構建一個大型遊樂場所，需要各種高技術含量的遊樂設施，生動的品牌文化和形象，先進的服務理念，而這一切建立在各種服務人才的基礎上。其需要的人才是多種多樣的，涉及到娛樂、酒店、餐飲等多個領域，包括了管理、營銷策劃、演藝、舞美、技工、酒店運營、商業零售、餐飲、娛樂事務、服裝管理、清潔及保安服務等各類人才。
而且對於人才的各種素質要求也是非常高的，包括好的語言能力、殷勤的服務態度、契合品牌文化的理念等等。
據悉，香港迪斯尼將會創造18000個職位，而浦東嘉年華開幕，除了各類從國外引進的中高級管理人才、工程師等，也招聘了1000多個臨時聘用工，包括各類演藝、票務、主持、遊戲、客服、翻譯人才等。
遊樂場是很多人在快樂和不快樂的時候都想去的地方，那裏有五光十色的摩天輪、形象各異的電動轉馬、驚險刺激的過山車，還有憨態可掬的卡通人物表演。一個華麗外表的遊樂場並不能像童話故事中那樣頃刻堆砌，遊樂場需要大批的員工共同經營，時刻給遊客帶走快樂。筆者就此採訪了浦東嘉年華的外方辦項目總協調邵輝航。
遊戲主持人：永遠保持微笑
在邵輝航眼中，遊樂場本身就是一個讓人們輕鬆的場所，一想起臉上就應掛上笑容。“而工作人員在其中起了很至關重要的作用！”很多遊樂場不但有大型機動類遊藝機，還有不少攤位遊戲——就是那種憑藉技巧贏取大型毛絨玩具的遊戲項目，深得親子家庭和情侶的喜愛。
“在國外這是一個適合人們長期從事的職業，有些人還將此作爲家族產業，延續給了自己的子孫後代，再加上外國人特有的奔放性格，基本上不用花費多少培訓就能對這份工作得心應手。攤位主持人最重要的一點是性格開朗活潑，臉上時刻掛着笑容，不時還應該有誇張的表演。”邵輝航介紹，“目前國內這樣的人才還不多，主要是太過於羞澀，不夠‘瘋’。”
一般短期巡演的公園招聘臨時遊戲主持人，大多爲當地在校大學生或應屆畢業生，經過近一週的簡單培訓即能上崗，他們需要在顧客遊戲時不斷給予鼓勵並有進行二次促銷的能力。這樣的臨聘工是按小時計算酬勞，每小時爲7元-15元不等。而長期營業的主題公園則對主持人的要求略高：性格、語言交流能力、職業習慣等都是考察的重要標準，基本只招聘長期全職工。
遊藝機械師：原裝“進口”
當人們毫無後顧之憂地爲各類驚險、刺激的遊樂項目大呼過癮時，有一羣人爲了這一刻保駕護航。整臺遊戲機械從拆運到組裝，再到運轉調試都是巨大的工程，需要花費很長一段時間。而遊藝機械師就是這樣一羣專門的操作人員，他們需要在遊戲開始前嚴密地檢查每一個零部件，以確保遊戲能安全、正常地運行，之後還要定期給予維修保養。
“就拿浦東嘉年華來說，全園的十多個娛樂設施都是拆散後從各地空運過來，每個機器的拼裝都由專人負責，而機器和機器之間的操作規程又各不相同。”所以，一般每個遊藝機需要配備4-5名機械安裝工程師，他們之間的'技術互不相通。邵輝航介紹：“機械師直接由生產廠家提供，都是老外。因爲目前，中國市場上這樣的人才還比較緊缺，面對國外進口的機器更是不敢貿然下手。爲了節省時間，我們只能把技術員一起‘進口’過來。”
其實這還是屬於一個熟能生巧的技術活兒，多接觸拆裝幾次機械，上手應該沒問題。中國人才市場大有潛力可挖。當然，必要的培訓是不能少的：技術質檢安全培訓、上崗培訓等等。
舞美設計：完美主義者
在每個主題樂園中，通常都會有歌舞、雜技等表演，絢麗多姿的燈光、五光十色的佈景。相信大家也一定對每年上海旅遊節開幕式上各種造型的花車印象深刻，還有即將在世紀公園上演的音樂煙花節盛會也很令人期待……這些美妙的場景佈置都是出自美術設計師之手。
這類人才確實是現在市場上比較緊缺的，邵輝航笑稱，“他們都是完美主義者”。一般具有較高的文藝理論修養和藝術造詣，豐富的舞美設計構想；個人藝術風格鮮明，富有創新設計理念，能正確地體現導演意圖；能把握舞臺美術中燈光色彩、繪畫美術、服飾裝飾、形象造型、各種道具等藝術素材的應用。一般具有藝術概論、舞美概論、美術欣賞、導演流派、人體工程學等專業背景以及有從事電影、電視劇或舞臺劇、大型舞臺活動美術設計的經歷和經驗的人才都可以。
清潔工：“多才多藝”是基本
香港迪斯尼樂園開幕，清潔工被要求能夠講粵語、懂簡單英語及普通話三類語言，以方便更好地服務顧客。而在東京的迪斯尼，清潔工還被要求懂得如何使用最新款的相機，如何幫助小孩子換尿布，並將樂園裏的所有路線熟記於心。這一切都源於遊樂場所對於高服務水準的依賴，因爲在遊樂場所，直接面對顧客最多的就是清潔工，而他們服務的對象來各個不同的國家，需要的幫助也是各種各樣。當然，高的要求也意味着較高的薪資待遇，香港迪斯尼樂園清潔工的薪酬約在月薪9000元港幣左右，要高於市場水平幾千元。
煙火技工：薪資按日算
每逢節日或有大型演出，總少不了的就是燃放煙花。所以，煙火技工也成爲不被很多人所瞭解但又必不可少的一類人。據悉，在香港迪斯尼樂園，每晚都要大放煙花，主要歌劇表演也會使用煙火來增加效果。爲此，樂園特別招募“煙火及特別效果技術員”，獲聘者可以獲兩年全職合約。但是要求也是非常嚴格，應徵者須持有影視及娛樂事務
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管理處或礦務處發出的牌照，即至少有兩年相關經驗，能操流利中、英語。這類煙火技工的薪資也是非常可觀，好的煙火技工日薪可達到2000元左右。
動漫人物：將可愛進行到底
迪斯尼最初是因爲米老鼠、唐老鴨幾個憨態可掬的動漫人物一炮而紅，之後才漸漸地衍生出各類卡通人物爲造型的商品，以及他們的家——迪斯尼樂園。近幾年在上海，以動漫爲主題的活動也在年輕人中大行其道：
COSPLAY、動漫畫展、卡通電影等都一再受到追捧，動漫創意和製作也成了一個時髦的職業。很多“漫迷”們會發現其實入門並不難，只要熟悉世界動漫發展的趨勢，瞭解目前人們的欣賞水平，但要真正精通還必須應用現代高科技輔助完成較複雜的特技、動畫開發、設計、製作技術，並取得較好的效益。
據筆者在一次招聘會上了解到，目前中國的動漫產業人才爲8000人左右，平均學歷爲大專。目前動漫市場最需要的人才爲產品經理、網遊推廣、美術師、場景及造型設計員等。