好的演講稿可以引導聽衆，使聽衆能更好地理解演講的內容。在日新月異的現代社會中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那要怎麼寫好演講稿呢？以下是小編爲大家收集的行長競聘演講稿4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
行長競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導，各位評委：
大家上午好!
首先，請允許我借這次發表競聘演說的機會，向多年來在工作、生活上給予我關懷、指導、幫助的各位領導和同事們表示衷心的感謝。自從參加工作以來，我虛心聆聽領導的教誨與指正，認真服從上級的安排與要求，自覺接受全體員工的監督與批評，與農合行一道學習、成長、壯大。可以說，農合行不僅給了我工作崗位，給了我工資福利，給了我美好的生活，而且給了我知識和經驗，給了我能力和自信，給了我進步與理想。
面對農合行改革大潮，我不能袖手旁觀，不能逃避退縮，唯一的選擇就是主動參與，勇挑重擔，自覺承受更大的壓力，主動承擔更大的責任，把在農合行學到的知識，掌握的經驗，鍛鍊的能力和培養的自信奉獻給農合行，以更好的表現和更優秀的成績報答領導和同事們的厚愛和支持，也想借助這個平臺實現追求進步，超越自我的人生理想。正是基於這種考慮，我鼓起了勇氣，站在這裏接受各位領導和同志們的考驗和評判。
同時也非常感覺合行領導爲我們創造了這次公平、公正的競爭機會!按照競職方案，我符合競聘支行行長條件。我叫XXX，現年41歲，大專文化程度，我的優勢：
一是具備紮實的財務知識，熟悉合作銀行內外勤業務，這有助於一個支行長在日常的管理工作中處理事情更加得心應手，也更好地協調內部關係、實行精細管理。
二是工作經歷豐富。在信息科幾年的工作中積累了較爲豐富的實踐經驗。
三是具備較強的人際交往能力、親和力。參加工作十多年來，我先後從事過企業財務、保險業務、銀行業務等工作。每到一處，我都能和周圍同志融洽相處、打成一片。每到一個崗位，客戶總會給我一個較好的評價，間接、直接地都能從客戶那裏聽到對我親和力地認可。這些，都有助於今後工作的順利開展。
四是工作面前有股“闖勁”和“幹勁”我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作爲自己的座右銘，無論幹什麼，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦幹，全身心地投入。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢於堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善於聽取羣衆意見的品格。我始終認爲，幹好事業靠的是忠誠於事業，靠的是一絲不苟的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢爲的精神。
五是有着較強的溝通協調能力、組織管理能力。在二年的保險營銷期間，由於年輕社會關係少，我總能和同事一起將陌生的客戶營銷成功，從中我學到了不少團隊管理的經驗。在平時的日常工作中，我也能盡己所能協助領導出點子、協調相關工作。
六是業務方面有股“鑽勁”。在長期的銀行工作中，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪裏就學到哪裏，向領導們學習，向向同志們學習，向實踐學習，以肯於鑽研的學習精神，不給自己留疑問，無愧於領導和同志們的理解和信任。我感到自己在業務工作中積累了一套較爲成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，儘快進入角色，認真履行職責。
七是具備強烈的責任心和吃苦耐勞的精神，身體健康、勤於學習。身體健康是革命的本錢。工作之餘，我一直沒有放鬆自身素質的提高，日常的業餘時間我經常訂閱金融書籍，關注金融動態，經常收看經濟糾紛判例，以利於控制放貸風險。
如果我競聘成功，工作思路是：我將從以下着手：
一、率先垂範。
“村看村，戶看戶，羣衆看幹部”。作爲基層行的領頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養、較高的業務素質，要廉潔自律、勤政爲民;要正直誠實，吃苦耐勞;要以實際行動和高尚的品格爲全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取。
二、做員工的的表率。
“村看村，戶看戶，羣衆看幹部”。作爲基層行的領頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養、較高的業務素質，要廉潔自律、勤政爲民;要正直誠實，吃苦耐勞;要以實際行動和高尚的品格爲全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取。
三、“抓大放小”。
“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關鍵問題和主要矛盾，突出重點;“放小”，即將日常性、事務性、執行性的工作交與副職、相關部門和人員，充分發揮副職和中層骨幹的作用。“抓大放小”可將行長從繁雜的日常事務中解脫出來，集中精力致力於全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛鍊中層幹部和普通員工，給他們以施展才華的機會，激發職工的工作創造性 支行行長競聘演講稿。
四：對內協調：
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認爲，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因爲，客戶對農行的滿意度是從員工的滿意度開始的，並與員工的滿意度成正比例發展的。爲此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，把建立融洽的人際關係，放在各項管理工作的首位。
多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨;多尊重，少指責;多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，給他們充分尊重，給他們一個寬鬆的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成爲一支充滿活力和戰鬥力的和諧團隊。
五、自我激勵。
在市場經濟體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態。工作上加大幹勁，生活上多些“約束”。隨時瞭解掌握職工的思想動態，對先進優秀的員工要樹典型、立榜樣，擴大影響，激發被表彰者內心的自豪感，從而促使其向更先進的行列邁進。其二要營造公平、民主、和諧、擇優的工作環境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發言權，從而激發員工的主人翁意識和集體歸屬感。
六：對外營銷：
在金融體制改革不斷深化，競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業務的穩步發展，將是一項長期而艱鉅的任務。因此，我把堅持開展以客戶爲中心的優質服務作爲其重要手段，在創造良好的社會形象的同時，要求業務人員提高工作效率，儘量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。我將堅持鞏固老客戶，再發展新客戶原則，我會逐一拜訪大戶，鞏固關係。在辦理業務中關注中戶，並儘可能給予方便，對於小戶，我將有選擇的關注，努力讓小戶變中戶，中戶成大戶，大戶變成穩定得客戶。從穩健中求發展，從創新中尋突破。
七、尊重員工的人格。具體做好三個方面：
一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領導者要以生活上的關心換得工作上的安心，以誠心換愛心。要廣泛徵求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監督。
二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強其自信心;對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責備，要鼓勵，讓他感到領導對他的工作是理解和支持的;對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節制，重在思想疏導，不能不分場合、對象，採用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。
三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結派;選拔任用於部要看主流，不一葉障目，要重用羣衆公認、有工作實績、爲民說話的幹部。
八、加強學習。
學習的內容主要三方面：一是學習金融知識，針對自己不足之處，刻苦鑽研，通過自學、函授等方式加強金融基本知識學習，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發展動向，提高自己專業知識水平，把自己培養成真正的銀行家;二是學習相關知識，金融是特殊行業。凡是經濟領域範圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規、市場經濟、電腦基礎知識等，提高自己綜合素質。三是學習政治理論，馬克思哲學知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學習，不斷促進自己政治素質 支行行長競聘演講稿。
作爲一名合行員工，是黨和國家、是社會和人民培養了我，是合行讓我逐漸成熟，努力工作，回報社會，振興合行也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘演講的源動力，尊敬的領導和各位評委，請給我這次機會，我會盡自己最大的能力去管理好這個團隊，爲今後的達標、升級打造一支強有力得生力軍。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。通過這次競聘，我願在以後的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔!
行長競聘演講稿 篇2
支行爲貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定採取全體起立，在全行範圍內實行中層幹部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。
根據省分行的改革思路，我行已實行了“公司業務上移，個人業務下沉”戰略，對網點功能進行重新定位。目前營業網點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產品，拓展個人銀行業務、維護個人客戶關係。網點分爲精品網點、多功能網點和一般網點。支行目前是多功能網點，正在報批精品網點。網點作爲銀行最基層的經營單位，經營目標是效益最大化。
我行年的經營目標是：以“三個經營”和省行、支行經營方針爲指導，以加強內部管理爲保障，充分利用網點資源，大力發展個人銀行業務和中間業務，全面提升網點的經營效益，努力實現儲蓄存款新增4200萬元，中間業務收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達的其他各項考覈指標，確保全年無案件、無事故發生。
爲實現以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：
一、經營客戶，提高優質客戶羣體佔比，開闢儲蓄存款新增長點。
我行位於黃埔大道西旁，對面是區政府，毗鄰南海黃埔，其所在區域是天河區行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行爲中心的前後300米範圍內，聚集了6家商業銀行，金融競爭異常激烈。經過11年的發展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款餘額爲19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶佔絕大多數，造成業務量大，辦理業務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優質客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認爲：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取捨，並將主要精力集中在能爲本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關係管理，通過各種方式瞭解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽覈清單》，找出餘額達到一定數額的.客戶帳號，然後通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶；對新客戶，一定要求前臺櫃員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，並及時發放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便於加強與客戶的溝通與聯繫，全面提高客戶維護水平。
爲VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的佔比。此爲契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業管理公司的和區府宿舍共1000多戶的代扣費業務；充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行櫃檯流程再造後，把壓縮的後臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對櫃檯代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續費收入；向存款額大的客戶營銷個人委託貸款業務。
二、加強個貸管理。
發展個人資產業務資產業務是高風險業務，在發展業務時，我辦將注重風險的防範，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數。發展目標以我行的VIP客戶、收入穩定的行政人員、事業單位等目標客戶爲主，同時，計劃與區個體協會聯繫，舉辦一次個貸業務宣傳活動，爲有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
三、加強內控基礎管。
防範風險銀行是經營風險的行業，風險防範是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作爲網點負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防範的關係，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模範，還要經常教育員工，不斷提高員工風險防範意識，養成按章辦事的操作習慣。只有在櫃檯業務辦理的每一項業務、操作的每一個節都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發揮風險經理對網點櫃檯的交易、授權以及核心環節實施全面協調、監督與控制的職能。在規範、有序的基礎上發展業務，使辦事處的業務發建立在紮實管理的基礎上。
四、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網點服務質量。
員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是網點負責人的重要工作之一。我認爲：作爲網點負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，爲員工提供良好的發展空間。
1、應多給予員工人文關懷，儘量爲員工排憂解難，工作中多給予員工讚揚和激勵，在網點營造一種輕鬆、和諧的工作氛圍。
2、要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業務技能培訓和考覈，強化前臺櫃員的操作技能，提高業務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行我行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業餘的產品宣傳、營銷工作。
3、繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考覈辦法，主要體現在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
我相信，有省分行領導的正確指導，有支行領導的大力支持，有我行各位同事的齊心協力，有我本人傾心盡力的工作，橋東辦一定能增創佳績，再上新臺階，實現網點業務總量、經營效益和服務質量的全面提升！
行長競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
非常感謝各位領導給我這次競聘支行行長的機會，首先，自我介紹一下：
我叫，今年歲，畢業於，獲學士學位，年入行，分配到信息科技部工作，年我通過公開競聘的方式被聘任爲信息科技部副主任。
我競聘的職位是支行行長，我的競聘優勢如下：
一、年齡：我今年歲，正處於人生幹事業的黃金年齡段，身體健康、精力旺盛、思維敏捷、勇於創新；
二、管理能力：自年擔任科技部副主任以來，我幫助主任協調了許多管理方面的工作，積累了寶貴的經驗，我所分管的網絡工作已處於全省位置。同時在同分行領導及各部門主任接觸的時候，從他們身上學到了許多優秀的管理方法和理念；
三、良好的溝通能力和強烈的事業心。我始終認爲，思想指揮行動，世上沒有做不好的事情，關鍵看你用不用心。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，儘快進入角色，認真履行職責。
一、首先要摸清情況：一方面要迅速摸清業務發展情況、周邊環境，瞭解支行客戶層次，找到支行業務發展的優勢和瓶頸；另一方面要迅速瞭解支行的人力資源情況，以便能夠開展針對性的工作。
二、樹立科學的理念，圍繞“效益”目標開展工作。一方面要大力拓展兩項負債業務，同時又要做好中間業務，另一方面還要積極的營銷資產業務。以切實可行的工作措施踐行科學的理念。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發展目標，確保完成分行下達的各項任務指標。
三、經營好客戶：一方面要對現有客戶中的優質客戶進行經營，避免因爲前任行長的離任而發生客戶流失的情況；另一方面要積極主動的大力挖掘新的客戶羣。爲大客戶提供“綠色通道、節日慰問、理財”等別樣服務，增強對客戶的吸引力和凝聚力。
四、打造企業文化，增強員工團隊意識，提高員工素質和網點服務質量。員工是支行最重要的資源，加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一。我認爲：作爲支行負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，爲員工提供良好的發展空間。
五、加強內控管理，防範風險：銀行是經營風險的行業，風險防範是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作爲支行負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防範的關係，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證，要在規範、有序的基礎上發展業務，使支行的業務發建立在紮實管理的基礎上。
我相信，憑我的工作熱情和創新精神，我一定能把支行行長的工作做好。
以上就是我的競聘演講，不妥之處，請批評指正，謝謝大家！
行長競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導，評委：
大家好!我叫XX，今年XX歲，黨員，*科學歷，有理財規劃師職業資格證書。XX年進入我行，先後做過儲蓄、會計、外匯、私金主辦、綜合櫃長、會計主管等職。
今天，登上這屬於強者的講臺，我最想說的兩個字是"感謝"。感謝組織上給年輕人創造鍛鍊的機會和平臺;同時也感謝同事們一直以來的無私幫助與團結協作!"滴水之恩，報以涌泉"，今天我懷着一顆感恩之心參與支行行長助理崗位的競聘，希望在更艱鉅、更具挑戰性、更能鍛鍊人的崗位，以出色的業績回報組織和同事們。
下面，我把自己對於行長助理崗位的理解與認識彙報給大家。
我認爲，支行內控行長助理，既是支行制定經營策略的直接參與者，又是支行落實經營策略和風險防控的帶頭人。他要協助行長在現場管理、營銷發展、風險防控、思想疏理等方面做好監督指導，解決一些實際困難，還要在網點員工隊伍建設、潛能激發、技能培訓、人才發現和儲備等方面做好統籌規劃，更要在經營決策方面爲支行行長做好參謀、在具體事務方面爲支行行長做好助手，在日常管理方面爲支行行長補好臺，以高度的責任意識、大局意識和服務意識使自己成爲支行管理、經營、服務過程中安內攘外、克難攻堅的中流確砥柱。
鑑於以上崗位認識，結合我自身的工作經歷，我自認有如下幾點競聘優勢。
第一、專業知識紮實。
我在大學期間，學習的是會計專業，進入我行後，我積極參加系統內的各項培訓，擠出時間進修了****本科課程，豐富了自己的知識結構，提升了自己的專業理論水平。同時，然後我還用心學習國家相關政策、法律法規和我行的規章制度，然後能夠以國家法規政策指導具體工作。SS年，我參加中大君融主辦的理財規劃師培訓，並獲得了理財規劃師職業資格證書。然後所以這些，都爲我做好工作提供了強有力的保障。
第二、工作經驗豐富。
入行XX年來，我先後從事過*個崗位，從櫃檯操作到後臺管理，我熟悉我行營運條線每一個崗位，掌握了各項櫃面業務操作流程和業務管理規定。同時也積累了較爲豐富的會計工作經驗。然後我曾在分行舉辦的業務技能比賽中獲個人全能XX名;季度考評，多次被評爲支行優秀會計主管;年度考評，多次被評爲A等。
第三、綜合能力較強。
我曾擔任過私金主辦、綜合櫃長、會計主管等職，工作中，我能夠以大局爲重，積極跟領導、同事，及客戶溝通協調，並主動解決和處理業務與管理方面的難題，然後去年支行轉爲綜合型支行後，我多次將一些好企業介紹給行長，陪同行長拜訪客戶，積累了一定的人脈。我的溝通協調管理等能力多受到領導的肯定。
各位領導，我熱愛*行，是*行給我平臺，讓我成長，因此，我對我行懷着深深的感恩之情，我的家人也支持我全力投入到工作中。如果各位支持我走上行長助理的崗位，在今後的工作中，我將根據支行的工作特點，結合我自己的工作經驗，一如既往地忠誠敬業，求真務實，從以下幾方面開展工作。
第一、當好助手，主動做事，協助行長做好日常工作。我將擺正自己的位置，將做好助手。凡事多請示、多彙報、多交心通氣，團結協作，認真履行崗位職責。在日常管理中，積極協助行長做好經營管理等一系列本職工作，不讓行長找我要結果，而是我主動來複命。在行長授權的範圍內，切實配合、支持、維護和執行好行長的工作。做到工作上主動而不盲動，當助手而不甩手，融合而不迎合，努力成爲行長的左膀右臂。
第二、積極履行崗位職責。
一是客戶基礎方面。
針對客戶基礎薄弱的現狀，我將協助行長開展"拓市場，強基礎，增客戶，爭賬戶"等活動，擴大客戶羣體，夯實客戶基礎，以不斷提升可持續發展能力。在全面清理存量存款、貸款、信用卡、電子銀行等客戶的基礎上，對這些基礎數據進行比較分析，研究支撐本地區經濟發展的主要客戶，調查分析客戶資源，制定客戶發展規劃，明確客戶營銷任務目標，挖掘存量客戶價值，積極拓展增量客戶，強化激勵考覈，抓好渠道和服務工作，使支行業務快速發展。
二是員工隊伍建設方面。
我將根據目前行內的現狀，針對各個部門的特點，積極協助行長通過以會代訓、挖掘潛力、多種培訓等方式，努力使行內的人員形成業務型、技術型、管理型、事務型人才比例協調的結構。做到合理分工，高效協作，打造以結果爲導向的負責任的員工，建設一支執行力高的、以結果爲導向的、對結果負責的團隊!
三是風險防控方面。
我將從提高精細化管理水平，實現排除風險隱患。大家知道，我們行的案件防控工作是"雙掛鉤"和"一票否決制"，這就要求我們不斷提高精細化管理水平，加強風險防控預警，排除風險隱患。
落實到具體工作中表現爲，首先，要全面學習、貫徹、執行總分行的各項會計內控制度。其次，要嚴格督導落實風控制度，強化會計風險意識，讓內部控制無小事的理念深入人心，樹立全員防範意識，風險防範人人有責，建立通暢有效的自自上而下風險意識傳導機制和自下而上的反饋機制。再次，要結合分行的輔導與檢查，通過不斷學習、自查和整改，進一步強化全體人員風險責任意識，將內控制度執行落到實處、落到細處。認認真真、踏踏實實地抓好規章制度的貫徹落實，確保規章制度真正落實到每個業務環節和每個員工身上。
四是服務提升方面。
我將協助行長，把建立"以客戶爲中心"的理念和機制作爲中心任務，不斷梳理改造業務流程，提高客戶服務能力和水平，營造優質服務的氛圍。首先，可以從細節上做起，在每個櫃檯配備老花鏡，大廳的飲水機全天保證熱水供應，個人業務顧問櫃檯裏準備應急藥箱......其次，從拓展服務範圍做起，從社區服務、醫院服務入手，與社區及醫院合作推出社區聯名卡，爲客戶提供存取款和社區物業、水、電等各類繳費綜合服務。與醫院聯合推出聯名卡，爲客戶提供掛號、付款等一卡通服務;再次，在充分發揮大堂經理和自動分類叫號機作用的基礎上，實行錯峯增開窗口、推進前後臺業務分離、推廣網上銀行等措施，以緩解排隊問題。另外，還可以推出"手機短信約定匯款服務"，以滿足外出務工人員、學生家長向特定人員頻繁匯款的需求;推出"房e通"，讓客戶在網上就能辦理大部分房貸業務......各位領導，評委，以上是我對所競聘崗位的工作思路，有不當之處敬請指正。經過今天的競聘，我相信自己對這一崗位有了更深一層的理解和認識。同時也認識到，任何競爭都有成功者與失敗者，而個人的成敗是微不足道的，工作的進步纔是我們的最終追求。因而，無論此次競聘成功與否，我都將一如既往的努力工作，和大家一道，推動我支行實現更大的發展!
謝謝!