學習培訓心得體會 篇1
實訓的最後一天，我們來到了郵政參觀學習，短暫的時間卻讓我有了充分的感受。
參加學習以來，系統地學到了一系列教育課程。在學習中，堅持學習和實踐相結合的原則，全面進步了自身綜合素質和實際治理能力，增強了迎接挑戰,適應社會的信心，同時也接受了關於郵政各項業務新理念的輔導，明確了做爲一名郵政速遞最基層管理者的使命和責任，把握了發展郵政業務的基本知識和應具備的基本素質。具體我有以下幾點學習感受和體會：
一、如何更好的服務客戶
人們常說微笑服務，我以爲這種微笑要發自內心，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的距離，她是能夠很好的與客戶進行交流的一個橋樑，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說微笑是營銷範疇內最基本的元素和服務中必不可少的素養，微笑是心和心的交流，所以要用心來感悟。 作爲我們一線的企業員工要緊緊的把握一點,那就是現代用戶需要的不僅僅是服務產品,更需要有效的提升自我價值。用戶有他們自己的企業,他們的企業也需要發展壯大，這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提升自我價值,爲其發展助力。假如當
客戶從郵政業務上不僅得到了優質的服務,而且實實在在感覺到郵政已經把增加自身效益與提升客戶價值放在同等的位置,甚至把提升客戶價值放在更重要的位置上,他們還會不在意嗎?他們還會視郵政業務而不顧嗎?
二、強化自身學習，切實提升服務質量
學習投遞服務標準，加強我們投遞的服務質量，提高我們投遞的服務水平，以優質的服務去贏得客戶、贏得市場。縱觀全局，一個企業沒有好的服務就不可能生存，因此平日裏就要加強職工隊伍業務素質的提高、樹立用戶第一的服務思想，切實的爲用戶服務。發揮我們的想像力和創造力，爲客戶提供超值的服務，讓每一天都成爲自己的代表作。
三、個性化、人性化，方能真正贏得客戶的心
規範化，程序化服務是郵政業務的基本要求，但由於郵政速遞服務的對象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進步服務質量必須誇大個性化服務。程序化服務是着眼於所有客戶的共性要求而制定的，而個性化服務是程序化服務的延伸，更加細化，更加具體，更加貼近各種客戶的要求，更能體現服務質量。要搞好個性化服務，無疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動強度、工作難度，難以統一規範，難以程序化，不能直觀、量化。但實施個性化服務又最能發揮郵政速遞員工各自的潛能，創造性地開展服務工作，取得事半功倍的效果。
這次的實訓學習收穫還有很多很多，但是它們都融進了我日
常的工作當中，讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性，在以後的工作中要不斷增加新的業務知識，不斷進步自我的素質修養。另外我們必須團結起來勇敢的面對困難，迎難而上，爲郵政的明天貢獻自己的力量。
學習培訓心得體會 篇2
解放思想、轉變觀念，爲公司改革發展做貢獻
—今年是公司實施“十一五”發展規劃的第一年，如何起好步，開好局，關鍵是要進一步解放思想、轉變觀念。事實證明，歷史的每一個偉大進程，企業的每一次快速發展，都是解放思想、轉變觀念的結果。然而，解放思想並不是空洞無物的，要體現在思想、行動等方面。重要的是從發展的角度，準確把握解放思想的實質。
解放思想關鍵在於破舊立新、更新觀念。隨着市場經濟的深入、公司經濟的較快發展，我們面臨的新情況、新問題、新挑戰會越來越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢、原有的思想觀念，就必然適應不了形勢發展的需要。結合公司目前的實際和今後的發展，我感到應該在以下幾個方面，進一步解放思想、破除舊觀念，樹立新觀念。
一是各級領導要破除因循守舊、墨守成規的思維定勢，在市場競爭的潮流中用世界的眼光、發展的眼光謀劃未來，用市場經濟的辦法管理經濟，用開拓創新的思路推動發展；
二是儘快克服習慣用企業法和全民所有的管理思路、管理方法來管理企業，來處理問題。要學習公司法，用現代企業制度，用資產的所有者、股東的身份來對待企業的發展和個人的發展，來思考和處理問題；
三是要克服小成則滿、小富則安、安於現狀、不思進取的小生產意識，眼光和思路要跳出馬鞍山、跳出中國看十七冶，居安思危，增強發展的緊迫感、危機感；
四是要摒棄怕擔風險、怕負責任，求穩怕亂的處世哲學，要有強烈的事業心、責任感，看準了的事就大膽地去試，大膽地去創；五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞着走的情緒，知難而進，在困難和矛盾面前，不迴避、不氣餒，敢於承擔責任，實實在在地解決發展中的難題；六是要力戒工作懈怠、不動腦筋，無所事事、無所作爲、得過且過的不良習氣，做到把工作當事業去做，敬業勤業，多動腦筋、勤于思考，創造性地做好工作。
解放思想貴在創新，創新是一個企業的靈魂。公司要健康持續較快地發展，要使基業常青，必須要有新思路，新舉措。要敢於創新，善於創新。首先是發展思路要創新。觀念決定思路，思路決定出路。在創新發展思路上，要堅持以市場爲導向，科學合理地配置資源，以變應變，走質量效益型的發展之路；其次是管理體制和經營機制要創新。一個企業的體制和機制，激勵和約束着各種生產要素，決定了企業的活力。我們要依據《公司法》，實現股權多元化的產權結構，建立現代企業制度，實行法人治理結構，使企業的體制和機制真正適應市場經濟發展的要求，充滿生機和活力；
第三是市場要創新。市場是企業生存與發展之源。我們要以“立足國內，面向國際”、“立足鋼鐵，走出鋼鐵”的市場戰略，堅持“走出去”的方針，利用兩種資源，開拓國內和國際市場，開拓非鋼市場，做強做大主業；
第四是管理要創新。我們要按照由勞動密集型企業向管理密集、技術密集型企業轉型的要求，改造人員的結構，學習和借鑑先進的管理思想、管理方法，進行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率；第五是科技要創新。企業是市場競爭的主體，也是技術創新的主體。要勇於擔負技術創新主體的重任，把科學技術真正置於優先發展的戰略地位，真抓實幹，急起直追，贏得發展的主動權，加快科技發展，提高生產率和企業效益。
解放思想的根本，在於謀取發展。發展是硬道理，發展是檢驗我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉變的試金石。跨入“十一五”，公司又迎來了發展的機遇。年初“兩會”和“十一五”發展規劃已確立了今年與後幾年的發展目標和發展的任務，發展的主旋律已經奏響，現在關鍵是看我們的行動，看我們能否真正抓住機遇，加快發展的速度，提高發展的質量。要實現公司發展的宏偉藍圖，幹好今年是關鍵。今年公司的改革已進入攻堅階段，要完成公司制的改制，建立起現代企業制度，公司的管理體制將發生根本性的轉變。
改制是一次各種利益的大調整，是對公司及廣大員工的一次考驗，其任務是十分艱鉅的。我們要在學習《公司法》和國家有關政策文件的基礎上，統一思想、統一認識，堅定改制的信心和決心。要堅定不移地按照公司的部署，加強領導，統籌安排，調動廣大員工參與改制，支持改制的積極性，紮實穩妥地推進公司改制的發展。今年公司發展的任務也是十分繁重的。市場開拓要完成30億元，產值要完成28億元，力爭達到30億元，實現利潤4000多萬元，各項經濟技術指標要超歷史最好水平。面對公司的發展重任，關鍵是要真抓實幹。要抓市場，在非鋼和國外市場方面取得新的突破；要抓項目管理，把有效的資源配置在項目上；要抓住機遇，創造條件，掀起大幹的高潮，滿足公司較快發展的需要；要抓經營，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企業效益的最大化。
企業發展、匹夫有責。這個責，是責任、是使命。作爲企業的 一名員工，尤其是一名中層管理者，其責任應更重大，其使命感應更強。自己要進一步樹立改革和發展的意識，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個人的利益關係，服從改革大局，做改革的促進者。要多幹實事，少說空話，兢兢業業做好本職工作，爲公司的健康持續較快發展做出貢獻。
學習培訓心得體會 篇3
5月16日我們在縣委人民大會堂，聽取了韓處長精彩講座。她採取舉例子說明教師的責任與義務，要求處處要以法律來約束自己的行爲，在法律允許範圍內做好自己的工作。在學習教師的各項法律法規的過程中，又一次讓自己的思想和心靈得到提升，法律法規的制定爲我們從教者指明瞭前進的方向，提出了努力實現的目標。在學習中認真對照，自我反思；在尋找差距與不足中正視自己。
教師這個職業是偉大的、神聖的、高尚的，人們用了太多的讚美的詞彙來形容它。人們給予教師信任之時，也說明着身處這個行業中的我們所要肩負的教書育人、爲人師表的責任和義務。與我們教師相關的法律法規很多，《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等等，這些都需要我們不斷學習。最近，臨高縣教育部門組織我們認真學習了這些教育法律法規。通過學習，我收益頗豐，亦對教師這個職業有了更深刻的認識。在學習各項法律法規的過程中，我的思想和心靈都得到了又一次的洗滌，法律法規的制定爲我們這羣教育工作者指明瞭目標，端正了方向。
通過對《中華人民共和國教育法》的學習，我認識到：教育必須爲社會主義現代化建設服務，必須與生產勞動相結合，培養德、智、體等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人。作爲一名教育一線的工作者，我們必須認真貫徹黨和國家的這一方針。學生在校期間老師不僅要教育好學生學習好文化知識，還要保護好每一位學生的人身安全，心理健康，讓學生健康成長。《教師法》不僅幫助教師得到其所得，也讓教師有了行爲上的準則，只有學好它才能保證教師享有自己的權利。在學習的過程中，我不僅更新了自己對法律的認識，更是清楚的瞭解到自己的法律地位。
在學習了《義務教育法》和《未成年人保護法》後，我更加明確了作爲一名人民教師應該履行的義務和遵守的行爲規範。在工作中，嚴格規範自己的思想和行爲，全心全意爲學生服務，讓學生滿意，家長放心，社會認可，不體罰和變相體罰學生，不諷刺，挖苦，不威脅、責難家長。時刻以教師的道德行爲規範來要求自己，處處做到“身正爲範”。學生們就像是一株株稚嫩的幼苗，需要我們用適當的方法和愛心去培育、呵護和灌溉。在今後的工作中，我會時刻以這些法律法規來鞭策自己，保障學生合法權益，促進學生在德、智、體全面發展，這樣才能使我們的教育事業經久不息，使我們的教育對象健康成長。
關於此次學習的感受和體會，總結觀點如下：
一、盡業樂教，愛崗敬業。
教書是手段，育人是目的。我們在任何時候都不能忘記，自己不僅僅是爲教書而教書的“教書匠”，而應是“人類靈魂的工程師”，是“園丁”，是教育家。南宋哲學家朱熹說：“敬業者，專心致志以事其業也。”敬業是一種美德，樂業是一種境界。幹一行、愛一行、鑽一行，盡心竭力、全身心地投入教書育人的工作，是教師職業道德的根本。教師對學生的愛，既是敬業精神的核心，又是教師高尚品德的體現；既是育人的目的，又是教師教書這個職業的具體表現。我們要盡職盡責，努力在這個平凡的崗位上做出不平凡的業績。
二、爲人師表，身正爲先。
爲人師表，率先垂範。教師應當在思想覺悟、道德品質、學識學風等多方面以身作則。教育過程中，要求學生不能做的，我們也堅決不可以做；要求學生必須做的，我們就應當率先完成。既然我們要求學生不遲到，那我們就該在預備鈴響前提前到教室門口等待，看似區區小事，實則細微之處見真知。
身正爲師，教師不僅是知識的傳授者，還是思考教育者和師德示範者。只有教師具備人格的力量，才能令學生敬佩。教師良好的思想境界和行爲表現，會積極地影響教育學生，使他們健康成長，教師應把言傳和身教完美結合起來，以身作則，行爲師範，熱愛學生，關心學生，建立平等的師生關係、儀表端莊、舉止文雅，以自己的言行和人格魅力來影響學生。爲人師表對學生是一種無聲的教育，它爆發的內驅力不可估量。
三、刻苦鑽研，終生學習。
技高者爲師焉。想要培養高水平的學生，那麼先要有具備淵博學識、精深學業、鮮明教育教學風格的良師。這就要求我們：要深入學習教育學、心理學、教育方法等相關知識，把教育理論最新研究成果應用於教學過程之中，使教育教學的科學性和藝術性高度完整地統一起來。能夠利用現代教育技術，恰當有效地選擇教學方法和方式，直觀形象地展示教學內容，使教學知識傳授與創新思想結合起來，培養學生的創新精神與創新能力。主動培養自己的創新精神，積極開展教育和科學研究，探索新的科學教育模式，不斷提升自己的業務能力和素質水平，提高教育教學技能。一名優秀的教育工作者，時時刻刻閃現着現代教育思想的智慧之光。
通過此次對教育法律法規的學習，我更加清醒的認識了自己，並深感自身之不足。在接下來的工作中，我一定會不斷的完善自己、超越自己。履行教師應盡的義務，使自己成爲一個真正合格的教師，爭做優秀的教師！不斷提高自己的.業務能力和教育科研能力，不做教書匠，爭做教育家！努力把祖國的花朵們培養成有理想、有文化、有道德、守紀律的社會主義事業合格接班人！
學習培訓心得體會 篇4
7月21-23日，我在重慶第七中學參加了爲期三天的新課程培訓學習，此次培訓的指導思想是爲了進一步提升我們中小學教師的課改理念，轉變教學方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學要求，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學質量，進一步深化課程改革。經過這次的培訓令我感觸很大，下面將談談我的一些感受:
本次培訓由市教研室的主持，由北京教育學院教授張維善主講，主要內容是:
1、課標解讀。
2、教材分析。
3、由其它學校的幾位優秀教師介紹他們在教學中的一些先進的教學理念，這大大地開擴自己實視野的眼界，比如，周智良老師在介紹陳詳老師的時說他沒有想到“牛頓第一 定律”還可以這樣上，又如，危明老師在教學中的教學方法和考法(例如，我們建橋時爲什麼要建凸橋而不建凹橋的原因，並且不能用物理知識解譯)等等，這些都是自己在教學過程中所沒有想到或沒有去想的，還有就是周智良老師在最後一天有的培訓中所展示出的一些素材的圖片，體現出一個物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力，這些都自己所欠缺的。通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己的教學觀念，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習。怎樣才能很好地適應新課改呢?怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關係?怎樣才能引導學生的情感處於積極的、自由的、寬鬆的心理狀態，能自主的參與課堂教學，使課堂氣氛活躍?我認爲要解決這些問題就需要自己不斷去積累，不斷去學習探究。
一、教師在新課改中的作用
因爲新課改要培養學生具有以下的能力:
1、具有終身學習的願望和能力，掌握適應時代發展需要的基礎知識和基本技能，學會收集、判斷和處理信息、創新精神與實踐能力;
2、具有強健的體魄、頑強的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨立生活的能力、職業意識、創業精神和人生規劃能力;
3、正確認識自己，尊重他人，學會交流與合作，具有團隊精神。
而教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學中來，沒有教學，新課程終究只是一個靜態的方案，而不會是現實的課程。而教師恰是實施新課程的主體，任何其他人，如專家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多麼熱心、有多麼關注，都不能代替教師的實踐。
教師一是要意識到自己所肩負的重任，用自己的創造性實踐去實現新課程;二是要對自己的以往的和當下的實踐滿懷信心，要認真分析以往教學的優點與不足的基礎上，藉着新課程的契機，發揚光大以往的優點，改造乃至克服以往的不足。那種認爲新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應新課程的想法是不正確的，也不利於新課程的開展。
二、新課改對教師素質的要求
1、教師角色的轉變
新課程的實踐要求教師轉變角色觀，這是新課程改革的關鍵。新課程下要求教師和學生是共同的學習者，這應該說是教師與學生的真正平等階段，在這個階段裏，要求教師在課堂教學中，教師和學生是平等的學友關係，只有做到這一點，教師和學生才能做到真正的平等地學習和交流，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實，師生平等是社會發展的必然，也是新課改的要求，新課程強調，教師是學生學習的合作者、引導者和參與者。
2、教學方法的革新
教育的重要目標是促進學生的發展，科學課程應當體現這兩者的結合，突出科學探究的學習方式。教師在教學中應該強調探究的過程和方法，注重“創造力”的培養，主張變革傳統的教學，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導學生去探索和發現，把教師的主導性和學生的主體性有機地融合在一起。在教學中，教師不再是命令學生學習，而是傳授學習的方法，培養學生學會學習，不再讓學生被動地去學習，而是主動地去探索。
3、教學手段的革新
以多媒體應用技術爲代表的現代教育技術，正在迅速地改變着課堂的教學模式，成爲促進科學質量的重要突破口。多媒體等計算機應用技術在科學教學是具有掛圖、投影片等教學手段無法替代的優越性。然而，這就要求科學教師，應當儘快掌握計算機基礎知識和基本操作，以及教學軟件的製作等。才能更好地爲教學服務。事實上，只有充分發揮信息技術的優勢，才能爲學生的學習和發展提供豐富多彩的教育環境和有力的學習工具。從這種意義上來說，充分利用現代信息技術，是教學發展的時代要求。
4、業務素質的提高
教師必須具有系統的完整的科學專業知識，這是從事科學教育所必備的素養。其次，要了解相關學科知識。現代社會正逐漸進入“信息社會”，社會各部門的工作也逐步從大工業時代分工細密的專業化進入信息時代的綜合化，學科之間互相滲透。傳統學科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業知識已很難應付現代教學需要，所以教師要開闊本學科視野，需具備與科學相關的基本知識等，還需瞭解科學與其他有關學科的橫向聯繫及發展。使社會科學知識、教育科學知識、系統科學知識，有機地結合形成比較完整的基本知識。
誠然，新課程要求教師不再單純是知識的傳授者，更應該是學生學習的組織者、反思性實踐者以及課程與教學的研究者。長期以來，教師已經習慣於傳授式，習慣於按照預設進行教學，已經形成了一種思維模式和教學習慣，教師要一下子改變這種習慣，並不是一件輕而易舉的事情。但是，我們可以慢慢地改變，逐漸有意識地改變原來的教學行爲和習慣。大家首先在觀念上理解、接受了新課程的理念，那麼，思想支配行動，我們的教學習慣就會不斷改變，逐步達到新課程的要求。
總之，物理教學是基礎教育的一部分，這就決定了我們的課堂教學必須着眼於爲學生未來的發展打下良好的基礎，教師需要在新課改過程中不斷地學習，不斷地探索，不斷地積累經驗，不斷地提高自身的素養。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要，才能培養出符合時代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負使命。
學習培訓心得體會 篇5
轉眼間，技師學院生活就要結束了，三年來，我在技師學院的學習的過程中收穫了很多。 珍貴的三年學習生活，感覺非常有必要總結一下這三年的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是爲了看清將來要走的路。通過在學校的生活，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，並在與他們的交往中提升了自身素質，認清了自身的一些短處並盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，爲將來走向社會奠定基礎。
在豐富多彩的校園生活中，爲了擴大知識面和培養自己的業餘愛好;積極參加校內外的實踐活動，重視團隊合作精神;作爲學生會幹部的我，有較強的組織、宣傳、管理和應變能力;有高度的責任心和良好的人際關係。在出色地完成上級交予的任務外，還在校內組織和開展一些有意義的活動中，能有力地組織同學及調動同學們的積極性;從中也鍛鍊和提高了自己的組織和領導能力。表現出較強的與人密切合作的能力和良好的環境適應能力;並且深受同學們和老師以及領導的認可。
三年技校生活的學習和鍛鍊，給我僅是初步的經驗積累，對於邁向社會遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔 ,面對現在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。我個人認爲自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。
急功近利，喜歡一口氣學許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最後都能學會，也已經搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實並不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內專注於一種學問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解並掌握這門知識。自從我發現自己有這個缺點和問題後，我常常警戒自己，步入社會後也不能一心兩用。