銀行員工自我檢討書(精選5篇)

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我們在犯錯後,避免再次犯錯,就需要寫一份自我檢討書好好進行自我檢討,寫檢討書的時候一定要有承認錯誤的意識。那麼對應的檢討書到底怎麼寫呢?以下是小編收集整理的銀行員工自我檢討書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行員工自我檢討書(精選5篇)

銀行員工自我檢討書1

各位領導,同事:

20xx年xx月的一中午,12點正,這個時間是我們門前櫃員交班的時間,在這個時間,爲了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,爲了不影響清庫存,爲了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要幹什麼,交班,等一下再來:“,由於交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由於客戶不理解交班的規定,又認爲顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在櫃檯外生氣兼夾粗話,最後憤然投訴。

以上事件之所以發生,我認爲要吸取以上教訓。

一、不論業務多麼的繁忙,不論手頭的工作多麼的重要,都要堅持微笑服務。

二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。

三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細緻,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,一事可成鏡。

我將以此事作爲一面明鏡,以明鏡爲鑑,時時自照,日日面對,在以後的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層。

 檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

銀行員工自我檢討書2

尊敬的經理:

今天我在處理業務的時候,因爲粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將A客人的`款項誤入了B客戶的帳戶,而B客戶又支取了這筆款項。由於我這筆錯誤的操作,營業部一方面要派人手給A客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來,B客戶還撒賴認爲支取自己帳戶的錢,銀行無權追問,後來在經理和保衛科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項。

因爲我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,爲此,自己深感內疚,認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經理檢討自己。並引以爲鑑,決不重犯。以後要注意提高業務水平,細心處理好每一筆業務。讓顧客滿意。因爲這個錯誤本人願意接受銀行規章制度的處罰。

 檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

銀行員工自我檢討書3

尊敬的xx

XX年xx月的一午時,這個時候是我們門前櫃員交班的時候,在這個時候,爲了交班的順利,錢款明白。所以,交班時是差錯外收付款交易的。

當我正在緊急有序的盤點庫存時,忽見一女子正走入大門,籌辦走向窗口時,爲了不感化清庫存,爲了不感化顧客等待時候,我自動對她說:“要幹甚麼,交班,等一下再來:“,因爲交班時候緊,錢款較嚕囌,所以立場不敷輕柔,語氣有點生疏。因爲客戶不睬解交班的法則,又覺得顧客便是銀行的衣食父母,硬要存,這時候,我放脫手頭的工作,耐煩,規矩的解釋,但這位女子沒法接納,在櫃檯外負氣兼夾粗話,最終憤然投訴。

以上變亂之所以產生,我覺得要汲取以上教訓。

一:不論交易多麼的忙碌,不論手頭的工作多麼的緊張,都要堅定微笑辦事。

二:客戶是五花八門的,本質有凹凸。所以,我們在對話時要委婉,要講究技巧。

三:要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取,顧客的不睬解便是我們工作的不細緻,客戶的不滿意便是我們工作的不自動。

一葉可知秋,一事可成鏡。

我將以此事作爲一面明鏡,以明鏡爲鑑,不時自照,日日面對,在今後的工作中,暴露一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐煩的解釋。

此致

敬禮!

 檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

銀行員工自我檢討書4

尊敬的領導:

您好!

我是xx銀行x號櫃檯的工作人員xx,很抱歉因爲我的不當舉動而導致了銀行的聲譽受損,不僅僅是降低了我在各位同事領導之間的評價,還讓客戶對我們銀行整體的禮貌素質方面產生了質疑,影響了我們銀行工作的正常運轉。這種情況本身是可以避免的,但是因爲我的一念之差而導致事情逐漸發展成這副模樣,實在是愧對各位領導對我的悉心栽培和教導。

事情在一開始只不過是一場小小的爭執,可能是因爲我的話沒有說清楚,導致客戶反覆的詢問,語氣也變得比較惡劣,導致我在氣不過的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿的客戶怒火中燒起來,不僅是在銀行大吵大鬧,還指責我們銀行的服務態度,對當時在銀行辦理業務的客戶們造成了非常惡劣的影響。

在事情發生後,我也對自己的言行非常的後悔,作爲銀行面對外界的門面,我們窗口必須要有溫和的態度和脾氣,能夠面對各種各樣的客戶都能夠妥善的處理。這些東西我也是經過培訓都明白的,這個世界上有各種各樣的人,其中總有我不擅長應付的脾氣。而我要做的就是通過強大的意志力和耐心在通過系統的學習來克服這一困難,做到面對任何情況都能夠從容不迫。

但是,在這件事情上我讓各位領導失望了,在事情發生後我還感到非常的委屈,現在想來我是沒有資格委屈的。因爲如果在當時我能設身處地的多爲客戶着想,多考慮一下客戶的需求和感受,調整自己的服務方式方法,就能夠完美的做好自己的工作,而不至於招來如今的結果。

因此,我對於銀行領導所下達的處罰決定表示接受,也願意將這次事故作爲我人生和工作上的寶貴經歷來儲存在心裏。在以後如果再次遇到這樣的問題,我想我就會以另外一種完全不同的處理方式來解決這些問題了。

對於這件事情所帶來的影響,我也會配合銀行的處理方式來進行影響消除工作,包括向客戶道歉以及申明。我不能因爲我一個人的工作失誤而影響到我們這個相親相愛的銀行大家庭,也希望各位同事能夠以我這次的經歷爲警戒,在以後的工作中能夠更加認真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向發展,共同使我們銀行獲得提升,並隨着銀行的提升而共同提高自己的工作能力。

 檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

銀行員工自我檢討書5

尊敬的各位領導:

今天我們懷着無比懊悔的心情寫下了這份檢討書。現我們把XX年5月25日我們和管理櫃加鈔時爲了尋求方便而沒有遵守規章制度問題作深刻檢討。

XX年5月25日我們在加鈔過程中,爲了尋求方便快捷,同時處理兩臺機子,而導致到時一個人在操作機子的問題。沒有做到雙人操作,沒有保證在對方的視線裏操作機器,達不到相互監督的效果,爲了方便我們而犯下了最不該犯的錯誤。

通過此次事件,我們深刻認識到,自己在對待工作上的態度仍然不夠端正。衆所周知,銀行業一定要有規章制度以及規範的行爲準則,而我們在工作中卻沒有認真遵守規章制度而犯下了如此嚴重的錯誤。現在,我們深深感到,這是一個非常危險的傾向,如果不是領導及時發現,並要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那麼,後果的嚴重程度可想而知,現在想想都有點後怕。

最後,我們向行領導保證,在以後的工作中,絕不讓類似的事情再次發生並嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來爲我們單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我們。同時,也懇請行領導和同事能繼續加強對我們的監督,關心我們幫助我們改正缺點,取得更大的進步。

 檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日