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2017杭州導遊證報考條件
初級導遊員等級考試報名條件
凡具備高級中學、中等專業學校或以上學歷，身體健康，具有適應導遊需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民均可報名參加考試。
中級導遊員等級考試報名條件
1、學歷要求：初級導遊報考同語種中級導遊和初級外語導遊報考中級中文(普通話)導遊的，學歷不限;初級中文(普通話)導遊和中級中文(普通話)導遊報考中級外語導遊的，需具備所報考語種大專以上學歷。
2、職業經歷：取得導遊員資格證書滿3年,或具有大專以上學歷的'取得初級導遊證滿2年，並且在報考前3年內實際帶團不少於90個工作日，帶團工作期間表現出良好的職業道德。
3、業績表現：報考前3年內，一次性扣分達4分以上(含4分)或一年內扣分累計達10分的導遊員，不得參加當年的中級導遊員等級考試。
高級導遊員等級考試報名條件
1、學歷要求：具有本科及以上學歷或旅遊類、外語類大專學歷。
2、職業經歷：取得中級導遊員證書滿3年，並且在報考前3年內以中級導遊員身份實際帶團不少於90個工作日。
3、業績表現：報考前3年內，一次性扣分達4分以上(含4分)或一年內扣分累計達6分的導遊員，不得參加當年的高級導遊員等級考試。
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全國導遊人員資格考試大綱
一、考試性質
全國導遊人員資格考試是爲國家和社會選拔合格導遊人才的全國統一考試。考試的目標是以公平、公正的考試方式和方法，檢驗應試人員是否具有從事導遊職業的基本知識、素養和技能。根據《中華人民共和國旅遊法》規定，參加全國導遊人員資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅遊行業組織註冊的人員，可以申請取得導遊證。
二、考試科目、語種與要求
全國導遊人員資格考試科目包括：科目一“政策與法律法規”、科目二“導遊業務”、科目三“全國導遊基礎知識”、科目四“地方導遊基礎知識”、科目五“導遊服務能力”。
考試語種分爲中文和外語兩種，其中外語類包括英語、韓語、日語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語、俄語等。
對上述科目內容，應試人員應分別從瞭解、熟悉、掌握等三個能力層次予以把握：
——瞭解，要求對導遊從業相關知識能夠準確再認、再現，即知道“是什麼”;
——熟悉，在瞭解基礎上，能夠深刻領會導遊從業相關知識及規定，並藉此解釋、論證觀點，分析現象，辨明正誤，即明白“爲什麼”;
——掌握，要求能夠靈活運用導遊從業相關知識和方法，綜合分析、解決理論和實際問題，即清楚“怎麼辦”。
三、考試方式
考試形式分筆試與現場考試兩種，科目一、二、三、四爲筆試，科目五爲現場考試。筆試科目實行機考，各地使用國家旅遊局統一的計算機考試系統進行考試。現場考試以室內模擬考試方式進行，由省級考試單位根據標準組織本行政區域內考試。
科目一、二合併爲1張試卷進行測試，考試時間爲90分鐘，其中科目一、科目二所佔比率各50%;科目三、四合併爲1張試卷進行測試，考試時間爲90分鐘，其中科目四所佔比率不少於50%。考試題型均爲客觀題，分單項選擇題和多項選擇題兩種。單項選擇題每題有四個選項,有且只有一個選項正確;多項選擇題每題有五個選項，可能有二至四個選項正確。每張試卷130題，其中單項選擇題60題，每題0.5分，共30分;多項選擇題70題，每題1分，共70分。
科目五考試採用現場考試的方式進行，中文類考生一般每人不少於15分鐘，外語類考生一般每人不少於25分鐘。各省各考區中文考生“景點講解”考察範圍不少於8個，外語類考生“景點講解”考察範圍不少於3個。
考試成績採用百分制，中文類現場考試分爲五大項：語言和禮貌儀態佔20%，景點講解佔50%，導遊服務規範佔10%，應變能力佔10%，綜合知識佔10%。外語類現場考試分爲六大項：語言和禮貌儀態佔30%，景點講解佔30%，導遊服務規範佔10%，應變能力佔5%，綜合知識佔5%，口譯佔20%。