1、你認爲一名空中乘務員最大的挑戰是什麼?
思路：我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關注點，應該從服務理念方面回答更好。
2、服務態度、服務技巧,《突發事件》個人更傾向的回答
我認爲是對良好服務態度的持之以恆的保持，記得在《 The best service》一書中看到;服務很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恆的提供高水平的服務真的很難，
3、請說一說本人的職業觀
回答要點;面試前做好準備，面試時根據自己的真實情況如實回答，並且要與該職位相符。讓對方覺得你會長久在這個行業和職業發展下去。
4、你覺得離職動機是什麼?
1.最重要的是;你要使航空公司相信你在過往的單位的離職原因在這裏是不存在的。
2.避免把離職原因說的太詳細、太具體。
3.不能參雜主觀的負面感受，如：“太辛苦.人際關係複雜，管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某員工”等。
4.但是也不能躲閃、迴避，如“想換換環境、個人原因等”
5.不能涉及資金負面的人格特徵，如“不誠實，懶惰，缺乏責任感，不隨和等”
6.儘量使解釋的理由爲應聘者個人形象添彩。
5、你的優點和缺點是什麼?
這裏只對缺點作一些提示
1.不宜說自己沒缺點
2.不宜把那些明顯的優點說成缺點
3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點
4.不宜說出令人不放心，不舒服的缺點
5.可以說出一些對於所應聘工作無關緊要的缺點，甚至是一些表面看是缺點，從工作的.角度看卻是優點的缺點。
6、你認爲自己能力中具有競爭力的是什麼?
我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結果決不放棄，您可以從我過去的工作表現所呈現的客觀數據，明顯的看出我全力以赴的工作態度。
7、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什麼?
1.面試官試圖從中瞭解你的求職動機，願望以及對此項工作的態度。2、建議從行業、企業崗位這三個角度來回答。
8、你有座右銘麼?
1.座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格，觀念，心態，這是面試官問這個問題的主要原因。
2.不宜說那些引起不好聯想的座右銘。
3.不宜說那些太抽象的座右銘。
4.不宜說太長的座右銘。
5.座右銘最好能反映自己某種優秀品質。
6.參考---------只爲成功找方法，不爲失敗找藉口”
9、你擅長社交麼?
答案自然是肯定的。
變形問題;你能和不好的人相處麼?
不太好預言，因爲我事實上從來沒有和不好的人相處過，我的同學似乎都和我相處的很好。
10、你認爲空乘應該具備哪些素質?
可從以下選取幾點組織回答一下，禮貌素質、思想素質、業務素質和身體素質、心理素質;
1.要有敬業樂業的精神
2.牢固樹立自覺的紀律觀念
3.要有良好的形象。
4.熟練掌握和運用專業的服務操作技能
5.將就各種服務禮節
6.掌握文明語言運用技巧
7.具有健康的體魄
11、如果有乘客向你提出約會，你怎麼樣對待?
由於服務者與顧客間有不可跨越的一線，拒絕是肯定的。拒絕約會最好的方法是一委婉的，溫柔的態度，假借一個理由來推辭。
比如“如果我有時間的話...........會.........，可以溫和地拒絕“不好意思，這次不行,然後補充一句“將來有緣分一定會再見的”
12、如果有客人對你說;我愛你，你會怎麼回答?
我也愛你，我愛乘坐本次班機每一位乘客
13、假如你在機艙裏不小心摔倒了，當時很多旅客都看到了，你會怎麼做?
立刻站起來，向旅客說剛纔我的就是一個錯誤的示範，摔倒了是很失利的，所以呢，請大家在機艙裏走動時候要注意小心。
14、有其他單位要用高厚的薪金聘請你，想你跳槽，你會怎麼樣?
對這經典說，你好，首先感謝你對我的肯定和讚賞，能加入貴公司工作是一種榮幸，但是我對於我現在這份工作很滿意，而且我這也是一直以來的夢想，現在能爲大家服務，我已經感到很開心了，同時我相信你一定會尋找到比我更適合您這份工作的人選。