把工作做實一點;把金錢看輕一點;把名譽看淡一點。第三，教育方式要改變;教師角色的變化;學習方式的變化。更使我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。
第三，培訓使我瞭解瞭如何做一個好教師。
1、要學會學習，我們不僅要提升自身的專業知識，還要學習其它的，要做到多而廣。同時我們也要學會處事。教師從事的畢竟是和人打交道的工作，如果能善於觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關係。那麼相對來說，工作起來就會方便些。
2、要學會公平，對待學生要講究原則，應一視同仁，不能歧視後進生。如果是優等生犯了錯不能從輕處理。
3、要學會愛學生，不管學生做了什麼，你都要真心實意，關心愛護學生，體貼理解學生。讓學生覺得你始終是愛他們的。
4、要定教學反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環節;不斷的反思、改進。
除此之外，教師還應該有開闊的胸懷，勇於接受各種批評與自我批評，充滿耐心、寬容心與責任感。
第五，培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
對於當了六年大學生村官的我來說，對教師這個新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，教育局領導、和老師也十分注意我們的這種心理變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一箇中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應自己所處的教學環境、生活環境、人際關係環境等。其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會。認識自己的角色，改變以往的工作生活態度。
作爲一名新教師，在日後工作中要學習的東西有很多很多，只有通過反覆地研究和領悟，才能真正成長爲一名合格的人民教師。既然我放棄了村官的工作，選擇了教師這個職業，就要懷着一顆爲學生無私奉獻的心，帶着對學生全部的愛走上講臺。
入職培訓心得體會8
我叫XX，現在在中國XX集團貴陽院勘測設計研究院生態與環境工程院生態環境產業部工作。爲了能夠新手們更快熟悉環境、融入團隊，愉快地開展工作，院裏開展了一系列的培訓。這些培訓包括院情院史、院發展戰略、行政管理規則、生產經營、國際發展、投資運營、工程總承包、科技質量管理、信息化規劃、安全管理、薪酬福利、財務管理、奮鬥的青春主題分享、院工會座談、團委座談、雲頂風電場現場參觀學習、拓展訓練、新員工職業心態與職業生涯規劃互動式講座、院三維協同設計技術培訓、院門戶、OA系統等培訓。就像你們說的一樣，我們這一屆新員工是幸運的一屆，因爲恰逢建院60載，一系列的慶祝活動陸續開展。回顧以往院發展可以分爲4個時期，即創業期、成長期、發展期、轉型期，而目前我們正處於院轉型的關鍵時期。如果別人問起我們企業山水文化是什麼，我覺得山水文化可以凝練爲責任(對員工的要求就是對設計成果負責、對任務負責)、務實(立足崗位)、創新(方法創新、經驗提煉、探索新知識)、進取(永遠不自滿、敢於挑戰)這八字。
所有的高校畢業生從學校邁向工作的第一步就要面臨一系列的改變，這些改變包括：1角色變換(工作中我們要更加自律、自控、主動)、心態變化(更加主動去學，而不是被動的去接收)、環境變化(充分融入集體，接納“不喜歡”的人，善待國家、地域、單位)，只有去除以往的糟粕，取其精華我們才能更快的去轉變角色、調整心態，才能以飽滿的姿態去面臨新環境。同時我們在工作的時候做到三件事：
走好人生就業第一步。
永遠不要忘了學習。
身體是工作的本錢。
人生有很多個第一步，而人生就業第一步是最爲關鍵的一步，它關乎學校生涯結束後的每一天。能來到貴陽院於我而言倍感幸運、選擇貴陽院於我而言是正確的抉擇。世界在發展、中國在持續高速發展，在這日新月異的偉大的新時代，爲了不與時代脫軌，我們何嘗不要時刻保持學習，我覺得貴陽院員工能夠保持學海無涯的態度是院轉型的動力，是院高素質工程工作者來源的源泉。在貴陽院工作另一大優勢就是可以免費享受到游泳、健身、籃球、羽毛球、乒乓球及足球等運動帶來的快樂。這三句話意思就是擇好業、就好業。當然也說明生活除了工作，還有詩和遠方。
書山有路勤爲徑，學海無涯苦作舟;人生向來癡迷的不僅於星空，向來求索的不止於彼岸。一路走來我深有感受，其實繁花，都得益於辛勞的灌溉，其實荼靡，亦是一輪新的花期。我將以山水文化爲引領、以院核心價值觀爲導向，爲實現貴陽院成爲以技術和管理爲核心競爭力的國際型工程公司的目標而努力，同時不斷加強自身創新、管理能力，爲參與主業西移、多元經營、國際發展戰略項目做好充分的準備。
最後借用一句話：
現在，青春是用來奮鬥的。
將來，青春是用來回憶的。
入職培訓心得體會9
一、培訓目的
酒店新員工面臨着從社會人到職業人的角色轉變，需要一個積極的職業心態及規範的職業化舉止，以適應職業人的角色需要。爲了使新進的接待員儘快適應工作環境，熟悉工作流程，增強對企業的認同感和歸屬感，養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢於面對挑戰的心態以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進行此次爲期12天的新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規模
10人
四、培訓內容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業務知識
(三)前臺崗位業務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬於內部培訓，無需太多開支。每天中午和晚上爲培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，爲講師發放500元/課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師範、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課後，由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考覈：體現“以技能爲最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考覈，考覈可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神，視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束後邀請考評組人員進行培訓效果總結。
入職培訓心得體會10
對員工培訓的重視態度，直接反映了出公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的員工都應珍惜這次機會，使自己的精神面貌得到整體提高。利用這次培訓機會，促進新進員工對企業的全面瞭解。通過企業文化培訓，讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望。 使我們對公司的未來充滿信心，並且自己也有了努力的方向、奮鬥的目標。
在這一週的培訓後，現對其培訓內容進行簡要歸納一些個人的心得體會：
第一，管理之道。 管理之道的培訓： 提升員工工作的規範化和計劃性。在大部分公司,只有中層以上的員工才接受管理思想的培訓，普通員工不需要具備此方面的職業技能。這樣，員工的工作目的性沒有，做一天和尚撞一天鐘的思想根深蒂固。也沒有規劃自己工作的思想，基本是東奔西跑，漫無目標。通過管理之道培訓，每名員工寫一份心得，讓培訓的精髓得意深化，潛意識裏培養員工的主人翁意識。 第二企業文化。企業文化的培訓使員工端正了生活及工作的態度，國泰安的企業文化告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是
自己，用好的心態面對一切! 陽光心態是一種健康的心理、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉着冷靜是一種精神優勢和無形的力量；它會激發主動性、創造性、積極性；我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂。“上班時間求生存，下班時間求發展”人要不斷的學習，充實自己。細節決定成敗， 每一位職業人士都必須明白的，通過不斷的學習來增長智慧，以陽光心態看待工作和生活。
第三銷售之道培訓。優秀的職業人應具備對客戶的服務意識、要樹立爲內部客戶服務的觀念，注重團隊合作，抱着“我們是爲你提供服務的人”的信念，帶着一股勇於進取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，做到不僅腿勤，還要嘴勤，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
“一個人原來的能力大小並不重要，而他的學習能力則是非常關鍵，不善於學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業工作，職業素養對我們尤爲重要。我們應該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是爲職業化素質磨練打下的良好基礎。在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推
諉。我們作爲新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、培訓、實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。職業素養與職業規劃是密切聯繫的，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路，適應企業發展的需要，爲自己的事業博得一份精彩。
入職培訓心得體會11
十日培訓，天道償勤
十多年的寒窗苦讀結束了，學生時代結束了，畢業散夥飯上喝得爛醉如泥，與其說是和同學道別，不如說是和青春道別。懷着對未來的恐懼和迷茫，我步入了社會，成爲了一名真正的社會人，很慶幸能被中建城建這樣的組織所接受，他使我不再恐懼不再迷茫。爲使中建城建的新員工對未來的工作有一個初步的認識，爲使新員工能以一個嶄新的精神面貌面對新工作開始新生活，中建六局和中建城建組織了這次爲期十天的培訓加軍訓。僅僅十天時間，我完成了學生向員工的轉變，有了目標，有了動力，確定了我的人生格言，十天之後忽然發現我已確定方向並已開始努力奔跑。十天不長不短，十天足以拯救一個迷失的路人，在這十天中我收穫了很多，也感悟了很多。我將就這十天的收穫和感悟做如下彙報：
一、 入職第一課
入職第一課是由公司黨委副書記葛海斌爲我們講述，葛書記先是爲我們簡述了中建城建的歷史，從而讓我們更加了解中建城建的文化，隨後又爲我們介紹了公司的組織結構。中建城建自20xx年起開始獨立運營，20xx年劃歸中建股份城市綜合建設部，20xx年劃歸中建六局成爲現在的中建城市建設發展有限公司。中建城建的組織結構爲矩陣式，最高層爲公司領導層，豎向有幾大職能部門，包括總經理辦公室、綜合管理部、財務資金部、市場經營部、預算管理部、成本運營部、項目管理部、技術質量部、安全環保部、基礎設施部和機電事業部，橫向還有十八個事業部，最下面的執行單位是各個項目部。接下來葛書記給我們看了項目部的組織結構，以此爲基礎給我們介紹了各個專業的發展路徑和公司的輪崗制度，使我們有了比較明確的發展方向，本人本科學習的是工程管理方向，在項目上的發展是商務經理，目前正在努力中。並且明確了企業對人才的需求是複合型的，生產與技術不分家。
聽了葛書記的課我有一種豁然開朗的感覺，對前途不再迷茫，對企業不再陌生，這是進入中建城建的第一課，起到了良好的.作用，有一個好的開始，感謝葛書記爲我們指路。
二、 與公司領導和優秀員工交流
接下來公司的安排第一次讓我感受到了公司對我們的重視。公司的管理層要和我們進行面對面的交流，並且交流時間是整整一下午，要知道領導的時間是很寶貴的，領導也是很忙的，能用一下午的時間和我們交流是很不容易的，足見公司對我們的重視。
在優秀師兄和領導們的發言中我受益匪淺。第一位是入選了未來之星計劃的師兄，他用自身經歷來指引我們，提醒我們工作時要注意方法，要多學習，與領導溝通要真誠，心態要平和，眼觀放長遠不要計較眼前的一點得失，在現場要注意安全，最後用一句話來勉勵我們———不要因爲走得太遠而忘了爲什麼出發。
第二位發言的師兄是上一屆的優秀畢業生，對我們今後的工作提出了幾點注意，首先不能抱怨，其次要主動學習踏實肯幹，多看多問多轉現場，最後告誡我們心中要常問三個問題，該做什麼？怎麼去做？爲什麼這樣做？我很認同師兄所說的四個字——天道償勤。
接下來是各位領導的發言，公司各位領導都對我們提出了建議與希望。首先是公司總經理尉家鑫尉總，他告訴我們在社會上做事能力最重要，對於我們要有自己的職業規劃，要和時間賽跑在保證效率的同時延長時間，要按照公司的要求學習專業知識多學多問，最後要做到計劃工作，工作計劃。
公司黨委書記潘學斌書記認爲我們這代人的優點是學習能力很強，不足是很浮躁，很難踏踏實實的去完成一些最基本的事情，建議我們要沉下去，安心學習，把基礎知識學好。
公司黨委副書記葛海斌書記用《摸着石頭過河》一書拋磚引玉，爲我們提出了四方面建議，一是心態要好不能情緒化，二是要用知識武裝大腦，三是要養成良好的職業習慣，四是性格要堅韌，學會專注。
公司總經濟師吳啓軍認爲在工作上要有責任心，在學校裏做不好工作不會影響太多人，但在工程上如果工作做不好就會影響很多人的工作，甚至影響整個工程項目的進度計劃，所以責任心很重要。最後吳總同樣用天道償勤這四個字來勉勵我們。
公司副總工程師鄭吉成建議我們不要丟掉大學課本里學到的知識，要把大學教材找回來帶到項目上繼續學習，在平時工作中要注意積累，要對導師的經驗進行篩選。最後用一句廣告詞警示我們————爲家打好這份工。
公司其他領導和部門經理也對我們提出了建議與希望，主要還是學習，在項目上多轉現場，踏實下來虛心學習專業基礎知識，做一個用心的人。最後我們和領導一起會餐，向領導們請教了很多問題，領導們也一一爲我們解答。
公司領導都是很優秀的人，能和這麼多優秀人才一起交流我感到很榮幸，領導們的教導對我們以後的發展指明瞭方向，同時也使我深深地感受到了公司對我們的深切關注，我們一定不辜負大家對我們的期望，努力學習，在體現自我價值的同時爲企業帶來更多的財富，感謝公司領導，感謝中建城建。
三、職能部門介紹
公司的各個職能部門也爲我們講解了各自的業務與流程。首先是綜合管理部，此部門爲我們介紹了四部分內容，包括薪酬、福利、考勤和職業資格。薪酬的組成中包括了很多項津貼，並且在實習期間也會有部分津貼，福利方面也是比較好的，有很多補助已經細化到了每位員工的家庭生活情況，如結婚、生育等，考勤制度也比較合理有獎有罰，帶薪假期也很多，從薪酬、福利和考勤的制度來看，我感覺中建城建還是很人性化的，充分詮釋了以人爲本這四個字。職業資格方面，爲我們介紹了大部分相關職業資格證書的考取，其中與本專業（工程管理）密切相關的有註冊造價師和註冊建造師，這也爲我今後的職業道路指明瞭方向。
項目管理部的主控項目有十個，包括項目部組建、項目目標及風險抵押管理、項目實施策劃、施工準備、項目實施管理、項目實施的控制管理及考覈、創優獎勵管理、項目解體、項目移交及總結和工程回訪保修。不難看出項目管理部主要負責的是項目實施開始組建項目部到過程實施到最後的保修回訪的全過程管理。印象比較深的是項目班子成員答辯、項目目標管理責任書和項目風險抵押管理。從來只知道畢業要答辯現在才知道每個項目班子的成員也要答辯，這能督促項目管理人員提早做好規劃做到心中有數。項目目標管理責任書包括利潤、資金、工期、質量、安全和創優目標，這需要項目經理的極大責任心。項目風險抵押管理是將員工個人利益與公司利益聯繫在一起的一種制度，督促員工將工作做好，提高員工專注度。項目管理部的工作與我們息息相關，爲我們今後的工作打下基礎，提高效率。
預算管理部工作內容主要包括經濟標投標管理、預算管理、業主合同管理、項目竣工結算管理。經濟標投標管理主要是編制經濟標，流程是：人員分配——>
工程量計算——>組價——>經濟標初稿——>定稿——>裝訂。預算管理主要是監督項目商務部門編制施工圖預算。業主合同管理主要包括合同起草、合同談判管理、合同簽訂管理、合同履行管理和合同結算。竣工結算管理，竣工驗收後28天內，公司與事業部負責人、項目經理簽訂《結算目標責任書》，督促結算完成。本人所學專業爲工程管理造價方向，預算管理部是我的對口部門，通過介紹使我對將來的工作有了一個初步的認識，造價管理工作是十分重要的工作，我以後一定努力工作，在自己的崗位上發光發熱。
成本運營部主要介紹了項目成本分類、項目成本控制和成本數據總結。成本分爲直接成本、間接成本和稅費，其中直接成本爲項目主要成本，包括人工費、材料費、機械費和措施費。項目成本控制以計劃策劃爲先導，以技術爲依託，以過程控制爲手段，以成本爲核心，採用PDCA循環方法。成本數據總結有兩個作用一是爲制定企業定額提供參考，二是總結成本模塊。成本運營部的工作和我的專業也是對應的，成本是節流，企業不僅要開源還要節流，成本運營部在公司中起着重要的作用。
公司其他職能部門也都做了介紹。技術質量部的管理職能主要分爲四大塊，包括公司的技術管理、質量管理、技術標投標管理以及科技創優管理。安全環保部主要職責包括職業健康安全管理體系和環境體系管理、安全檢查與隱患整改工作、安全培訓教育、安全文明工地及CI創優、危險性較大的分部分項工程管理和應急預案及事故處理。保證安全是每個項目的首要任務，安全方面出了問題就無法挽回了，同時我們自身也要學習安全知識，保證自己的安全。機電事業部主要負責承接公司內部一定規模的機電安裝工程和外部機電安裝工程市場開拓任務，在公司領導和各職能部門監管下負責公司在公司領導和各職能部門監管下負責事業部所承接的機電安裝工程的策劃和實施；根據事業部內部協調和自願原則，負責協助配合完成公司其它事業部投標項目中機電安裝部分投標任務。基礎設施部主要工作流程爲對接工程局基礎設施部、蒐集和接受各事業部提供的項目業務信息、按照工程局和中建城建資質使用要求過濾後備案、申請資質的使用、參與相關業務的投標活動和資質使用後的管理。市場經營部主要是對中建城市建設發展有限公司、中國建築第六工程局有限公司和中國建築股份有限公司三個資質進行品牌維護和使用。財務資金部主要負責公司財務管理、資金管理、信貸管理、預算管理、資產管理、稅務管理、內控管理、統計管理、協作管理和財務部門建設等方面工作。
通過各個部門的講解，我們對公司的運營和制度有了一個初步的瞭解，這有利於我們今後在中建城建茁壯成長，感謝各個部門的講解人員，我們一定遵守制度，方便他人方便自己。
四、 京東項目學習
來到京東商城總部項目後，首先是項目總工爲我們講解項目的情況，隨後我們去到工地現場參觀學習，帶着問題我們又回到了會議室，項目領導們耐心爲我們解答疑惑。參觀完項目後我們對工地生活有了新的認識，並沒有我們想象的那麼艱苦，現場施工也很有秩序，環境不算太亂比較有條理，這樣能夠提升企業形象保證工人安全。
五、 天津之行
到達目的地後我們就被大大的驕陽曬蔫了，不過進入海軍工程大學後看到一身白色制服的教官和碧波盪漾的海河就感覺有一絲涼爽襲來。此次天津之行爲期一週，在培訓和軍訓中我學習到了很多知識，也有了很多感悟。
此次培訓得到了中建股份領導、中建六局領導和子公司領導的高度重視有多位局級領導爲我們授課，總公司還委派了一位資深領導給我們講解企業文化充分體現了中建集團培養專業人才的決心。
在開幕式上吳春軍董事長給我們做了意義深刻，全面而又不失幽默的講話。講話中董事長用自己的親身經歷爲我們指明方向，教導我們要不斷學習，擺正心態，積極樂觀的面對生活，並用中建六局的管理理念來勉勵我們：“只爲成功找方法，不爲失敗找藉口”，這句話告訴我們要以負責人的態度認真對待工作，並且還要開動腦筋爲幹好工作找到方法。聆聽了吳董事長的講話我深受教育，以後絕不給自己留後路，一定完成領導交代的任務，勇往直前，永不退縮。
中建總公司的班子成員，一位資深的領導也爲我們做了報告，以中建企業文化爲主題爲我們介紹了中建的文化和傳統，，併爲我們今後的生活和工作提出了幾點建議。領導以歷史工程項目爲例爲我們總結中建的文化，生動形象，最後引出了中建信條，即企業使命：拓展幸福空間；企業願景：最具國際競爭力的建築地產綜合企業集團；核心價值觀：品質保障，價值創造；企業精神：誠信創新超
入職培訓心得體會12
4月16至17日，中煙工業公司井岡山捲菸廠組織開展新員工崗前培訓，17名新錄用的高校畢業生和勞務人員參加了崗前教育培訓。
本次培訓由該廠人力資源部門牽頭，政治思想工作、、生產設備、品質管理、安全保衛等職能部門承擔相應的授課任務，主要內容爲企業文化、企業組織架構及有關人事制度、設備管理、捲菸生產工藝流程、6s管理、iso9000質量體系、職業健康安全管理體系、安全生產等方面的上崗前必備知識，授課的講師均由本廠相關部門的業務骨幹擔任。
爲使參訓人員更好地理解、接受培訓內容，授課講師認真備課，精心製作了ppt課件，並在授課中穿插大量事例進行生動講解，整個培訓既深入淺出，又通俗易懂，在讓新員工較好地掌握企業生產、安全、工藝、制度等相關基礎知識的同時，也較全面地瞭解了企業發展歷程、進一步接受了企業文化的渲染。通過該廠人力資源部門組織的鑑定考試結果顯示，本次培訓的效果良好，達到了預期目標。
據悉，本次培訓只是該廠本批新員工崗前培訓的一部份。下一步，新員工還要接受車間和班組級的培訓，以進一步熟悉和掌握各自作業崗位的安全操作規程、崗位職責、作業流程等知識，考試合格，通過上崗資格確認後才能正式走上工作崗位。
入職培訓心得體會13
一、其中建築工程項目管理的內涵可概括爲：
自建築工程項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，使建築工程項目的費用目標，進度目標和質量目標得以實現的系統管理。 建築設計和施工單位受業主委託承擔建設項目的設計及施工，它們有義務對建築工程項目進行管理。一些大，中型工程項目，業主，設計單位和施工單位因缺乏項目管理經驗，也可委託項目管理諮詢公司代爲進行項目管理。 在項目建設中，業主，設計單位和施工單位各處不同的地位，對同一個項目各自承擔的任務不同，其項目管理的任務也是不相同的。如在費用控制方面，業主要控制整個項目建設的投資總額，而施工單位考慮的是控制該項目的施工成本。又如在進度控制方面，業主應控制整個項目的建設進度，而設計單位主要控制設計進度，施工單位控制所承包部分的工程施工進度。
二、工程項目管理的類型可歸納爲以下幾種：
業主方的項目管理; 設計方的項目管理; 施工方的項目管理; 供貨方的項目管理; 建設項目總承包方的項目管理。在工程項目建設的不同階段，參與工程項目建設的各方的管理內容及重點各不同。在設計階段的工程項目管理分爲建設單位的設計管理和設計單位的設計管理兩種情況，在施工階段的工程管理則主要分爲業主的工程項目管理，承包商的工程項目管理，監理工程師的工程項目管理。三、建築工程項目的組織協調工作看似很平常 ，但在整個管理中起到了很關鍵的作用。一方面是人際關係的協調; 組織關係的協調 ; 另一方面是配合關係的協調; 供求約束關係的協調; 這些關係發生在施工項目管理組織內部，施工項目管理組織與其外部相關單位之間。 四、還有講到的是非常重要的一點就是“安全”，建築工地上的安全。近幾年來，建築領域事故頻頻發生分析建築施工傷亡事故發生的原因，探索預防對策和措施，對減少事故的發生，促進建築企業的健康發展， 有重大意義。課上劉老師讓我們看了一段建築安全方面的紀錄片， 裏面介紹了一種國外新型的施工安全帶，對於工人在施工操作時的安全隱患起到了決定性的作用，拯救了許多人的性命。我覺得，在安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電。造成建築業事故的原因， 除了與建築業是高空、露天、勞動密集型作業有關，還與近年來市場的擴大，法制不健全，安全意識差，安全教育滯後，人員素質低，安全投入少有關。我國普遍缺少基本培訓和教育，缺乏應有的安全知識和安全防範意識。另外，民工在綁腳手架和支外牆模板加固時，不繫安全帶， 加上臨邊防護不嚴，時有墜落死亡事故的發生。爲搶工程進度，造成民工疲勞過度，操作時注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。
這是我學習這門課以來的體會和心得。學習的路還很漫長，但我深信只要我們加倍努力，知識能夠成就夢想！
入職培訓心得體會14
櫃員能否做到依規照章、高效快捷辦理業務，爲客戶提供滿意的服務，其在崗時心情的好壞至關重要。好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨櫃遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶着快樂的心情臨櫃，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
實習目的：通過在攀枝花農商行仁和支行營業部的實習掌握銀行業務的基本技能熟悉基本業務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度爲今後的工作奠定基礎。
實習時間：3月1日至6月1日
實習崗位：綜合櫃員
實習單位簡介：攀枝花農村商業銀行是在攀枝花市仁和區 鹽邊縣 米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合併方式發起設立的股份制地方性金融機構。
經過幾十年的發展，攀枝花農村信用社經營規模不斷壯大，盈利能力持續提升，抗風險能力日益增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅，達到了組建農村商業銀行的標準。20xx年11月30日，攀枝花農村商業銀行股份有限公司正式開業。這是四川省首家市州級農村商業銀行。
實習總結：
經過在攀枝花農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關係，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作。
首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那麼的輕鬆，每天對着電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以後，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素，營業部每天的破鈔都比較多， 破鈔任務 是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱鉅任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
入職培訓心得體會15
短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店爲我們組織了這次培訓，沒有高屋建瓴的領導，就沒有我們的這次學習機會。
說真的，在沒有培訓之前。我正處於迷茫之中，不知道怎麼着手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的前兩天，由人事部周經理給我們授課，讓我們瞭解了酒店的職業道德，酒店從業心理與心態，學習了有聲微笑服務與酒店行體規範，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行爲規範。而且保安部餘經理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態決定一切!我們應懂得“批評是金，表揚是銀”。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得爲自己所做的事負責，不可消極對待。“人人爲我，我爲人人”。想想我們每天爲別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務於人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務周到``````
培訓的第三天，人事部周經理組織我們全體新員工去清水彎休閒山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互瞭解的機會，體會到團隊協作能力的重要性。不必總約束在酒店的環境裏，可以在新的環境中體會大家良好的關係。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多麼的親切，並且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我帶來多少快樂，兩位老師的精彩授課，無一不感染着我們當時在座的每一位，讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓課間的遊戲，它把我帶回了校園時代，我愛這樣的培訓與遊戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天註定是我以後走到哪裏都不會忘記的愉快經歷，我爲自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!