一年來，信息中心在縣局的正確領導下，在各部門的大力配合下，緊緊圍繞縣局工作重心，踏實工作，深入貫徹“信息管稅”新思路，認真落實各項信息化工作任務，以強化支持系統應用爲主線，以高效、安全的網絡運行平臺爲保障，開拓創新信息化技術支撐形式，服務稅收徵管和納稅人，進一步提高稅收管理質量和效率，全力推進稅收信息化建設，取得了較好的成效。現將全年工作總結如下：
一、完善安全防護機制加強網絡與信息安全建設
確保網絡與信息系統安全是信息中心的首要職責。20XX年，我們按照市局相關規定以及網絡與信息安全“四禁止”、“三不準”、“三必須”的工作要求，主要做好以下方面工作。
認真做好網絡和信息日常管理和自查工作。
一是與各單位簽定《計算機網絡和信息安全管理責任書》，並和計算機使用人簽字確認《計算機配置、使用及移交登記表》，確保計算機硬件安全。
二是開展全局網絡與信息安全檢查工作，4、5月份，我們從硬件管理、網絡安全、系統應用三個方面，對全局56臺計算機，23臺打印機，6臺掃描儀以及網絡設備等相關計算機和附屬設備使用情況進行了全面檢查，對系統自帶的遊戲等與工作無法的軟件進行了全面清理，重申工作紀律和責任，敲響安全警鐘。
三是繼續做好日常安全監控管理。保證了防病毒軟件安裝率、桌面安全系統註冊率和升級率勻達到100%;對網上辦稅業務安全作了重申，要求各單位做好納稅人網上辦稅系統安全保障工作，以確保網上辦稅系統應用安全。對照市局信息中心稅務信息系統安全檢查要求，從規章制度、應用系統、服務器安全、機房環境等17個方面內容逐項梳理並開展自查，重點對機房專用網絡設備、機櫃線纜捆紮、服務器安全配置、網絡結點標籤等存在的安全隱患進行補差補漏。
四是根據縣局安排，做好網絡與信息安全培訓工作，有效提高了幹部職工的網絡與信息安全防範意識和操作水平。
五是配合辦公室在三個分局、稽查局、辦稅廳和信息中心製作並懸掛“四禁止、三不準、三必須”牌匾。
認真開展縣局服務器日常管理和維護工作。一是對FTP服務和WEB服務器歷史數據完成清理維護。7月份，通過檢測縣局FTP服務器，發現服務器磁盤空間不足的隱患，系統運行速度呈下降趨勢，爲有效滿足各部門對FTP服務器的工作需要，對縣局FTP各相關部門數據進行清理和備份，及時釋放了服務器磁盤空間，有效保障縣局FTP和WEB服務器安全穩定運行，確保關鍵數據安全。認真做好重要數據的備份工作。按照省、市局的要求，將縣局、分局的'重要網絡數據做了多種方式的備份。
二、加強應用系統運維管理充分發揮技術保障作用
系統運維工作是信息中心工作量最大、投入精力最多的工作。20XX年，我們通過狠抓自身學習、提高工作質效，實現我局計算機運維工作由事後運維向事前運維、由被動運維向主動運維、由經驗運維向流程運維、由個人運維向組織運維的轉變，工作效能明顯提高，全年共處理各類運維事項100多次。
做好金稅三期分局網絡設備的改造工作。近年來，由於分局網絡設備的落後和老化，網絡設備層次繁多，造成分局網絡運行穩定性很差。8月份，金稅三期工程分局網絡設備下發後，信息中心積極研究新設備的配置和安裝技術，認真領會市局對該項工作的要求，及時完成了分局網絡的改造工作，有效提高了分局網絡的安全性、可靠性和有效性。
認真做好“營改增”技術保障和服務工作。“營改增”實施以來，信息中心高度重視，深刻領會上級工作要求，積極學習“貨物運輸業增值稅專用發票稅控系統”的維護、發行等技術。同時在縣局網站開設了“營改增”專欄，加強了“營改增”知識的學習和交流。爲全縣“營改增”工作奠定堅實的基礎。在前期充分準備的同時在8月徵期內，有一人始終在大廳值班，隨時解決該項工作中出現的問題。確保了“營改增”工作的順利進行。該項工作實施以來，發行運輸業一般納稅人自開設備2套，稅務機關代開設備2套。
做好人員和辦公場所調整後相關技術保障工作。今年，爲確保縣局人員調整和相關科室的辦公地點調整後網絡暢通、各類應用系統正常使用和計算機設備安全平穩運行。一是及時調整崗位人員各類應用系統操作權限。根據人員調整情況，對10人所涉及綜合徵管軟件等近10個應用系統操作權限做好配套授權工作，保證各類業務和應用系統平穩運行。二是按時完成相關部門網絡佈線工作。三是合理配置縣局服務器資源。對調整和變動的單位的FTP應用權限進行重新配置，設置相應目錄資源訪問權限。
繼續做好應用軟件升級工作。全年完成CTAIS客戶端6次升級以及防僞稅控系統升級3次，車購稅徵收系統升級2次。及時將升級後新增模塊和權限配置到前臺相關崗位。並在第二次車購稅升級中，對增加的電子掃描槍進行安裝和調試，確保車購稅業務正常進行。
做好防僞稅控系統日常維護工作。全年共發行一般納稅人開票系統10套，註銷一般納稅人1戶。變更、修改企業信息和重寫IC卡共計60次。根據辦稅廳前臺業務整合和人員調整情況，及時對相關人員防僞稅控系統操作權限作出相應調整。對四、五月份因省局後臺原因和大讀卡器正式上線運行造成防僞稅控系統發票認證和發票發售系統經常出現登錄慢、延時長及無法操作的問題，及時到現場分析排除，通過技術手段加以解決，減少對前臺操作和納稅人的影響。
做好納稅人機打發票軟件推行技術保障。由於多數納稅人未接受過培訓，加上軟件自身存在的一些問題，使該軟件在運行中出現了好多問題。通過對軟件進行深入研究和測試，使安裝、運行的效率大大提高。加強計算機硬件設備管理。一是按照各單位人力資源狀況和業務需求，及時安裝和調配計算機、打印機等硬件資源 20多臺。二是對人員變動後的全局計算機類設備重新進行了註冊，做到設備、使用人及登記信息一一對應。三是及時維護保養設備。5月份，集中對庫房的計算機設備類進行了清理維護與保養。四是根據全局設備應用情況，將主要崗位淘汰計算機類設備予以更換，保證了稅收業務工作正常開展。
三、其他工作
利用短信平臺做好服務工作。利用省局短信平臺，爲納稅人和稅務人員服務，主要是做到向內部人員不定期發送信息安全小提示以及重要操作提示。
做好部門配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動，製作20XX年稅法宣傳動畫以及做好視頻會議系統的調試工作。並配合相關科室在縣局網站上開設相關專欄。8月，爲迎接辦稅服務廳星級評定工作，對辦稅廳計算機類設備和各類應用系統逐一進行檢查，對設備該換的更換，該修的維修，使設備性能達到最優。按照大一窗的要求，對所有應用系統在大廳的計算機上進行安裝和調試，並將模塊和權限分配給所有操作人員。
過去的一年，雖然取得了一點成績，但是也存在許多不足和薄弱環節。
1、在工作中，由於涉及計算機知識、程序設計和各類應用軟件自身的原因，不能及時解決工作中個別突然出現的問題。
2、日常的運行維護當中，還存在被動運維的現象。這是我們與各單位協調不力的原因。
3、工作沒有創新精神，並缺乏主動性和積極性。上述問題我們將在今後的工作中加以改進。