第一篇：行政人事部工作範文
2018年我部門在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。年初建立了“高效準確，安全保質;客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務理念；和“主動，耐心，禮貌，包容。”的部門服務心態，設定了“創建一流的行政服務團隊”部門服務願景。爲提高新一年的工作，現對部門過去一年工作進行回顧並對2018年工作進行規劃。年工作概況：一、2018年工作概況：人力資源管理方面：1.1人力資源管理方面：A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠有效調配下，基本滿足正常生產人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、淨流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低於目標≤5%。B.員工關係管理方面B.員工關係管理方面勞動關係：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動關係：動合同簽訂率100%。員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，並針對個別管理人員不規範的管理行爲進行教育糾正。獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行爲的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：員工薪資覈算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來覈算基礎上，薪資覈算工作逐步進入了標準化階段，並落實相關部門崗位人員責任，確保按時完成保質完成相應覈算任務。直接人工成本方面各部門相互協作，整體在逐步降低。
第二篇：行政人事部工作總結
××年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作爲定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作爲職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規範招聘流程，及時完成招聘任務。
規範招聘流程，及時完成招聘任務。
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：
管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，爲明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化，爲明年培訓工作上臺階打下基礎。
4、針對今年新入司人員衆多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××餘場，培訓××人。
5、組織中層以上幹部學習《××××》，共安排××場，參加人數共計××人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
6、從第四季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。爲使公司成爲學習型的組織做必要的準備工作。
7、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考覈，爲下一步全面提升績效評估工作打下基礎。
始終如一貫徹績效考覈，爲下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考覈
8、修訂《季度考覈表》並及時彙總，爲年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內市場部、工程部月績效考覈。每月將市場部、工程部月績效考覈結果進行覈算後與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認真兌現考覈結果，通過考覈對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉爲有固定底薪的可培養人才。
11、着手××年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
12、結合月考覈和季度考覈結果，着手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作爲今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。
積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。
18、成功舉辦公司成立一週年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創辦企業內刊，爲員工與公司提供溝通交流的平臺，爲公司決策層提供了拓展業務的新渠道。
15、進行《××年度員工滿意度調查》，全面瞭解員工在公司管理及各方面的滿意程度，爲公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，並就活動內容舉辦兩次圖文並茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。
17、每月爲過生日員工採購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的'生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關係管理，完善員工福利體系，爲下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關係管理，完善員工福利體系，施打下基礎。施打下基礎。
19、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的採購發放；夏季降溫品的採購發放；仲秋節慰問品的採購發放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬弔唁制度。極大的提高了公司的規範化管理程度和企業形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作，規範了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人爲本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一。多見附件一）見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進行分析彙總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
23、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，爲公司節省部分開支。
24、制定符合公司實情的相關規定，爲員工辦理社會統籌保險。
25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，爲公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二。見附件二）見附件二
26、××年共制訂、修訂、收集、彙總公司行之有效的管理制度共計××條，爲××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見附件。見附件三）見附件
27、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對於用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。
28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類彙編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規定》，爲公司車輛的規範化管理奠定基礎。31、籌備《××年聯歡會》
第三篇：行政人事部工作總結
行政人事部在以政府扶持爲保障、以企業化運作爲靈魂、以員工自治爲發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將上半年工作總結如下：年上半年工作總結：2018年上半年工作總結：
一、行政人事工作方面行政人
（一）建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考覈制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電》等制度，爲公司向科學化、規範化管理奠定了基礎。
（二）全面出臺績效考覈制度上半年公司出臺了新的績效考覈制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考覈。通過考覈進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。
（三）對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷髮展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分爲6個部門，新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整後的部門，分工更加明確，工作更加專業、精細，更符合物業公司的發展。
（四）對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。
二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作爲：
每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度；年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合併，並對不能使用的物品進行彙總並出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規範化的庫房管理。
三、浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：
首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》並組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，爲實現浴室年度經營指標奠定基礎。
其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發現問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經營指標。
第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作，爲浴室成本覈算提供準確依據。
四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作：
（一）完善了《前臺日常服務規定》使前臺工作更規範化、制度化。
（二）依據年初制定的經營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。
（三）爲方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現斷電帶來的生活不便。
五、綜合服務責任區出臺《綜合服務責任區管理辦法草案》並於2018年1月1日起施行。
綜合服務責任區監管辦公室成員每日對責任區環境衛生進行檢查，每週舉行例會對本週檢查情況進行彙總及時解決，每月兩次對責任區進行互評打分。通過綜合服務責任區的管理，對園區工程、維修及衛生死角及時發現處理，使園區面貌煥然一新，整體環境大幅提高，截止目前，綜合服務責任區監管考覈得分均在85%以上。
六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。
劉淇同志對青年公寓的整體環境及總結出的經營資產物業的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務責任區日常的工作是密不可分的。2018下半年2018年下半年根據部門上半年的工作安排，結合物業公司目前實際情況和未來發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計劃順利實現。
一、行政人事工作方面
（一）繼續完善公司各項制度。
下半年計劃完善《員工福利制度及實施細則》、《人事管理制度》、《勞動紀律》、《獎懲制度》、《培訓制度》等。使公司的管理更專業化、制度化、規範化。
（二）計劃組織一次公司內部培訓。
使員工工作專業化、提高員工服務水平、提升內部管理水平、提高人員整體素質。爲物業公司規範化發展提供有力保證。
（三）繼續推進績效考覈制度。
依據《績效考覈制度草案》對公司員工進行績效考覈，通過嚴格的考覈制度調動員工工作積極性，全面提升公司服務水平、管理水平。
（四）加強園區文化建設。
計劃下半年安裝宣傳欄，張貼園區內活動照片、園區風采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規介紹等。及時對園區入住人員進行宣傳教育、豐富園區入住人員的業餘文化生活，美化園區環境。提升物業服務水平。
二、庫房工作方面庫房工作方面繼續加強庫房管理工作，重點加強資產臺賬管理、庫房安全管理。
計劃年底對庫房進行大型盤點，對全年採購成本、領料成本、辦公用品成本進行彙總。使庫房管理水平提升到又一高度。
三、綜合服務責任區工作方面綜合服務責任區工作方面繼續加強對綜合服務責任區的工作力度，爭取下辦年考覈成績均在85分以上，實現全額收取物業管理費的目標。
上半年工作是緊張忙碌的，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。下半年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門的工作要求也會更高，力保順利完成年度工作任務。彙報完畢！
第四篇：行政人事部工作總結
一、人事管理方面
招聘方面：2018年招聘工作異常艱難，原因之一是台州市這幾年以來一直困擾各個企業，金猴也不例外，原因之二，員工工資標準不一，計件工資高於計時工資，新進員工一時又不能適應記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽，給招聘帶來了難度。對策：新進員工及時進行培訓，車間管理對其進行技能培訓，行政人事部進行安全素質教育，培養員工對公司的歸屬感。使他（她）們懂得，進入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識、提高自己能力。儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗爲有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。安全方面：、發生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，
（1）用廚用菜刀將另個一名員工砍傷。
（2）一起治安案件，廠內一員工夜間將男友（社會人員）引進廠內，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。
兩起被盜事件：廠內物資被盜（機焊員工所爲）；廠內員工三輛電瓶車被盜。
原因：
（1）門衛管理制度沒有效執行，導致外人隨便出入。
（2）招聘員工沒進行人員篩選，不合適的人進入了不合適的崗位，沒有做到人崗匹配。
（3）社會關係較複雜的人因裙帶關係而進了企業。
對策：
建全門崗制度並落實並建立與之對應的宿舍安全管理制度。1、2、3、根據公司的組織結構和人員定製定崗的基礎上進行適當的調整以發揮員工的長處和積極性。根據各部門的實際人員的實際需要，有針對性、合理的招聘員工，以配備崗位。規範了各部門的人員檔案，並嚴格覈對全體員工的檔案，有資料不齊全的補齊。
二、生產運營方面
管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的並不多，原因是多方面的，主要原因，各個車間管理對自己任務不明確，員工關係複雜，主要表現以下幾個方面：
（1）車間管理制度執行力度不夠，甚至對制度規定的條款不太清楚
（2）和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價”，制度中規定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發表的影響公司全局的言論隨隨便便說出口及無視各項制度存在。
（3）無進取心，容易產生滿足。對自己，對工作，甚至對自己的下屬
標準要求不高，不求有功，但求無過。
（4）考勤成了虛設，儘管打卡人員比較積極，但工作不認真，出勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作態度有欺騙公司現象。對策：加強自身學習，明確公司發展方向，公司適時對其進行素質培訓。如：參加各種拓展訓練，組織人員進行無領導小組討論、在企業內部進行教育培訓，如在公司內部召開學習研討會；
三、現有員工和所需員工
1、現在職人員196人。
總經部門計劃人數實際人數22217469161219622217469161辦行政人事部財務部質控部設計部銷售部物流部生產部車間承包工2196合計
2、適當的從公司內部着手，留住已有的員工，使其能夠在金猴長期發展，也同時也能減少招聘的難度。公司人員流動較爲頻繁，也是我們部門招聘工作責任重的原因，現公司空缺崗位多，人員需要到崗時間急，但現因元旦將近員工短缺更爲嚴重，也出現招工不好招的情況，
四、培訓方面
2018年原計劃對員進行的各項培訓一直沒有落實，原因：
（1）員工來源複雜、廣泛，給培訓需求分析帶來一定難度。
（2）員工對培訓沒有足夠的認識，認爲培訓與否給工作沒什麼影響，有時計件的怕耽誤晚上時間。
（3）行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。
對策：
（1）培訓需求分析是企業制定員工培訓規劃的基本前提。培訓規劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發生的問題，以及解決這些問題的具體措施。
（2）克服困難，2018年行政人事部工作重點將放在培訓上，“需本着要什麼，培訓什麼”的原則，企業最大的成本就是沒有培訓好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對進廠的每位員工進行綜合評估，根據員工實際情況進行合理培訓。
（3）新入職的員工，公司的規章制度和公司的基本情況進行培訓和說明，使其更快的瞭解我公司情況，薪資制度和現場管理進行專題講解和培訓。新入職員工人事部將跟進一個月，讓新進人員更好更快的融入公司的大家庭中。
第五篇：行政人事部工作總結
2018年，行政人事部在集團黃董事長的英明領導下，以“XX世界、成就夢想”爲使命，以“打造一流行政人事團隊”爲目標，提振精神、齊心協力、奮力拼搏、埋頭苦幹、務實創新，全面推進行政人事各項工作，實現人力資源管理新進展。
一、以人爲本、優化創新，力推人力資源管理取得新突破以人爲本、優化創新，力推人力資源管理取得新突破人力資源管理取得新
（一）搭建機構、優化團隊，實現組織保障。搭建機構、優化團隊，實現組織保障。
年初以來，公司陸續成立計劃運營部，建立矩陣式的項目管理團隊，上半年成立了6個項目管理部，下半年又成立了景觀精裝部，爲多項目運作體系提供了組織保障；並協助公司領導搭建山東、雲南兩個異地地產公司，爲集團異地拓展提供一定的組織保障。
（二）重新梳理部門結構及人員編制，理清思路，做好人力資源重新梳理部門結構及人員編制，理清思路，及人員編制規劃。
規劃。通過近半個月與各職能部門負責人、分管領導訪談並徵求相關領導意見，同時結合公司整體發展及異地拓展的需要，在2018年人力資源規劃方面，着力做好人力資源規劃佈局。
1、建立全員人力資源管理模式。
根據公司發展需要，努力建設公司高層戰略把控，人事部門根據總體發展戰略思路制訂工作規劃及人力資源管理標準，職能部門領導在人力資源核心業務中把握關鍵環節，普通員工有機參與的全員人力資源管理模式。
2、全面梳理公司員工狀況。
逐步建設組織結構及管理形式以扁平化方式爲主，集權化方式爲輔的管理模式；做好部門人員編制規劃，並引導各部門負責人有效參與公司人力資源管理，更好促進企業良性發展。
3、完善職位分析，規範工作流程。
使公司機構和崗位設計流程清晰、職責明確、分工合理、溝通暢通，同時針對日常工作應建立員工信息反饋的暢通渠道，設置解決突發事件的應急措施機制，以便事事有人負責，達到快速反應的目的。在公司流程梳理的基礎上，重新理清公司各項管理流程，不斷規範公司管理。
（三）全國攬才、塑造形象，滿足企業發展所需全國攬才、塑造形象
1、開展“XX青官”校園招聘，建立青年人才儲備機制。通過成都、兩地展開專場招聘會，XX吸引了40餘萬次的網站點擊關注，5000餘份簡歷的熱情投遞，共500餘學子的初選參加筆試，150餘人參加面試，50餘人參加複試，最終篩選出16名優秀應屆大學生，同時爲公司建立了較爲全面系統的青年人才儲備庫，並進一步提升了企業僱主形象和品牌影響力。
2、增大企業影響，拓寬招聘渠道。2018年通過晨報，聯英、中華英才、前程無憂及大渝網等多種渠道進行企業僱主形象宣傳及發佈招聘信息，確保公司全年招募渠道暢通。公司全年共年引入高管3人，中管6人，加強了中高層核心團隊的建設。2018年年初人員總數爲150名，年初計劃招聘人數28名，實際招聘到崗49名（含新增人員和離職補充招聘21名），實際到崗率爲175%。
3、提升管理水平，創建留人平臺。通過優化辦公環境，打造良好的晉升機制，努力爲員工提供良好的發展平臺、晉升空間和多種的激勵管理方式，讓員工心安理得爲公司作更大的貢獻。
（四）搭建內訓機制、規範企業管理，完善培訓體系搭建內訓機制、規範企業管理，完善培訓體系內訓機制企業管理
1、2018年7月，結合公司各部門下半年培訓需求，明確2018年培訓工作重點，組織並啓動了“XX大講堂”，大力挖掘企業內訓力量，有機結合外部培訓力量。“XX大講堂”啓動以來共舉行6個類別的培訓，組織員工進行了28次培訓，其中包含內部培訓9次、外派培訓16次，聘請外單位老師培訓2次，戶外拓展培訓1次，培訓總課時達3101小時，人均課時達20小時左右。
2、通過強化入職培訓、規範日常培訓、豐富培訓內容、靈活培訓方式，大力推進公司培訓工作。並完善培訓反饋機制和成果轉化機制，建立員工培訓信息檔案、編寫培訓報告、組織轉訓等方式保障了培訓的順利實施，提高了培訓效果，降低了培訓成本，切實改進了培訓工作的目的。
3、強化本部門內部培訓，通過每週部門例會平臺，堅持部門員工輪流授課，通過部門內訓增長部門員工知識、培養部門員工綜合能力，截止目前已開展培訓達5次，內容涉及制度規範講解、工作技能培訓、工作經驗交流等多個方面。
（五）千方百計調研競爭對手，努力搭建合理的薪酬體系千方百計調研競爭對手，努力搭建合理的薪酬體系
1、通過專業機構對2009年地產行業薪資進行調查，經過逐個崗位薪資數據比對，根據年終績效考覈成績與公司團隊建設現狀，完成2009年調薪調研工作，並在此基礎上形成《2018年薪酬調整方案》；2018年10月下旬，根據集團領導的指示，結合公司現目前的實際情況，想方設法調研了地產行業主要競爭對手的薪酬水平，在結合公司目前的薪酬水平及市場物價上漲情況，編寫了《2018年薪酬調整方案》。
2、對物業公司及園林公司的薪資進行摸底調查，爲公司領導提供決策依據。
（六）大膽嘗試、合理優化，助推企業績效管理。
大膽嘗試、合理優化，助推企業績效管理。
1、完成公司2009年年終績效考覈，並對原有的績效與獎金掛鉤方式進行改進並實施。協助園林公司完成三級績效考覈管理制度。
2、結合2009年績效考覈情況，梳理了公司2018年KPI考覈指標體，編制了《公司三級績效考覈管理制度》，組織審批和分批次進行了宣貫培訓，並進行了績效培訓考試，使制度深入人心。
3、通過1年的績效管理試運行，以及半年的績效管理實踐，不斷總結，合理優化績效管理指標，爲年底績效管理的全面實施奠定堅實的基礎，確保12月底順利完成2018度績效考覈工作。（七）以人爲本、XX創新，提升企業文化品質以人爲本、創新，提升企業文化品質企業文化
1、組織春節聯歡晚會活動、全員體檢、三八婦女節、青年節、“遵義紅色之旅”戶外拓展訓練等活動，鼓勵員工參與，增強了企業凝聚力。組織XX羽毛球隊參加市房地產開發協會組織的羽毛球聯賽，榮獲“優秀組織獎”。
2、組織參加2018年XX“誠信企業”評選活動，榮獲“XX市2018年誠信企業”稱號。
3、開展“合理化建議”“先進事蹟通報表揚”等活動，有機結、合績效考覈、物質獎勵等形式倡導勤奮務實、大膽創新、開拓進取，爭優創先的企業精神，進而營造良好文化氛圍。
二、銳意進取、高效務實，力促行政管理取得新進展銳意進取、高效務實，力促行政管理取得新進展行政管理取得新
（一）規範流程、優化制度，完善企業制度體系規範流程、優化制度，2018年對公司部分原有制度進行了優化，對《車輛管理制度》、《三級績效考覈制度》等部分制度進行了優化，並新制定了《培訓管理辦法》《創新與合理化管理辦法》《重大工作督察督辦管理辦法》、《辦公物資管理辦法》等制度，進一步完善了企業制度體系。
（二）強力跟辦、嚴格監督，狠抓督查督辦工作強力跟辦、嚴格監督，加大重大工作及重要事項的監控力度，強力推行重大工作督察督辦的跟蹤機制，確保公司重要事項事事有人辦，件件有人跟。在短短的3個月中，督查督辦重要事項8起，有力推進了“二期多項資料長期滯留成本管理部問題”“五期子母門補償追責問題”和等重大事項、重點工作的妥善解決，併發布《重大工作督查督辦通報》2期，起到了助推重點工作、警示教育員工的良好作用。同時對各項制度的實施進行定期檢查和不定期抽查，保障各項制度有效實施。
（三）採管分離、嚴格管控，強化辦公物資管理分離、嚴格管控
1、嚴格實施採購分離，對各類辦公物資、固定資產、易耗品實施採購分離，嚴把採購關口，切實控制採購成本。
2、制定《辦公物資管理辦法》，對固定資產、低值易耗品等各類辦公物資實施制度管理、入庫管理、臺賬管理和專人管理，對辦公物質實施有效管控。
3、採用專人專物、按月盤存、靈活抽查、定期盤點的管理模式，強化固定資產管理，真正做到物盡其用。
（四）重視檔案、規範管理，提供強力檔案支撐重視檔案、規範管理，2018年共整理歸檔技術檔案685卷，完成工程項目的接標、開標以及投標書的歸檔270項，完成合同類的歸檔5938份，爲公司高效運作提供了強有力的支撐。
（五）運用法律、保駕護航，有效規避經營風險運用法律、保駕護航，起草、評審、修訂公司各部門合同、協議等200多份,處理了奧迪單車事故、嚴昌榮拆遷糾紛、黃俊文拖欠工程分包款事宜、“XX半島”商標被搶注事件、華蓋創意圖片事件、協助商運部處理商戶糾紛等事件，爲公司規避了法律風險。
（六）有效利用資源，加強後勤服務，營造良好辦公環境。有效利用資源，加強後勤服務，營造良好辦公環境。
辦公環境
1、經過對公司辦公場所重新規劃調整，增加了辦公面積200多平米，協調安排公司新增高管的辦公場地，爲公司業務發展做好後勤保障工作。
2、食堂遷出辦公區，增加了食堂面積，更新了食堂設施。
3、及時高效爲各職能部門維護網絡，提供IT服務，滿足現代辦公所需。
4、完成XX融華房地產有限公司、XXXX實業有限公司、XX融友經貿有限公司、XX佳友科技發展有限公司、XX融普房地產開發有限公司五家公司企業營業執照年檢工作。
5、加強印章管理，對公司各類對外發文及合同進行嚴格審覈，最大限度的降低公司風險.日均接待蓋章人員不低於30人次/天，全年共處理合同700餘份。
6、對公司附近的修理廠進行考察、招標，選擇新的合作單位，節省了車輛送修的距離；同時嚴格把控車輛維修費用，儘可能的節省費用開支。
7、加強後勤管理，規範員工行爲加強後勤管理
（1）強化辦公紀律，杜絕員工上班時間玩QQ、網上購物、睡覺等不良行爲。
（2）推行會議遲到、早退處罰制度,保證會議順利進行。
三、總結經驗、找出差距、取長補短，力求工作打開新局面總結經驗、找出差距、取長補短，經驗目前，我部在以下五個方面還有待加強：
（一）員工關懷有待加強員工關懷有待加強有待對員工重大疾病、家庭困難和問題員工的關心還做得不夠及時，員工結婚賀禮、弔唁金應主動爲員工申報，對員工的主動關懷力度還有待加強。今後需加強這方面的工作，主動關注員工、真心關懷員工，體現公司以人爲本的企業文化。
（二）行政工作細節關注不夠例如考勤管理人性化關注不夠，員工交通車路線安排難以惠及更多員工等，在今後的工作中，需要加強行政工作的細節關注，努力做到細緻入微，溫暖貼心。
（三）創新與合理化建議工作不盡理想創新與合理化建議工作不盡理想自創新與合理化建議工作實施以來，雖然得到了公司各部門的大力支持，但總體而言效果差強人意，個別部門全年連一條合理化建議也沒有提，這一方面反應了我部的宣傳工作還不夠到位，及時獎勵有形無實；另一方面也反應出個別部門對該工作不夠重視、不夠支持。
（四）部分權責劃分、審批流程、管理制度有待進一步完善部分權責劃分、審批流程、管理制度有待進一步完善權責劃分在重點工作督查督辦過程中，我們發現，部分權責有待進一步明確、部分流程有待進一步優化、部分制度有待進一步完善。各部門制度沒有進行有效培訓和系統指導，少數部門將其置入檔案管理，執行力度不夠。
（五）企業文化建設尚未有效展開目前，公司存在企業文化核心理念未真正深入人心；企業組織員工集體活動較少，特別是關愛員工的活動不多，營造文化氛圍的平臺不夠；集體活動本身質量不夠高，缺乏一定的號召力和影響力等現象。究其原因主要，一是企業文化核心理念沒有在重要位置、顯眼地方或重要活動場景中有效體現，員工感受不深；二是企業文化培訓較少，員工理解文化沒有進行有效引導，集體活動開展較少，集體活動沒有將管理理念有效融入其中，缺乏張力和影響力。