時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？讓我們好好總結下，並記錄在工作總結裏。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編整理的辦公室2021年度的工作總結（精選7篇），希望能夠幫助到大家。
辦公室的工作總結1
20XX年成品油管理辦公室工作在市局黨組的正確領導下，根據年初制定的規劃，按照上級主管部門的工作要求，基本完成了全年工作任務，主要做了以下幾方面工作：
一、完成了20XX年度成品油零售經營企業經營資格的年度審查工作
根據商務部《成品油市場管理辦法》的相關規定和省商務廳湘商運[20XX]6號文件《關於進一步做好成品油流通市場管理工作的通知》精神，3月初我辦以沅商辦[20XX]9號文件，向全市各社會加油站（點）、中石化、中石油、中海油駐沅加油站發出了《關於認真做好20XX年度成品油零售經營企業經營資格年度檢查工作的通知》，並深入全市各加油站（點）進行了現場檢查，4月10日前完成了各加油站（點）的年檢資料審查工作，經審查，全市各類加油站（點）共91個，合格80個，未通過年檢11個，全年銷售成品油10.38萬噸，其中汽油6.23萬噸，柴油4.15萬噸。
二、編制了沅江市成品油零售行業“十三五”發展規劃
根據省商務廳（湘商運[20XX]14號）文件《關於編制湖南省成品油分銷體系“十三五”發展規劃的通知》和益陽市商務局6月初召開的成品油分銷體系“十三五”規劃編制工作會議精神，我辦立即向黨組彙報，落實規劃編制單位和編制經費，按照規劃編制的工作要求，配合編制單位對“十二五”規劃的執行情況進行了認真的梳理，對“十三五”規劃的新增布點進行了現場調研，經過三個多月的緊張編制工作，完成了我市成品油零售行業“十三五”發展規劃審定稿，並已獲《專家評審會》通過，目前《規劃》已報市規劃局，待市規劃例會通過。
三、開展了成品油市場“打非治違”和車用燃油的專項整治
一是根據省商務廳湘商運[20XX]3號文件《關於做好車用燃油專項整治工作的通知》精神，我辦會同商務執法大隊和中石化相關工作人員於3月、6月和7月三次對全市轄區內83個加油站開展了車用燃油專項整治，發出《責令改正通知書》52份，責令尚有普通柴油庫存的加油站必須在6月底前徹底消化，7月1日後只能銷售符合國四標準的車用柴油，今後對違反規定繼續銷售普通柴油的加油站將按照《成品油市場管理辦法》的相關規定予以處罰。
二是繼續加大成品油市場“打非治違”整治力度。今年不定期由商務綜合執法大隊開展“打非治違”突擊整治行動五次，查處違規經營加油站22家，非法流動加油船一艘，非法流動加油車3臺，處罰款5.1萬元。
三是開展了成品油倉儲企業現場覈查和各油庫、加油站（點）安全隱患大排查。根據省廳湘商運[20XX]22號、35號文件精神，今年2月、3月、6月、8月我辦會同商務綜合執法大隊、中石化相關工作人員四次對全市各加油站（點）開展了安全生產隱患大排查，針對百合汽車站內設加油站、鴻髮油庫批發企業未按時參加省廳年檢、個別加油站滅火器未定期檢驗更換，竹蓮站加油員在加油過程中打電話、加油槍直接給摩托車加油、消防砂池形同虛設，中石油洞庭水陸加油站周邊及罩棚內長期停放社會車輛等問題，已發出《責令改正通知書》及時進行了整改，並將有關情況分別向市安委作了專題書面報告。
四、及時辦理了成品油管理日常業務，爲經營企業搭建了務實、高效的服務平臺
爲更好地發揮成品油管理的職能作用，爲經營企業提供務實、高效的優質服務，今年共辦理加油站（點）申報材料新建4個，調整規劃地址2個，遷建1個，建設批文延期2個，竣工驗收發證1個，修正經營地址2個。較好地完成了成品油管理年初規劃工作任務。
辦公室的工作總結2
20xx年，辦公室在院黨組的正確領導下，充分發揮職能作用，緊緊圍繞審判工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創造性，採取了一系列措施，管理水平和服務質量進一步提高，確保了我院審判工作及其他各項工作的正常開展。現將主要工作總結如下：
一、端正思想，做好了日常工作。
在實際工作中，辦公室着重圍繞以下幾個方面做好服務工作：一是牢固樹立爲審判工作服務的思想。注重培養幹警服務意識，將“爲了審判，服務審判，促進審判”作爲工作出發點。二是牢固樹立爲領導決策服務的思想。在辦公室工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時向領導提出意見和建議，積極參與管理，發揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立爲幹警服務的思想。在辦公室工作中，注重爲幹警創造良好的工作環境和後勤保障，較好地解決幹警工作、學習等問題。
二、全心投入，做好了事務性工作。
院辦公室承擔着大量的事務性、日常工作，如轉發文電、接聽電話、撰寫材料、報刊發送、安排值班等等，這些事情雖然具體、瑣碎，但也事關全局，如果不經意中出現的絲毫差錯，都會給全局工作造成損害。爲了做好事務性工作，辦公室根據每個崗位的工作職能，制定了辦公室具體工作崗位職責，將文印管理、調研宣傳、檔案管理、印章管理等各項工作任務分解到每一個辦公室成員頭上，使每名同志的工作有章可循，規範快捷。通過抓好執行和落實，強化管理，一年來，各項事務性工作有條不紊地進行，得到領導和同志們的好評。
三、弘揚主題，加強了調研宣傳工作。
調研宣傳是辦公室工作的重中之重。一年來，辦公室高度重視宣傳工作並撰寫、報送了大量有價值的宣傳稿件，提升了單位認知度，促進了審判工作。在以周波同志爲豬的信息宣傳員隊伍的配合下，共在《人民法院報》、《法制日報》、《xx法院網》、《xx日報》等各級新聞媒體上發表信息168篇，編髮《情況反映》51期，其中被上級機關轉發12期。我們主動與廣水電視臺、電臺、《平安廣水》等新聞單位合作，合闢專欄，合力譜寫廣大幹警踐行立黨爲公、司法爲民的各項舉措。通過廣泛宣傳法院各方面的工作，提升了法院形象，擴大了法院知名度。
四、熱情服務，做好了文印、檔案、印章管理工作
20xx年，檔案管理工作卓有成效。在順利通過省一級複查的基礎上，今年檔案五五普法工作又得到上級充分肯定。文印工作井井有條。文印中心以保障審判工作順利開展爲己任，熱情服務，任勞任怨，加班加點，得到全院幹警好評。印章管理規範有序。全年無一起違規使用印章，確保了各類文書的規範性和嚴肅性。
五、積極配合，做好了院裏中心工作
今年以來，市法院相繼開展了先進性教育活動、五型機關創建活動、專項整改活動、機關作風建設活動等中心工作，辦公室以大局爲重，服從安排，積極配合，抽調人員參與這些中心工作，爲確保各項工作順利開展，樹立法院形象作出了應有貢獻。
辦公室的工作總結3
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，爲xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。爲了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。透過這些制度，規範了公司員工的行爲，增加了員工的職責心。
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
3、組織安排各項活動。
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，爲奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨着政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，爲打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯繫輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆覈對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的`帳表，按時將工資表送交財務。
3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細覈對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工衆多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，xx年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得透過公司員工的各項保險基數覈定工作。
4、加強績效考覈，制定了合理的辦法
採購部按項目部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
5、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5—8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了採購複覈環節，力求最大限度的控制成本，爲公司節約每一分錢。
6、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格。
7、縮減採購時間，力爭項目所需個性及時到位
綜合辦公室採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位；完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。
三、成績的取得
離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都期望能完成得最好，但由於潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在必須的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改善服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻。
辦公室的工作總結4
20XX年，辦公室在董事長、總經理和常務副總經理的領導下，在公司各部門支持下，緊緊圍繞五個公司的中心工作，認真履行部門工作職責，積極發揮主觀能動性，服務和保障各公司工作有序健康地開展。回顧總結一年來的工作，主要體現在以下五個方面：
一、認真分解全年目標任務，全力推進各項工作落實。
公司領導明確今年辦公室主要目標任務爲7項內容，我們分解成10個大項，53個小項，並按時間節點要求，細化到月份，明確月份需完成的工作量和推進的進度，同時明確每項工作的責任人和責任。2月份制定印發了《20XX年度職工教育培訓計劃》，3月底前完成了鑫都房地產公司質量管理體系再認證審覈工作，獲得了繼續持證資格，制定出臺了《鹽城鑫都房地產公司目標考覈實施辦法（試行）》並審定彙總印發了各部門20XX年主要工作目標分解一覽表。4、5月份完成了鑫都、大陽、鑫馨、鑫海、物業五個公司營業執照、代碼證書的年檢工作。
5、6月份配合物業公司做好資質升級相關基礎性材料準備工作。8月份該公司資質升級順利通過江蘇省住房和城鄉建設廳的複審批准，獲得了由三級升爲二級資質證書；7、8月份完成鑫都資質延期、鑫海置業CA證書延期、大陽施工資質年檢及三類人員證書延期工作。4—8月份對20XX年修訂執行的公司規章制度和工作流程進行了重新修訂，在廣泛徵求意見，下發條目增減意見表的基礎上，增設了公司機構設置、公司文化、公司工作作風、公司員工守則、公司歷年榮譽等章節，拓寬了原有條目，豐富了原有內容，使修訂後重新定稿定名的《員工手冊》更加符合公司發展的實際，能初步反映出公司發展壯大的概貌，能初步體現出公司領導對企業管理的要求和願景。12月份，《員工手冊》經領導審定，交付設計印刷。9、10月份完成了大陽公司質量、環境、安全管理體系複查審覈工作。一年來，辦公室將大陽公司“三、三、四”資質升級工作作爲一項重點工作，按照資質升級的要求，認真做好相關資料收集整理工作，完備各種證書、證件，補登工程原始記錄，覈查、補填多項報表，5次派人配合大陽公司到南京添補、修改有關資料。目前，資質升級工作已到了最後審覈階段。一年來，辦公室還加強各類文檔檔案的整理歸檔工作，認真做好協調服務工作。三名駕駛員能嚴格執行相關制度和交通法規，確保車況良好，謹慎駕駛，行車安全。
二、發揮參謀助手作用，爲領導決策提供依據。
辦公室是公司承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫各方的樞紐中心，也是公司承辦來電來文、掌握政策、知情政務的信息中心。因此，參與政務、當好領導的參謀與助手是辦公室的一項重要工作職責。一年來，辦公室緊貼五個公司的中心工作，圍繞領導工作重點和工作思路，建言獻策，努力給領導決策提供一些有針對性的服務。年初，公司領導提出了公司全年總體奮鬥目標、各部門目標任務，並提出“八個抓”、“五個盡責”的具體要求，如何進行細化，落實好責任人？亟須明確。辦公室用2天時間對全年目標任務逐項分解到月到人，並率先繪製成一覽表報送領導審定，得到了領導首肯並批示，要求各部門參照辦公室做法，分解全年目標任務，落實責任人。上半年，全行業房產銷售不暢，出現偏冷局面。我們公司也因銷售受阻，資金出現嚴重短缺。當時領導想的、急的就是如何突破重圍、啓動銷售，加快資金回籠。領導想的、急的也是辦公室想的和急的。辦公室全體同志商議後，及時給領導提出幾點建議：
①要充分認識當前銷售的嚴峻形勢；
②要從思想觀念上查找原因，改變以前開發保障房不愁銷的模式；
③加大策劃宣傳力度，捨得投放廣告；
④要建立全員銷售制度，給承建、分包單位下達銷售指標，並給領導提供了一份全員銷售的目標任務分解表。此建議大部分被領導採納。爲充分展示陽光御園景觀綠化實景效果，辦公室還動員有專長的家人盡一份力，從多角度拍攝了200多幅圖片，並從中精選出50餘幅供領導選作報紙、電視、戶外廣告宣傳。爲精心籌備陽光星辰首期開盤、陽光御園二期開盤準備工作，辦公室提前擬定一份較爲詳細的實施方案，供領導部署參考。此方案原則上都被領導採納。南北兩區開盤都很順利，達到了預期效果。爲了銷售樓盤廣告用語內涵豐富、精準、扣心、易記，辦公室認真研判“中國十大廣告用語”、“世界十大廣告用語”，反覆思考推敲創作出“生活在陽光裏，幸福在御園中”、“白天擁抱陽光，夜晚採擷星辰”、“串場河畔錦繡家園，風水寶地陽光星辰”等16條廣告語，被領導採納、選用。
三、妥善處理好各種訴求，維護好公司的形象和聲譽。
辦公室對內是一個服務部，要積極妥善地處理好各種事務、各種訴求，對外是一個窗口，代表公司，要穩妥地處理好相關事務，解決好各種矛盾和投訴。一年來，辦公室堅持在責權範圍內，能處理解決的盡力協調解決，不能解決的及時反饋給相關部門給予解答，需要請示的及時報告。做到遇事不推諉、矛盾不上交、投訴不避讓，主動攬過來處理，儘量少影響部門正常工作，少分散領導抓緊主要工作的精力。5月初陽光御園部分業主投訴公司違規交房、欺詐業主，並將投訴信分別寄往《消費日報》、《江蘇法制報》、《江蘇經濟日報》，這三家報社先後分別致電公司辦公室和公司領導，要求迅速做出答覆並安排見報。這是一件有損公司形象和聲譽的投訴，辦公室做了冷處理：一是向領導作彙報，提出我們的處理意見；二是分別致電三家報社，說明投訴信中反映的6個問題出入較大，並介紹本公司是一個誠實守信的企業，請求媒體予以支持和保護；三是迅速整理出書面答覆函，電傳給媒體，同時邀請三家報社承辦投訴的記者來公司監督檢查。可能是我們的真誠和快速答覆感化了媒體記者，業主的投訴信終未見報。7月11日，鹽城電視臺接到陽光御園9#樓陳女士的投訴，聯合住房監理公司，拍攝了曝光專題片。專題片中指出進戶門把鬆動、客廳牆面開裂、鋼絲網外露、局部空鼓、煙道止回閥無法正常閉合、弱電箱沒有智能模塊、陽臺地面未做防水處理等7處問題。該專題片已經臺領導審籤，安排7月12日播出。辦公室得此信息後，快速作出反應，一面向領導報告，並闡明厲害關係，電視臺是本地主流媒體，此專題片播出必然帶來負面影響，一面立即去電視臺交涉，請求延緩播出，後經多方共同努力，專題片被撤下，未有播出。
四、做到“四個”堅持，樹正辦公室人員自身形象。
辦公室是服務辦事機構，本身沒有權力，但由於處於各種利益、各種關係樞紐中心，往往被人擡愛、高看一分。對此，辦公室人員清醒，絕對不能有優越感、“光環感”，必須帶頭強化崗位職責，嚴於律己，帶頭爭做奉獻，樹好自身形象。一年來，辦公室人員努力做到“四個堅持”，即：
（一）堅持按章辦事。執行好規章制度，落實好領導交待的各項指示，做到常規工作不漏着，份內事務不拖拉。比如，月度工作計劃按時催報把關、送審、印發，月度加班按時審查簽發，駕駛人員在崗、出車、安全狀況隨時查驗，用印嚴格程序審批、簽名、登記，辦公用品領發和招待，先申請審批再安排，公務用煙申請批准、登記，辦公場所衛生、安全定時檢查，報紙收發及時到位，職工福利購買嚴格把關，分發到位等等，力求做到“小事不小，件件都按章辦好”。
（二）堅持公正辦事。對待公司與員工之間的利益、職工與職工之間的矛盾糾紛，老員工與新員工的訴求，公司與公司之間經費結算，領導與部門交辦的事情等，辦公室都基本做到公平對待，公正處理，不袒護、不偏向、不拖延，以最大的誠意秉公予以處置、辦理或解答。
（三）堅持乾淨辦事。辦公室經常強調要以公心辦事，要憑良心辦事，不準任何人中飽私囊，謀取不當好處。一年來，辦公室購買的辦公用品、招待糖果水果、採購的職工福利、填報的雜項費用，都未發現損公肥私的現象。
（四）堅持節儉從事。一年來，辦公室把公司領導提出，“嚴格把關、控制成本”的要求認真落實在行動中，凡需動用經費的事項，一般都先預算造單，審批後購買，辦公桌椅、打印機、複印機、小鍋爐損壞，能自己動手修理的自己修，不能自己維修請專職人員上門修，不輕易申請更換。據不完整統計，今年辦公室人員自己動手維修桌椅張、更換維修門把手、門鎖、廚鎖11個，維修電腦6臺。合理調減、壓縮廣告經費10萬多元。9月份，公司計劃在《鹽城晚報》、《揚子晚報》、《現代快報》分別投放廣告，按報社內部最低優惠價需6.4萬元，後經辦公室幾番努力，以3萬元並在三報A版上刊發了廣告。短信發佈，通常是0.04～0.045元/條，辦公室分別找了四家代理公司，進行比價，最終以0.03元/條成交，僅此一項全年爲公司節約成本3萬多元。7月份，亭湖城管局執法大隊通知我們，將對公司擁有的陽光星辰地塊戶外廣告牌進行安全檢測，並要我們交納0.8萬元檢測費，否則不準發佈廣告。辦公室研究認爲，該廣告牌骨架是牢固的，不需檢測。爲規避這項費用，辦公室通過多渠道疏通關係，終免交了檢測費，並取得該廣告牌正常發佈權。
存在問題：一是目標考覈、教育培訓工作沒有抓實。這兩項工作辦公室雖研製出實施意見，公司也都發了文，在執行過程中，遇到了這樣那樣的情況，終未能很好地落實。其原因，主要是辦公室主任未能根據實際情況及時提出更好的建議和執行辦法。二是對加班考覈不到位。因辦公室未能建立好職工加班申請、審批、考覈的流程辦法，致使加班工作量難以考覈，月度加班時限的計算有點隨意。三是有時把關不夠嚴格。如在安排組織職工旅遊中，對物業公司上報的名單，沒有按照領導的要求，進行嚴格審覈，造成了被動，受到領導嚴肅的批評。
辦公室的工作總結5
辦公室是一個單位內部的樞紐，對外的窗口和領導的左右手,發揮着承上啓下、綜合協調、參謀助手和服務保障作用。進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務對象
辦公室是一個綜合部門，擔負着上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等工作任務，處於協調機關各科室、連接領導和基層的樞紐地位，主要是爲領導、機關、和基層服務，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生較大影響，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響着全局各項工作的開展和各項工作任務的完成。
首先，辦公室是爲領導和機關服務的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務大局"作爲辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因爲小局工作是做好大局的基礎和前提。樹立"責任意識"。辦公室工作無小事，責任重於泰山。每個工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業業，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會、辦事等具體環節入手，從接打電話、迎來送往、報送信息、機關衛生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質量，恪盡職守，穩中求新，充分地發揮樞紐作用，對工作負責，對事業負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。
其二，辦公室是機關對外的窗口，要爲羣衆提供優質服務。辦公室是單位的重要"門面"，辦事效率高低、服務態度好壞，不僅反映一個部門、一個單位的精神面貌，而且直接關係到這個部門、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意爲人民服務的宗旨，把爲基層，爲羣衆服務作爲工作的出發點和落腳點，積極主動、熱情周到地爲他們服務，協調好關係，處理好問題。特別是接聽電話，接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優質服務。做到讓前來辦事的人歡喜而至，滿意而歸，由"窗口"體現、塑造我局良好形象。
二、樹立"五種意識"，明瞭怎樣服務
"畫龍需點睛"，有了服務的意識還要練就服務本領，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質訓練，確保政治、思想、工作、作風都過得硬；另一方面要端正服務態度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養、樹立"五種意識"，
一是"學得勤"。學習是不斷適應和改進工作，提高自身素質的必由之路。要樹立終身學習的觀念，堅持不斷地學習，並真正做到學以致用，使辦公室真正成爲"學習型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態的新情況，多動腦筋、多想辦法、多出主意，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力爲領導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善於站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的重點、難點問題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部職工的意見和建議。要善於增強整體凝聚力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對內加強管理，對外搞好協調，對上加強聯繫，對下做好服務。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面瞭解各方面工作情況，爲機關工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保令到人動。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，事事有迴音，項項有交代，件件有着落。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。
四是"做得細"。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中要細心、細緻，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問詢工作的羣衆在我們這裏受到冷落，不讓人事勞動和社會保障局的形象在我們這裏受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量複雜的事務性工作中，要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級彙報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規範的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。
辦公室的工作總結6
時間在不知不覺中過去，20XX年即將來臨。在領導、同事們的關心和支持下，本人以全面提升年爲契機，比作爲、學先進、趕先進、比安全、比崗位創新。從自身做起，緊密結合工作實際，以實現門崗標準化，流程化爲中心，求真務實、開拓創新，各項工作紮實、有序開展，各項工作水平得到了明顯提高，圓滿地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務。
回顧一年來的工作，我主要做了以下幾項工作：
一、門崗保衛工作
1、加強進入福利院外來人員的檢查，把閒雜人等和外來車輛攔截在了門外，把隱患根除在了門檻的外面，對於陌生車輛的進出入都進行了登記和監控，對於陌生人員的進出入進行盤問和檢查。
2、夜間值班時配合好行政值班人員和各護理區值班人員做好巡邏工作，做好院內夜間安全工作。
3、配合護理科室把好院內收養人員的出入關，杜絕不準外的收養人員出院門。監督允許外出的收養人員，外出時一律佩戴安全卡。
4、對院內停車場上的汽車，進行仔細的監看，看好每一輛車。對停在路上的汽車進行勸說，停到車位上。保持院內道路的暢通。
二、涉外收養工作
今年一共向省廳新報送兒童5名補充材料1名，分別是：胡正榮、趙曉貝、錢曉周、錢曉峯、錢曉倩、李冉冉，現胡正榮的材料已被一家美國
家庭關注，被領養的可能性較大。另外李冉冉與錢曉周的材料也已被列入特別關注。
工作體會和經驗：20XX年的工作，使我有以下幾點體會：
做好門崗工作，必須要有求真務實的工作作風，深入實際，不搞花架子，這是做好門崗管理工作的基本前提。堅持工作程序與流程，該請示的請示，該彙報的彙報，是做好門崗管理工作的基本保障。20XX年工作計劃
1、嚴格門衛值班制度，加強院內24小時巡邏。繼續加強門衛管理，執行嚴格的門衛值班制度，實行24小時值班，對外來車輛、人員進行登記、禁止小高小販以及閒雜人員進入，嚴防不法分子竄入我院作案。凡攜帶貴重物品出院的，必須持有《物品出入證》。強化院內巡邏，進一步明確崗位責任，實行、24小時巡邏制度。
2、配合好各個護理科室把好收養人員出入關，嚴禁不準外出養員出院，允許外出的收養人員出門時監督他們帶上安全出入卡。
3、涉外收養工作：對符合送養標準及送養價值的兒童入院後登報做公告，並及時做好該兒童的入院登記表、體檢表、成長狀況表及成長報告，公告到期後及時報送省廳。
把工作做好是我的責任。在以後的日子裏，我會一如既往的勤勤懇懇工作，尊敬領導，不斷學習，不斷提高，爲福利院的安全工作，獻出自己的力量。
辦公室的工作總結7
回顧XX年，既是忙碌又是充實的，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。現將半年來的工作情況總結如下：
一、工作態度方面
無論在工作還是在生活中，我一直相信一份耕耘一份收穫，自從進入公司城東污水項目部以來，我不斷努力學習、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，並持之以恆，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時，在工作之餘，由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導和同事學習。經過半年多時間的不斷學習、不斷積累和鍛鍊，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態度，使我具備了一定的辦公室工作經驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、工作內容方面
項目部綜合辦公室的工作對我來說是一個全新的工作領域，許多工作都是邊摸索邊幹過來的。作爲項目部綜合辦公室的負責人，我清醒地認識到，綜合辦公室是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。項目部綜合辦公室的工作千頭萬緒，既要負責項目部的行政人事事務，又要負責項目部日常的後勤保障及宣傳等工作，工作內容十分繁雜。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我不斷自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，努力及時辦理各項事務，力求周全、及時、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人努力負責地去開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，在日常工作中，有些工作做的還不夠細緻，一些協調工作做的不是十分到位。
在接下來的工作中，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識，提高工作效率。第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好本職崗位工作，不斷改進辦公室對其他組室的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
我相信“冰凍三尺非一日之寒”，在科學技術日新月異、競爭越來越激烈的今天，我會不斷學習新知識，掌握新技能，在工作中不斷的積累實踐經驗、不斷提高自己的專業水準和工作能力，儘可能的去滿足工作的需求和適應社會發展的需要，能更好地完成領導安排的任務，不斷拓寬思路、深化本職工作，努力爲公司及項目部做出力所能及的貢獻。