售後服務合同範本(精選5篇)

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現今很多公民的維權意識在不斷增強,關於合同的利益糾紛越來越多,簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。那麼正式、規範的合同是什麼樣的呢?下面是小編整理的售後服務合同範本(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。

售後服務合同範本(精選5篇)

售後服務合同1

甲方:____________________

乙方:____________________

通過甲乙雙方友好協商,達成如下協議:

一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年,根據原銷售合同所定款項,一年的免費服務期已滿,甲方如再需要乙方的售後服務,甲方須交納服務費。

二、收費方式

軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費爲全部軟件款的______%,網絡版每年服務費爲全部軟件款的______%,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理覈算的需要,乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

四、甲方如需瞭解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。

五、甲方使用乙方財務軟件後,如果在使用過程中發現問題可及時提出,並且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不收費,若改動較大,按實際工作量收費。

六、甲方在使用過程中出現故障或問題,可通過電話向乙方諮詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地用戶______小時內,外地用戶______日內到達。

七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議,雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人:_______________

       乙方負責人:_______________

簽定日期:__________________

售後服務合同2

甲方:

乙方:

爲做好大天電動車在 新沂 市場的品牌形象及市場推廣工作,支持有意向在所轄片區建立大天電動車專賣店的優秀經銷商更好的開展工作,增強大天電動車在該地區的競爭優勢,提升大天品牌知名度,提高市場佔有率,特此制定如下專賣店協議,其中甲、乙雙方在業務合作中的責任和義務明確規定如下:

一、 甲方的責任和義務:

1、 甲方保證對專賣店及時、優先供貨,並不斷推出新品,以保證乙方在市場上的競爭優勢並求得較好的商業利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方,並協調處理。

2、 甲方保證對專賣店優先提供良好的售後服務和技術支持並承諾對乙方導購和售後服務人員定期進行培訓。

3、 甲方維護乙方在本協議期間所轄區域內的獨家經營權、售後服務權、市場管理權,並保證在此區域不設第二(或三)家零售客戶。

4、 如乙方違反甲方的市場管理制度,跨區域竄貨銷售,甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進同批次全部進貨進行處罰。

5、 甲方支持乙方開發鄉鎮網絡,如遇乙方無力開發鄉鎮網絡或者開發鄉鎮網絡無力的(三個月未開發成功)的情況,甲方可以自行開展鄉鎮網絡開發工作,所開發鄉鎮網絡直接和甲方進行合作,不再和乙方產生業務關係。

二、 乙方的責任和義務:

1、 爲保證大天公司產品在所轄區域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經營店面爲大天電動車專賣店,並承諾展示大天公司70%以上的車型,同時保持展示整車的整潔和完好。

2、 大天專賣店內不得展示和銷售除大天電動車外的其他任何品牌電動車,否則大天公司有權對其違規行爲按照1000元/輛的標準做出處罰。

3、 乙方以現款方式結算,款到發貨,並享受甲方批准執行的銷售政策。

4、 乙方有建立和維護所轄地區大天品牌形象的義務,並應具有與之相適應的自行處理售前、售中、售後服務及相關問題的能力,以保證及時有效的幫助消費者解決問題, 維護甲方產品的市場形象,並在所轄區內創出自己的聲譽。

5、 乙方20xx年零售甲方產品的任務量確定並且不得二個月連續低於月平均銷量。

三、 銷售政策:

乙方按照甲方規定的出廠價提貨(所有特價車除外),可享受甲方20xx年大天公司銷售獎勵政策,否則不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。

(一)、甲方鼓勵乙方20xx年在當地市場建設新的大天電動車專賣店,新建專賣店享受甲方《關於開發新客戶覈銷大天專賣店建設費用的管理辦法》所規定之政策;

(二)、甲乙雙方協商一致20xx年乙方市場銷售指標爲2000輛,爲了確保實現20xx年銷量指標,甲方和乙方共同投資在當地市場開展一系列如下活動:電視角標品牌宣傳、馬路燈杆品牌宣傳、車體廣告、牆體廣告、報紙廣告、節假日促銷獎勵活動等擴大大天品牌及專賣店的市場知名度。

按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進行市場投資,建設和推廣大天品牌。以下爲大天公司投資額度,乙方必須根據實際銷量,進行等額投資。

說明:大天公司品牌建設投資支付方式:

1、乙方本季度末或下季度初需與主管業務經理研討或確認下月或下季度市場營銷策劃方案,可依據對下月或下季度的銷量預期計算出廠商共同進行市場營銷投資額度。

2、單獨一方投資額度找公司結算公司應投入的經費。如乙方本期未能有效組織開展市場營銷活動投資,或不能提供能證明有效開展營銷活動的憑證,公司將不能按照公司承諾的市場營

3、銷投資方案予以結算且過期不再支付。

4、所有品牌推廣費取消,由公司統籌投入。

(三)、年終獎勵政策:

同時乙方在現有經營的專賣店的基礎上20xx年每新增加建設一個大天電動車專賣店,其店內當年所銷售的大天電動車,甲方均給予3元/輛新專賣店特別獎勵;

關於有效網絡認定說明:乙方需將有效網絡的客戶檔案如實上報公司,經甲方覈實無誤後方可認定爲有效網絡。

四、 甲方的供貨:

甲方從天津大天、上海大天爲乙方供貨,運費由乙方負擔。

五、 協議期間如發生爭議解決地在甲方所在地法院(天津)。

六、 此協議書雙方簽字後,其中甲方需經大天公司總經理批准後生效,本協議一式兩份,甲、乙雙方各一份。

本協議起止時間爲生效之日至 20xx年7月1日。

 七、此協議爲機密文件,須嚴格保密

如果此協議中的政策被他人獲悉並影響了大天公司整體管理工作,則此協議中的政策將被取消。此項由大天公司總經理掌握執行。

甲方: 乙方:

日期: 日期:

售後服務合同3

甲方:

乙方:

就乙方向甲方承包電腦售後服務工作,經雙方協商,現達成以下協議:

1、承包期限

本合同自年月日至年月日止。

2、承包範圍

由縣城至周邊x個鄉鎮的x類產品的售後維護服務。

3、協商費用

甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總元,在合同開始之日起日內甲方支付乙方總額的%,其餘部分可每年年底結餘,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。

4、甲乙雙方責任

(1)爲承包範圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。

(6)甲方爲乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

(7)甲方不得以任何藉口拖欠乙方工資,須按合同規定時間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內店外分開執行,店內爲甲方範圍,店外爲乙方負責。

5、其它事項

本合同經甲乙雙方協商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售後服務合同4

甲方:

乙方:

甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本着平等互利、真誠合作、共同發展的原則,爲共同開拓市場,做好________牌產品的售後服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:

一、甲方的責任與權利

1、負責爲乙方,爲乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2、制訂並提供《維修收費標準》給乙方。

3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。

4、對乙方不能維修的.產品,甲方應提供技術協助乙方維修。

二、乙方的責任和義務

1、必須設立________產品售後服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。

3、乙方必須爲經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

4、接受甲方的指導與監督,及時、詳細地記錄維修信息,並在次月________日內傳真給甲方。

5、乙方不可隨意轉讓合同,除非經甲方同意。

三、維修費用的結算

1、甲方依據乙方季度回款額的____%作爲乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終餘額可移至下一年度,不作爲貨款抵扣。

2、此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

4、如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售後服務義務(期限爲產品銷售之日起________年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

四、維修配件的申領及退換

1、爲避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

2、乙方每月可向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對於加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。

3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計後與乙方覈對。

五、違約責任

1、由於甲方產品質量問題,造成用戶投訴並且索賠的,由甲方承擔相關責任。

2、乙方服務人員應自覺遵守甲方各項規章制度,不得損害甲方的商業信譽及企業聲譽。乙方如服務質量不合格、服務不規範而引起用戶投訴的,經甲方查證屬實的,或由甲方直接檢查發現的,甲方有權對乙方收取違約金________元/次,如造成損失的,還應由乙方全部承擔。

3、乙方服務人員在履行本協議過程中,不得向用戶收取任何額外費用,索要財物。否則,乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金,並退賠用戶的財物和費用。

4、乙方如違規情節嚴重的,甲方可隨時終止本協議的履行,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請______________________人民法院訴訟解決。

八、合同效力

本協議一式_________份,雙方各執_________份,從雙方簽字蓋章後生效。

甲方(簽章):

日期:_________年_________月_________日

乙方(簽章):

日期:_________年_________月_________日

售後服務合同5

送修方: (甲方)

       承修方: (乙方)

甲方委託乙方承擔工程機械維修業務, 爲了明確甲、乙雙方的權利和義務,依據《中華人民共和國合同法》,經甲、乙雙方共同協商,達成如下協議。

一、 維修設備基本資料

設備名稱: 設備編號:

設備品牌: 設備型號:

二、 維修項目及費用概算

具體維修項目及費用詳見附件《維修清單》,總計 元。

三、維修地點及運輸費用

維修地點:

運輸費用:

四 、 交付與結算

1.竣工交付時間: 年 月 日

2.設備交付方式:

3.結算付款方式:

4.付款期限:機械修復竣工後,甲方進行驗收,驗收合格,甲方支付維修費 。

五、甲乙雙方的權利和義務

乙方承擔的義務和責任:

1、乙方應妥善保管託修機械,除維修或檢驗目的外,不得使用送修機械。

2、需維修機械從離開甲方到修復送達甲方期間,機械的損壞滅失的風險由乙方承擔,並向甲方承擔損失賠償責任。

3、乙方必須使用質量合格的零配件,不得使用回用件。

4、乙方負責免費返修質量保證期內維修質量不合格的送修機械。返修項目質量保證期自返修竣工交付日重新計算,但雙方註明約定的除外。

5、因乙方維修質量不合格,造成較大故障需要重新返廠修理時,乙方承擔往返運輸費用。

6、乙方對設備維修所更換的零配件及總成質保期限爲半年

甲方承擔的義務和責任:

1、甲方應說明送修機械的狀況和需維修的內容,按合同規定的期限和方式接收竣工機械,支付維修費用;

2、機械維修完好後,甲方開始施工時必須告知乙方,由乙方派人員在現場跟蹤服務一週。

3、對由於甲方操作不當或自然災害及人力不可抗拒的因素所造成的設備損壞,乙方不予賠償。

六、 違約責任

1.任何一方未履行合同,由違約方賠償造成的損失,或按合同約定負責賠償。

2.乙方未盡妥善保管義務或擅自使用送修機械的,應照價賠償油料等直接損失;造成送修機械損壞的,應無償修理並賠償損失。

七、 爭議解決方式

因維修質量發生爭議,雙方協商解決。

八、本合同一式貳份,雙方各執壹份,簽章生效。未盡事宜,雙方協商解決。

送修方(蓋章):

承修方(蓋章):

年 月 日