銀行人力資源的工作總結怎麼寫?下面就是本站小編爲大家整理的2017年銀行人力資源工作總結範文,僅供參考!
2017年銀行人力資源工作總結範文一
爲認真落實黨委提出的“以人爲本”戰略，加強人力資源科學管理，最大限度挖掘人力資源潛力，實現全行各項業務全面、協調、持續、高效發展，根據上級有關文件精神，結合本行實際，制定本工作意見。
一、進一步深化工資分配制度改革，加強員工業績管理。
按員工業績臺賬對員工考覈打分，並據以兌現員工績效工資。由各單位具體明確到每個工作崗位，並與每個崗位員工簽訂目標責任合同。三是加大業務量考覈權重。爲提高櫃面服務效率和質量，在櫃員考覈指標設置中，加大業務量考覈權重。四是員工業績臺賬的登記應堅持公平、公正、公開的原則，各單位應安排專人登記和管理員工業績臺賬，員工個人業績應按月公佈，員工本人簽字認可。五是員工績效工資分配實行業績考覈、產品計價相結合的方式兌現。支行要按季檢查員工業績管理情況，將其作爲內部管理的考覈項目按季通報。
二、進一步深化機構改革，規範營業網點管理，加強精品名牌網點建設。
繼續實行營業網點分類管理和指導。全行分理處進行A、B分類管理、分類指導。創建一批精品名牌網點，對精品名牌網點給予績效工資係數獎勵。要按照業務運作質量保證體系建設的要求，加快對營業網點服務設施統一化、規範化、服務標準化的建設力度，按缺什麼、補什麼原則配備各網點硬件設施，在服務設施與網絡水平、員工素質與親和力、服務形象與服務功能等方面趕上並超過同業。
三、進一步深化勞動用工制度改革，實行競聘上崗和低業績末位淘汰制。
1、實行全員競爭上崗。一是對分理處正副主任、坐班主任、前後臺部門正副經理繼續實行競聘上崗，今年按計劃對機關中層幹部開展競聘上崗。二是改革勞動組合，對一般員工實行競爭上崗、雙向選崗，增強全員的崗位優患意識和工作激情。
2、加強分理處的班子建設。一是舉辦兩期分理處主任培訓班，學習新業務、新知識、新制度、新觀念和法規、法紀知識，提高班子的創新能力、執政能力和管理水平，強化領導幹部的法紀觀念、核心意識和責任意識。二是加大對分理處班子的考覈力度。主任薪酬與分理處的業績和管理掛鉤，坐班主任的薪酬主要與會計基礎管理、業務量、優質服務掛鉤。三是建立後備幹部人才庫，規範人才培養，對優秀中層幹部副職作爲正職的後備幹部，對業績考覈爲分理處前兩名且業務技能拔尖、政治較爲成熟，具有培養潛力的優秀青年員工作爲支行後備幹部進行培養，納入人才庫進行動態管理。
3、實行會計主管等級管理。今年要對營業網點實行等級管理。根據各營業網點存款規模、日均業務量大小、會計基礎管理水平和安全指標綜合評定一級、二級營業單位，相應設立一級營業單位會計主管、二級營業單位會計主管。會計主管等級評定工作由支行組織實施，一年評定兩次。人力資源個人工作總結
4、實行客戶經理等級管理制。加強客戶經理隊伍建設，不斷完善客戶經理的考覈獎懲辦法和薪酬分配辦法，加強等級管理，開展客戶經理等級評定工作，通過客戶經理等級評定工作，促進市場營銷工作上檔升級。
5、開展爭創星級員工活動，培養一批星級員工。要通過繼續開展星級員工的爭創活動，把那些工作業績好、思想品德好、優質服務好、遵紀守法好、業務技能好的優秀員工評選出來，全市農行一線臨櫃員工、大堂經理均屬參加評選對象。
6、穩妥執行員工低業績末位淘汰和劣跡淘汰制。要認真落實《員工待崗庫管理辦法》，對待崗庫實行有進有出、比例控制、流動管理的原則，同時要加強對待崗人員的思想工作和技能培訓，爲其上崗創造條件。對劣跡人員要即時發現，即時進入待崗庫管理。對工作長期無起色或低業績的單位負責人，要嚴格執行低業績淘汰制，按年淘汰，對末完成任務的低業績員工要按季(或年)進行減免談話、通報批評、罰款或待崗學習等處罰。
四、加強員工隊伍建設，全面提高員工隊伍綜合素質。
1、加強員工學習管理。一是制定員工培訓計劃，採取多種形式開展員工培訓工作，支行計劃今年對各崗位各工種員工全部輪訓一遍。員工培訓計劃見附表四。培訓既可以以會代訓，又可以組織集中培訓。培訓內容包括現代商業銀行經營理念、法律法規、市場營銷知識、銀行新產品新業務知識、基礎理論知識等以及今年支行新出臺的大堂經理制、貴賓服務制、個人高價值客戶開發與維護流程、營業網點服務規範等四項爲市場營銷的制度。對支行集中組織的培訓活動，每次培訓活動結束時，培訓組織部門都要組織考試，參加培訓人員考試成績將納入員工管理的檔案進行考覈管理。二是開展創建“學習型銀行”活動，在全行上下營造良好的學習氛圍。要加強學習機制的建設，傳導終生學習的文化，樹立新的學習觀，使員工能夠自覺學習，通過學習不斷更新業務知識和管理知識，做到與時俱進。三是倡導員工自學成才。
2、加強員工勞動技能管理。一是組織職工開展崗位練兵活動，掀起全員學業務、比技能的高潮。各分理處每週必須組織一次崗位練兵活動，崗位練兵活動組織落實情況將作爲分理處內部管理的考覈扣分項。二是提高員工業務技能，對業務技能達不到上崗基本要求的員工，支行將暫停兌付其績效工資，直到其達標爲止。三是提高員工市場營銷技能。各單位要採取集中學和自學的形式，組織員工學習，使員工實實在在的理解市場營銷的理念，掌握市場營銷的基本知識，會運用市場營銷策略，規範市場營銷行爲，提高員工語言交流能力。
3、加強員工遵紀守法的行爲管理。一是加強員工遵章守法意識教育，使全員依法經營、守法經營、合法經營。二是加強對員工規章制度教育，重點學習《辦法》，使每個員工對本崗位的各項制度都能熟悉並自覺遵守，保證全行規範經營。
五、加強人力資源管理組織建設，強化人力資源自律監管。
一是建立人力資源管理組織體系，各經營單位、各前後臺部門要配備一名兼職人力資源管理員，協助單位負責人做好人力資源管理工作，承辦有關具體事項。原則上人力資源管理員由各單位副職或支部委員兼職，其主要職責是：協助單位負責人做好員工業績管理工作;做好機構管理工作和精品名牌網點創建工作;做好勞動用工管理工作和星級員工評選工作;做好員工培訓和技能管理工作;做好員工行爲排查工作;做好爭先創優和勞動競賽的組織工作;做好企業文化建設和親情活動;做好上級行人力資源管理部門交辦的其他工作。
二是做好重要崗位人員定期輪崗及強制休假制度;做好人事信息系統的日常維護，員工個人基本養老保險金、補充養老保險金、基本醫療保險金和住房公積金的計提和交納，老幹工作，計劃生育等。
六、圍繞業務經營開展黨建工作，抓好黨建工作保障全行業務全面、協調、持續、高效發展
1、認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動。要認真落實《中共中央關於在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想爲主要內容的保持共產黨員先進性教育活動的意見》等重要文件，按照上級行的統一佈置在全行上下深入開展各項專題教育活動，通過各項專題活動提高黨員隊伍素質，加強基層組織建設，增強黨員服務人民羣衆的宗旨觀念，促進各項業務工作。
2、加強基層黨組織建設。一是加強黨委自身建設。要堅持黨委中心學習小組制度，每月組織一次學習活動;堅持黨委民主生活會制度，每半年召開一次黨委民主生活會;堅持按黨委會議議事規則討論研究本行的重大事項，實行集體決策;堅持行領導下基層調研活動，每半年開展一次，幫助基層解決工作中的難點問題和員工反映的熱點問題。二是加強基層黨支部建設，切實發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用。要認真貫徹執行總行黨委《關於加強基層黨支部建設的規定(試行)》，建立健全基層黨支部，配齊支部書記和支部委員;要認真執行黨員大會制度、支部大會制度、黨小組會制度及上黨課制度，每半年召開一次支部民主生活會。三是加強對黨員的管理，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用。要按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針審慎做好新黨員的發展工作，做到成熟一個、發展一個。要加強對正式黨員和預備黨員的管理，按規定收繳黨費，按規定參加各種政治學習和組織生活。
七、堅持循序漸進，穩步推進企業文化建設
1、開展親情文化建設。採取多種形式開展親情活動。對員工生日當天，開展送花籃、生日賀卡等活動，對離退休職工去逝或員工直系親屬去逝，上門慰問、送花圈，單位組織人員幫助處理有關事情;對員工本人生病住院，上門慰問看望;對員工家庭發生的其他重大事情，單位要主動關心，要組織人員幫助處理有關事宜。
2、開展爲職工辦實事活動。深入開展“送溫暖”活動，多爲困難職工辦實事、辦好事。要經常走訪困難職工家庭的生活情況，瞭解他們的實際困難，拿出針對性的辦法實施有效救助，如協助辦理子女升學、子女就業、酌情給予困難補助等工作。要繼續做好元旦、春節的慰問工作及時對遭受突發事件影響的員工開展送溫暖工作。抓好“職工之家”建設。各單位要因地制宜安排一個專門的地方作爲“職工之家”，並進行適當的佈置。“職工之家”要有牌子，要購買和擺放各類書籍、報刊雜誌和球類、棋類、書法類的用品，供職工學習和娛樂.
總之，上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、幹部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和爲業務經營服務等方面還存在不足的地方。在今後工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進的時代精神，全面推進人事工作的開展，積極爲我行業務經營的發展提供有效的組織人事保證。
2017年銀行人力資源工作總結範文二
一、個人工作情況：
一年內的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：
1、統計分析崗位需求。瞭解公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統計。
2、搜尋並聯繫緊需人才。每天查看人才網、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯繫合格者面試，並通過其他各種途徑獲得所需人才信息並取得聯繫。
3、協助辦理員工登記、入職手續。
4、更新、完善人才庫。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。
5、準確無誤的完成了公司上市審計工作的資料準備，準確無誤的完成了公司准入資料的準備。人力資源個人工作總結
6、今年招聘錄用199人、儲備各類人員248人、淘汰207人、離職78人。
隨着對工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動組織、招聘會等等，但是對於我來說，目前的工作內容已經足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作後也許會發現，今天看似有挑戰性的工作也不過如此。
二、個人經驗總結：
1、對個人來講應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也纔不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。
2、做好長期人員儲備工作。便於及時用工時的.人員招聘。
3、做好新進人員培訓工作是有效杜絕安全事故的最好方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
三、個人不足之處：
1、處事態度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了複雜的問題，以致有時會出現一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源於資本，只要我不斷的總結經驗，不斷的學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表達溝通能力需要提高。雖然我不以爲做人力資源要像業務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過於木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。
四、個人明年計劃：
2017年人力資源中心的責任將更加沉重，人力資源中心一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
1、提高自己的職業素質、做事以合法、合理爲原則，以公司利益爲出發點。
2、企業文化的傳播者，使自己的專業水平提升更高水平，提高溝通、協調能力。
3、加強戰略分析能力，因爲平時大部分精力用在人員招聘、考勤覈算、等日常事務性工作上，沒有時間去考慮更多戰略層面的問題，缺乏系統的思維。
4、保持永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰的心態，這樣纔不會落後。
5、制度執行方面堅持原則，同時能主動完成份內份外的工作，承擔責任。
6、永持三顆心：一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態，放棄小我，保全企業;二是一顆愛心。對每個問題的特點、背景、心態，以幫助員工解決問題的態度去解決問題，纔可能獲得更圓滿的結果;三是用心。作爲一個行政部門，做事較其它部門瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專注而釋然。
五、對公司的建議：
1、制定提案改善制度，調動各層員工的工作積極性、創造性以節約資本、改善公司產品。
2、合理使用“建議信箱”，鼓勵員工積極提出建議。
3、加強企業文化的宣傳力度，讓企業文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行爲，行爲養成習慣。
4、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。
5、績效考覈正確使用，不能使之成爲形式。
6、明確激勵制度，如做完本職工作以後對其做其它的工作應鼓勵，這樣有利於提高工作效率。
7、崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。
8、定期組織一些活動(出遊、晚會、聚餐)，這樣可以增加員工之間的交流，使整個團隊保持和諧。
最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好。