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春節期旅遊工作總結-旅遊工作總結

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春節,全市旅遊市場歡樂、祥和、平安、有序。節前,各區縣假日辦和市級相關部門針對春節旅遊積極準備,提前部署,周密安排,措施到位,並結合本地實際加強旅遊市場安全檢查。節日期間,無較大以上旅遊安全責任事故和旅遊投訴。

春節期旅遊工作總結-旅遊工作總結

據統計,春節期間,全市共接待遊客36.84萬人次,同比增長11.87%;實現旅遊總收入21948.03萬元,同比增長19.84%。全市旅遊人數和旅遊總收入呈現較大幅度增長,實現了全市旅遊開門紅。其特點如下:

(一)旅遊人數和旅遊總收入較去年同期有較大幅度增長。

春節期間,納入全市旅遊統計監測的.20個景區(點)共接待遊客21.3191萬人次,其中紅色旅遊景區(紅軍四渡赤水紀念地共計接待遊客10400人次)。

(二)出遊方式以探親遊、自助遊、古鎮遊爲主。

由於春節大多以商務、探親、訪友爲主,短程旅遊、近郊農家樂、古鎮旅遊等旅遊方式備受遊客喜愛,選擇自駕和網上預訂酒店等旅遊方式增多。

(三)假日市場火爆繁榮。

一是星級酒店接待情況良好,全市24家星級賓館共計接待客人(含餐飲)7.31萬人次,平均客房出租率達70%以上。其中高星級酒店(四星級及其以上)客房出租率均達到85%以上。各星級酒店的餐飲接待十分火爆,大部分酒店更是出現了“一位難求”的局面。

二是自駕旅和自助遊成爲市場主流。遊客出遊主要集中在市區及城市近郊景區、休閒娛樂場所和農家樂,以家庭出遊、親友結伴旅遊、宗教朝拜遊、自駕遊、自助遊、古鎮遊爲主。主要旅遊客源地來自等地。

今年春節,我局高度重視假日旅遊工作,市假日辦節前下發了關於做好“春節”假日旅遊工作的通知,要求各區縣假日辦加強旅遊安全檢查和市場秩序監管,並組織相關部門對旅遊行業進行檢查。全市旅遊行業貫徹“以人爲本”的理念,以遊客滿意度爲基準,以人性化服務爲方向,提升從業人員服務意識和服務水平,倡導健康旅遊、文明旅遊、綠色旅遊,強化行業的質量意識、服務意識和行業自律意識。春節期間,全市旅遊秩序良好,沒有發生旅遊安全事故和旅遊投訴。

假日期間,各相關部門密切配合,加強了對交通集散地、旅遊住宿設施、景區、旅遊餐飲、遊樂設施、旅遊交通等重點部位的安全管理,及時掌握遊客信息動態,確保了假日旅遊安全。各級值班人員假日期間堅守崗位,堅持24小時值班制度,及時辦理遊客投訴和提供諮詢服務,維護旅遊者合法權益,實現了“安全、穩定、質量、效益”四統一的目標。

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