年度工作總結及計劃的進行是必要的，通過總結與計劃的相互作用從而得到工作質量的提升。年度工作總結及計劃模板是小編爲大家帶來的，希望對大家有所幫助。
年度工作總結及計劃 篇1
一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況彙報如下：
一、加強政治學習，注重提升個人修養。
在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產黨的領導，認真學習“三個代表”重要思想，深入把握其精神實質。我積極參加思想政治學習，提高自己的政治理論水平和綜合素質，並在實際工作，根據自身崗位特點，切實作好本職工作。通過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養，做到了與人爲善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性。
二、加強理論與業務學習，努力提高財會人員的政治素質和業務水平
1、認真搞好“廉潔執法，永葆先進”主題實踐活動，努力發揮黨員先鋒模範作用。根據分局黨委的統一部署和要求，財務股黨支部採取集中學習和自學兩種方式，學習了xx的講話、社會主義榮辱觀、溫總理對工商工作的重要批示、《黨章》、六項禁令等，並按要求認真作了筆記，寫出心得體會。通過“廉潔執法，永葆先進”主題實踐活動，財務股全體黨員黨性觀念進一步增強，團結的氣氛進一步濃厚，思想作風、工作作風得到進一步改進。同時加強了基層黨組織建設，於今年8月發展了2名入黨積極分子。
2、加強財務人員業務培訓，提高財務人員職業道德和業務素質，爲拓寬知識面，不斷提高會計人員的業務能力，3月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓，10月份全局財務人員參加了紅花崗區財政局組織的財務人員繼續教育。
三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象。
一年來，我認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等爲行爲準則。堅持以自律爲本，以廉潔奉公爲起點，正確處理“自律”與“他律”的關係，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。
作爲一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
四、明年工作打算
1、增強財務預算執行情況的控制分析，進一步加強會計覈算工作，爲領導決策提供有用的決策信息。進一步加強財務日常監督工作，嚴格執行國家財經紀律，保證財務工作的真實、完整，維護全局整體利益。
2、進一步加強部門間的溝通、協調工作，推行機關、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領導當好參謀。
3、進一步做好固定資產管理工作，進一步做好固定資產的清理及固定資產帳卡的的明細登記。
4、認真完成好上級部門和領導交辦的其他各項工作。
20xx年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今後的工作中，我將進一步發揮自己的主動性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，作出應有的貢獻。
年度工作總結及計劃 篇2
今年以來，縣審計局支部在縣委和縣級機關工委及局黨組的領導下，認真貫徹落實縣委一號文件精神，牢牢把握“服務中心、建設隊伍”兩大核心任務，不斷加強黨組織建設工作，充分發揮黨組織推動工作發展、凝聚人心、促進和諧的作用，把黨建工作滲透於業務工作的各個環節，達到黨建工作與中心工作雙促進、雙融合、雙提高，爲順利開展審計工作提供了堅強的組織保障。
一、20xx年主要工作完成情況
(一)以完善工作機制爲基礎，努力在組織建設上尋求強保障
1、建立組織領導機制。調整成立黨建工作領導小組，制定黨建工作計劃，形成黨組負責人負總責，支部具體抓落實，支委各負其責的良好局面。
2、建立制度保障機制。建立黨組定期研究和聽取黨建工作彙報、黨建目標責任、黨建工作考覈、黨員領導幹部述職評議、黨員領導幹部聯繫點等有關制度，提供組織建設制度保障。
3、建立經費保障機制。將黨建經費列入行政經費預算，安排專項經費用於黨員教育培訓、開展黨建、表彰激勵和慰問幫扶等活動。
4、建立督促檢查機制。建立健全督促檢查機制，做到黨建工作同業務工作一起部署、一起考覈、一起落實。
(二)以加強黨性教育爲重點，努力在思想建設上謀求新高度
1、深化理論學習。通過會議學習、網絡平臺教育、手機黨校、交流討論、中心組學習等形式，加強對黨員幹部的政治理論教育，增強黨性修養，夯實思想道德建設基礎。
2、注重文化引領。組織開展健康向上的文體活動，啓迪道德覺悟，激勵道德情感，提高榮辱觀念，讓每一名黨員幹部在內心中形成道德行爲的內在動因。
3、強化作風示範。黨組成員率先垂範，帶頭講黨課，帶頭比學習，帶頭比奉獻，帶頭比實績;抓黨建制度落實，創新學習載體，活化學習形式，引導和鼓勵提升技能。
4、開展黨員冬訓。制定黨員冬訓實施方案，從2月1日至3月15日，認真組織開展了黨員冬訓，引導黨員幹部切實把思想和行動統一到縣委的重要決策部署上來。
5、開展紀念建黨94週年系列活動。
(1)參觀廉政教育基地。7月24日，組織全體幹部職工前往“金堤永固”勤廉教育基地接受警示教育。
(2)重學黨章、重溫入黨誓詞。組織機關全體黨員面對鮮紅的黨旗，重溫入黨誓詞，集中學習新黨章。
(3)開展“三嚴三實”教育。組織全體黨員幹部集中收聽收看“三嚴三實”專題黨課視頻，促進每名黨員把“三嚴三實”要求體現到履職盡責、做人做事的方方面面，做到內化於心、外化於行。
6、組織觀看閱兵儀式。9月3日上午，組織機關黨員幹部集中觀看中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70週年閱兵儀式，加強愛國主義教育，增強民族自豪感。
(三)以開展各項活動爲契機，努力在助推發展上謀求新作爲
1、深入開展服務羣衆活動。組織黨員深入東雙溝鎮郭貝村和幫辦服務企業開展調研活動，着力解決“四風”問題，樹立爲民務實清廉的良好形象。
2、着力開展“三信”教育活動。組織黨員幹部到雪楓陵園等地進行參觀和祭掃，體驗感悟傳統精神，進行革命傳統教育。
3、深化“黨建品牌”創建活動。打造“樹審計標兵，創精品項目”黨建工作品牌，提升機關黨建工作水平，在全局上下形成你追我趕、創先爭優的良好氛圍。
4、全面開展家風家訓活動。開展家風家訓與黨風政風主題大討論、家風家訓家規徵集、黨員幹部立家訓曬家規、“審計幹部談家訓，廉潔自律樹家風”主題演講等多種活動，徵集家風家教故事20餘篇，各類家規60多條。
5、積極開展志願服務活動。組織10餘名在職黨員幹部到臨河等社區，與社區黨員開展結對共建;5月19日，組織機關黨員走進天澤名城小區開展“文明小區聯創共建”活動，引導小區居民自覺養成好習慣。
(四)以加強作風建設爲根本，努力在隊伍建設上爭取新突破
1、圍繞中心服務民生。圍繞政府關注和羣衆普遍關心的熱點、難點問題以及民生問題開展重點審計，重點對老舊小區改造、農村環境綜合整治、農村飲水安全、困難羣衆住房保障、改善辦學條件等市、縣政府爲民興辦實事的完成情況進行審計。
2、求真務實嚴謹細緻。在“實”、“高”、“新”、“嚴”、“細”上狠下功夫，在全局開展“優秀審計項目”、“審計能手”評比活動，着力提升審計人員業務水平，不斷提高審計工作質量。
3、一崗雙諾創先爭優。根據黨員幹部的崗位職責情況和工作目標，在全體黨員幹部中開展“一崗雙諾”活動，發揚黨員模範帶頭作用。
4、遵紀守法廉潔從審。“打鐵還得自身硬”，堅持把廉政建設作爲審計工作的“高壓線”和“生命線”，用制度機制約束審計人員的行爲，開展“兩爲”專項治理，保持審計隊伍的純潔性和戰鬥力。
5、開展活動增強素質。聯合舉辦“傳承家風家訓弘揚中華美德”道德講堂活動，組織幹部職工觀看市“十佳勤廉村官”、“十佳‘五德’幹部”先進事蹟報告會，增強全體審計人員公德意識;堅持審計業務提質、政治紀律提位、機關硬件升級三線並舉，全力展開文明單位創建。
(五)以黨建帶業務爲抓手，實現雙促進、雙融合、雙提高緊緊圍繞縣委、縣政府及上級審計機關總體部署，起草制定《審計工作意見》，全年安排審計項目115個，全面落實“六個強化”，實現審計監督全覆蓋，履行好審計“監督員”職責，當好經濟社會發展的“重器”，發揮好反腐“尖兵”和“利劍”作用，爲全縣經濟發展保駕護航。
1、強化政策落實審計。切實發揮政策落實“督查員”作用，持續組織對穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險等政策措施落實情況的跟蹤審計，推動政策落實到位。
2、強化預算執行審計。加大對重點一級預算單位審計力度，關注中央八項規定和省委十項規定、市縣委十二項規定落實情況，將“三公經費”、會議費、培訓費、政府採購等事項，納入審計範圍，保證公共資金的安全運行。
3、強化政府投資審計。加強對公共基礎設施、民生工程等方面重大投資項目的審計監督，重點抓好縣中新校區、公共租賃住房、世紀公園景觀工程等項目的竣工決算審計，覈減工程投資近2億元。
4、強化民生工程審計。加強對市、縣政府爲民興辦實事的完成情況進行審計調查，加大對專項資金的審計力度，促進經濟建設與民生建設有效互動、良性循環。
5、強化財務收支審計。以加強基礎管理、健全內控制度、防範資金風險爲目標，緊緊抓住重點部門、重點行業，切實加強審計監督，促進厲行節約和規範管理。
6、強化三項責任審計。認真貫徹落實《黨政主要領導幹部和國有企業領導人員經濟責任審計規定實施細則》，深入推進領導幹部經濟責任審計，對54名主要領導進行任期經濟責任審計。
二、存在的主要問題與不足
我們審計局支部的黨建工作取得了一些成績，但仍然存在着一些不容忽視的問題和薄弱環節，需要我們認真思考，加以解決。一是重業務、輕黨建思想不同程度存在。少數黨員對黨建工作的重要性認識不足，看不到思想政治工作對業務工作的促進作用，有時就黨建抓黨建，使黨建工作與業務脫節。二是思想政治建設的有效性還有待進一步加強，少數黨員不能以黨員標準嚴格要求自己，個別黨員發揮先鋒模範作用不夠明顯。三是管理制度落實不到位，監督措施不完善，黨建工作還未真正做到制度化、常態化。
三、今後工作努力的方向
20xx年，我們審計局支部將認真貫徹落實黨的十八屆四中、五中全會精神，落實全面從嚴治黨的新常態，以服務中心、建設隊伍爲主線，緊扣審計價值提升這一主題，推動機關黨建與審計業務工作雙融合，爲“十全十美”幸福建設提供強大動力和堅強保障。具體抓好以下幾方面工作：一是圍繞新形勢新任務，強化政治思想建設。強化理論學習，堅持活學理論促審計;加強思想教育，堅定理想信念賽幹勁;助推文明創建，深化黨建服務品牌建設。二是圍繞從嚴治黨，強化黨組織支撐作用。健全機制，推進黨組織規範化建設;創新形式，嚴格黨內組織生活;強化落實，夯實黨風廉政建設責任制。三是圍繞價值提升，推進黨建工作和業務工作的融合。關心關愛，健全黨內關愛激勵機制;圍繞主題，開展互學互促再提升;突出節點，促進審計工作質量再提升。
年度工作總結及計劃 篇3
一、xx年上半年工作總結
xx年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導思想和工作目標，積極開展工作，主要有以下幾個方面
1、完成門戶網站的改版，多方面入手着力提高點擊率，充分發揮網站的作用。
爲方便羣衆和投資者、讓社會各界通過網站及時瞭解中心、窗口部門職能及辦事事項的進駐運行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網站，從版面上、內容欄目上都作了調整。版面上，做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快，使網站版面煥然一新;內容上，調整網站欄目，豐富欄目內容，突出時效性、實用性，使網站結構和內容更具人性化，瀏覽使用更方便。
2、充實網站內容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內容更切合廣大羣衆和服務對象的實際需求，從以下幾方面着手，提高了網站流量。
①重視信息來源，建立信息通報制度。制定規章，進一步暢通信息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務中心網站維護管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務中心信息宣傳及調研工作考覈辦法》，並印發《關於報送中心網站所需資料的通知》等，下發各部門窗口，明確提出網站信息報送工作職責和要求，落實信息工作的責任制和考覈制。
②通過網站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時上傳信息。
③按照規定要求及時、準確地整理、上傳、發佈信息。
3、開通了網上留言，聽取廣大羣衆心聲，及時審覈並與相關窗口聯繫，回覆留言，通過該欄目，實現辦事羣衆、投資者和部門窗口溝通的橋樑作用。
4、根據需要及時改進、調整欄目，如新增“窗xxxx流”等欄目。
5、完成了窗口計算機設備需求並實施統一採購的前期調查準備工作。
6、積極聯繫協調電信局，維護內部局域網線路、開通網絡接口，裝移電話等，確保行政服務中心網絡通訊工作的正常運行。
7、在聽取專家意見的基礎上，進一步修改、完善《溧水縣行政服務中心網絡設備採購需求方案》、《溧水縣行政審批服務中心軟件功能需求方案》，認真作好局域網建設的各項準備工作。
8、積極配合其他科室，完成其他工作任務。
配合綜合科完成信息上傳、信息統計;協助業務科整理辦事事項，並及時上傳到中心網站;協助督查科，作好指紋考勤統計工作、開發製作窗口工作人員考覈統計軟件，協助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考覈情況統計工作。
二、xx年下半年工作計劃安排
xx年下半年，信息中心將把內部局域網建設列入工作的首位，本着“實用、經濟、節約”的原則，根據行政服務中心及窗口部門的工作特點，不斷完善軟件運行程序和操作辦法，及時做好網絡的維護工作
1、完成網絡硬件設備和審批軟件的採購 將設備採購方案報送採購中心，協助採購中心完成網絡設備和軟件採購工作。
2、完成內部局域網建設，構建網絡辦公、服務平臺。 安裝調試網絡設備，整理現有網絡設備，使網絡設備合理佈局、規範整齊。通過內部局域網，推進部門窗口網上辦公，提高工作效率，更好地體現“便民、高效、廉潔、規範”的宗旨。
3、完成窗口計算機採購(與軟件招標採購同步進行)，審批軟件的安裝調試。
4、堅持做好其他各項常規工作。
①繼續做好網站維護工作，及時更新網站內容。
②繼續做好中心內部局域網的管理、保證中心網絡正常運行。
③繼續做好中心計算機設備維護，保證中心計算機設備正常工作。
④繼續爲中心各部門窗口提供技術支持與服務。
⑤協助其他科室作好相關工作(如社會評議等)
年度工作總結及計劃 篇4
xx年是我富恆集團非比尋常的一年。我們XX公司在各級領導的支持下，在各有關部室的大力協作下，經與政府相關職能部門、設計公司、施工隊密切配合，建築公司努力克服各種不利因素，齊心協力，紮實工作，順利的完成了xx年的工作，並取得了一定的成績。現對我公司的工作重點總結如下：
一、xx年的主要工作完成情況
1、主要參與項目情況：
我公司下半年任務非常重主要參與工程有：巨合灘大戲臺工程、富恆國際精裝樣板間工程、武川及攸攸板加氣站驗收工程、XX工作室裝修工程。以下對工程概況做詳細介紹。首先爲加速農村精神文明建設由郗總提出並投資建設的巨合灘大戲臺在X月X日正式動工，爲保質保量的完成總公司提出“八月十五看大戲”的決定。馬工駐守巨合灘，親自監督。終於在農曆八月十三日完成整個大戲臺工程。於此同時，武川加氣站和攸攸板加氣站先後進行了工程驗收順利的移交給了華奇燃氣公司。7月15日站房及改裝廠的基礎與主體建設、廠區路面硬化、廠區圍牆、屋面及牆體保溫、給排水、強弱電、內裝飾、配合其它施工隊完成安裝等一系列工程。由華氣公司鑽探的儲氣井項目1#與2#氣井也已經順利固井。其餘安裝工程：管道安裝、配電安裝、罩棚安裝、監控安裝，都已全部按要求按時完工。完成了工程部下半年確定的目標。目前加氣站的試營業已經順利展開，按照目前的情況能夠達到公司的預期目標。
2、各階段的控制管理
2.1、投資控制
對投資控制的主要內容是審覈施工工程洽商、處理現場變更和簽證。在施工過程中答覆施工單位提出的問題，主動協調好各方面關係，預想可能發生的問題，提出相應對策，防止不必要的簽證發生。在工程施工前和過程中去挖掘能夠節省成本的地方。
工程部還對圖紙認真研究，對於能降低工程成本的地方絕不放過一點，整個站房及改裝廠考慮到出租及運營狀況取消吊頂。
2.2、進度控制
爲工程進度的正常進行提供一切有利保障，工程部與各相關部門協調，認質認價的工作隨時進行，考察塑鋼窗、防火門、戶門等相關材料。在項目施工過程中未因其原因而影響施工進度。
爲了整個工程按計劃、有序進行，明確了工作內容、持續時間。並要求施工單位嚴格按照施工計劃實施。在實際施工進度偏離計劃時，及時找到總包單位、進行協調。遇到技術問題馬上結合設計代表進行處理，毛坯房的裝修方案及時的進行編制，決不在技術角度影響整體的施工進度。
2.3、質量控制
在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發現問題及時提出並要求整改，充分發揮管理職能。
過程驗收階段，要求施工單位正規流程進行質量控制，適時組織建築公司對各個工程進行全面的檢查，發現問題要求總包公司及時進行整改。對工程的質量情況全面掌握和控制。
二、加大管理力度，不斷提高業務素質
1、認真學習企業規章制度，領會企業精神，融入企業文化，做到與企業同心同德是保證工作成績的重要保障。
2、房地產的新理念、新工藝、新技術日新月異。而工程部是一個技術管理部門，在這一年裏我們充分利用各種資源，充實自己的頭腦，不斷提高自己的業務素質。
3、團結一致，分工明確，重點突出，密切協作。
今年武川加氣站項目時間緊，任務重。在工程部秦總與馬工的領導下，在對外協作中，我們明確分工，密切合作，發揮每個人的優勢，對施工項目實施過程中的問題，積極進行協商進行解決。
4、積極參與公司組織的各種活動，從活動中增強我們的榮譽感、自豪感。
三、經驗教訓及改進措施
經過近半年的施工，通過平時不定期檢查，發現各方面有成功的經驗，也有失敗的教訓，這裏進行總結，在明年的各項工作中加以改進。
1、監理的作用沒有完全發揮出來。因爲沒有監理單位的存在施工中有很多需要簽字把關的地方未經允許私自施工而且因爲施工單位沒有施工經驗且不配備技術人員所以工程中完全沒有技術、進度與質量可言。
2、對於管理過程中出現問題的前瞻性不夠強，要提高自己對於要發生問題的敏感性，儘量作到少出問題或不出問題，當問題出現後也能有條不紊的處理。
四、對明年的工作展望
明年的任務、工作量相當大且重，預計建設四個加氣站，我對工作充滿了信心。至於xx年武川工程的竣工驗收，不在壓力考慮範圍之內。而我的專業能力，還有很多的不足，尤其管理能力更有待於提高，在以後的工作中更要努力學習，不斷提高自己的業務能力和管理水平，爲公司創造更大的效益。願與公司一起成長，一起輝煌。
年度工作總結及計劃 篇5
過去的一年，xx公司在局各級領導的關懷下，在董事會、監事會的指導安排下，在總經理的直接帶領下，全公司各部門、各級領導及全體員工，按照公司年初確定的整體發展計劃，積極工作，努力推進，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務。20xx年全年簽訂各類合同總額1294.70萬元，完成總產值1823.4萬元，實現營業收入1831.8萬元，利潤總額122.4萬元，淨利潤112.4萬元。較上年有很大提高，爲新的一年公司平穩較快的發展奠定了良好的基礎。
現將10年度公司各項工作簡要總結如下：
一、 生產經營基本情況：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設市場激烈競爭的環境裏，簽訂施工合同1294.7萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工；水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工；藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個項目，共完成總產值1823.4萬元。目前，還有一個在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。
2、機械產品生產方面：
xx年下半年通過合作開發生產出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產線，並於xx年8月份試生產投入16臺，現已完成整車生產8臺，其中：12m31臺，9 m35臺，8 m31臺，3 m31臺；半成品8臺，其中9 m37臺， 6 m31臺，完成生產總值約301萬元，交付出租9 m33臺。
二、加強組織機構，完善規範化管理
1、xx年初，爲了適應公路建設市場的需要，公司決定將公司內部的工程部組建成工程分公司，並辦理獨立的對外營業執照，實行對內爲公司的工程部，對外爲公司的工程分公司，同時，加強了領導人員和技術人員配備，從而有效的佔領市場，爲工程施工奠定了良好基礎。
2、xx年，隨着公司不斷的發展壯大和施工範圍的擴大，以及生產組織形式的變化，公司原有的一些規章制度，管理辦法已不適應當前的發展需要。對此，公司總部及各部門，對原有的一些規章制度，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善，並要求認真落實，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強人員的儲備，保證生產施工等用人需要。由於公司施工和生產的實際情況造成目前人員不穩定現狀，特別是有專業技術，有能力的青年員工，時有跳槽現象的發生。因此，爲了滿足適應公司的生產，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關的規章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規範化，制度化和科學化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發生
安全工作是各項工作能夠順利進行的保障。安全工作的好壞，直接影響着公司的經濟效益，xx年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面。
1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中。
2、認真落實安全生產責任制，堅持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標識和器材，按時發放和佩戴安全用品。
4、通過規章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養設備的責任心，保證了機械設備的完好，從而有效的防止了機械事故的發生。
5、由於認真落實了各項安全措施，xx年全年安全事故的發生率爲0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項管理制度還有待於進一步提高、完善和落實。
2、管理結構還不夠完善，相應的管理技術人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業的知名度，吸引更多優秀的人才加盟進來。
3、產品種類還比較單一，因此要進一步加大適應市場產品的開發力度。同時，要進一步採取目標考覈等措施，均衡生產，降低生產成本，提高經濟效益。
4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待於進一步完善，因此還需充分調動廣大職工生產的積極性。
5、需要進一步加強公司的文化建設，做到以人爲本，充分調動廣大員工的主人翁意識和創新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。
年度工作總結及計劃 篇6
XX年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信XX分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。
一、XX年工作總結
(一)經營情況
經營業績完成較好，XX年，實現業務收入800餘萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000餘戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求
XX年，完成投資600餘萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8箇中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1箇中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量爲11870門，寬帶總容量爲8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110餘孔公里，杆路650餘杆公里，各類光、電纜1800餘公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。
(三)加強基礎管理，全面提升服務質量
1、加大營業員學習培訓和考覈力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每週一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規範、業務解釋等，並不定期地進行考試和考覈，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規範和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防範行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規範，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。
4、推行五個一服務。XX分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠爲廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。爲保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短爲12小時以內，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。爲向用戶提供更爲優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內爲用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通後的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發生。
7、公司建立了前後端的客響流程，以客戶爲中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強後端對前端的主動服務意識，提高後端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前後端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考覈力度，把服務質量工作作爲重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，XX縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴諮詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的諮詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。
10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每週一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強幹部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設
一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創四強黨組織、爭做四優共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰鬥力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，爲企業改革和發展提供有力的思想保證。
二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿於經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強幹部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。並鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。
三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上並有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防範意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，爲創建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問題
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重複申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠後。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑佔50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。
三、XX年工作計劃
XX年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合XX縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現XX區域內全網覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重複申告，提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前後端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
年度工作總結及計劃 篇7
過去的20XX年是不平凡的一年，既是舉國上下深入學習並實踐“以人爲本，全面協調、可持續科學發展觀”的一年，也是我們思源大酒店創建初期的第二年，是思源大酒店創立品牌，豐富品牌內涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場佔有率的一年。20XX年，我們思源大酒店，在林董的統一部署下，在劉總經理的具體領導下，在縣委、縣政府及工商、稅務、旅遊等相關政府部門的關照下，承蒙行政人事部（包括保安分部和工程分部）、財務部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、採購部等各部門的通力協助，以及廣大顧客和酒店協議單位、外聯業務單位、供應商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業業、任勞任怨、積極進取、奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：
一、酒店經營業績穩步提升相比去年有明顯幅度的進步
20XX年酒店全年營業收入完成了酒店年初下達的全年營業額指標，另外全年上繳各種稅金超 30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升
1、繼續建立健全酒店各項規章制度。
（1）重新擬定並完善了酒店各項崗位職責。包括完善了上自總經理下至普通服務員等所有崗位職責。
（2）根據工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。
酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度
（更正版）》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應制度》、《酒店物資採購管理制度》、《關於酒店財經紀律的規定》、《酒店衛生管理制度》等制度。特別是《酒店物資採購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應商上門供貨和採購分類價格市場調價制度，重點完善了酒店採購制度的深化改革，節約了酒店採購人力，節省了採購時間，提高了採購時效。
（4）、酒店根據實際情況還制定了一些各部門技術規範和操作規程。如出臺了客房部《客房衛生管理規定》、《酒店PA技工工作標準》、《酒店木製品保養標準》、《酒店金屬設施保養標準》、《前臺節能降耗控制細則》等。
可以說酒店有了高標準、嚴要求的強有力的制度加上貫徹執行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。
2、酒店質量檢查、督察工作常抓不懈
衆所周知，質量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質量、服務質量、管理質量。
酒店上半年成立了以財務部李金平經理爲首的質量檢查督察領導小組，下半年成立了以劉桔林總經理爲首的質量檢查督察領導小組，每週定期不定期對酒店各部門全面工作（包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛生工作、部門服務質量、部門消防工作等）進行質量檢查，並責成有關責任部門和責任人整改，全面開展酒店綜合質檢工作。酒店綜合質檢工作堅持每週至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。
3、着重加強了酒店六常管理、六T實務管理工作
酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規範、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進行了相關培訓。下半年全面推廣酒店六T實務管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規範、天天檢查、天天改進”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作櫃（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規範了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規範而導致出現過期食品、物品。
三、酒店服務水平日漸提高，員工服務意識不斷增強
1、酒店行政人事部負責對新招員工進行了全方位的入職培訓，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學習洗衣房技術，賀一先學成回來後還寫了學習心得在酒店進行宣講，促進了酒店員工學習。
3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓，員工崗位技能比武等活動。
如餐飲部成立培訓小組，明確培訓的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓方案，採取理論與實際相結合，經老帶新的方式，分期分批進行員工培訓。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行爲規範及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓和比武競賽；每月一次酒店管理知識的培訓、一次安全衛生知識培訓；每週二次餐飲促銷業務知識培訓等，並定期進行考覈。
財務部全年始終開展收銀員崗位培訓及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務員各崗位的培訓和打掃房間、鋪牀、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門通過平時不斷的培訓和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習慣、不規範不科學的操作流程，有力地提高了員工服務技能水平和服務質量，培養了一大批各部門崗位技術能手。
4、酒店各部門在實際工作中不斷總結出一些酒店服務經驗，如客房部通過規範溫馨留言服務、叫醒服務、家外之家樓層管家服務等個性化服務，滿意加驚喜的服務，不斷提高對客服務質量。餐飲部服務員自我營銷個性化服務，節假日向客戶電話問候或短信聯絡等等，不斷提高餐飲服務質量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經營。
四、堅持不懈開展酒店營銷工作
酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：
1、酒店根據全年工作計劃，出臺了營銷部工作績效（提成）方案，營銷部以完成經濟任務指標爲中心，以追求經濟效益最大化爲第一目標，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務分解到人責任到人，積極開展酒店營銷工作。
2、集酒店全體力量，不斷開拓、創新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導全員營銷模式，不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性，開展營銷人員的酒店營銷技能培訓，提高營銷人員營銷水平。如爲了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網站的信息平臺，對酒店營銷活動內容進行宣傳；利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進行相關營銷信息發佈；定期不定期加強與客戶的溝通，對客戶進行上門拜訪、回訪；建立好客戶相關檔案等。
3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。如三、四月份開展淡季營銷活動。五月份開展了學生套餐營銷活動。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。8月份開展了慶祝“八。一”建軍節，酒店擁軍愛民優惠大酬賓活動。8月份起開展了酒店20XX年中秋月餅銷售營銷活動（完成月餅銷售700多盒）。9月份開展了酒店迎爲秒慶國慶營銷活動和教師節營銷活動，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。11月份開展了酒店“光棍節”主題派對聯誼會活動和一樓火鍋城開業營銷活動。12月份開展了酒店20XX聖誕夜化妝假面舞會活動。等等。
4、酒店開展了店慶一週年營銷活動和牛年除夕年夜飯的營銷活動。
5、對酒店店慶兩週年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。
6、組建的婚（壽）慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經營。
五、酒店開源節流工作卓有功效
酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本覈算，主要是針對客店部樓層、室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進行細化成本控制，節約日常耗材，節約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。
年度工作總結及計劃 篇8
過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(xx萬噸)最高的一年，在這一年當中xxx全體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協作、努力工作，圓滿完成實任務。作爲銷售處一員，下面對個人XX年工作總結和XX年工作計劃做如下彙報：
一、工作總結
1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。
XX年計劃完成銷量xx噸，實際完成銷量xx噸，回款xx萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少xx噸。
⑴ xxx粒減少原因。市場銷量萎縮。
⑵ 肥減少原因。春季xxxx市場由於種植結構調整，銷量減少xx噸，秋季回補有限;節能減排導致廠裏產量不夠，市場投放量減少xx噸。
個人不足：如果產量能保證，可以增加銷量xx噸，與實際所需銷量仍有xx噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因爲個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據實際情況開展市場開發和維護
⑴ 開發情況。
鑑於xx地區銷量逐年萎縮，今年xx肥開發重點放在xx地區的`蔬菜種植大戶和尋找xx用戶。肥開發重點放在x複合肥生產廠家和農資經銷商。
⑵ 維護情況。
今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足：有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發生的一些問題;市場開發和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協作，對外團結協作其它部門。
xx團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在XX年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售後的服務補充，從大局出發而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成xx內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內xx部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關係，盡最大努力做到企業利潤最大化。
個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。
5、妥善處理好客戶關係
在XX年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業與經銷商關係，延續了企業與客戶的良好合作關係。
個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細緻程度不夠。
6、其它相關工作同步走
信息在銷售中佔有很重要的位置，內部我們及時瞭解企業內部的產品產量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，爲企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。
個人不足：相關信息工作做得不夠細緻，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、工作計劃
20xx年計劃生產xx萬噸。對於20xx年個人區域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：
1、銷售任務繼續完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進步。
4、市場宣傳和促進求思路。
5、想方設法提高個人素質和能力。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計劃強化產品知識學習，做到最瞭解產品，更瞭解產品;系統學習營銷知識，做銷售的專業人員，專業的銷售人員;培養完善自身溝通和表達能力，更細緻、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質來提高銷售處整體素質。
以上是個人XX年的工作總結和XX年的工作計劃，考慮不周全方面請領導們批評和指正。
年度工作總結及計劃 篇9
時光如箭，歲月荏苒。轉眼間，20xx年即將成爲過去，20xx年向我們走來。一年來，在在公司領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，我們堅持“三高一嚴”的工作總旨，即高標準、高效率、高質量和嚴要求地開展各項工作，比較出色地完成了車間計劃生產任務,確保公司生產工作的順利進行。爲了今後能更好的工作，總結經驗，完善不足，現具體總結如下：
一、生產、車間管理
1、強化質量管理。車間管理是基礎，向管理要效益。針對去年出現的少數員工盲目追求速度而一定程度忽視質量的情況，2014年我們車間定爲“質量提升年”，通過班前教育，牢固樹立大家的質量意識，科學把握速度、規模和效益的關係，要求大家在保證成品質量的前提下，提高生產效率。同時，大力加強員工質量培訓，進行崗位練兵，實行合規操作，將質量管理滲透於生產每一個環節，形成件件重質量、班班抓質量、人人講質量的氛圍。通過工模部車間全體人員的共同努力，完成新開模具套，在生產過程中更改模具套，維修套/次。
2、強化設備管理。精益求精，一絲不苟。設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、併爲每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
3、強化人員管理。因崗定責，責任到人。對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
二、安全、衛生管理
警鐘常鳴，構築防線。將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。同時，在衛生管理方面，劃分出若干個衛生責任區，要求每天清理和每班清理，做到窗明几淨，一塵不染，環境乾淨，文明生產。
但是，在工作生產中還存在員工學習意識差、個別管理環節鬆懈等問題。
三、20xx年工作計劃
新的征途，新的使命，迎接新的挑戰。在20xx年，我們在新的一年，會更加努力做好車間管理工作：
（1）強化員工的業務學習，打造學習型團隊；
（2）進一步加強規章制度，細化操作流程，提升質量和安全；
（3）強化模具製造創新，成立技術攻關組，研究小改小革，解決生產難題；
（4）引入競爭激勵機制，獎優罰劣，鼓勵技術革新和生產能手。
總之，本人務必適應新形勢下的工作要求，努力做好本職工作，做到強化技術創新，發揮優勢，取長補短，不斷積累經驗，從源頭開始保證模具質量，儘量控制產品不出現漏批鋒現象，力爭在20xx年車間生產管理工作不斷提高，走上新臺階，爲公司的發展做出新聞貢獻！
年度工作總結及計劃 篇10
時間如白駒過隙，一學年很快就又過去了。回顧這過去的一年，青年志願者協會在學校的領導老師的指導下、同學們的關注下不斷成長，也取得了一些小小的進步。在這一年裏，青年志願者協會的每一個人都服務了他人、充實了自己，都是收穫的一年。
前聯合國祕書長科菲·安南曾經說過這麼一句話：“志願精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念。從這個意義上說，志願精神是聯合國精神的最終體現。”這句話指出了志願精神的本質，表達了人們對志願服務的由衷讚美。同時，使世界變得更加美好也是每一志願者的心聲與心願。
接下來我將從青年志願者協會這一學年所舉辦的活動來進行總結，重點偏向於下學年。
(一)“關愛生命 拯救學子”義賣報紙活動：
2012年2月末，我們得知了中國地質大學(武漢)珠寶學院09級寶石材料及工藝學專業的吳季紅同學，不幸被確診爲癌症晚期。學習刻苦努力、積極上進的她由於疾病纏身現已無法進行正常的大學生活，農民出身的她早已無法支付高額手術費。於是在2012年3月4日，青年志願者協會舉行了“關愛生命、拯救學子”的義賣報紙活動，旨在籌集愛心基金幫助吳季紅同學渡過難關。
在此次活動中，我們在校園中招募了一批有愛心的志願者。總體來講，活動中大家都全身心投入，形成了良好的合作團結意識，因此義賣活動也進行的很順利。但同時還是有幾點是需要加強的，第一，由於此類活動受天氣限制的特殊性，再次舉辦此類活動時，應該時刻注意天氣的變化，並及時作出相應的解決方法;第二，加強活動前期宣傳力度及後期的活動總結，在同學們中形成較強的吸引力，有利於再次舉辦此類活動時人員的招募。
(二) 2011 年度志願服務活動表彰大會暨 2012 年“學雷鋒志願服務月”啓動儀式：
爲了弘揚傳播新時期雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，不斷壯大我校青年志願服務組織和隊伍，持續推動我校青年志願服務事業進步與發展。我們本着求真務實的科學態度，在“公平、公正、公開”的原則下，對過去一年青年志願者及其工作進行認真審覈，表彰優秀青年者願者、優秀志願服務項目以及優秀青年志願者團體，並以“學雷鋒”紀念月爲契機，啓動“創先爭優當先鋒”青年志願服務行動。2012年3月7日，我們青年志願者協會在A115召開了中國地質大學江城學院2011年度志願者活動表彰大會暨2012年“學雷鋒志願服務月”啓動儀式。整個活動進行的比較順利，但是我們還需對前期準備、活動過程、後期工作進行深入思考，以總結優點和不足，爲今後的工作積累更多經驗。
此次活動前，我們進行了爲期約兩週的準備工作。根據活動的策劃書，確定了青年志願者協會每個小部門的職責和工作，並在11級的部員中選出了本次活動小組長，將工作劃分到每個人。
總結此次活動，第一，活動到場的同學比預期的少，造成了場面的冷清。因此，在今後舉辦類似活動時，我們要將計劃出席的同學數量放大，儘量保證能夠達到預期標準。此外，對於給予我們支持和配合的其他部門及個人，在活動前、活動中、活動後，我們都要加強與他們的溝通。確保活動進行時，人員的出席。第二，在將來舉辦2012學年至2013學年的志願者表彰大會時，最好能夠將活動提前至3月2日前，便於與3月5日雷鋒日相結合，有利於部門更及時開展雷鋒志願服務活動。
整個志願者表彰大會按照前期策劃的要求，較爲順利的開展。但我們也應該正視活動中所發現的諸多不足，這同時也意味着我們在今後的工作中還有很大的發展空間，我們更應該嚴格要求自己，不斷加強自身建設，彌補自身的不足。我們也會繼續秉承志願者精神，不斷完善部門制度，統籌大局，將志願者隊伍的發展與學校和社會的發展相結合，使我院志願服務事業推向一個更高的平臺!
(三)植樹節活動
我國每年的3月5日是雷鋒日，每年的3月，總會掀起一股學習雷鋒同志的高潮。雷鋒同志生前總是助人爲樂、無私奉獻，他的這種精神也影響了一代又一代的青少年，至今他的感人事蹟仍然口口相傳，是我們學習的榜樣。爲大力宣揚雷鋒精神，鼓勵大學生多做好事、實事，爲需要幫助的人伸出援助之手“自私對己，無私爲人”，以實際行動緬懷雷鋒同志，弘揚雷鋒精神，我院決定展開一系列“學雷鋒”的志願服務活動。在這樣的背景之下，配合每年的3月12日的植樹節，校團委青年志願者協會與機械與電子信息學部分團委青年志願者協會於2012年3月10日合作舉辦了以“擁抱春天 播種綠色”爲主題的植樹活動。
此次的植樹活動十分有意義。第一，美化了環境，保持生態平衡，提高了我校廣大青年志願者愛護花木，珍惜綠色的責任心;第二，提高了青年志願者對植物的認識愛護意識，增強對學校、城市綠化環境保護的意識;第三，給我們的家園增添一點綠色，使我們的生活環境更加美麗，同時增強志願者之間的合作交流辦事能力;第四，以實際行動緬懷雷鋒同志，弘揚雷鋒精神。
(四)清明掃墓活動：
清明節是二十四個節令中最具人文歷史的節日，人們在這一天懷念逝者、祭祀祖先。我們將祭掃烈士陵園，緬懷烈士，瞭解那段過去的歷史，重溫參戰老兵們激情澎湃的歲月。我們希望能夠舉辦一次活動，旨在通過這個活動號召志願者學習烈士頑強拼搏、堅貞不屈的革命精神，使志願者受到黨的薰陶，鍛鍊自己，提高自己;從而加強志願者成員的團結交流，以及青年學生對黨、對祖國、對社會的熱愛，爲以後的愛心公益活動打下紮實的基礎。因此，我們在2012年3月24日在武漢石門峯名人文化公園舉行了以“追憶革命歷史豐碑、傳承高尚先烈精神”爲主題的清明掃墓活動。
此次的掃墓活動按照前期策劃有序的開展，前期準備工作進行的比較順利，通過有序地分工，各成員及時完成了各項準備工作。但對活動中的可能出現的突發狀況及應對措施考慮不周全，使有些環節沒有完全按計劃實施。
在組織志願者外出時，由於人員較多，且校外環境比較複雜，易出現混亂，所以必須要求大家能夠合理有序地整理隊伍，使其富有組織性，以更好確保每個志願者的安全及活動地順利開展。
此外，青協所有成員在活動前應對活動中的整體環節有一個明晰的瞭解，讓志願者對相關事宜有一定認知，以增強我們對活動各環節的可控性，避免失誤。在以後的活動中更要加強全局觀念，加強交流與協調。
活動當天按照前期策劃有序的展開。本次活動的開展不僅號召大學生學習先人的堅強意志和奉獻精神，加強志願者的責任服務意識及愛心公益意識，提高大學生的思想道德水平，完善其價值觀念，也爲我們今後舉辦此類活動積累了更多的經驗，使今後的活動舉辦得更加出色。
(五)成立中國地質大學江城學院青年志願者協會助學部：
據我們瞭解，目前在校大學生80%以上有做兼職的需求，兼職打工已經不僅僅是經濟困難的學生賺取生活費用的途徑。大學期間必要的社會實踐既可以提高能力，又爲適應社會，減輕家庭經濟負擔起到了積極的作用;社會上虛假兼職機構、欺騙性中介機構充斥，真僞難辨，學生受騙事件頻發，極大的損害了學生的經濟利益，甚至對學生的人身安全造成威脅。爲進一步增強我院學生的風險防範意識、法律保護意識、社會實踐經驗，併爲廣大貧困學生提供兼職服務平臺，爲形成學校、企業、學生三位一體的學生助學體系，青年志願者協會特成立了青年志願者協會助學部。
總體來說，青年志願者協會的助學部，第一：建立切實屬於我院同學的兼職平臺，有利於解決貧困學生兼職問題，志願爲尋求兼職機會、積極參與兼職鍛鍊的同學給予正確引導與幫助;第二：提高廣大同學社會適應能力和工作適應能力，爲以後的社會生活和工作打下堅實的基礎。;第三，培養我院大學生的獨立自立意識，通過兼職活動充實大學生活，緩解部分家庭經濟壓力;第四，開創我院大學生兼職志願服務平臺，完全免費、義務爲我院學生提供課外兼職等助學崗位。力爭在長期的合作中形成品牌，不斷完善、形成自己的兼職助學體系，通過充分實踐爲同水平院校解決這一問題提供理論指導。
目前，助學部已經真正發揮了作用，我們同多個商家進行了接洽，也已經有多名同學通過助學部的幫助，找到了合適自己的勤工助學崗位。
在從事志願服務的道路上，青年志願者協會的每一個人都感到十分的快樂與充實。這種快樂與充實是在幫助別人後發自內心的幸福，因此我們會更愛這份工作。有人說“你心中有愛，要將這份愛亮成火把傳遞給他人”。也有人說：“贈人玫瑰，手有餘香”。在志願服務的道路上我們要繼續努力的傳遞愛的火把，讓更多的人傳遞愛的火把，讓世界更加地溫暖。
回顧過去，成績鼓舞人心;展望明天，我們任重而道遠。新的一年，希望我們能在拓展志願服務領域、擴大志願服務隊伍、打造志願服務品牌、健全完善志願服務機制等方面不斷加強。大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間相互關愛、和諧共存的理念，秉承自覺自願、力所能及的原則，廣泛動員我校學生參與志願服務。