總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書面表達能力，爲此要我們寫一份總結。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編精心整理的個人年終工作總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年終工作總結 篇1
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：
還記得當同事已經打了好多通電話之後，我纔敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，最具有挑戰性的了;對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，爲什麼我就不可以？
作爲銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因爲沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因爲一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
爲今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認爲我過的很好就ok了！
個人年終工作總結 篇2
這學期我擔任初二(5)班的班主任，在擔任班主任期間我工作勤勤懇懇，兢兢業業，許多工作在年級組的領導下走在前列。先將這學期我的班主任工作總結如下：
一、坦誠相對、用心觀察
開學的第一件事，就是要儘快地熟悉瞭解班裏的學生的思想動態，在儘量短的時間裏能讓學生死心塌地呆在學校，穩定生源。走近學生，讓學生覺得班主任平易近人，可以成爲他們的好朋友。以坦誠的態度提出自己的期望和要求這樣使我在以後開展工作、瞭解學生有個良好的開端。
其次，再以通過班級活動、勞動、課堂表現等觀察瞭解學生，“聽其言，觀其行”是瞭解學生的最基本方法，特別要注意學生在自然狀態下流露出來的言行舉止。絕不憑一句話一件事去給學生做出評價。
二、兼聽則明、偏聽則暗
客觀地講，每個學生都有他的“閃光點”，也有缺點，不少的班主任(包括我有時候也是這樣，這是人之常情。)存在偏愛優等生、班幹部，不信任後進生等錯誤觀念，在沒有詳細瞭解事情的情況下，聽信一面之詞做出判斷，使一些學生與班主任產生對立情緒。通過調查發現，對立情緒產生的主要原因有：
1、教師處事不公平;
2、教師不尊重學生的人格，特別是後進生;
3、教師批評學生與事實有出入。
反之敢於承認錯誤的老師是學生歡迎的老師。可見，班主任遇事要冷靜，批評學生要掌握好分寸，即要嚴肅地指出學生的錯誤做法，也要一分爲二地肯定學生的優點和進步。這樣學生容易接受，老師的教育目的也容易達到，千萬不能因爲他是後進生而隨意批評，在學生眼裏，不論是優等生還是後進生，他們都是同學，在人格上是平等的。
在工作中，我通常會在一些平時表現不夠理想，甚至紀律有些差，但在部分學生中有一定威信的學生以特殊的'關愛。其實這些人往往在某一方面有專長，我們只要給這樣的學生多些表現自我的機會，理解他尊重他，他們一定會將班主任安排的工作做好。比如接班後，我首先在那些難纏的學生入手，談話過程中發現他們的不足和優勢，引導他們如何做纔是正確的人生路徑，如何利用自己的優勢，如何維護班集體的榮譽等等，並期望他們以自身的改變帶動好自己的朋友。誰知這一招“以毒攻毒”收到奇效，不但個人紀律好了，就連平時的跟隨者紀律也明顯好轉。其實對這一類學生很多教師認定是“燒好的磚瓦”沒法變了，這種評價會使這一類的學生產生“破罐子破摔”的消極情緒，極不利於學生的成長。
通過與學生家長建立聯繫，瞭解學生在家的表現，可以幫助班主任全面瞭解學生，對學生做出全面正確的評價。同時利用一切可能的機會與學生家長面談，如：家長送生活用品給學生時要通過我找學生的機會;也有許多是家長主動找我的，因爲聽學生回家說班級有了新班主任，並且覺得我這位班主任很好的情況下來找我談其孩子，讓老師來了解其子女特點。(家長對班主任產生信任感，這對了解學生和教育好學生很重要。做過班主任的都有這種感覺，家訪——可以使很多家長、學生跟班主任的感情往往有進一步加強，對班主任的工作，他們也會積極配合與支持。由於全面瞭解學生，班主任給學生的評價也比較準確，相互信任、相互尊重、相互理解就會形成。
三、用規範化管理促進學生自我評價
前面提到的一些評價學生的方法，主要是站在老師的角度的經驗式管理評價。其實要真正的、從根本上去完善、正確評價學生，就一定要有規範化管理，更能促進學生的自我評價。它與經驗式管理相比，具有更突出的優點，主要表現在以下幾個方面：
1、管理目標清晰明確化。
管理目標清晰明確化是保證管理行爲自覺性的前提，將管理行爲目標化、具體化，可限度地避免了管理行爲的盲目性。比如我在對班幹部工作的分工上，具有明確的指向性，可使班幹在工作上，避免重複、錯漏等現象出現，工作的成績和失誤一目瞭然，可以爲班主任評價班幹部提供的依據，減少主觀因素在其中的作用。
2、管理行爲可操作化
規範化管理的優勢在於給班級提供了一套具體的行爲標準，使學生知道應當怎樣做。從思想上轉變學生以促進學生自我管理和自我評價。
3、民主管理、評價客觀化
班級工作管理中令人心煩的問題很多，集中到一點就是公正與否的問題，規範化管理的優越性就在於，它爲評價者提供了嚴格的評價程序和數量化的顯示結果的方法，從而保證了評價的客觀性，正如上面的例子，學生最終的行爲在轉變，這些都是學生有目共睹的，可以作爲學生評三好、評先進及德育考覈的重要依據，從而避免了班主任工作中的主觀，隨意和武斷等不公正問題的發生，可提高班主任的威信。(在量化管理方面本學期由於時間的關係做的不是很好。)
總之，對學生的瞭解、研究和評價是班主任工作中的一項重要內容。只有做到正確評價學生，班主任工作才能得以順利開展，這是做好班主任工作的前提。
世界上的愛各種各樣，教師對學生的愛是一種理智型的愛，要讓這種愛深入學生的心裏。班主任與學生朝夕相處，深入細緻地瞭解學生，真心實意地關心學生，充分尊重、信任學生，嚴格地要求學生等都是對學生的愛。對學生的評價是其中的一種愛。教育心理學家認爲，班主任的愛不同於父母對子女的天然之愛，不僅是個人之間的一種態度，它蘊含更多的社會內容，具有廣泛的社會意義。班主任對學生的態度常常反映學生所在集體，甚至是社會對他的某種評價。因此，學生往往把班主任對自己的關懷、愛護、信任、評價同自己在集體中的地位和人格價值聯繫在一起。班主任的這種情感實際上就轉化爲一種社會環境因素在每個學生心目中不同尋常的心理份量。由此可見，班主任的愛對教育好學生是多麼重要!
個人年終工作總結 篇3
自從xx年到單位報到後，我便正式地成爲了一名武裝押運員，併爲擁有這一身份而感到驕傲和自豪，回首以前那些焦急與不安的日子，隨着充實的工作生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進取與拼搏的心，在工作中的日子裏，教會了我勇敢，教會了我堅強，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。在工作中，我深刻地體會到了團隊合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。
儘管在過去三十多年的學習生涯中，積累了一定的理論基礎，但是在實際工作面前，不免還是有點壓力，一切都還得從零開始，一滴地重新學習。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領導、同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消雲散了，爲了能讓自己儘早進入工作狀態和適應工作環境，每當遇到工作難題時就及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學到了很多知識，自己也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，我相信，這是一個好的開端，再累也是有價值的。
增強責任感和大局意識，服從分工，協調配合各項工作，團結協作是做好一切工作的出發點和落腳。一年來，本人在各領導的關心、幫助下，不斷查找自身存在的不足並認真加以分析總結，改進自己的工作方法，在增強服務意識和工作能力上下工夫。要成爲一名優秀的武裝押運員，首先做到與班子成員團結一致，心往一處想，勁往一處使，積極服從班子的分工，認真做好自己的工作。
其實在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成爲最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
當然，我在工作中還存在着一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本着對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
走好每一步，幹好每一天。爭取在xx年完善自己工作中的不足，起到對公司負責，對工作負責，對小組負責的人。
個人年終工作總結 篇4
回顧這個學期，我社積極開展了多姿多彩的社團活動。網絡推廣社團本着校企合作的宗旨，讓學生在一個學期的社團活動中體驗企業的網絡推廣工作，學習如何提高企業網站的瀏覽量和客戶量，以補充在平時課堂上無法學習和接觸的實踐性知識。
網絡信息推廣社團秉承“熱愛學習，學習技能，開拓創新”的宗旨，謹遵學校各規章制度，嚴格要求全體社員，遵守學校各項規章制度，配合社團聯合會各項工作的開展，積極主動開展本社的各項工作。通過一個學期的活動，社團樹立了團結、友好、向上的積極學習風氣，下面我就本學期的南校區的社團工作進行總結：
一、實施分層學習
本學期社團又接納了新的社團成員，包括有計修專業、機電專業、電商專業的學生，他們參加了社團每週的活動中來。新增加的社團成員也爲社團注入了新的血液、新的活力，社長和社團骨幹成員也能起到帶動作用，在社團樹立一種團結友愛向上的氛圍。
目前，在社團中的成員有上學期參加的學生及本學期新加入的學生，因此造成每個學生掌握的技能水平不一樣。作爲輔導教師，我們採用的是師徒制方法，由有經驗的學生帶剛加入的學生開展社團的活動。針對舊的社團成員，我們教授新的技能，佈置新的任務。對於新的成員，我們則是講授上學期的知識內容，讓他們積累經驗。
二、南校區社團的校企合作項目
本學期的校企合作項目主要是與廣州萊切商務公司的合作，該公司需要我校幫助他們經營淘寶網店，並對淘寶網店進行推廣和宣傳。公司的工作人員林小姐來特地到學校跟教師和學生講授經營商品的特徵和客戶，與社團的成員進行交流。
針對廣州萊切公司的合作要求，我們爲他們設計了推廣方案，並達成初步的合作協議。學校負責爲公司開展以下運營活動：
微博推廣
博客推廣
E-mail推廣
淘寶幫派
我們在本學期爲該項合作項目進行前期調研，併爲公司撰寫推廣方案，爲公司的經營和發展出謀劃策。
有知識技能的學習，社團的成員很開心地開展了該項目的實施，在實施項目的過程中,學生碰到了各種問題,在解決這些問題的過程中,他們也學習到了許多課本上沒有涉及的技能,提高解決問題的能力。
總的來說，社團的各項工作都是在緊張而有序的進展之中的。優點不少，缺點也再所難免。但我們全體社員定將再接再厲，不畏艱難，勇於創新，爭取更大的進步!
個人年終工作總結 篇5
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作爲******企業的每一名員工，我們深深感到*****企業之蓬勃發展的熱氣，*****人之拼搏的精神，個人銷售年終總結，個人銷售年終總結。
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，****很快了解到公司的性質及其房地產市常作爲銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，****已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作，銷售工作總結《個人銷售年終總結》。
房地產市場的起伏動盪，公司於****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****積極配合****公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，爲**月份的銷售高潮奠定了基矗最後以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，****從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出**火爆場面。在銷售部，**擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。
在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，****立刻進入角色並且嫺熟的完成了自己的本職工作。
由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與****和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
個人年終工作總結 篇6
20xx年，我社區殘疾人工作在市殘聯、街道民政部門的領導下，認真履行代表、服務、管理的職能，恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德；積極地開展工作，盡力爲社區殘疾人辦好事、做實事；基本完成了xx年度的工作任務。
以下是20xx年度我社區殘協所做的幾項具體工作。
（1）定期對社區殘疾人進行了走訪服務，共計走訪服務129人次，電話問詢服務63人次。
（2）爲5名社區貧困殘疾人辦理了醫保申請。
（3）1月6日，“春節”前夕，市殘聯走訪了我社區的貧困殘疾人黃文發；爲他送去了新年的祝福及助殘金。
（4）3月10日，我社區邀請馮麗等3名殘疾人蔘加了由市殘聯和市就業局共同開辦的“XX市殘疾人聯合會、就業局一傳十代百暨創辦你的企業”殘疾人創業培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識，爲他們今後的自主創業提供了必要的知識。
（5）5月11日，我社區殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯舉辦的“腦癱兒童家長培訓班”，對該殘疾兒童的康復起到了很大的幫助。
（6）5月15日，第19個法定的“全國助殘日”前夕，爲在全社會營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍，構建和諧社會；在XX市中街，XX市殘聯、XX市東寧街各社區、以及XX市各相關部門聯合設立了諮詢宣傳臺；以期通過此次宣傳活動，進一步提高和豐富殘疾人的康復知識及相關知識，從而進一步提高全社會積極參與營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍。我社區此次宣傳活動的標語口號是“扶殘助殘，有你有我”；在此次宣傳活動中，我社區向羣衆散發了相關宣傳材料200餘份。
以上是我社區xx年度的殘疾人工作總結，請領導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續努力工作，爲社區殘疾人更好的服務。
個人年終工作總結 篇7
一年來，在局領導的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績。現將個人工作總結如下：
一、認真完成報紙排編工作任務
報紙是新聞信息綜合發佈的工作崗位，工作服務對象既對領導又對基層，排版的質量和水平都直接影響到報社形象。爲此，我堅持少講話多做事的原則，認認真真對待每一天的工作。利用工作之餘尋找各種與業務有關的資料，進行分析研究，取其精華、去其糟粕。在平時留心多看報多學習，廣泛借鑑其他報紙的板式風格，爭取版面靈活、美觀，得到讀者更多的關注。工作中，工作超常規，生活無規律，加班加點，一絲不苟地完成排版任務，確保不出責任事故。
二、存在的不足和努力方向
報紙目前已經過了大力度的改革，得到了更多的讀者羣，但還是擁有很多的努力空間。存在報紙版面設計有時不夠搶眼，在一定程度上影響了報紙的整體質量。需要加強學習，加強這方面的討論交流，將排版這方責任田做得更好更精。
三、20xx年工作打算
俗話說謀定而後動。在新的一年到來之際，我要求自己做到“三勤”、“兩不怕”。即“腦勤、手勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。加強學習，全面提高自身素質。一是要加強政治思想學習，瞭解黨和國家的方針政策，並用其來指導和規範日常的言行，在思想上、行動上與黨的要求保持高度一致；二是加強業務學習，提高排版技巧、寫作、設計等專業技能，提升服務水平，讓報紙的版式更完美。