總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來爲自己寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編收集整理的新人個人工作總結9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
新人個人工作總結 篇1
尊敬的各位領導、同事，大家好：
20xx年，對於我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有着特殊意義的一年。置身於新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結、十分溫暖、十分和諧部門，在領導的殷切關懷和同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優秀的集體之中，不斷學習，不斷成長。現將工作以來的情況總結如下：
1、認真學習，努力提高。
我的崗位是在檢驗檢測班和採集運維班。工作以來，我積極主動地學習電能計量的技術知識，參閱了許多相關的書籍、雜誌與電子文摘。另外，我經常出現在現場和辦公室的試驗檯，請教同事一些技術上的知識，對相關的設備有了初步的認識和一定的理解。
2、腳踏實地，努力工作。
工作上我對自己的要求是：不急於求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，纔有收穫。9月初，我有幸參加了**會，協助同事負責**展區**展位的相關工作，從做線、佈線、調試設備到最後的展區講解，每一步都加倍用心，力爭不出現一點差錯。10月中旬至11月初，和同事一起完成了**測試工作，在測試過程中，仔細排查了機頂盒功能和細節上的各種問題，不僅對機頂盒的相關知識有了更深入的瞭解，而且對測試方面的心得進行了總結，這也是我積累的開始，我相信集腋成裘，積跬步，必能至千里。
3、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事勵志，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係。思想方面，作爲一名共青團員，更沒有放鬆對自己的要求，積極參加了組織上的各種團員活動，力爭能夠加入共產黨，始終以黨員標準規範着自己的思想和工作。
誠然有了不少的收穫，但由於工作經驗甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今後，對相關的技術知識需要更進一步的學習與理解，對操作方面的技能還應該不斷的加強熟練，特別是作爲一名技術人員，“知識精，技術硬”至關重要，而我纔剛上路，還有很長的路要走。
總之，經過這一段時間的學習和工作，我在領導的關懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領導給了我很多重要工作，同時這也是千載難逢的學習機會，我會在工作中不斷學習，不斷完善自己。在此我想對各位領導和同事，真誠的說一聲“謝謝！”
新人個人工作總結 篇2
在20xx，我調動了工作。到了新的工作崗位，後作爲一名工廠中的新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，爲今後幹好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以彙報：
一、轉變角色，儘快適應工作環境
到新的工廠對於我來說是一次難得的機會，儘快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質
到__後，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力瞭解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，爲日後工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯幹，端正態度
始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關係到總廠日後的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了__任務。
四、協同工作
作爲__的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好__工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閒，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給於了耐心答覆和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：
1.夯實基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。
2.努力做一個複合型的技術人才。工業自動化涉及的專業很多，在工作中要積極熟悉其他專業特點，使自己在最短時間內成長爲一名合格的技術人才。
新人個人工作總結 篇3
時光流轉間，我已經到公司工作了近四個月，在此期間我收穫了很多，對於我從學生到一個合格的工作人員的轉變具有重要意義。同時，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷。感謝各位領導、同事的指導和幫助，使我更快的適應工作，教會我很多經驗知識和爲人處世的道理。現將這段時間的工作情況總結如下：
思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於求成而導致了不少的錯誤。銷售部的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，很多事情導致我心有餘而力不足。怎樣才能幹好它？幹一行愛一行，領導是這麼教誨我的，師傅們是這麼說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作着，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰鬥者的姿態，迎接着這種全新的挑戰。於是，通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作 在實習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力; 初入銷售部階段，我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以爲這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦於人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。於是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨着工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領
悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
存在的不足與今後的努力方向
通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行爲，自覺加強學習。只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。
回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收穫。是的，我只作了我應該做的，卻收穫了太多東西。在我有限付出的同時，我收穫了成果，收穫了成長，收穫了大家的信任，收穫了圍繞在身邊的濃濃的企業溫情。這是企業所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。
在收穫的基礎上，我也在不斷地感悟。讓我深深明白了做好一件事必須要互相團結，一起努力，我很自豪我加入了這個團隊，這個團隊分工合作，相互幫助，一起努力來按照上級的要求及各位領導佈置的任務。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人爲善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期爲公司的發展儘自己的一份力量。
新人個人工作總結 篇4
各位領導、各位同事：
上午好！
轉眼間我來到咱們單位已經四個多月了，這段時間的工作過程中有過快樂、傷心、徘徊和迷茫，但是在科裏領導和同事的照顧和幫助下，感受最多的是成長與收穫。
總的來說進入設計院以來我心裏充滿了好奇和不安，好奇是因爲我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的各個方面都感到好奇；不安是因爲我不知自己是否能夠勝任這份工作；現在隨着對這份工作的瞭解，我心裏慢慢變得比較平靜，自己也知道了該怎樣安排自己的工作。
在這四個多月的時間裏，我工作中最大的收穫是在師父的指導和其他同事的幫助下正確認識到自身的工作和價值；並且，基於領導的信任，我參加了XXX和XXXX兩個項目，在做項目的過程中，不僅學到了許多專業知識，開闊了眼界，還從周圍的同事身上學到作爲一個設計人員除了具有一定的專業能力，還應該具有強烈的責任心和團隊合作意識，不能因爲項目小而懈怠，也不能只考慮到自己而忽視他人和全局。
在這段時間的工作中，除了取得一定的收穫外，也發現了自身的一些不足，首先是專業知識不足，感覺很多東西都不知道；另外是不夠認真和虛心，導致工作中出現不少錯誤，給其他同事帶來了許多麻煩。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，努
力豐富自己，充實自己，在實踐中積累更多的經驗，把自己的業務素質和工作能力進一步提高。也希望請各位領導和同事對我多提要求和建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
以上就是我的工作總結，謝謝大家！
新人個人工作總結 篇5
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這裏的工作流程,儘量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,並認真做好自己的本職工作.我喜歡這裏,並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪裏,在哪個公司,只要我能有幸成爲其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的爲人,積極的工作融入其中.這是作爲一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認爲,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統計各區業務人員的工作彙報、每月費用報銷的.初步審覈。同時，負責與各區經銷商覈對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好
每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認爲最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩.
新人個人工作總結 篇6
時光荏苒，歲月如歌，從畢業到加入冶鋼代表室這個大家庭已經不知不覺就過去了差不多半年。從剛來什麼都不會的愧疚到如今能給大家幫點小忙的充實，從剛畢業的迷茫到現在開開心心的工作，這得感謝冶鋼代表室的領導和同事對我的包容與指導。冶鋼代表室是一個團結和諧的大家庭，領導同事亦師亦友。大家認真的對待每一天的工作，認真工作中又穿插着一些歡樂，一個不經意的舉動，一段笑到瘋的幽默，讓平凡的工作充滿激情，讓每天的工作充滿色彩。 半年的時間裏，我從同事身上學到很多。從接到訂單開始做銷售合同到鋼材的申運再到質量異議的處理，從申請付款到發票的抵扣等等一系列流程都有較爲清晰的瞭解。任何一件複雜的事情都是由大大小小的簡單事情交織在一起扭成的，其實我的工作並不難，但需要的是一種認真細緻的態度，幹練的執行力，幹好自己工作中各個簡單事情才能做好表面看似非常複雜的事情。
前不久，我去廠裏二軋提貨。由於是第一次去，驗收組裏我一個人都不認識，問了一圈好不容易找到發貨班長。他先說等着，因爲他們快要換班了，好吧，我等着。好不容易他們換了班卻被要求繼續等着，因爲快要到吃飯時間了，吃完飯再裝貨。於是我繼續等，終於吃完飯了卻依然要求等下去，因爲來了個冶鋼內部火車裝運鋼材，按照規矩火車是優先於自提的。於是繼續等下去，那一次提貨差不多花了6個小時，大部分的時間都是在那毫無意義的等。回來後，我想了很多，也想了很久，心裏也狠狠的罵過冶鋼驗收組的這些人，但後來也
想明白了。表面上驗收組這些人的惡意刁難是一個很複雜的問題，形成的原因更不得而知，但仔細想想，把這個問題拆開看，茅塞頓開！首先人家驗收組根本不認識你，沒必要給你幫忙，他在規定的時間內什麼時候舒服了纔會給你裝貨。其次，由於我匆匆忙忙的去驗收組，連包煙都沒帶，別人對我的第一印象就不會很好。最後，雖然規定上是火車優先自提車輛提貨，但自提車輛提的鋼材少，需要的時間短，完全可以先裝自提車再裝火車，實際上班長就是變相的索要財物，而我卻沒表示，後來我也從張茂生和其他一些物流了解到提貨確實是要花些費用。分析到這裏，我一下子明白了，第二次去提貨的時候，我特意帶了些煙，還有一些飲料去驗收組。進去的時候，我給每人一瓶飲料同時跟他們聊聊天、侃侃大山，很快班長就帶我下去裝貨了，不到兩小時鋼材就裝完，臨走時我給班長和吊裝工一人一包煙。後來去驗收組提貨，他們都會笑眯眯的說小夥子又來啦，提貨一次比一次順利。有一次和班長聊天的時候，順便說了下過兩天還要過來提貨，兩天後班長打電話問我今天是不是要下去提貨，要不要先把鋼材翻出來。截止到現在，我在二軋提貨差不多1000噸，節省物流費用約15000元。
7月份，我開始管理遼寧富美陽光庫房，非常感謝熊姐教我管理庫房以及每個月幫我盤存。經過最初的磨合以及明確整捆提貨的原則，陽光庫房的管理逐漸走上正軌，庫房的出入庫賬目清晰、準確，與實物庫存一一吻合。陽光庫房截止日前共入庫噸，共出庫噸，餘下庫存噸，銷售成本 元，銷售金額 元，庫存佔用資金
元。
除此之外，我還管理合同的下訂、變更。20xx年冶鋼代表室冶鋼訂貨共計噸，申運共計噸，銷售成本共計 元。
20xx年就要來臨，新一年，新氣象，新變化。雖然20xx年這半年跟着熊師傅學到不少東西，但遠遠不夠，需要學的還有很多很多。20xx年首要的任務就是拿到駕照，早日承擔一份責任。再次就是儘快認識冶鋼各個分廠與我們業務密切相關的人員和部門，爲將來的工作打好紮實的人際關係基礎。然後就是要學會做人與做事，三人行必有我師，讓自己逐漸成爲一個有獨特人格魅力的人。
在最後祝大家在新的一年身體健康，家庭幸福，萬事如意，事業蒸蒸日上！
新人個人工作總結 篇7
時光如梭，白駒過隙之間，20xx年又將宣告結束。慕然回首我已在導*業度過了1年頭，似乎一直以來我也只是在不斷地前進，從沒有回過頭來做工作總結。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?
時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結，回顧一下自己這1年來的成敗史。
首先在工作總結中我要談到的是興趣愛好，看過《xx瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“幹一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導遊也是我個人的興趣愛好，我這人喜歡旅遊，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導遊是我比較喜歡的職業，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導遊工作中，無論遇到什麼艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導遊的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導遊的樂趣。
其次在工作總結中我要談到的是學習，一直以來我都是這樣比喻導遊的，我認爲導遊就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是爲遊客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成爲具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導遊員。積極參加省市旅遊局組織的培訓班，認真學習導遊知識、導遊業務;業餘時間細心學習《xx漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《xx心理學》、《xx公共關係學》、《xx政策法規》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅遊知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
最後在此次的工作總結中我要爲大家分享一點我的帶團經驗。多溝通、交朋友。溝通要了解做起，旅遊者的性格大致分爲兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、憂鬱，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作爲導遊要通過觀察、交流了解遊客，正確的區分客人的性格類型，採用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察遊客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅遊活動中，導遊和旅遊者不僅是服務與被服務的關係，更是合作伙伴，只有遊客的通力合作，旅遊活動才能順利進行並達到良好的效果。爲此，一個很好的方法就是導遊和遊客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和遊客交朋友，要有一顆平常的心態和包容的心態，和遊客建立平等的關係，不能厚此薄彼;導遊員和遊客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關係。
以上內容就是我這這年來的工作總結，雖然寫到的並不是很多，但是我覺得要想把導遊做好就必須先學會做人，導遊其實是一份頗具內涵的工作，更多的是重在自身的修養。
新人個人工作總結 篇8
時光是一個永遠不知疲倦的老人，他的步伐永遠是那麼準確而飛快，轉眼XX年已經飛逝，我們迎來了嶄新的XX年。我所從事導遊工作，又經歷了一個年頭，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字“。在工作中我帶領來自四面八方的遊客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮，下湯文化的傳奇故事，現在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的遊客暢遊在黃河上下，大江南北。
通過三的工作實踐，我深深的會到，取得了導遊證，並不代表你就是一個合格的導遊員，而是要不斷的學習、充實、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己，熱愛導遊工作，認真學習導遊知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
根據旅行社安排，作爲導遊員的我，帶團是我的首要任務。這三年來，帶過的團隊數量已經記不清了，留在我感覺裏的是——忙和樂。剛從雲上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達響這一切經常在我眼前浮現，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心裏熱愛導遊這一工作。堅持”賓客至上、服務至上、爲大家服務、合理而可能的“的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以遊客者爲出發點，以服務爲出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持”爲大家服務“的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，合理又能實現的就努力去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到遊客的滿意。對遊客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見，本着實事求是的原則，細心細緻、不急不躁的態度，給遊客作出解釋和說明，得到遊客的理解、信任，使遊客心悅誠服。
導遊職業與其他職業有一個顯着的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視爲一個價值終身追求的事業。雖然幹導遊這行並非我初衷，然而很快我就發現：自己是適合幹導遊這一行的，因爲我喜歡這個職業。
回顧XX，展望XX，我會繼續以飽滿熱情的態度迎接每一個團隊，接待好每一位遊客，以便提升自己的能力水平，爭取做一個更加優秀的導遊員!
新人個人工作總結 篇9
期盼已久的導遊實訓周終於開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分，一部分是要考導遊證的同學，一部分是不考導遊證的同學。而我是不考導遊證的，所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內容是不相同的。我們非考證班的實訓內容主要是導遊詞創作。
因爲旅遊者來到一地，人生地不熟，不懂當地人的審美觀，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內在神韻，更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當地情況的人爲他們指點和介紹，旅遊者想借助的那個人應該就是導遊員。
而導遊員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導遊講解告訴旅遊者應具有的審美觀，並介紹相關知識，告訴他們美在何處，指點他們去欣賞某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光遊覽活動達到效果，同時也宣傳了旅遊景點的絕勝之處。因此，導遊詞的好壞直接影響着導遊服務的好壞。所以導遊詞的創作絕不能掉以輕心。
要寫好導遊詞，至關重要的是掌握豐富的資料，包括現實的、歷史的。只有在大量資料的基礎上，才能整理加工，去僞存真、去粗存精，進行再創造，編寫成具有自己特色的導遊詞。
書本知識和實際情況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導遊詞，並在以後的導遊講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優秀的導遊詞除結構嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點：
1、一篇優秀的導遊詞必須有豐富的內容，融進各種知識並旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現實，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。
2、導遊詞的內容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導遊詞若傳遞錯誤的信息，旅遊者一旦發現，就會感到受矇蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅遊服務。
3、講究口語化，要多用口語詞彙，當然也要有淺顯易懂的書面語詞彙，但要避免難懂的書面語詞彙和音節拗口的詞彙;多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕鬆、易懂。但強調導遊詞的口語化，並不意味着就可信口開河，不要語言的規範化了。
4、導遊詞應該生動形象、通俗易懂並能夠多方面調動旅遊者的注意力，激發遊客的遊興。
5、導遊詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關，與新講解的內容緊密結合。
6、導遊詞中，恰當地運用比喻、比擬、誇張、象徵等手法，可使靜止的化爲活動的，使無生命的變爲有生命的，使抽象的成爲具體的，可使死的景觀變爲活生生的畫面，從而產生濃厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術長廊。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節奏的樂意所組成”。《xx說話長江》這一段導遊詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內在這美。
7、導遊詞的語言應該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應該言之有情、言之有禮、讓旅遊者聽後賞心悅耳，感到親切溫暖。
8、每一個景點都有代表性的景觀，每個景觀又都有反映其特色的內容，導遊詞必須在照顧全面的情況下突出重點。
9、必須注意提高品位，一要強調思想品位。導遊講解是向國內外旅遊者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創造;宣傳古老中華文明和各地民族風情;還要宣傳社會主義革命和建設的偉大成就，以幫助外國旅遊者的瞭解中國，幫助國內旅遊者更好地認識祖國和人民，因此，弘揚愛國主義精神是導遊員義不容辭的責任。如陳xx《四川xx茶館》導遊詞，深情地宣傳了中華古老燦爛的文化，充滿了濃郁的鄉情;何xx的《xx黃河遊覽區導遊詞》不但介紹了黃河源遠流長的雄傳壯麗，而且通過新舊社會對比，突出“制黃河者制國家”的主題。二要講究文學品位，導遊詞的語言應該是規範的，文字是流暢的、結構是嚴謹的，內容介紹是符合邏輯的。這是對一篇導遊詞的基本要求。如果你在導遊詞的關鍵地方適當地引經據典，得體地用上一兩句詩詞或名人的名言，就會使導遊詞的文學品位提高不少。但是，你若故弄玄虛，過多地引經據典，滿篇的詩詞名句，將導遊詞搞的高深莫測，其結果定會適得其反。