總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編幫大家整理的營銷活動總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷活動總結 篇1
xx年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動。現將xx年6月、4月、5月及08年6月、xx年6月銷售數據進行比較和分析：
(1)鄭州市購書中心xx年及同期xx年6月銷售數據同比
(注：鄭州市購書中心07年8由於系統程序更換，目前書店07年6月銷售數據無法收集)
(2)中原圖書大廈09年6月及同期6月銷售數據同比
(3)鄭州市購書中心、中原圖書大廈09年6月、5月、4月環比
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長，但受6月份圖書銷售淡季的影響，整體銷售沒有達到旺銷的目的，我社的促銷手段對相關產品的拉動銷售作用也表現一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高，相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平，6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加，但由於河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨，造成重點圖書斷貨情況比較嚴重。多次協調，由於牽涉部門過多，整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現的問題簡要總結如下：
1、促銷時間方面：6月份對我社圖書而言，銷售處於淡季階段，出教輔、文學、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學生購買爲主，適合我社產品購買的人羣相對比較分散。
2、促銷手段方面：各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動，造成促銷活動氾濫，很多促銷手段都處於相對比較低級的營銷手段，多以買贈爲主，沒有形成有自己特色的營銷手段，重複性競爭比較嚴重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面：由於需要做促銷活動的出版社比較多，鄭州購書中心方面爲了顧及書店整體的佈局，拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品，只准許在展臺上擺放小型的宣傳畫，對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動，對讀者吸引力不大。
4、禮品過於單一，對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統的購物袋等促銷禮品對讀者來說沒有什麼特色，文化品味比較差。對傳統的調研問卷等信息收集方面，配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現的情況，積極地和書店相關部門溝通，儘量尋求書店方面的支持，利用我社促銷活動，把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況，利用書店員工方面的良好人際關係，讓其推薦讀者填寫。在活動期間，加大拜訪書店的次數和時間，通過和相關讀者介紹重點圖書外，也積極瞭解目前讀者的需求及購書的傾向，收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議：
1、圖書的營銷活動，一定要結合當地市場的購買需求的特點，如6月份在鄭州地區圖書購買相對比較弱，這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以後選擇在國慶節或開學前後搞類似的促銷活動，使營銷活動能夠促進圖書的銷售。
2、營銷活動應注重文化品位，目前購物袋等促銷活動，被很多商業化的商場超市所使用，對讀者來說，沒有什麼吸引力，也降低了文化內涵。
3、營銷活動應提高活動的針對性，要關注活動的效果對銷售的帶動作用，強化活動的促銷作用。避免營銷活動流於形式，爲做活動而搞活動，一切促銷手段，應圍繞銷售而開展。
營銷活動總結 篇2
繽紛五月，伴隨着第六屆經濟管理論壇活動月系列活動決賽火熱開展的熱潮，爲了響應學院開展“感悟職場魅力”主題班日活動的通知精神。在學院老師的組織指導下，各年級不同專業的班級開展了具有本專業特色的主題班日活動。班日活動旨在充分發揮專業優勢，激發同學們的學習熱情，增強班級凝聚力和創造力，豐富活動月班級文化活動，擴大經管論壇活動月影響力和提高同學們參與活動月的積極性。
在做了充分的調研和商討後，針對本專業的特色，我們08市場營銷班開展了“職場魅力，營銷閃耀”主題班日活動。本次主題班日活動時間安排從5月24日—6月9日，在這半個月的時間裏，我們相繼開展了青春嘉年華之趣味競技、笨笨鼠品時尚運動鞋策劃銷售和參觀可口可樂廣西公司一系列活動。在學院領導老師的指導下，除了青春嘉年華之趣味競技活動沒能按時順利開展外，其他兩大活動都順利的開展且成果顯著。特別是笨笨鼠品牌時尚運動鞋策劃銷售活動更充分展示了營銷專業的特色，從活動中我們獲益匪淺。
一、發揮專業特色 提高營銷才能
聯繫商家、進行問卷調查與分析、組織校園宣傳、開展銷售活動、銷售活動總結分析，這是主題班日活動—笨笨鼠品牌時尚運動鞋策劃銷售活動的一個縮影。針對市場營銷這一專業需求和專業學習，在同學們的熱情參與和努力下，這一活動獲得了巨大的成功。從銷售活動前的一系列準備活動到銷售活動的總結分析，都在我們的合理安排下順利的開展着。本次活動讓同學們在學習中感受實際生活中銷售活動的樂趣，在實戰活動中獲得學習上的進一步提升。同時激發同學們的學習熱情，使更多的人瞭解、參與經濟管理論壇活動月，對豐富活動月的班級活動有很大幫助。
二、齊心協力 分工負責
傳承班級文化理念：溝通、理解、寬容、相親相愛。我們是聚是一團火散是滿天星，我們是一個優秀的團隊，我們明白齊心協力才能使我們的班級活動更加豐富多彩。“感悟職場魅力”之“職場魅力，營銷閃耀”主題班日活動在老師辛勤指導、班委的精心策劃和同學們的熱情參與下順利開展，並取得顯著成果。明確的分工有助於提高同學們的專長，讓同學們在活動的過程中獲得更多的樂趣和成長。班日活動的三大內容的每一個環節都作出了明確的分工，發揮了同學們的特長和提高了同學們的積極性。例如笨笨鼠品牌時尚運動鞋策劃銷售活動從商家聯繫、市場調研、校園宣傳、組織銷售、活動記錄等環節都有明確的分工，讓更多的同學參與到了班日活動，提高班級同學的凝聚力。
三、真情記錄 博客呈現精彩
“感悟職場魅力”主題班日活動的開展，充分展現了班級博客建設的重要性和好處。本次整個班日活動的通知要求、活動方案、活動各項內容的工作安排等都可以通過班級博客這一平臺很好的讓大家瞭解班級活動的內容和進展情況。同時通過博客的留言和日記等讓大家更好的參與到班日活動，而且通過網絡媒介讓更多的同學瞭解到了經濟管理論壇活動月，瞭解到我們08市場營銷班“職場魅力，營銷閃耀”主題班日活動，擴大了活動的營銷力和宣傳效用。博客的相冊管理記錄更讓我們很好的保留了整個活動月的精彩與美好記憶，豐富了大學生活及論壇活動月的班級活動和文化，提升班級凝聚力。
一切爲了營銷，爲了營銷的一切。主題班日活動的開展可以有效地促進營銷家人間的交流溝通，增進家人間的情誼。同時可以釋放出家人成員的個人魅力，讓他們在活動中show出他們的優點，加深家人間瞭解。因爲我們是一家人，相親相愛的一家人，有緣才能相聚，有心纔會珍惜。愛班愛營銷，08營銷無限閃耀！！
營銷活動總結 篇3
20xx年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始着手撰寫銷售工作總結。年銷售工作總結怎麼寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優秀的銷售工作總結範文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作爲公司核心部門工作的艱辛和堅定。更爲我有機會成爲市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要彙報。
由於崗位的職責目前我的工作重點：一是在於服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼纔是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，爲我今後更好地爲客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，爲維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量爲標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不瞭解等困難，較好的完成了工作任務。
短短几個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；
2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認爲：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。
營銷活動總結 篇4
8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發“爸爸節”的贈品，我想送顧客贈品，應該很簡單、很輕鬆纔對，可是事實和我想象的相差甚遠，從中我感受到了公司在活動策劃以及信息傳達上的一些問題。
贈品發放的地點選擇。“你們送贈品怎麼不放在一樓，放在一樓會死呀”，有一位顧客指着鼻子對我大吼道。我還真沒法回答，因爲參加活動的樓層是一樓和四樓，很多一樓的顧客要跑到四樓來兌換贈品，他們不滿意也是正常的。不知道公司是基於什麼的考慮，決定把贈品發放的地點選在四樓，但我認爲一樓要比四樓好，一方面放在一樓門口可以加大活動的宣傳以及活動的.效果，每個進門的顧客都會看到，對活動有了瞭解，就會根據活動的設定去選購商品；另一方面減少顧客的怨言，也減輕了工作人員的壓力，很多顧客無緣無故跑上來就很不爽了，你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規則，他才懶得管，當然把矛頭轉到工作人員身上，現場就有一些顧客摔票而去。
DM的製作。“運動鞋不屬於男鞋嗎？”，“上面寫的可以累計，我累計1千多塊，爲什麼不可以同時拿一個指甲套裝和一個吹風機？”這些問題顧客都是指着DM問我們的。我們以我們的思維做的DM，顧客不一定能夠看懂或者是接受，我們每一次做DM都應該從一個顧客角度看有沒有疑問或者模糊的地方，或者乾脆在下面寫一個“華地公司具有本次活動的最終解釋權”，就可以避免公司在被質問的時候處於被動，也減少了一些衝突。
贈品的準備。我8月8號3點去接班的時候，對班就說刀具已經發完了，欠了顧客5把，我當時就有點暈了，第一次聽說發贈品還欠的，而且接下來要繼續欠，主管說下午刀具就會有貨到，再打電話給欠着的顧客，讓他們來取。在大約4點的時候，刀具到了，可是指甲刀套裝又沒有了，說是等到明天早上纔有，還是要欠着顧客，要他們明天早上來拿。下午還好，兌換贈品的顧客不多，到晚上的時候排起了長隊，登記都有些來不及，還要給顧客解釋爲什麼要欠着指甲刀套裝，整個場面混亂的不行，我從6點坐下後就一直到10點沒起來過，一直在忙於登記和解釋，下班的時候，感覺頭腦裏面嗡嗡作響。8月9號早上來後，我卻得到了一個更雷人的消息，指甲刀套裝還沒到，今天還要欠着，昨天欠着的顧客讓他們回家等電話。汗，我要是顧客，我都發火了，這不是戲弄顧客嗎？我真不知道怎麼和顧客解釋，幸運的是，那天早上人不多，來的顧客也還好說話，我忐忑不安的混完了A班，爲B班的同志們擔憂着，晚上顧客那麼多要怎麼辦呢？
信息的傳達。“你們下面營業員沒有說要收銀小票呀！”“不好意思，是我們工作的失誤，您麻煩下去拿一下”。一些顧客竟然不知道要活動小票和收銀小票一起才能兌換禮品的，態度好一點的顧客就會下去拿了，但是態度不好的，“讓我跑上來，又說要什麼活動小票和收銀小票，我只有這一張，你給不給贈品”，“真對不起，我們一定要有兩張小票，您還是下去拿一下吧”，“×××（用溧陽話開罵）”。後來有一位沒有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了，最後保安在門口截住了他，解釋了半天，還是將贈品給了顧客，纔拿回登記薄。發生這樣的事後，才知道原來一樓根本就沒有通知說要活動小票和收銀小票一起兌換贈品，只是說要活動小票，我不知道在這其中信息的傳達上出了什麼問題，但是值得我們深思，怎麼一個簡單的活動通知到下面都變了呢？
溧陽華地雖然現在可以說沒有競爭對手，但是當“平民廣場”和“陽光城市”建立後會迎來強有力的對手，我們要抓住市場，掌握主動，一定要注重細節管理。像發放贈品這樣的活動是可以提高顧客忠誠度的，但是卻反過來得到一些抱怨和指責，是不應該的，也是很值得我們反思的！
營銷活動總結 篇5
我們的活動時間是4.29——5.2，但是實際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個月的小區駐點宣傳活動!以唐家墩店爲圓心，向四周新老社區駐點。針對老社區，主要是以舊換新;新社區則是新的喬遷居民，裝修用戶，結婚家庭。宣傳手段是派發單頁，免費辦理會員卡，登記以舊換新用戶，預存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產生質疑，全部都是持觀望態度，但是時間一長，對我們也打消了顧慮，就都很踊躍的報名參加。
總結：
1.將前期好的活動延續。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動，受益顧客任然會繼續預存，同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!
2.規範駐點宣傳人員，加強宣傳力度!駐點員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對我們產生信任感，不會認爲我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動出擊。發宣傳單頁給客人，並詳細介紹活動內容。
3.針對不同的小區，主推的活動力度也不同。老社區主要是以以舊換新活動爲主，鼓勵客人現場交舊，並一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，爲少麻煩和順利拿到以舊換新費用，都一定會到賣場購新的。新社區以預存訂金爲主，新搬入的客人都是要裝修，要結婚的，一次性會購買全套家電，就讓客人預存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現場領取贈品，優惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會員的團購夜;4.30是駐點社區的團購夜;5.1是萬科業主的團購夜，只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電，爲顧客爭取最大的價格優惠和贈品力度。爲了能更好的服務顧客，分散人流，賣場增加了多處收銀臺，發放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處，主要任務是如果有人來買家電套餐，就馬上給家電顧問打電話。因爲顧客很多，家電顧問們手頭都有不少的單子，實在是分身不暇，這時候經理如果批准了，就可以由我來接待。
總結：
1.秉承公司的經營理念，“創新經營，貼心服務”。在接到有人需要家電顧問的時候，最短時間聯繫到家電顧問爲客人服務，如果聯繫不到，立馬頂上(事先經經理批准)，不能讓客人久等。因爲我們也是經過長期培訓的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨。
2.配合各個部門，順利的完成銷售和服務。因爲人太多了，每個櫃檯、收銀臺，還有總檯都擠滿了人。在等待客人繳費的期間，發現有客人與客人、客人與收銀員之間產生輕微的摩擦，就主動上前勸阻，使收銀手續的辦理更加流暢;雖然只是接待購買家電套餐的客人，但是接待臺擺在總服務檯旁，所以當有人來諮詢也會主動幫助服務檯接待，分散人流量，使工作更好的開展。
3.做好每一筆銷售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、櫃長和經理，千萬不能自作主張。搞不定的單，要申請資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過分了，超出了底線，也只好跟客人說抱歉了。
這次五一活動搞下來，人確實有些累，不過也學到了不少的東西，還是值得的。另外宣傳一下，如果有人要買家電，請選擇工貿家電唐家墩店!
營銷活動總結 篇6
9月8日，公司組織中高層管理人員到懷柔誠通培訓中心，進行以“培訓拓展”爲主題的系列活動。此次拓展訓練通過破冰、高空斷橋、信任背摔、瘋狂市場四個項目，揭示了抽象而深刻的道理，讓我們找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。這使我們更深刻地意識到，其實我們每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
每個小隊都由隊員自己起一個隊名，並選一首隊歌和一句隊號。在開始項目前和結束項目後，我們都大聲的唱隊歌，喊隊號，這使我們每一個人都時刻感受到，自己不是一個人，而是處在一個團隊當中，要成功完成訓練項目，需要每一個人的努力，需要大家的充分合作。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。這使我感受到，如果我們在實際工作中都能像在“同舟共濟”中一樣，口號一致，步調一致，我們就能成爲一個團結的、具有強大競爭力的團隊。
訓練中印象中最深刻的是信任背摔，信任背摔是一個鍛鍊團隊精神最具有代表性項目。當學員站在1、7米的跳臺上直挺地向後倒下的時候，在臺下方的學員會用手托起成一個“人牀”把臺上摔下來的學員接住。如果臺上的學員不信任臺下人的話，就可能會屁股先下，使下面的個別學員收到很大的傷害。如果臺下人不信任臺上的人的話，就可能會跑開，那麼對臺上學員的傷害可想而知。信任背摔關鍵是要信任隊友，在背摔中，隊友爲背摔者架起了一座生命之橋，當我們對同伴或者團隊出現信任危機時，就會猜疑、無法真誠相對，然後動作就會變形、行動容易出軌，我們的所作所爲不僅得不到支持，還有可能損害到團隊的利益，而且最終讓自己受到損害。這個活動也讓我意識到越信任別人，自己越安全，只有在心理放鬆、姿勢標準的情況下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。
在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在爲自己的順利過關而滿足，爲同伴成功而歡呼。即使在整個訓練過程結束之後，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論着訓練中的事情，都感到回味無窮。通這次拓展訓練增強了大家的自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，同時增進了對集體的參與意識與責任心。也讓我們明白了我們是一個團隊，而我們的每個人就是團隊中的一員，自己能克服困難，因爲有隊友們的支持，有他們的鼓勵，我們才勇敢地踏出了這一步。同理，在工作的過程中，如果我們都是孤立一人，沒有同事們的協助，支持，理解，工作也是很難開展，再好的想法也是一句空話。雖然只有短短一天的時間，但我想這次經歷一定會在今後的工作中給大家帶來很大的幫助。
營銷活動總結 篇7
校園營銷活動總結江蘇移動xx分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終於拉開了！在公司各級領導的帶領和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰場——金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。大家衆志成城、齊心協力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務形象，提高了公司高標準的服務質量。在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看並指導工作，營銷的戰鬥員們不遺餘力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。這些都大力地體現了校園營銷活動是以“學生爲中心”的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優化了我公司的服務質量，而且也展示了公司良好的服務形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛鍊了員工的營銷能力。這次以廳爲單位在三地同時發起戰鬥。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮最強戰鬥力的基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會並加強這種合作的精神。作爲成員的個體，在被安排的崗位上發揮出自己的最大效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應儘快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應從學生的角度來對待這一業務，要將他們關心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客戶羣提供了最優服務，深化了“動感地帶”品牌的影響力。從整個活動的策略和目標實現上來看，該活動已很好地爲學生提供了話費優惠的活動，並且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務，比如專門的動感體驗廳，爲學生客戶羣提供了最優的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能儘快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續去思考或探討，比如：
一，各個廳如何根據營銷場所的特點更好地去組織團隊；
二，在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工；
三，在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷活動總結 篇8
俗話說：“一年之計在於春”。三月是溫暖的季節，也是我們開始奮鬥的季節。在這個充滿希望的日子裏，我走進了中信銀行這個大家庭，進行了兩週的跟崗實習，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一：具備專業的業務知識。我們是用設點營銷的模式，當我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業知識，爲客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須瞭如指掌，然後才能指導客戶完成之後的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動於衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個力所能極的計劃。因爲設點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得並不那麼新鮮了，點擺在那裏，關鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而爲了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營銷失敗中學到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒黴的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，爲什麼失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。只有堅持不懈的付出，做到把握現在、向過去學習、着手創造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建設的更好，相信的明天更加輝煌。
營銷活動總結 篇9
總結今年以來,全省菸草商業認真貫徹全國菸草工作會議精神，緊緊圍繞行業確定的中 心任務和重點工作，狠抓捲菸營銷工作，紮實推進捲菸網絡建設，實現了捲菸銷量的穩步增 長， 促進了網絡建設水平的不斷提升， 爲全面完成年初制定的各項工作任務奠定了堅實的基 礎。
一、捲菸營銷
工作平穩發展，捲菸銷量穩步增長 捲菸營銷工作平穩發展， (一)捲菸銷量平穩增長 全省累計銷售捲菸169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷 量同比全部實現增長。分月看，全年12個月中，有8個月捲菸銷量同比增長。其中銷售省產 煙147.5萬箱， 同比少銷1.3萬箱， 下降0.9%;省外菸22.3萬箱， 同比多銷5.8萬箱， 增長35.6%。
全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。
(二)結構繼續較快提升 全省商業批發累計實現含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億 元，增幅 16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅 13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元 /條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結 構進一步上移。其中一類煙共銷21.8 萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，佔總 量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比 23.1萬箱減少2.5 萬箱，降幅10.6%，佔總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬 箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，佔總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個 百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，佔總量比重21.3%， 同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅 25.3%，佔總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。
(三)品牌集中度穩步提高 全省在銷捲菸品牌80個、規格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15 個、 28個。
百牌號捲菸銷量154.6萬箱， 同比增長2.7%， 佔總銷量比重91.2%， 比重提高0.01 個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%， 佔總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱， 佔總量比重 83.8%，同比下降2.3個百分點;省外菸品牌11個，累計銷量18.1萬箱，佔總量比 重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過 50%的品牌有5個，分別是黃 山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫存總體較爲合理 12月末全省商業庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環比6.8 萬箱增長1.2萬箱。其中省產煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外菸庫存 1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%; 三類煙庫存2.9萬箱， 存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱， 存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱， 存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項工作順利開展
(一)突出以銷量爲中心的工作重點，確保全年捲菸銷售目標任務的完成 1、緊緊抓住銷量不放鬆 爲做好今年兩節市場的捲菸供應， 確保實現捲菸銷售開門紅， 我們早在去年底就開 始着手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位 加大卷煙銷售工作力度，放棄節假日的正常休息，確保滿足節日市場的消費需求。元月份全 省銷售捲菸24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創歷史單月銷量新高。
3月份以後， 我們根據淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現了淡季捲菸銷售的穩步增長。7 月份我們認真總結上半年的銷售工作， 分析了當前面臨的形勢和壓力， 進一步引導全省銷售 工作向穩定協調的方向發展。10月份，針對後幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工 作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前着手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售 工作會議，對年底幾天以及 XX 年上半年的銷售工作進行了部署。
2、加強省內外工商溝通 去年12月份，我們根據對今年市場的預測就省產捲菸計劃安排問題，提前與安徽 中煙工業公司進行了洽談， 對全年省產煙購進數量、 結構和低檔卷煙數量達成了一致的意見。
日常工作中，我們注意經常瞭解全省捲菸調撥情況，對反映的低檔卷煙供應數量、時間不能 滿足需求等問題及時向工業進行反饋協商，儘可能地幫助企業解決實際問題。同時，我們積 極落實國家局省際間捲菸交易要求，加強與全國重點骨幹工業企業的溝通，通過走出去、請 進來，積極培育全國重點捲菸品牌，逐步擴大省外捲菸調入比例。特別是新一屆省局(公司) 領導班子成立後， 在省內外的產銷溝通上進一步加大了力度， 與省內工業企業建立了溝通協 調機制，先後走訪了雲南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業企業，就 XX 年計劃 和市場問題進行了充分協商，爲明年的捲菸貨源問題提前做好了準備。全年實際購進捲菸 170.0萬箱，其中省產煙148.0萬箱，省外菸22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、密切關注市場銷售變化 我們認真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省捲菸購銷存、結構、品牌等情 況進行對比分析，對銷售中出現的異常情況及時查找原因，提出工作改進的建議和要求，爲 經濟運行的平穩發展提供指導;同時不定期地組織開展市場的調研工作，今年我們先後圍繞 節後市場的變化情況、皖北地區農村市場服務問題、"大豐收"捲菸市場反映、規範經營等進 行專題調研，深入瞭解市場和服務的真實情況，爲正確決策提高幫助;針對上半年捲菸銷售 結構增長過快、 低檔卷煙下降過大問題， 始終給予高度重視和關注， 多次召開會議進行研究， 不斷統一思想認識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強低檔卷煙銷售工作指導 近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省捲菸銷售中比較突出的問題， 今年以來我 們結合低檔卷煙銷售形勢， 一方面不斷提高認識， 從影響行業長遠發展和兩個維護切實行動 的高度引導各單位轉變思想觀念;另一方面積極組織省內外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛 盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我 們結合國家局的要求， 專門制訂下發了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案， 加大“大 豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題 起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉，初步扭轉 了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以後低檔卷煙銷售環比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙 5.7萬箱，環比增長 16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環比增長11.1%。7月份以後，由 於低檔卷煙區域統價的實施，部分品牌批發價格有所提高，特別是“藍香梅” 批發價格由過 去11元/條調整到13.5元/條以後，銷量急劇下降，7月份“藍香梅”銷量只有6485箱，比6月份 14427箱減少7942箱，下降 55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉的形勢。
(二)加強銷售管理工作，努力提高適應市場能力 1、加強捲菸品牌培育工作 上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的捲菸品牌”評選活動， 評選出零售戶最 喜愛的20個捲菸品牌，其中省內9個、省外11個，對評選結果在行業內外廣泛發佈宣傳，提 高社會認知度， 引導各單位加強零售戶喜愛的捲菸品牌的培育， 不斷擴大省內外名優捲菸市 場佔有率和影響力。
下半年針對全省捲菸品牌的發展現狀， 結合全國捲菸品牌發展戰略的要 求，我們制定了《加強全省捲菸品牌管理的實施意見》 ，主要突出以下方面：一是明確品牌 培育目標任務，根據國家局的品牌發展綱要精神，結合全省品牌發展現狀，做好品牌發展的 中長期規劃;二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現進行評價，衡量品牌競爭 力的狀況;三是加強捲菸品類管理，以零售價爲基礎將所有品牌劃分爲一定的層級，對每個 層級根據品牌評價的結果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善 品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統一品牌退出的標準;五是加大品牌培 育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協作共同做好品牌培育工作。各單位結合 自身實際，不斷加強品牌培育的基礎工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護、退 出等環節制訂了詳細的制度，使品牌培育工作逐步走上科學規範的軌道。
2、積極適應交易方式變化 上半年國家局對全國捲菸集中交易方式進行了改革， 原有的計劃管理方式、 交易方 式都發生了比較大的變化。爲適應交易方式的變化，我們積極調整工作思路，圍繞服務、指 導、協調做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底，結合銷售形勢、市場預 測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發文件認真貫徹落實國家局指示精神，並對做好 交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時瞭解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由 於交易對協議分解成合同明確了100%執行的要求，我們利用有關會議提出把握協議執行進 度、科學制訂捲菸合同、加強市場引導培育的指導性意見，爲各市公司適應交易方式的變化 提供幫助。
3、努力做到“三個更加註重” 一是更加註重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導意見》 。積極 探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強捲菸商業企業的需求把握能力、市場預測能力、品 牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加註重服務，加強全省客戶投訴中心建設。全省 客戶投訴中心於3月中旬啓動運行， 到7月底17個市公司96300電話投訴業務全部集中。