入職的工作總結

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總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢?以下是小編收集整理的入職的工作總結,歡迎大家分享。

入職的工作總結

入職的工作總結1

本人從6月中旬進入東航工作,分配到行查開始學習,至今已有一年。感謝在這一年的學習中,幫助我學習的各位同事,讓我受益良多,從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始瞭解,並體會到這個行業並不是從前印象中的簡單,而是充滿着挑戰與驚心動魄,滿是責任與使命感。 起初對於知識的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,面對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態後,開始學習每天的航班信息、國內國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識,通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強化對基本知識的掌握與鞏固,紮實基礎。邊學邊做,從而加深印象,在老員工的帶領與指導下,理論與實際操作共同體驗,掌握了行查日常工作所需的基本理論知識,一切看似漫不經心的場景,都給與了我充分學習的機會。

古語有云:登高必自卑,行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開,離不開紮實的基礎。分揀看似簡單的工作,卻是牽一髮而動全身,需要機場其他各個部門的共同配合,才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛,每一架飛機的起航都離不開全體工作人員,在本月的學習中,我也從一開始對講機不敢上手到後來的自然運用,非常感謝一起工作的同事,教會我如何正確與部門進行溝通,並指導我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續,我們會遇到少收、破損、多收、被降等等情況,這一部分就和分揀完全面對行李不對,我們應對的是隨時多變的人,充斥着不安分的因素與情緒,進行有技巧的溝通,才能平復暴躁旅客的心情,靈巧工作,從旅客正確拿完自己的行李,平安離開機場的那一刻,我們就爲這一段旅程畫上了優美的句號。

會到不會都是一個學習的過程,同事之間共同努力合作也是如此,經驗的積累就是時間慢慢沉澱的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,我們在半個小時內,順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,覈實數量與重量、報於配載。實踐才能出真知,不遇到相似情況,可能永遠無法知道自己能做到哪一步,自己的應變能力又有多少。填寫單據的熟練度也是通過一次次操作所得的結果,在點滴的學習中中,我也在不斷地成長,避免着粗心、遺忘導致的錯誤,確保工作的準確性。

現在處於下一階段的認識與學習中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累,學習老員工做事的方法,與旅客溝通的言語藝術,縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態度,學習的過程中難免出現不周到的地方,有則改之無則加勉,經驗不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。

工作的細枝末節,無法一一道來,但所有都是爲了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細節。從前總以爲坐飛機很簡單,買個票,過個安檢,等個飛機,看個風景,飛機降落,取個行李,行程就宣告結束。而對於現在的我來說,一切突然顯得任重而道遠,每個小點都關乎大局,每位工作人員都爲每架飛機的出行保駕護航,不管別人看到或者看不到,心裏滿滿的責任感只有自己知道,這樣工作挺好,內心充盈,路漫漫其修遠兮,希望自己再接再厲!

入職的工作總結2

時光飛逝,伴隨着比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:

對於工作這個詞,是潛移默化的接受的,作爲一名從高校畢業時間很短的學生來說,社會經驗、工作經驗都很缺乏,所以在平時我要多學多問,付出比別人更多的努力。在公司裏面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,同事們團結奮發、互幫互助的幹勁,工作中認真務實的作風,這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,爲我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過於細膩的深切體會,只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,分爲幾方面總結:

一、學習業務知識,作好本職工作

學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業,對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,後來經過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以後的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。

二、理論聯繫實際,在實踐中成長

無論我們的理論知識多麼豐富,最後都是要回歸到實踐中來,因爲工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯繫實際,就會潛意識的理解爲把書面的理論知識轉化爲被動的動作行爲。在參加工作之後才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因爲以前思考問題都是基於完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,纔會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,並在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯繫實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作爲基石,然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,爲自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程,

冰凍三尺,非一日之寒。經過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心繫向別人請教,事後自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設,提升綜合素質

我作爲公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛鍊自己多方面的能力,以提高自身的素質層次。

我平時也保持着讀書的習慣,讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收穫也很多,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的時間裏,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,爲公司的發展做出更大更多的貢獻,也爲個人的提高創造更多的空間。

入職的工作總結3

20xx年是我人生歷程中獨具特殊意義的一年,在結束多年的求學生涯後,走出校園,進入社會,獲得了我的第一份正式工作,我十分榮幸獲得進入四十七所工作的機會。作爲一名微電子學與固體電子學專業畢業的學生,進入四十七所工作是我一直以來的目標。下面是我對這半年來工作進行的總結:

一、崗前培訓

在學校時,半導體生產知識大多數來源於書本和老師的傳授;進入四十七所工作,一套完整的半導體生產線呈現在我的面前,進入芯片加工中心工作,使我有機會切身實際地接觸到半導體生產,有效地將理論與實際聯繫起來。

7月中旬我入所報道,四十七所十分貼心的爲非本地工作人員提供了職工宿舍,讓身在外地的我心裏十分溫暖。在報道結束後,我所對今年新入職的職工進行了系統的專業崗位培訓和職業規劃培訓,使我更快的擺脫初出校園的青澀,快速進入到科研工作者這個新的角色中來。

在爲期一週的培訓後,我所還爲新入職職工安排了爲期一週的軍事拓展訓練。在炮兵學院我們二十一名新入職員工共同努力訓練,團結協作,共克難關完成了一項又一項艱難的任務,使我們這個來自於不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚,不斷默契。這種默契與凝聚爲我們日後工作中的協調配合打下了堅實的基礎。軍事拓展訓練雖然苦、累,但是使我們得到了快速的成長,對我們意義深遠。

結束軍事拓展訓練後,我所爲新入所員工安排了輪崗實習,每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習實踐,這種安排是十分有意義的,輪崗使我們的視野不僅僅侷限於本職工作範圍,與入所培訓相結合,使我對完整的半導體生產過程有了詳略的瞭解。

二、腐蝕工序工作

結束爲期三週的輪崗實習,我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導體生產的重中之重,在這裏我們將一個個虛擬的電路或者器件的設計圖轉化到實際的硅片上,可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭,我深刻體會到了部門領導和崗位前輩的熱切關心。我被分配到腐蝕工序,跟隨馬洪江師傅學習腐蝕工序的生產工作。

腐蝕工序與光刻工序緊密相關,在半導體生產中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現出來,我們腐蝕工序而是將這設計圖形實際地體現在硅片上。通過幹法或是溼法腐蝕操作將多餘的介質、金屬層去除,真正實現圖形由虛到實的轉化。在這幾個月的生產操作實習中,我先後熟悉並掌握了各種腐蝕操作方法,包括:幹、溼法去除光刻膠,BOE去除SiO2層,溼法去除金屬鋁層,LAM—490幹法刻蝕多晶,AME8310幹法刻蝕介質層,AME8330幹法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配製和使用。現在我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的能力,我能有現在的成績除了自身的虛心努力工作外,更離不開本工序前輩們的虛心指導,在這裏我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。

三、20xx年展望

在即將到來的20xx年,作爲一位新人,我將繼續勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作,進一步將學校學習的微電子專業知識與實際生產結合起來,開拓進取,努力創新,實現我與部門的'共同成長。

入職的工作總結4

入職的10月至今已二個月,慢慢的也已經適應了新的工作環境,首先要感謝領導給了我這個平臺,其次要謝謝同事對我工作的配合與協助,讓我逐漸熟悉也融入了這份工作。

我的工作主要是前臺及行政助理的工作。前臺,雖然它不像公司其它部門敏感,且貢獻價值大,但作爲公司的整體一部分,都是爲了公司的總體目標而努力,所以面對工作我需要調整好自己的心態,必須認真謹慎對待。行政助理主要是日常衛生的維護,水、電費的定期檢查存繳,辦公用品的採購以及派發,辦公設備的維護以及訂水、訂報,植被的綠化等。剛接觸這工作的時候,有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁,所以處理問題也沒那麼得心應手和效率的提高,也忽略掉了很多的細節工作,但在經過一段時間的適應以及領導和同事的幫助,我已經逐漸摸索出了工作細則,即將工作細節化、條理化、規範化。這樣不僅可以提高辦事效率,也可以加強自己的專業性。

在今後的日子裏我將繼續保持,繼續努力學習。

入職的工作總結5

3個月的試用期轉眼就到了,在這3個月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊裏,也得到了同事和領導的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結,去思考,去提高。

記得剛來的時候對各方面都不是很熟悉,周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助,讓我儘快地完成團隊角色的定位。現在的工作崗位是銷售統計分析和結算,主要負責編制每天的掌控表推移表,由於以前從事過相關崗位的工作,對erp系統的操作以及excel的數據處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時間就可以獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。

雖然每天的報表編制比較機械和重複,但是我認識到了在重複工作中可以挖掘許多不重複的工作,在編制過程中可以學習到新的專有名詞,學習到怎樣節約時間提高工作效率等等。在結算工作中,除了高要求地完成結算表的編制以外,還努力做好銷售部和財務部之間的溝通,配合財務部的複覈工作。

除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數據包都是我幫他們更新新的數據包,其實這些工作其他部門可以獨自完成,但是他們對於訂交提數據,車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,如果我花一個小時能爲他人節約2個小時,這件事是值得做的。

在10月底,接到了去銷售部新員工分赴石家莊華信專營店的實習任務,同時要監控其委託借貸的情況。在12個人當中我被安排到第1個去,當時還有些不太願意,因爲那時候纔來公司不到1個月,是12位員工中進公司最晚的,許多方面都不太瞭解,似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。

但是我畢竟工作過1年,所以也比有更好的適應能力,隨即準備了許多資料路上看,晚上看,在最短的時間瞭解了專營店的知識。在實習過程中積極配合督導完成了監控委託借貸的任務。在實習後,將自己的實習體會寫成了1篇30多頁報告,同時也給後面實習的新同事開了個頭,無論在工作上還是生活上。

12月的銷售精英大賽總決賽,我有幸成爲了top20的選手管理員,主要負責選手們的吃,住,行。在整個過程中和選手們結成了深厚的友誼,自己也收穫了許多許多。第一,時間觀念,只要自己想着去等別人,就不會存在別人等你的情況了。第二,對困難要估計充分,因爲很多突發事情是讓人措手不及的。第三,忍,在溝通的過程中可能存在許多障礙,可能會碰到很多釘子,只有先忍下來,把事情做好了纔是最關鍵的。

同時,也清楚地認識到自己的不足,特別是對銷售結算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實每項工作都需要一定的時間去熟悉,去沉澱,這3個月中,專營店實習就佔了2周,後面的銷售精英大賽和新員工培訓,再除去假期,真正去操作本崗位的時間其實並不多,現在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結算,我想這是我不足的地方,也是我以後要加強的地方。

轉正不是意味着待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經是東風日產的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內事。

入職的工作總結6

各位領導,各位同事,上午好!

在這辭舊迎新的日子裏,現總結如下:

xx年已經過去了,我通過一年緊張的工作, 我在公司領導的正確帶動下,我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了後勤保障工作,使我沒有了後顧之憂,我才能奮力的拼搏在第一線上。在此,我感謝領導對我工作的大力支持。新入職員工抄表員的工作總結。

一年來,在抄表的工作中,我很認真的抄每一組數字。做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不錯抄,實事求是,認認真真,一絲不苟的工作。從不論嚴寒酷暑,從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下,在寒風刺骨之中,我風雨無阻,任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中,都能把表抄好,抄準,讓用戶滿意放心。在抄表中,經常會出現水錶井被汽車垃圾 建築材料壓住,往往一個井就得抄好幾次,才能抄清。在抄表的過程中,井蓋壞了,我就及時通知維修。走在大街上,看到了哪裏有跑水冒水 滴水 漏水的現象,也會急報維修,使我們的損失減少到最低。

下雪了,天冷了。那井蓋被冰覆蓋了,冰凍了,我就每天拿着一把錘頭,不停的敲打每個井蓋,以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下,幫助下,支持下。我耐心的回答着用戶提出的各種問題,每天都要接待很多的用戶,我總是百問不厭的用心解答,直到用戶滿意爲止。在各種中,我不斷的更新思路,不斷的追求改革和務實,不斷的豐富知識和技巧,不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。

在xx年的工作中,我也有很多不足,也存在着很多的問題。在未來的工作中,我一定改正自己的不足,力爭再上一個新的臺階。我的xx年目標是:擺正自己的位置,融入到集體中去,樹立更好的服務意識,加強內外溝通,做好自己的工作。爲公司的供水事業保駕護航,再創輝煌。

入職的工作總結7

人生就像城市中的列車,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自己美好的希望和從零開始的心態,人生的列車駛到了東方國信,我加入了東方國信這樣一個充滿生機活力的團隊,開始了自己新的征程。爲了讓我們更快地瞭解公司,適應工作,公司對每個新入職員工進行一天的入職培訓。培訓共分爲三個部分,公司介紹,公司的產品及業務和企業文化。在固有的培訓課程中,增加了許多的互動環節,改變了傳統的培訓模式,從而使培訓更加的深入,和員工的貼合度更高。

首先,培訓的第一堂課是公司介紹,講師從主要業務、競爭優勢、發展歷史、組織架構和人力資源概況等多方面進行介紹,彷彿帶領我們重走過這19年的風雨歷。這堂課,讓我印象最深的就是公司發展歷史的這個板塊,印象最深的是,當時公司成立只有9個人,在一個工廠倉庫中,成立個這家公司,剛開始只是做交換機配套系統和話費催繳系統,但在21世紀初期,公司開始慢慢轉型,在電信行業變動的影響下,開始了業務轉型和升級,並開啓了民族BI軟件之路。公司也曾遇到過很多的危機,但在大家的共同努力下,都平穩度過。當傅總說到,危難時刻大家對公司的信心,對公司的付出,令人感動,也明白了東方國信爲什麼能在短短的十幾年間,在大數據行業獲得很多的榮譽,正是因爲員工齊心合力,專注的做事,用自己的智慧去完成工作,纔有了今天的東方國信。

其次,戰略諮詢中心的講師對公司的產品及業務進行介紹,將公司自己研發的Hadoop和X-cloud等產品進行專業的講解。將公司大數據的業務以圖文的形式呈現給大家,對公司的主要工作流程以及一些術語也有了大致的瞭解。身爲菜鳥的我,對公司的產品和業務有了新的認識。總算不會像剛進公司的時候一樣,連公司的主要業務都弄不清楚。

最後,負責企業文化的講師給我們進行了企業文化的講解,從公司的企業願景、企業使命、企業精神和價值觀等多方面進行闡述。

給我印象最深的就是企業文化課程形式多樣,增加的互動環節也是圍繞着公司的主要業務大數據以及公司的企業精神來開展。互動以小組爲單位,每個小組是以企業精神的"專注、智慧、自省、包容"來命名的。每個小組發動腦力,聯繫實際,暢想着大數據對我們生活的影響。"四巧板"的遊戲,將價值觀的 "堅韌執着、積累創新;至誠守信、成就客戶;艱苦奮鬥、分享成果;擁抱變化、超越自我"進行完美的結合與詮釋,每個小組的任務都與這32個字緊密結合,使我們發動腦筋的同時,更深入的瞭解了企業文化。剛開始,大家接到任務的時候,無從下手。但是,憑着堅持不懈的精神,將難題迎刃而解。在"四巧板"遊戲中,每個小組都要分享自己的板塊,在合作的基礎上,達到雙贏。我們在完成自己的任務的同事,還要幫助其他小組,分享我們的成果。

我們之間彼此熟悉,彼此幫助,加深了彼此的感情。遊戲中,還要和講師鬥智鬥勇,場面好不熱鬧。通過遊戲與課程的結合,我瞭解到企業文化是一個公司的靈魂,具有啓明燈的作用,是東方國信人的優秀品質的縮影,因爲有了它,公司纔有了向心力和凝聚力。纔有了東方國信今天的成功,所以我們應該繼承和發揚下去,將企業精神成爲我們工作的警示和動力,指引我們不斷地前進。

入職的工作總結8

頻道爲大家整理的新員工入職月度工作總結,供大家閱讀參考。

入職已經一個半月了,對於我來說,與其說是年度工作總結,還不如說是月度工作心得。關於這份總結,我不想用太多過於華麗的語言來書寫,那樣的寫法讓人覺得過於虛浮,不切實際,我只想用最質樸的語句來表達,我這一個半月以來的所感、所想。

剛來到公司,對於一切都是那麼未知,看見一個個陌生的面孔,心裏真的有點忐忑,不知道大家都是什麼性情,容不容易相處,但是這種感覺,很快就消失了,大家相仿的年紀,熱情開朗的性格,和諧工作的氛圍,很快就感染了我,讓我愉快的投入了工作之中。

換了新的環境,就意味着和以前工作的模式不一樣了,工作的內容也是千差萬別,我認爲作爲一個好的員工,最應該做的就是拋棄固有的工作模式,以最快的姿態投入到新的工作中去。

我的新工作,對於我來說真的是"新",所做的內容,也幾乎是從前不曾接觸的東西,不能說一竅不通,但也頂多是略知一二。因爲建築業是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業,對於裏面的運作也是聞所未聞,好多術語我也是來到這裏之後纔開始慢慢知曉,多虧同事和領導的細心指導,我才一點點的深入我的工作,否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,必然會走很多彎路。

既然不懂的東西太多,就要比其他人還要專心、努力,俗話說好記性不如爛筆頭,我把每一步需要做的工作,都寫成筆記,這樣相同的工作就不會出現錯漏。日常的工作,我會事先做好統籌安排,這樣工作就會有條不紊的進行下去。

雖然工作纔剛剛開始,但是我要做的卻有很多,公司在發展中,這就需要我們全體員工共同努力,來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。

首先,我需要做的就是建立起公司的人員檔案,構建起人員結構花名冊,制定相關的制度,合理規避用人風險,將公司一些不太健全的規章制度逐步進行完善。

其次,隨着工作的深入,我會發揮我人力資源專業的專長,幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作,包括髮布招聘信息,預約人員面試等這些招聘的前序工作,讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃,彙總各個部門所急需和待需的人才,利用現有的資源,發佈招聘信息,進行招聘工作。

再次, 利用現有的資源,請各部門負責人配合,逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書,明確各自分工,把工作逐項分解,落實到人,逐步擺脫一個工作誰都幹,但誰都不精的狀況,讓工作形成模塊,每個人負責自己的模塊,這樣就不會出現工作雜而亂,過程遺漏,沒人負責的局面。

以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟,在未來的工作中,我會更加積極努力的完善自己的工作,使自己的自身價值更完美的展現。

入職的工作總結9

爲期十天的入職培訓就這麼的結束了,在這十天裏有歡喜,有悲傷,有入職前的迷茫,有入職後的激情澎湃。十天的入職培訓,始於報到,止於入職培訓總結會。期間有公司的一些領導,高工給我們講課,讓我們對我們即將要進行的工作有所瞭解,讓我們對公司的現狀以及未來所瞭解,讓我們對公司的制度有了所瞭解。入職培訓,達到了其所應該擁有的目的。

七月二號,入職培訓的第一天,由於堵車的緣故,我比別的新員工都慢到公司。在將近九點的時候,我終於風塵僕僕,滿頭大汗地到公司報到了。休息了一小會兒便在葉老師的帶領之下進入大會議室參加入職培訓。於是,我們就開始了五天的理論知識的學習。在這五天的理論學習中,瞭解了公司的發展戰略規劃,公司的企業文化,公司的相關的規章制度;一定程度上掌握了工程監理,工程項目管理和工程項目招投標的內容。這些內容將對我們未來的工作產生一定的影響,從一定程度上豐富我們的專業基礎知識。至於更進一步的深入瞭解就只能夠在實際的工作中進行學習和豐富了。

在這五天的學習中,印象最深刻的就是劉政總對我們新的員工如何能夠更快的進入工作角色給出了他的看法:在工地的工作中不能夠把自己的專業忘記,專業是我們以後的工作飯碗,同時在實際的工作中應該要能夠熟悉自己所學專業的規程規範,在工作中應該拿着規程規範,一切跟着規程規範走,這樣就能夠更好的進入工作角色。這話給讓我們在剛到工地的時候有了一個目標和方法,對我們未來的發展受益匪淺。

在完成了在公司的五天培訓後,接下來的就是去軍事基地進行軍訓了。話說軍訓之前我們之前也訓練過,而且對於一個公司來說,爲什麼就非要進行軍訓,爲什麼是在進行入職培訓的時候進行軍訓,這件事兒在剛開始的時候我們並不是很清楚。但是隨着軍訓的進行,我們每天都很早起來跑操,吃飯,整理內務,軍訓,同時我們都打成一片,我們都能夠相互之間的認識都比原先剛到來的時候好多了,並且女生還幫忙給男生縫縫補補,在軍訓休息期間男生也能夠幫女生打打水,還是不是的和教官嘮嘮嗑,開開玩笑,無形中就讓我們枯燥而乏味的軍訓生活變的豐富起來。

這時候,我們似乎明白了軍訓的真是目的所在了:軍訓不僅是培養我們吃苦耐勞的精神,同時還是讓我們十七個新員工有一個相互認識的機會,讓我們十七個新員工能夠更好的對每個人都有一個認識,並且還能夠在軍訓中培養團隊合作,互幫互助的精神,真正的每個人都融入到集體之中,這樣能夠更好的習慣新的環境。因此,當我們進行玩最後的彙報演出的時候,我們和教官一起拍照,一起打鬧;當我們從軍事基地出來回公司的時候,我們對教官戀戀不捨,對整個軍事基地練練不捨;當我們在進行最後的動員大會,看到我們軍訓期間的照片的時候,我們似乎忽然間就又回到了軍訓期間的生活,對那裏的生活十分的懷念……

十天的入職培訓,讓我們新入職的十七個員工相互認識,相互理解;讓我們新入職的十七個員工團結奮鬥,克服困難;讓我們新入職十七個員工戀戀不捨……這十七天的入職培訓將成爲我們心中永久的美好的回憶也將成爲人生中一筆寶貴的財富。

入職的工作總結10

20xx年,酒店前臺在中心領導的正確領導下,在各部門的大力支持配合下,在部門員工共同努力下,以銷售管理爲主,從深抓內部管理,降低成本,強化業務培訓,關心員工生活等方面着手開展了工作,較好地完成年經營目標,各項工作也取得了顯著成績。現就年主要工作作如下總結。

一。經營情況:

年計劃任務xx萬元,實際完成xx萬元,超額xx萬元,(其中散客門市收入xx萬元,平均房價xx元/間),佔客房收入xx%,完成計劃的xx%,收入與同期相比增長xx萬元。

二、主要工作:

1、加強業務培訓,提高員工素質

一年來,我們主要是以服務技巧爲培訓重點,嚴格按照培訓計劃開展培訓工作,並分階段對員工進行考覈,同時加強了崗上實際操作培訓,使員工能夠學以致用。加強業務培訓,認真對待每一批接待任務,根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務,我們只給接待人員5分鐘的磨合期,包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合,這就需要有很好的業務能力及溝通能力,需要有平常嚴格的培訓才能做到。

前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,發現問題,反饋信息,共同協商及時調整,以達到最佳服務標準。

2、全力加強員工隊伍建設,做好服務保障工作

一年來,我們始終把認真做好預訂、接待服務,作爲工作重點。通過合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務,留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力,圓滿完成了接待大、中、小型會議73個;軍區5次,vip100次,共接待人數37500人次。如建議廳會議、國土資源廳會議,在接待這些大型會議時,由於與會人員較多,退房時間不統一,這就對我們的接待工作提出了更高的要求,我們時常加班加點,在接待軍區會議時,由於軍區接待標準高,所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,經常加班加點,大家沒有一絲抱怨,一句怨言,仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3、紮實有效地開展好第四屆優質服務活動

第四屆優質服務活動於5月15日正式拉開序幕,我部門積極組織員工學習,吃透精神,對員工進行了一系列的專業技能的培訓,大大提高了員工的服務意識及服務技能,與此同時,制定上報一系列的工作流程及工作標準,使前廳各種服務更好流暢,標準更加明確,使服務更加精細化、標準化,每週根據優質服務活動的方案,在員工中進行崗位練兵比賽,使員工的服務水平有了很大的提高,中心組織的第一屆職工聯歡會,前廳部的員工踊躍報名,一展自己的才華。通過這次優質服務活動,在員工中逐步形成了一種爭先恐後的態勢,極大的增強了員工的工作熱情。

4、關心員工生活,創造輕鬆愉快的工作氛圍

前廳工作內容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對這一特點,前廳部始終強調要關心員工的生活,無論從部門經理還是到主管,都能切實的爲員工解決困難。遇到過節,管理人員會主動提醒她們給家裏掛電話問候父母,生病時給她們送去水果,遇到生活上的困難會主動幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。爲了緩解工作帶來的壓力,增強凝聚力,部門經常找她們談心,鼓勵她們,使他們能夠以更好的工作狀態迎接新的工作。

同時我們要求管理人員無論在業務能力及爲人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務人員衝在第一線激勵員工,減輕員工的工作壓力,培養管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩定、健康的心態,保證對客服務的質量。

三、工作中存在的不足:

1、培訓效果不佳

我們在對員工進行培訓後,員工也對培訓的內容有了更深層次的瞭解,但是由於缺乏一個統一的監督機制,造成了培訓是一張空白紙,雖然大家都明白、理解,但在實際工作中,做得不夠到位,無形中也影響了服務質量。

2、服務質量、服務水平有待提高

前廳員工流動頻繁,很大程度上影響了服務質量,一個新員工從入職後,要經過三個月的試用,才能完全熟練掌握本崗位的各項工作,但是有些員工在剛熟練本職工作的後,便提出離職,造成了人員的流失,儀容儀表、禮貌禮節,在日常工作中的督導力度不夠,造成了三天打魚,兩天曬網的局面,我們要加大日常工作中的檢查力度,形成一種良好的習慣。

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