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山西:用全域旅遊理念打造景區“升級版”

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近年來,太行山大峽谷積極推進全域旅遊建設,奮力打造綠色山水文化品牌,準確把握大衆旅遊時代的要求,主動適應新常態,從理念到行動,加快實現從“傳統”旅遊向“全域”旅遊轉變。以下爲您帶來相關內容,歡迎瀏覽!

山西:用全域旅遊理念打造景區“升級版”

如今,太行山大峽谷——

“人說山西好風光,最美的峽谷在太行;太行山大峽谷,煙雨賽江南……”壺關縣太行山大峽谷,在那谷深壁立、雄奇險秀的山巒之間,以它春的生機盎然、夏的鬱鬱蔥蔥、秋的漫山紅遍、冬的銀裝素裹一幅幅變化着的山水畫卷,征服了國內外的萬千遊客,令人們流連忘返。

近年來,壺關縣按照“生態立縣、旅遊興縣”的發展戰略,出資4.1億元買斷了太行山大峽谷十個景區老闆的投資經營權,形成了“統一規劃、統一管理、統一開發、統一品牌、統一經營”的“五統一”旅遊新格局,在全省率先走出了一條旅遊綜改試驗的新路子。

旅遊帶動農民脫貧致富

山西太行山大峽谷旅遊發展股份有限公司董事、總經理程開先說:“如果太行山大峽谷的資源整合只是給景區帶來了豐厚的利潤,當地羣衆沒有收益甚至利益受損,那麼我們的整合就是失敗的,也是不可持續的。

近年來,長治市、壺關縣兩級政府下大決心整合太行山大峽谷旅遊資源最直接的目標,就是促進區域經濟發展。這種經濟效益的直接受益者應是景區和大峽谷的鄉村。因此,景區運營的經濟目標應是雙贏——既讓景區有錢賺,又能讓大峽谷的老百姓過上富裕的生活。

壺關縣橋上鄉橋上村的馬小平,是金橋客棧的老闆,見證了大峽谷旅遊的發展歷程。從1999年起,她開始經營農家樂,生意越做越大,現在經營着20間客房和同時可供80人就餐的農家樂飯店。她說:“2016年我們家的可支配收入有近30萬元,主要得益於上級主管部門的人性化服務和有效的管理以及政府部門大力創優旅遊發展環境,特別是成立了農家樂協會,制定了接待標準,以市場差異化爲目標,推出了 山、野、土、古和洋 五味,博得各地遊客讚譽。”

2015年以來,大峽谷結合客源市場,針對不同消費層次的遊客,分門別類地推出了旅遊產品。正如青龍峽景區後腦村李建清老闆所說:“我們的飯菜雖有高、中檔價位,但質量不打折、服務不打折、良心不打折。”截至目前,太行山大峽谷的高、中檔農家樂和野趣農莊已發展到350餘家,日可接待過夜遊客9000餘人。而隨着近年來對八泉峽景點投資建設,並逐步對外開放,直接帶動了橋上村和後溝村近千農民的增收……如今,勤勞樸實的父老鄉親們嚐到了大峽谷生態旅遊帶來的“甜頭”。

清新空氣、鬱郁青山、潺潺綠水,大山裏歷久沉澱的這些現代社會最爲稀缺的元素,儼然成爲太行山大峽谷在創建國家5A級景區過程中的“金山銀山”。如今,生活在太行山大峽谷的老百姓再不用走出大山外出打工了,他們在自己的家門口“上班掙錢”,享受着碧水藍天,住在如詩如畫般的村落,村民們已成爲大峽谷另一道如畫風景線。

“旅遊+”正揚帆起航

“壺關旅遊產業要創新、協調、綠色、開放、共享和快速發展,就是要用全域旅遊的發展理念把太行山大峽谷打造成爲國家5A級旅遊景區……衡量壺關旅遊產業的發展成功與否,就是要看這一產業能否真正帶動當地老百姓脫貧致富……”長治市太行山大峽谷旅遊開發管理中心主任、壺關縣旅遊事業發展中心主任靳海棠說。

發展全域經濟,“旅遊+”是一種新的突圍方式。壺關縣依託太行山大峽谷這一綠色山水文化品牌,向“旅遊+”相關產業的文化內涵拓展,形成旅遊綜合新產能。秉持全域旅遊的發展理念,“旅遊+”行業正在這裏揚帆起航。

旅遊+工農業。壺關縣依託長治紫團飲業公司食用菌種植、店上鎮旱地西紅柿種植、常平村綠野採摘園、西川底村花果種植園爲支撐,發展城鎮周邊鄉村旅遊產業,扶持當地羣衆發展野趣“農家樂”。去年以來,農業產業規模不斷壯大,全縣規模以上農業龍頭企業達到22家,旱地西紅柿種植達到5萬畝,食用菌種植2萬畝,花卉種植300畝,各農家樂年均收入10萬元以上。壺關縣將在常平村建設“太行風情”旅遊小鎮,這是一處集“工業、農業、民俗宗教和美食文化”爲一體的綜合休閒和養生度假基地,目前已完成一期工程。

旅遊+林業。壺關縣是中國優秀生態旅遊縣、中國綠色名縣、全國生態示範區、全國造林綠化先進縣。壺關人民依靠勤勞樸實的雙手,有效運用王五全“陰坡育苗,陰坡栽;陽坡育苗,陽坡栽”造林技術,種植了百萬畝人工林,全縣林草覆蓋率達74.6%,創造了幹石山上披綠裝的太行奇蹟,萬里森林防火牆獲上海大世界吉尼斯紀錄。壺關將藉助這一生態林業旅遊項目,開展森林旅遊,有效帶動周邊東井嶺鄉七個村老百姓脫貧致富。

旅遊+娛業。太行歡樂谷是一處集冒險廣場、歡樂水城、叢林探險和民俗商業爲一體的歡樂王國,位於壺關縣集店鄉,緊鄰南皇、北皇和北三家村。項目建成運營後,可有效帶動周邊9個村莊發展旅遊服務業,開闢壺關縣新興旅遊經濟帶。

創新智慧景區建設營銷推廣

爲進一步加快景區信息化建設步伐,推動景區旅遊業在營銷、服務、管理等方面傳統模式的轉變升級,在太行山大峽谷景區重點區域實施WIFI全覆蓋,把景區線下的人性化服務通過現代科技手段複製到線上,爲遊客提供一個便捷化的服務平臺。在這個服務平臺的基礎上科學探討出壺關旅遊服務APP與O2O軟件並用,基本功能涵蓋:支付系統、地圖導航、景區介紹、購買產品、聯繫方式、會員系統、新聞系統、廣告模塊、GPS定位和UI設計,爭取實施以上黨土特產品爲主的縣域電商經濟。同時,確定了太行山大峽谷對外形象宣傳主畫面,全方位、多角度抓好PC端、移動端和地面人聯交互性營銷方式,重點利用移動端營銷四兩撥千斤的優勢,依託“衝關大峽谷”,七夕情人節和會展平臺,大力開展省內外及韓國客源市場。通過舉辦多種營銷活動,使大峽谷景區的知名度和美譽度不斷提升,起到了很好的宣傳效果。

“第三衛生間”將誕生

“一座旅遊廁所,反映出一個景區的管理水平、服務質量以及文明程度,這也是全域旅遊四項基本標準之一。2017年,我們要在現有廁所設施的基礎上,打造出 第三衛生間 。”程開先說。

一位河南遊客這樣說道:“太行山大峽谷的'廁所簡直是一處景緻。”廁所內,用瓷磚鋪就的地板和透亮潔淨的牆壁渾然一體,洗手池、掛衣鉤、衛生紙、洗手液、面鏡、感應式烘手器、排風扇、垃圾箱等設備一應俱全。另外,還設有母嬰室、嬰兒換洗臺,殘疾人、老年人無障礙衛生間。廁所休息廳有擺放整齊的座椅和茂盛的綠植,安裝了液晶電視,循環播放大峽谷景區宣傳片。

“廁所革命”基礎在建設,關鍵在管理。太行山大峽谷的環保廁所,要求旅遊高峯時段一廁一人保潔服務,達到廁間無污水、無污物、無異味,跟蹤清掃,全日保潔,物品擺放整齊、盥洗設備整潔、垃圾桶更換及時。太行山大峽谷還加強對保潔和服務人員培訓,實行有效的獎懲機制,確保爲遊客提供乾淨、舒適的如廁環境。一系列管理制度的制定和實施,不僅爲景區廁所的日常管護提供了標準,規範了管理,同時實現了景區廁所的優質服務。

太行山大峽谷的“廁所革命”,細節之處彰顯着細心與用心,處處體現着“理性”與“人情化”關懷。這是壺關縣在創建太行山大峽谷國家5A級旅遊景區工作中給遊客帶來的實效,形成了獨具特色、清新亮麗的峽谷風景線,從而使遊客有“賓至如歸”的體驗,景區的遊客滿意度不斷得到提高。去年,在國家旅遊局發佈的十一假日旅遊“紅黑榜”上,太行山大峽谷被評爲廁所革命最佳景區。2017年,景區將嚴格按照“第三衛生間”建設標準,在現有的廁所的基礎上改造升級。

正如壺關縣委宣傳部部長郭太國所說:2017年我們將繼續發揚“堅韌、厚道、睿智、奮進”的壺關精神,運用更快智慧化的旅遊平臺,創造更加舒適化的旅遊環境,提供更多人性化的旅遊服務,開發更好自助化的旅遊產品,讓每一位來壺關的遊客都能夠吃得放心、住得順心、行得安心、遊得舒心、購得甜心和玩得開心,爲把壺關縣打造成爲人民最幸福旅遊目的地努力奮鬥……