婦聯和交通局都是我們人民羣衆反映聲音的地方。下面是小編蒐集整理的2016年婦聯和交通局信訪工作總結範文，歡迎閱讀，供大家參考。
2016年6月婦聯信訪工作總結範文
2016年，儀徵市婦聯在市委市政府的重視支持下，在上級婦聯的精心指導下，以科學發展觀統領工作全局，以維護婦女兒童合法權益爲己任，以維護社會穩定爲目標，以化解家庭矛盾爲主線，以提高信訪工作水平爲重點，積極探索工作思路，拓展工作領域，創新工作方法，爲促進社會和諧穩定做出了積極的努力，現將2015年儀徵市婦聯信訪工作情況總結分析如下：
半年來，儀徵市婦聯共接待來信來訪43件，其中婚姻家庭權益類案件40件，佔信訪總數的93%;勞動權益類2件，贍養類1件，信訪調處率98%;婦聯人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權益案件3件，結案滿意率爲100%。
二、存在的主要問題及原因分析
（一）婚姻家庭類的案件仍是婦聯信訪的主要問題。從來信來訪情況看，我市婦聯接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下，2011年共接待婚姻家庭類案件40件，佔信訪總數的93%，同比上升4。2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產分割和子女撫養問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。
1、家庭暴力是婦聯信訪的重點問題。家庭暴力案件佔婚姻家庭類的81。2%，主要原因有以下幾個方面：一是受社會不良風氣的影響，一些男人道德觀念、家庭責任淡化，婚外情增加。當女方發現男方與她人保持不正當的兩性關係後，女方就會對男方表示出不滿或嘮叨，埋怨男方對家庭不負責任，這樣便會遭致男方的辱罵，甚至毆打。二是男方的不良性情導致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責任感，當某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行爲如酗酒、賭博等惡習時，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑、重男輕女的封建殘餘思想存在，一些男子仍有重男輕女思想，老婆生了女孩後，橫豎看老婆不順眼，稍有做得不周到的地方，就遭以拳打腳踢。四是政府、公安、婦聯等部門高度重視，預防和制止家庭暴力發生，加大宣傳和干預力度，使婦女維權意識日益增強，敢於站出來投訴。
2、離婚婦女財產權益是婦聯信訪的難點問題。離婚婦女財產權益案件佔婚姻家庭類的43。5%，絕大部分離婚婦女的合法財產權益難以得到有效保護。一是夫妻共同財產難以掌握。大多數家庭由男性佔經濟主導地位，女性對其夫妻共同財產不甚清楚，因此在離婚財產分割中，男方因隱匿財產、捏造債務等造成的分割不公的現象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產往往是離婚案件爭議的焦點，大多數夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚後無安身之所，成爲弱勢羣體。三是財產問題導致子女撫養權難以衡量。在離婚時，夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養權，女方往往因爲經濟不如男方而失去子女的撫養權，造成心靈上的痛苦。
3、配偶有外遇仍是婦聯信訪的焦點問題。配偶有外遇的案件佔婚姻家庭類的76。5%，婚外情、同居現象比較普遍，已成爲破壞婚姻家庭穩定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產分割、子女撫養等問題，由於婚外情的取證難度大，導致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現，在離婚時，女方多處於劣勢。當女方提出離婚時，男方往往採取種種手段把持着夫妻共同財產，轉移或製造假債務等侵害女方財產權益。特別是農村婦女通常經濟少，同時年齡上也處於比較尷尬的時期，因此面對丈夫有外遇時，往往希望婦聯能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經濟補償。還有傳統的婚姻模式，結婚時採取男娶女嫁，比較普遍的是結婚時男方提供房屋，個別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬於男方婚前財產，女方卻無法提供能證明自己財產的足夠證據，結果在夫妻離婚後，女方往往出現居住方面的困難。
（二）老年婦女人身權益受侵害問題比較突出。婦女人身權益受侵害現象不容忽視。涉及人身權益方面案件，雖然在信訪中所佔比例不高，但後果嚴重，社會影響大。來訪案例中，老年婦女權益受侵害的現象主要表現爲老年女性在喪偶後與親生子女共同生活期間，子女無視老年人財產權益，爲將老年人名下的房產佔爲己有，出現將老年女性趕出家門或因生活瑣事在家中毆打老年女性的現象。
（三）民營企業女工遭受待遇歧視現象依然嚴重。我市民營企業較多，多爲勞動密集型企業，因而女職工較多。企業爲取得利益最大化，仍然存在工作時間超時、工作環境差、工資待遇低等現象。
三、對策或建議
（一）加強普法宣傳，改善維權環境。各級婦聯組織要把集中宣傳與經常性宣傳相結合，爲婦聯信訪工作營造良好環境。一是通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質，使廣大婦女學法、知法，用法依法保護自己合法權益，使全社會形成尊重婦女、關心婦女、保護婦女的良好環境。二是婦聯工作人員應該加強法律知識的學習，以便更好地爲上訪婦女服務。在接待過程中我們發現：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們仍然對涉及她們利益的相關法律知之甚少，所以婦聯幹部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。婦聯維權幹部要做好《信訪條例》的學習宣傳工作，積極引導婦女羣衆能合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權益。
（二）加大源頭參與，構建社會化維權格局。一是保障婦女的人身權利及婚姻家庭權利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導平等和睦的家庭關係，防止侵權行爲的發生;二是婦女問題是社會問題，婦女問題存在於社會的各個層面。代表和維護婦女權益是婦聯的.基本職能，但婦聯組織不能唱獨角戲，必須依靠各有關部門的力量，形成基層組織、羣衆團體、有關部門和司法機關協調配合的社會化維權大格局，共同關注婦女的難點、熱點問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。
（三）動員整合資源，強化維權職能。一是利用基層維權站（點）的工作載體，將巾幗維權志願者的作用發揮起來，做到宣傳預防爲先，教育疏導爲主，將村、社區涉及危害婦女兒童權益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體，運用司法力量對涉及婦女兒童權益的事件進行調解處理，體現司法的威嚴，起到警示作用。三是利用受害婦女庇護中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害後身有地方住，事有專門人問。切實維護婦女的合法權益。
2016年6月交通局信訪工作總結範文
我局信訪工作在縣委、縣政府和市交通局的領導下，在上級信訪部門的具體指導下，堅持以科學發展觀爲統攬，正確處理改革、發展、穩定的關係，認真貫徹執行黨的十七屆四中全會精神和《信訪條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人爲本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及羣衆利益的實際問題，爲維護交通隊伍穩定，促進交通事業科學發展、加快發展、又好又快發展創造了和諧穩定的氛圍和環境。
一、加強組織領導，落實工作責任
（一）深化認識，加強領導。我局充分認識作好信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務的觀念，強化了政治意識、大局意識和責任意識。切實加強信訪工作的組織領導，健全了信訪機構，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考覈，使信訪工作真正做到了領導重視、機構健全、措施有力、責任落實。
（二）健全機制，落實責任。堅持以建立“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作格局爲目標，健全了信訪工作長效機制，建立和完善了信訪工作網絡和配套措施，全面推進了交通信訪工作規範化建設。一是嚴格執行了“一把手”負總責，其他領導一崗雙責制度，使信訪工作真正形成了主要領導親自抓，分管領導全力抓，其他領導配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責和屬地管理”的原則，將信訪工作責任及任務逐級分解落實到了單位和人頭，使信訪工作做到了責任到人、任務到人，層層有人抓、事事有人管、件件有着落。
（三）完善制度，夯實基礎。堅持把加強信訪基礎建設，不斷提高信訪工作能力和水平作爲首要任務來抓。按照《信訪條例》的要求，完善了信訪工作“領導包案、信訪辦理、案件查辦、結案回訪、結案情況通報、領導值班、信息報送”等制度，並結合我局信訪工作實際，制定了《開江縣交通局信訪工作考覈實施細則》，使信訪工作真正成爲了各單位的硬任務、硬指標，推動了信訪穩定工作的不斷創新發展，也使我局信訪工作制度更趨完善，基礎更加紮實，任務更加明確，措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規範化建設，確保了信訪工作的有序開展和各項任務的完成。
二、突出工作重點，做好防控工作
（一）開展“四無”活動，強化源頭預防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導羣衆依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“四無”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網絡。創新了工作思路、工作方法和工作內容，強化了源頭預防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細，採取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態，確保了處理的信訪問題達到了領導滿意、羣衆滿意、自己滿意和減少重訪和息訴、息訪的目的。
（二）集中排查調處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進“事要解決”和社會和諧穩定爲目標，立足把矛盾糾紛化解在當地，把信訪羣衆吸附在基層，紮實推進了大接訪活動，形成了對信訪突出問題和矛盾糾紛大排查、大接訪、大調處的工作合力，堅持了局每月對全系統信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新覈查、逐案甄別、落實領導和人員限期處理消化。以開展大接訪活動爲契機，逐步消化了歷年信訪積案和信訪老戶，減少了矛盾糾紛存量。
（一）做好初信初訪，積極化解矛盾。堅持以高度的政治責任感和使命感，處理好羣衆來信，接待好羣衆來訪。認真執行信訪工作首問責任制，切實做到文明接訪、熱情服務。對羣衆來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細緻的解釋工作，使來信來訪者帶着希望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規定及時上報了查復結果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩定。
（二）加大辦信力度，提高工作質量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負責、歸口辦理的原則。採取經濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復工作，真正把信訪工作的出法點和落腳點放在了實實在在解決羣衆實際問題上，體現在實際效果上。二OO九年我局共回覆市委的書記信箱和縣委書記信箱32件，市長熱線和縣長熱線42件，受理羣衆來信104件，其中集體信訪5件，個人信訪20件，上級交辦76件，自辦3件，辦結率達100%;接待羣衆來訪14批120人次，其中集體來訪6批82人次，個人來訪8人次，做到了件件有着落，事事有迴音，贏得了人民羣衆對交通工作的更多理解和支持，實現了信訪工作“四無”目標。
（三）深化文明服務，加大經費投入。信訪工作人員牢固樹立了大信訪、大服務和羣衆觀念，以高度的使命感和責任感，處理好羣衆來信，接待好羣衆來訪。堅持了一手抓投入，加強硬件建設，配齊了相關設施和信訪工作人員，落實了辦案經費，爲切實做好信訪工作創造了良好條件。一手抓服務，加強了軟件建設，深化了文明信訪接待工作，優化了服務手段，提高了服務質量，使我局文明信訪接待室做到了有名有實，繼續保持了市級文明信訪接待室榮譽。
一年來，我局信訪工作取得了一定成績，但也存在一些不足，主要表現在，如何有針對性地做好信訪穩定防控工作辦法不多，開拓創新不夠，辦信質量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的一年裏我們有決心和信心發揚成績、克服不足、與時俱進、紮實工作、開拓創新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
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