XX年是蓬勃發展的一年，是催人奮進的一年，也是充滿挑戰的一年。##社區在##街道黨工委的指導下，緊緊圍繞“保民生”的發展目標，以“科學發展觀”爲理論指導，以“和諧社區”構建爲宗旨，以“安全社區” 建設、“文明城”創建和“十分鐘服務圈”爲載體，在全體社區幹部的努力下，在全體黨員、樓長的支持下，在轄區居民的擁護下，跳出原有思維，腳踏實地，攻堅克難，爲XX年的工作畫上了圓滿的句號。
一、黨建“三突出”，夯實基礎作用
突出黨建堡壘建設。社區黨建工作首抓堡壘建設，以堡壘建設凝聚黨員，服務百姓。經過一年的努力，堡壘建設從“黨員管理，黨員中心戶建設，黨員設崗定則”三個方面，夯實了黨建的組織基矗
在黨員管理方面，社區針對黨員實際情況進行細化類別，區別管理。第一，社區按照預期堅持屬地化、就業分層化管理模式，完成了八個黨支部內部的調動與更改，實現人員管理微機化，使黨務工作規範化、科學化、清晰化。第二，針對社區特殊的失業黨員羣體——剛畢業未就業的大學生，社區建設了“大學生”黨員檔案，明確了檔案對象，並利用各種機會爲大學生失業黨員提供了就業機會。第三，對於流動黨員和兩新組織黨員，社區對他們的情況進行跟蹤瞭解，達到對流動黨員和兩新組織黨員動向明瞭，方便了組織管理。
在黨員中心戶建設方面，社區抓住“方便黨員活動，靈活掌握黨員現狀，凝聚黨員”目的，分別在遠離黨總支，黨員集中的地方建立了10個黨員中心戶。黨員中心戶通過“戶主”定期、不定期的召集“家庭成員”開展活動，將會議精神、理論學習內容、社區黨建近期的目標和任務傳達給黨員，讓黨員隨時瞭解實事、隨時瞭解社區黨總支動向，隨時武裝頭腦。黨員中心戶的建設給黨員們輸入了知識血液，同時也輸入了情感血液，黨員們利用中心戶活動時間增進彼此的感情，達到凝心、凝力、凝組織的目的。
在設崗定責方面，黨員對“崗位”進行重新上崗，並就“崗位”工作經驗進行座談。通過交流和溝通，黨員們提出了許多爲居民更好服務的意見和建議，比如：黨員就提出在野廣告處理上，在廣告紙外抹上風油精，可以使野廣告便於清理。通過設崗定責活動讓“爲人民服務”的宗旨落到實處，真正達到與居民血肉聯繫的目的。
突出黨員理論學習。今年社區以“科學發展觀學習”作爲黨員理論學習的重點，以政策宣傳、精神傳達爲學習主線，號召全轄區黨員解放思想，做一名與時具進的先進黨員。
在學習形式上，社區不但落實“三會一課”制度，而且針對不同內容、不同人羣採取集體學習與個人學習相結合的學習形式，同時創新學習形式，發揮黨員們的優勢特長，成立“科學發展觀宣講團”，以骨幹黨員帶動更多黨員，參與到理論學習中。
爲了讓每個黨員都能吸收到黨的理論滋潤，針對不同的學習對象，採取不同學習方式。針對老弱病殘黨員，社區通過支部書記、黨小組長，將知識送上門，讓黨員足不出戶就能學到先進的理論。針對失業黨員，社區採取知識網絡化，通過網絡將理論知識送到失業黨員的家中，讓他們在尋找工作之餘加強理論學習。
突出黨務工作科學透明。黨務公開工作不僅是黨建工作走向成熟的一個標誌，同時也是黨建工作科學化、具體化、透明化的具體表現。首先，社區制定了適合社區實情的公開實施方案，規範了黨務公開制度和試行辦法。其次，社區成立了黨務公開領導小組和監督小組，督促和監督黨務公開工作的進行。第三，社區將民情收集、爲民辦實事記錄等內容納入到黨務公開工作中，從而達到居民監督的目的。通過近一年黨員公開工作，不但促進黨員們積極發揮作用，同時也拉近了黨員和居民的距離，讓無形的工作得到了有形的體現。
在“三突出”工作紮實開展的同時，社區通過優秀黨員評選活動、走訪困難黨員活動、黨員宣誓活動、黨員唱響紅歌等多姿多彩的活動，豐富了黨員組織生活同時，增強了黨員們的向心力。
二、社區建設“三新理念”，明確工作目標
標新“規範”管理理念。社區將“規範”一詞引入到管理工作中來，以一定的制度作爲工作、管理的標準，促進社區建設的長足發展。
社區實施“兩調整，三規範，一評議”制度，以此加強社區內部建設，促進社區和諧。
首先，調整例會形式，突出例會主體，強化例會的實效性、時效性。例會採取社區幹部齊發言的形式，從而培養社區幹部表達水平，檢驗社區幹部對工作的掌握瞭解程度；標新例會主題，以“街道會議精神、工作指示，國家當前形勢，社區工作人員現階段問題，轄區居民的矛盾處理”等四個模塊爲例會中心，提高社區工作警惕性。
第二，調整社區幹部工作認知，建立“減負、共擔”的理念，即在急活、重活、累活上，在不違反原則的情況下，對於專項負責人要減負，對於其他工作人員要共擔，從而理順工作重點，提高工作效率，有的放矢的開展社區工作。
第三，規範社區工作人員工作制度，營造了一種團結、積極、向上的工作氣氛。1，規範社區人員每日工作總結制度，統計工作人員每次工作情況，督促社區幹部工作，提高社區幹部工作效率。2，規範社區工作人員的整體着裝，使社區整齊劃一，3，規範工作人員文明用語，將社區的文明用語寫在本上，記在心上，用在服務上，傳遞給居民。4，規範工作人員開會記錄。用“正語、正思維”促進社區文明工作。
第四，規範培訓制度，加強理論學習。首先提高社區幹部的理論水平，將他人培訓與自我學習相結合，從而提高個人素質。同時開展社區幹部自我批評，查缺補漏，爲和諧社區建設打下堅實基矗其次加強樓長管理體制，實施“樓長培訓”制度，明確樓長職責，對樓長的動態和工作做到及時掌握和調整。社區建立樓長培訓管理檔案，制定了樓長培訓時間，擬定了樓長培訓的計劃，制定了樓長考勤表，從而明確樓長的工作職責，提高樓長的工作能力。經過對樓長培訓，不但使樓長了解社區工作進程、工作重點，也使樓長責任心增強了，如，他們協助社區搞好環境衛生，與社區工作人員一起排渣，分片、輪換清理野廣告，爲和諧社區的建設，貢獻了自己的一份力量。
第五，開展社區幹部“雙評議”制度，通過社區幹部自我述職和社區幹部背對背相互評議、居民評議社區幹部兩種評議方式，爲社區幹部全年的工作做以評價，以此促進社區幹部工作質量、工作效率、工作方式的提高和轉變。通過社區“兩調整、三規範、一評議”制度，使社區以嶄新的面貌面對居民，以全新的形象面對工作，達到了社區和社區人互利共贏得雙贏局面。
創新“十分鐘”服務理念。社區以“十分鐘服務圈”的服務理念，以“廣、高、優”（即服務對象範圍廣，服務效率高，服務效果優）爲服務宗旨，建立具有社區特色“綠色信息通道”。“綠色信息通道”樹立了轄區單位、居民、社區，三方“共建、共贏、共享”的理念，爲居民提供“一中心，兩網絡，三通道”的信息平臺，即“一個綠色信息工作中心，電話信息查詢、志願者服務隊伍兩個綠色網絡，提供生活便利信息、中介信息、##穩定服務三個綠色通道”，圍繞樓院居民生活中關心的熱點、難點問題，開展一系列爲民服務內容。今年通過“綠色信息通道”得到中介服務178人，得到生活便利服務42人，得到相關穩定服務21人。“綠色信息服務”不僅爲居民帶來方便，同時拉近了居民與社區的距離。
樹新“安全社區”民生理念。安全、健康是構建和諧社區的必要條件，因此社區抓住“安全社區”爲標杆不放手，從老年人安全、兒童安全、居家安全、山林防火安全、預防暴力安全、交通安全等方面，開展社區安全工作。首先建立安全工作領導小組，並根據對象不同劃分項目小組，明確責任，確定小組工作制度，促進安全工作的開展。其次，開展安全宣傳工作，採用入戶宣傳、會議宣傳、活動宣傳等宣傳手段，建立居民“安全意識”，樹立居民“人人享受安全，人人享受健康”安全社區理念。僅今年一年發放有關安全宣傳單10000餘份，安全宣傳品100餘份。
三、民生工作“五重，五貼心”，做實滿意服務
重就業工作，貼心失業人員。就業是民生的大事，在經濟危機叫囂社會時，##社區仍然以“機遇大於挑戰”的科學論斷爲依據，腳踏實地的做好再就業工作。XX年社區再就業工作不但達到了勞動監察指標，完成轄區失業普查，而且爲2400餘人進行了失業證審覈，爲50餘名失業人員進行用工登記工作，爲100餘人提供了就業崗位，而且加強了失業人員的培訓工作，僅今年一年爲11人提供了創業創業，爲82人提供普惠制培訓，爲38名進城務工人員提供勞動培訓。通過社區再就業工作的順利的開展不但保護了在職工人的利益，也讓失業人員在社區獲得了尋找工作的機會，獲得了尋找工作的技能。
重救助工作，貼心困難人員。社會救助爲生活在最底層的居民提供了保護傘，社區用實際工作讓保護傘起到了作用。今年轄區累計有67戶居民享受城市最低生活保障； 6戶符合政策居民享受低收入家庭，解決了他們臨時的生活困難； 62人次困難居民申請了醫療救助，有5人得到每人兩千元的臨時救助。在政策規定的範圍內，社區做好了爲低保人員爭取權利，同時社區在情理方面將溫暖送到低保家庭中，社區利用春節、國慶等時機，爲低保家庭從去米、面、油等生活必需品，讓低保人員享受到社區這個大家庭的溫暖。
重退管工作，貼心退休人員。社區退管工作針對轄區的具體情況，除積極做好2762人退休認證工作和對55個重並生活困難的老人進行入戶走訪，瞭解情況，解決問題以外，還建立以退休人員爲主體的特色老年活動隊伍，如，成立太極拳隊伍，成立老年旅遊活動隊，開展載體新穎，內容豐富的退休人員活動，如組織退休人員參加中山區文藝匯演、徒步大會，愛國圖片展，社區以多彩的活動調動退休人員的積極性，發揮退休人員的餘熱，爲退休人員的晚年生活增添色彩。
重計生工作，貼心育齡婦女。計生工作是社區民生工作的一個分支，因此社區加大力度完成全年的計生工作。首先加大計劃生育宣傳力度，全年發放避孕藥具6000餘份，組織2次外來務工婦女免費檢測，保證她們的身心健康。其次，對失業轉退休居民和獨生子女費共計184人做好發放計劃生育獨生子女費的準備工作，把黨的溫暖關懷及時送到他們的心中。
重福利工作，貼心特殊羣體。福利工作是社區工作的重點，因此社區耐心對待、熱心服務把特殊人羣的福利工作落到了實處。針對殘疾人，社區完成了155個殘疾人的換證工作。爲方便殘疾人康復訓練，社區與街道聯繫，及時配備上殘疾人康復器械，並每週定期開放兩天，方便了殘疾康復訓練。針對優撫人員，社區一年來走訪慰問貧困戶近百餘戶，發放慰問金萬餘元，儘可能的解決了他們的實際困難。針對老年人，社區完成了60歲以上近XX名老年人的老年證辦理，爲老年人的生活帶了極大的便利。
四、“自然與人”兩手抓，環境優美，人和諧
“保護環境人人有責”，“愛護環境從我做起”，這些理念已經通過社區衛生城建工作逐步滲入到居民的思想中。“樓長護衛隊”的出現，無疑使社區環境工作新的進展的證明。“樓長護衛隊”是由轄區樓長組成，他們分片、分段對自己所在樓院周圍的環境進行宣傳、督促，並將清除沿街野廣告的重任扛起來，形成每日清理、每日宣傳的良好風氣。今年是第二十個愛國衛生月，社區幹部抓出這個良機，加大力度進行環境宣傳，清理衛生死角31處，排除亂堆建築垃圾150處。對居民反映較大的中南路85號、106號，山巒街20-26號樓院的清潔問題，社區組織黨員、樓長、居民、轄區單位，如武警中隊、山屏小學進行清理，以現實教育那些素質不高、道德觀念不強的.個別居民。
和諧社區，最重要的就是穩定工作，只有社區穩定，人才會和諧，社區纔會和諧，社會才能和諧。爲迎接達沃斯，組織社區志願者進行安全巡邏工作，尤其會議進行期間加大巡邏力度。社區還將司法協調工作作爲重中之重來抓，及時調解處理羣衆的信訪14件，化解了各類矛盾糾紛。對轄區“特殊”人員，社區幹部時刻保持警惕，瞭解人員動態，及時與上級領導做好溝通，把問題解決在萌芽狀態，化解在基層。
五、文化生活“四推進”，文明素質上檔次
推進未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質。社區在往年未成年人工作的基礎上，以“素拓教育基地”爲依託，找準未成年人思想道德教育新角度，即“體驗式教育”，以豐富多彩的體驗活動，以內涵深刻的教育意義，將孩子們的課餘生活提升一個層次，讓他們在玩中學的樂趣。僅學生寒暑假期間，社區就組織了9次活動，其中“環保小衛士共築文明城”、“紅領巾牽手文明愛國圖片站”、“老少間傳遞親情”三次活動被大連日報、大連晚報登載。
推進文明建設，加強轄區整體素質。首先，社區從文明樓院創建入手，開展社區文明建設工作。文明樓院是文明城市的一個縮影，社區利用文明樓院創建、評比工作，讓大連這個“文明城”成爲名副其實的文明城。社區根據街道文明樓院的標準，找準工作的出發點，經歷初評到再評的階段，結合會議宣傳、實地考察、問題研究、樓院互評等手段，選出了轄區內符合標準的10個樓院，並以此作爲文明社區建設、文明城市參評的重要基矗其次，弘揚中國傳統文化，提高居民愛國意識。社區以我國6大傳統節日入手，以傳動節日爲契機，充分調動轄區居民的參與熱情，將傳統節日的內容、來源、習俗、意義與大家分享，讓居民知道傳統節日、瞭解傳統節日、熱愛傳統節日，從而達到提高居民愛國情懷的目的。第三，樹立轄區先進人物典型事蹟。以雷鋒表彰會、道德模範評癬優秀黨員評癬優秀樓長評選等載體，樹立轄區模範典型，讓他們的事蹟講述一個文明人的生活，促進轄區居民的文明程度的提高
推進科普工作，提高轄區人員的生活質量。科技是發展力，也是指導居民生活的一杆秤。因此社區以“貼近生活、科學生活”爲目標，進行科普宣傳，社區利用科普畫廊進行“甲流防範”、“防震減災”“生活健康常識”等主題的宣傳，並利用樓長會、黨員會、社區幹部例會等多種渠道向居民進行科普宣傳。與此同時，社區以“活動促宣傳”爲理念，開展“安全手牽手”活動、春季養生講座、“科學飲茶有益健康”活動等，增加居民科學意識的同時，讓科學常識在居民腦中根深蒂固。
XX年的工作在居民的肯定聲中，在社區幹部任勞任怨的苦幹中結束了。這一年是“充滿挑戰與機遇”一年，##社區戰勝挑戰，抓住機遇，將全年工作圓滿完成。社區的工作發展大，機遇多，是不斷前進，不斷上升的工作，因此社區將站在新的起點開始XX年的工作。
在明年的工作中，社區着重抓出“六全”進行工作完善、工作發展，促進和諧社區的建設。
一，抓住人員全，也就是深入挖掘社區幹部、黨員、樓長、居民的特長、愛好、專業，將這些人才資源全部利用起來，發揮特長、能力，爲社區建設獻出自己的一份力量。
二，抓出管理全，也就是規範社區各項工作，將XX年的制度細化、規範化，讓適應社區的制度、規範全部發揮作用，以良好的管理機制帶動社區整體發展。
三，抓住文明全，也就是將轄區環境、居民行爲用語、居民思想、鄰里關係等硬環境、軟環境全部納入到社區文明建設中來，通過豐富多彩的活動和新穎的活動載體，提高轄區整體文明程度。
四，抓住服務全，也就是服務全部有需要的羣體。通過社區服務，讓社區更加貼近居民，讓居民更加認可社區，達到社區、居民雙贏的目的。
五，抓各項工作全，也就是做好社區全部工作，無論是黨建工作還是城建工作，不論是腦力工作還是體力工作，無論是個人工作還是羣體工作，全要做到位、做圓滿