家政員面試成功技巧指導

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有信心

家政員面試成功技巧指導

既然你被客戶選中,你也想應聘這份工作,那你就應該相信自己能勝任工作,有一種“我行”的自信。面試是一個雙向選擇的過程,客戶在對你的工作能力、工資期望、對工作環境和休息的要求有一定了解的情況下,纔會對你是否符合他們家庭的需求有初步判斷。同樣,在與客戶談工資需求及個人能力的時候,你需要將自己最優秀的一面展現給客戶,並詳細瞭解與你工作相關的問題,表現出你有能力駕馭並勝任工作的態度。

心態好

保持積極心態,經常用積極的話語鼓勵自己。如經常對自己說“我很優秀”、“我很棒”、“我一定能找到好工作”、“我很快就能上崗”之類的鼓勵話,一方面可以鼓勵自己,同時也可以起到心理暗示的作用,不至於在面試來臨的時候欣喜若狂卻手足無措。

換位思考

面試時,將自己放在客戶的角度上,這樣會讓你換一個角度和心態去設身處地考慮客戶的用人需求,並且能讓你更快進入角色。這種“先入爲主”的心理狀態會增加自信、放鬆心情,這既是一種職場角色互換,同樣也是讓自己的面試表現更爲出色的辦法之一。

勇於面對

在與客戶談話過程中,如果你很害怕,有些語無倫次,可以直接告訴客戶因爲很渴望得到這次工作機會而緊張,希望客戶諒解自己表達不當的地方。客戶一般都會理解你的心情,也能接受你的小失誤。把內心壓抑的緊張情緒說出來,然後再繼續談話時你會發現己經放鬆了好多,你的真摯和誠懇也會爲你贏得好的分數。

給老學員的忠告

老學員大多都擔心的是自己是否能找到合適的客戶,面試的經驗和工作經歷都是你們的資本。恰恰如此,老學員要穩定應聘心態。面試時,不要讓客戶覺得你太高傲,讓客戶覺得不可接近,因爲太有經驗而無法適應客戶家的工作等。不少老學員面試時害怕失去工作,會像講故事一樣將自己的工作經歷一一道來,不給客戶說話的機會。尤其是對於那些有過失敗的面試經歷的人來說,更有心理壓力,其實只要能擺正心態完全可以消除這種情緒。

另外有很多老學員,有過很多次工作經歷,可用她們的話來說就是“沒遇到一家好客戶”,所以她們總期望老師能給自己安排面試,但內心也害怕又遇到一家不好的客戶。這種矛盾心理讓她們有極強的防範心理,面試過程中往往會出現角色互換的現象,家政姐妹提問比客戶還多。與客戶面談過程中,客戶一旦說到的問題與之前痛苦的經歷相似,家政姐妹們立馬就不會去了,也不會好好談下去了。不僅如此,不少家政姐妹會將自己受挫的經歷轉嫁給他人,尤其是新學員,要相信每個人都有潛能,只是你暫時沒有勝任那份工作的能力。

給新學員的建議

沒有工作經驗和麪試經歷是你們的不足,但所有家政姐妹都是從零開始的,就業機會對於每個人都是均等的。另外,坦誠表達自己的'想法,不要說謊,更不要誇誇其談。結合在學校培訓學到的知識,認真回答客戶的問題,會不會都要明確地告訴客戶,重要的一點是,要強調不會的東西以後會虛心學習。反之,不要對客戶提出的任何問題都以“不知道”、“隨便”、“你看着辦”等詞語來回答,這樣會讓客戶覺得你什麼都不懂。

如果客戶的要求與自己的意向相符的時候,就給客戶肯定回答,不要猶猶豫豫,讓客戶覺得你不太情願接受這份工作,或是懷疑你的能力不符合他們的要求。如果客戶的條件與自己的預期有偏差,可以婉言拒絕,如果沒有太大差距就給自己和客戶一個機會。

面試注意事項

女人的天性就是溫柔善良、賢惠大方,面試時,面帶微笑,不要因爲緊張或害怕而繃緊臉;保持良好的坐姿,不要趴在桌子上或翹着腿;注意着裝,不要披頭散髮、睡眼惺忪。聲音和語調適中,距離近並不代表和客戶親近,聲音太小並不代表你溫柔;不要口若懸河,回答問題要言簡意賅,多聽客戶在說什麼;不要始終揪住工資不放,不要談你以前能掙多少,要看你現在能幹多少。