總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編精心整理的年終工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結 篇1
我進入公司這個大家庭至今，在這緊張又忙碌的日子裏，我學習了很多專業及專業以外的知識。感謝公司，讓我在這個充滿希望的舞臺上自由的成長與發揮；感謝領導，是你們的鼓勵與包容讓我感受到了公司這個大家庭的溫暖；感謝同事，是你們無私幫助與關心，讓我各方面得到了全面的提升。時光匆匆，轉眼今年即將過去，回望這大半年來所做的工作，從最初的經歷挫折，風雨同舟，到後來的辛勤耕耘，初見成果，真的只有經歷過的人才能體會。
工程審計在工程項目全過程控制當中，是一個非常關鍵的崗位，爲公司在工程上的每一分錢支出把好第一道關口，是一個涵蓋專業知識非常廣的工作，又是一項嚴謹細緻的工作，同時專業性很強，要求具有高度的責任心與使命感，準確的算出工程量及預算成本，完整的編制建築工程預算及對合同的執行過程管理，才能準確無誤的完成各類款項的審覈工作；所以對於我來說必須時刻保持清晰的頭腦與良好的精神，因爲每個工程都是新的機遇和挑戰。宿州公司工程審計部人員缺省，我感覺壓力非常大，既要做到準確無誤，又要維持各專業間及總價控制的平衡，是在領導的鞭策下，我做到了兢兢業業，恪守職業操守。下面我就針對工程審計工作做以下總結：
一、工作紀律方面
1、做到積極維護企業榮譽，尊敬領導，與同事團結互助，儀表端莊，舉止文明。
2、在履行職責時勤奮、誠實、客觀、公正、嚴謹。
3、遵守國家法律法規及公司的規章制度。
4、尊重他人，在審覈過程中做到有理有據有節。
5、保持工作的獨立性和客觀性，不參加有可能影響公正性的工作及活動，不以任何方式與被審覈項目的各相關方有利益往來。
6、慎重地使用在履行職責過程中所獲得的信息，不利用機密信息謀取私利，在使用信息時不違反法律法規、公司規定。
7、服從主管領導安排，配合、支持其他專業人員，協調一致。
8、善於總結實踐中的經驗教訓，不斷學習、更新理論知識，以保持和提高工作能力和水平。
二、崗位責任方面本年度我這個崗位的主要工作有
1、負責工程項目的預算編制工作，做到考慮周全、數據嚴謹合理、價格及時準確。
2、參與招標方面工作，準確計量計價，爲招標提供依據，做到公平、公正，合理降低招標項目造價節約成本，併爲合同簽訂鋪墊；負責做好招標過程中相關文件的整理、歸檔並做好相應的表格記錄。
3、參與起草及審批合同，維持平等、自願、公平、誠實守信四個原則。
4、工程款審覈工作，按照合同條款，對照預算嚴格把關，爲竣工結算預留住相應的尾款。
5、起草、研討、審覈工程聯繫單、簽證單，做到真實、有效。
6、參與隱蔽工程及現場丈量等不規則工程量的現場監督工作。
三、預算工作方面
主要完成有：創智物流園一期工程前期各棟樓的藍圖預算、二期在簽訂合同前完成藍圖預算，爲合同中進度付款條款提供依據。在工作中，能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何提升員工的自身能力、如何提高團隊合作精神、與企業共命運、關於提高執行力等內容，使我對自己的工作有了更深的認識，團隊合作能力也進一步加強。
四、工作不足方面
1、計劃做得不到位。使我的工作比較被動。
2、與同事之間的交流還不夠深切，業務能力有待提高。
3、通過在審計部日常工作中發現，自己掌握的東西不夠全面具體，欠缺很對相應的知識，學習的主動性還不夠強。
今後，我會提前做好工作計劃，變被動爲主動，努力管好自己，認真學習，積極交流，並將各項工作做得更好。
1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2、做好每個工程的工作計劃安排，認真完成相應的工作內容，努力把每一項工作內容做好。
3、利用工作之餘認真學習相關的專業知識，使自己的工作能力不斷提高，對於工作中存在的一些重要問題，及時地向領導彙報，使問題能夠及時有效的解決。
五、20xx年工作計劃
項目現在正處於一期項目收尾，二期項目功能改造收尾、E區正負零以上工程中旬基本完工。項目收尾階段是竣工決算的重點控制時期，各種爭議的焦點都集中到預算上來，因爲決算的數額直接關係到公司的經濟效益；重點工作：
1、收集好相關資料，參加竣工圖審覈，對各種修改按照依據準確覈對。
2、對照各項依據嚴格把關，工程量細化仔細覈對。
3、各分包項目的分類決算。
回顧過去，展望未來，總結得失，不斷進取。秉承公司理念超越平凡、沒有終點。爲了公司實現新的騰飛，審計部將與所有公司同仁一道努力拼搏、銳意進取，完成公司佈置的各項工作任務。
年終工作總結 篇2
一、XX年工作的回顧
（一）、農業生產喜獲豐收，農村工作取得重大進展，人民生活水平有了新改善
過去的一年，我們立足解決“三農”問題，轉變工作作風，狠抓黨在農村各項政策的貫徹落實。一是以農民增收爲主旨，加大支農力度，加快農業結構調整力度，努力擴大經濟作物種植面積，棚菜、大姜等經濟作物種植面積實現大面積增長，全鎮蔬菜面積發展到萬畝，其中棚菜面積8550畝，蔬菜總產達萬噸，總收入達億元。水稻種植面積達5000畝，總產2600噸。小麥、玉米喜獲豐收，糧食總產達萬噸。林業生產以“三條線”、“兩大片”爲重點，發展豐產林萬畝，綠色通道4500畝，養殖業得到較快發展，全鎮新增大棚養雞、養牛、養羊以及特種養殖大戶3000多戶，新增養殖專業村10個。農田水利基本建設以糖稀湖、龍王湖、崗子湖、田屯湖四大湖內澇治理爲主，投資180萬元，動用土石方8萬方，完成排水溝清淤萬米，河流疏浚萬米,整修田間生產路萬米，修建橋涵閘98座，改善了農業生產條件，促進了農業結構調整。全市人畜飲水解困樣板工程項目投資500萬元，其中上級補助300萬元，鎮村兩級自籌200萬元，投工1萬個，完成土石方6萬方，鋪設管道10萬米，解決了30個村、2萬多人飲水困難。二是認真執行農業稅收政策，切實減輕農民負擔。按照農業稅收減徵和減免的有關政策，確定農業稅計徵稅額，通過降低農業稅率3個百分點，爲農民減負400多萬元，農民人均負擔降至45元。落實糧食直補政策，補助糧農資金100多萬元。三是成立了全鎮減輕農民負擔領導小組，加強對全鎮農民負擔的監督和管理，確保農民負擔不反彈，促進了全鎮農村的經濟發展和社會穩定。
（二）、招商引資力度不斷加大，民營經濟發展實現新突破
過去的一年，我們把招商引資重點放在工業項目、農業項目、基礎設施建設和旅遊開發上。一是優化投資發展環境，完善服務職能，全方位、多渠道宣傳蘭陵的招商引資優惠政策，建立完善招商引資獎懲激勵機制，形成全員抓招商的濃厚氛圍。二是充分發揮石膏資源優勢，抓好石膏礦井擴建和石膏深加工項目，在原有18座礦井的基礎上，引進資金1200萬元，新建礦井4座，其中大明礦總投資600萬元新建二礦；遠發石膏有限公司投資600萬元新建二號井；瑞泰石膏有限公司投資600萬元建二號井；河南頭村魏雲彬投資600萬元新建礦井。三是蘭陵石膏集團引進山東黃金集團資金5000萬元新建石膏深加工項目，目前正在籌建中，四是東營新世紀開發公司投資XX萬元高科技農業園開發項目，五是引進江蘇龍祥石膏有限公司600萬元及引進錦州新發公司300萬元石膏礦井等招商引資項目。通過上面一系列的數字，我們可以看出XX年，全鎮民營經濟發展勢頭強勁，合同利用外資億元,實際到位資金5200萬元，新上和技改項目共8個，新增中小型石膏深加工企業30家，發展到150家，石膏板、石膏粉加工戶達到300家，小酒廠發展到30家，完成工業總產值億元，實現利稅4628萬元。民營經濟規模進一步膨脹，新增個體工商戶 戶，總數達到 戶。民營經濟實現增加值 億元，佔gdp的 ；上繳稅金 億元，佔全鎮工商總稅收的 。
（三）、城鄉道路面貌發生新變化
過去的一年，我們按照“酒 歷史文化 中心鎮”的定位，認真開展了新一輪城鎮總體規劃。一是投資600萬元，完成蒙臺路艾曲段的硬化和綜合整治，硬化路面2公里，面積5萬平方米，安裝路燈260杆,引資600萬元。二是根據省、市、縣及關於加強農村道路建設，搞好“村村通”工程建設的要求，我們不斷加強領導，強化措施，從道路資金的籌集，到施工的每個環節，全方位靠上，在時間緊、任務重的情況下，僅用2個月的時間就全面完成了村村通道路建設任務。共投入資金1500萬元，完成道路建設全長94公里，建築面積萬平方米。道路建設的速度和質量都走在了全縣的前列，順利地通過了省、市、縣各級的驗收，各級對我鎮的村村通建設工程給予了充分肯定。道路建設的速度之快、質量之高、路段之長、壓力之大，是蘭陵歷史上所沒有的，極大地解決了羣衆行路難的問題，方便了羣衆的生產和生活。三是建立健全鎮容環衛監管機制，加大對違章建築查處力度，加強鎮駐地公路建設與衛生的清理，維護好中心鎮的良好形象。
（四）、財稅工作得到新進展
過去的一年，我們以優化財政收入結構、提高財政保障能力爲抓手，大力開展綜合治稅，積極培植財源，加強財政管理。一是在農業稅降低兩個百分點的情況下，我們全部將農業稅收繳上來，其中稅收收入佔地方財政收入的比重達到 ％，非稅收入比重爲 。國稅、地稅分別完成鎮級收入130萬元和 萬元，增長 ％、 ％。兩稅收入和增幅均創歷史新高。二是優化財政支出結構，保證了職工工資、重點項目、社會保障、教育等重點支出。進一步加大了財源建設力度，壯大骨幹財源，發展新興財源，培植後續財源，切實增強財稅後勁。三是嚴格財政預算約束，嚴控支出。在吃飯型財政體制下，財政支出主要用於公共支出，保工資、保運轉、保穩定。搞建設主要靠爭取上級專項，量力而行。四是強化了財政預算約束機制，認真執行財政預算追加審批制度，堅決杜絕了預算外超支。五是全面落實了各項支農政策，增加了農民收入；加大城建投入，加快了城鎮基礎設施建設。
（五）、精神文明建設和民主法制建設取得新成效
過去的一年，我們在全鎮大力加強了黨的方針、政策和法律法規教育，積極開展了各種精神文明創建活動。一是充分利用黨校、電教室，加強對廣大幹部羣衆進行愛國主義、集體主義、社會主義思想教育。二是是廣泛開展了“美在農家”、“富在庭院”等一系列活動，全鎮共創建十星級文明戶萬戶，76個村跨入了文明村先進行列。三是注重了黨員活動室的陣地作用，搞好《公民道德建設實施綱要》及黨的現行政策，中央一號文件、計劃生育、農業技術等進行了重點學習。四是在全鎮各學校增設專門課程，貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，着力抓好學校教育、家庭教育和社會教育，努力培養社會主義“四有”新人。五是加大了教育投入，投資100多萬元，對全鎮校舍危房進行了改造，改善教育條件。六是加強計劃生育基層基礎工作，強化組織領導，落實目標責任，突出抓好薄弱村幫扶和節育措施落實。一年來，開展以落實節育措施爲主的`計劃生育集中活動兩次，落實節育措施148例，其中，放環490例，結紮840例，流引產150例。紮實開展計劃生育村民自治活動，廣泛宣傳計劃生育法律法規，提高依法管理水平，樹立新型婚育觀念，同時完善利益導向機制，加大綜合治理，開創了新形勢下全鎮計劃生育工作的新局面。
年終工作總結 篇3
一、引言
20xx年已經結束，回首一年多的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，在過去的一年多裏，在項目部領導的支持和幫助下，各個部門共同配合下基本完成了所有的工作任務。在這一年多中有許多值得總結和反思的地方，現將自己的工作做一個總結，藉以促進和提高我在下一年的工作。
二、過去一年多工作回顧：
本人於20xx年7月自甘肅農業大學土木工程專業畢業，分配到白鶴灘工程項目部生產技術管理辦公室，主要從事房屋建築及市政工程施工的技術和質控工作。房屋建築屬於白鶴灘水電站前期工程，工程量大、工期緊，在每一道工程施工時，我都積極配合項目部做好各項工作的模板、鋼筋、預留預埋等的驗收及資料整理，爭取按時完成每一個節點目標。在一年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗，從剛開始的識圖到現場的質量控制，技術指導，編寫施工方案或組織等，使我慢慢的把理論知識運用到了實踐。
我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問網絡、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在項目部領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。我在大學時主要學習的是結構方向，但在施工現場才發現我們要學習的方面很廣，建築、結構、強弱電、給排水等全部要接觸、掌握，能看懂圖紙，指導工程施工。在一年多的工作當中，通過不斷學習、實踐，自己在專業技術水平及思想認識上都有了較大的提高，將自己的理論知識與實際相結合，不斷使自己走向成熟，更好的適應工作崗位。
三、過去一年多工作任務
在過去的一年多中，我項目部主要負責白鶴灘水電站的前期施工項目，主要合同有：白鶴灘水電站左岸臨時營地建設工程;白鶴灘水電站一期建設工程;白鶴灘水電站民工營地建安及市政工程;白鶴灘水電站污水處理廠建設工程施工;白鶴灘水電站海子溝渣場維護工程;白鶴灘水電站荒田渣場維護工程等。從20xx年7月至20xx年9月我主要從事房屋建築技術指導及現場旁站工作。房屋建築是一個工作繁雜、零碎的工作，每一個分項或者分部的工程量不是很大，但是針對我們單體建築物較多，且工作
面較大的工程，驗收工作顯得緊張而凌亂，加之項目部在以前未接觸房建行業，在這方面的技術及經驗不是很豐富，使得整個工作進行期間時有困難，但在全公司上下人員的大力支持和配合下，工程還是按時完成，交予業主單位使用。在房建施工的過程中，使我學會了不少東西。從看懂圖紙到現場驗收、技術指導、資料整理等，使我明白了施工的各個工序及所需資料。
到後期項目部參加了幾次的工程招標，我參與了技術標的工程量計算及施工組織設計的編寫，也使我掌握了廣聯達軟件的操作及一些輔助性軟件的使用，使我的實踐水平有了很大的提高。20xx年10月至20xx年3月主要從事海子溝渣場、荒田渣場的臨時防護工程及荒田的灌注樁工程。防護工程工作較爲單一，但現場的技術指導及質控工作一點都不得馬虎，鋼筋石籠的製作、碼放、石渣的回填等工作都需要在現場嚴格把關、加強質控。由於剛接觸這方面的工作，實際經驗不足，爲此，我們嚴格執行施工技術要求和施工規範及技術部、質量辦的相關文件等制度，對施工過程進行嚴格監控，做好旁站記錄及施工日誌，加強“多動，多查，多問”，以不斷提高自身素質和技術水平。
灌注樁工程施工過程中，技術辦在每一個樁孔混凝土澆築前均對鋼筋籠的綁紮、鋼筋型號及箍筋間距等嚴格驗收，等所有驗收合格後才進行樁孔混凝土澆築，在澆築過程中，我們及時做好旁站記錄及隱蔽驗收記錄。各項工作驗收控制中，我們始終堅持：“工程質量是企業的生命”這一指示，着重加強二個層面的驗收：第一層是外協隊伍施工班組的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓外協隊伍施工班組的管理去實現，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部位、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。第二層是項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的部位採取了相應的驗收方式方法，等所有的驗收合格及資料整理完畢後進行下一道施工。
四、過去一年多工作總結
生產技術辦主要的工作是：會審施工圖紙，編寫施工技術方案及施工計劃，推廣應用新技術、新工藝、新材料，現場技術指導及工程量管理等，這些都需要豐富的工作經驗，而這些正是我們剛畢業的大學生所缺乏的，而技術辦所出的方案不能空洞、泛泛而談、言之無物，必須要符合實際，要能夠用於現場指導施工。爲此，我們從三個方面來彌補這方面的不足。
1. 向有經驗的工人師傅學習，在做方案之前廣泛的接觸最基層的施工人員，和他們討論如何施工以及可能遇到的問題，然後查找資料，找出解決問題的辦法。比如剛開始時的水電施工圖紙，那是我的弱項，在施工時我不時向施工工人學習，琢磨，到現在建築工程個人工作總結的現場施工，我已經可以熟悉的看懂施工圖紙，指導施工。
2. 向兄弟單位學習，白鶴灘水電站目前參與單位多，各方面人才也多，我們就把他們已經做過的相類似的工程取過來，取其長、棄其短，使之轉化爲符合我們施工項目的施工技術。
3. 加強專業理論學習，學校裏所學習的內容相對較爲廣泛，多談的是一些方法和規律的東西，具體實例相對較少。因此，利用這些方法和規律，制定具體方案，將其轉化爲能具體指導施工的技術方案，順利的完成各項工作任務。
五、收穫與不足
過去的一年多，在實際的施工中，我確實學到了不少東西，看懂圖紙、工程量計算、施工方案或施組的編寫、工程簽證、資料整理到現場管理，從剛開始的朦朧到現在的清晰，這是我從實踐中不斷學習、不斷積累的收穫，也使我能更好地做好這份工作。雖然我取得了一定的成績，學得了不少的東西，但還有許多不足之處，比如對工程量的計量方式、工程的驗收規範、工程軟件的掌握、複雜工程施工方案的制定等還需要花大量的時間去學習和熟悉。
今後我將繼續充實自己，在實踐中總結經驗教訓，不斷提高自己的專業知識水平，認真學習專業知識，使自己的工作能力更加適應現場的實踐工作，以年輕人的熱情及對工作負責任的態度，認真對待每項工作，使自己能更好地適應工作，更好地做好每項工作，爲公司的發展儘自己最大的力量。
年終工作總結 篇4
一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況彙報：
一、加強學習，注重提升個人修養
一是通過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的十六大、十六屆五中全會精神。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照***提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則；始終把增強服務意識作爲一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作一季度，完成年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，併爲年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務制度及預算收支科目建立年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便於分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報；充分發揮了會計覈算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯繫，提出用款申請計劃，以達到資金的正常週轉。
在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗，爲貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《某省省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規範了會計行爲。辦理職工增資事項。四季度，爲審覈認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審覈等。
三、勤勤懇懇做好後勤服務
作爲一名財務工，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，樂於接受安排的常規和臨時任務，如爲執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作爲一名合格的財務工，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
年終工作總結 篇5
在xx年的第二個季度，我鎮政府的各項工作會議平穩有序地陸續召開，各項的文體活動也不斷開展，促使我鎮廣播電視新聞等各項宣傳工作大大增加。
近段時間，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，持終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態度，去配合和加強好鎮黨委政府下達給我們的各項新聞宣傳工作。雖然工作是做了，但離鎮黨委及單位領導所定的工作目標，仍有一段差距。原因何在?我們一起在本單位領導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作，多次進行了小組討論，而在討論過程中我們從中發現，以往沒有認真把握好新聞動向的重點和要點，其次，是對突發性重點新聞寫作和播放的各項工作細則沒有抓細抓好，以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細，沒能做到一級抓一級，誰主管誰負責的有關規定，道致成以往在從事新聞各項宣傳工作中，只有人抓數量，而沒有人抓質量的工作態度。
通過多次進行討論並得出了問題的關鍵後，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，就從問題的關鍵所在，制定了有關的初步工作計劃，一致通過按計劃而行，決心再接再厲把我鎮的新聞等各項宣傳工作再推上一個新臺階。
年終工作總結 篇6
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收穫主要有：
1，在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，並初步熟悉商場物業管理基本知識、努力爲商場開業做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，並實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況、進行考覈與監督。
3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業後每個活動工作、令活動順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置。
5，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關工作的進行。
3，對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。
5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。爲了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。
1，針對商場新開業，新員工大批增加的情況，爲保證服務質量。
2，對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象。
3，弘揚傳統，助人爲樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。
明年工作計劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，爲公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在XX年做出更好的工作成績。
年終工作總結 篇7
20xx年的各項工作基本告一段落了，在這裏我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨着年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在**工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。衆所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那裏就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裏發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因爲我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裏賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裏這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味着工作水準的不斷提高。我一直認爲我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因爲我的脾氣非常好，而且隨着工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裏而言首先就意味着好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
**位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要爲各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。
所裏經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的爲他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，爲什麼還要這麼熱心的去做，我這裏用**另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認爲用心來爲廣大顧客服務，纔是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
年終工作總結 篇8
20xx年以來，全市統計工作在市委、市政府正確領導和上級統計主管部門的精心指導下，認真貫徹落實市委十二屆三次全體（擴大）會議和上級統計工作會議精神，按照“穩中求進、好中求快”總要求，立足當前形勢，圍繞部門職責，致力開拓創新，服務發展大局，各項工作穩步推進，成效明顯。
今年來，經濟發展面臨的複雜多變的內外環境和嚴峻形勢，對統計工作提出了更新的要求和更高的挑戰，爲更好圍繞中心工作，服務科學發展，我局緊密結合全市年度發展任務和率先基本實現現代化目標，在“六立足六體現”的總體思路的引領下，不斷夯實發展基礎，提高工作能力，提升服務品質，彰顯統計影響，全市統計工作取得新的成績。
一、統計改革在克難求進中得到進一步深入
今年是統計發展史上的改革之年，以“企業一套表”制度爲核心的四大工程建設全面拉開帷幕，城鄉住戶一體化進入正式實施階段，服務業統計不斷強化，在推行統計系列改革工作的進程中，我們以一以貫之的決心，攻堅克難的精神，認真嚴謹的態度，克服重重困難，化解種種矛盾，紮實推進各項工作。一是企業一套表改革深入推進。爲順利推動進程，我們組織召開了全市實施企業一套表統計改革推進會議，及時成立了以常務副市長爲組長的統計“四大工程”建設領導小組，主動與戚區、丹陽等試點地區進行學習交流，堅持業務培訓和服務指導並重，經過組織謀劃、前期準備、制度試行、正式運行、總結改進等階段，我市“企業一套表”改革運行日益走向深入和成熟。二是服務業統計逐步加強。今年，市統計局把加強服務業統計列爲年度兩項重點工作之一，制訂下發了較爲完整的其他重點服務業統計調查制度，爲落實工作要求，不斷提升我市服務業佔比，我們組織對200萬元以上的其他服務業重點企業和所有行政事業單位實施了全面清查，通過業務培訓指導、法律事務告知、名錄覈定等工作舉措，初步建立了其他服務業重點單位調查體系。三是城鄉一體化住戶調查改革提上日程。經國務院批准，國家統計局將從今年12月開始，推行城鄉一體化住戶調查改革，該項工作得到了市委、市政府領導的高度重視，組織召開了全市城鄉一體化住戶調查改革動員會議，進行安排部署，下半年來，我們紮實做好前期工作準備，通過認真研究第六次人口普查資料，加強與區鎮及部門的溝通協調，強化摸底培訓和入戶調查等舉措，全市城鄉一體化改革各項工作穩步推進。
二、統計服務在主動作爲中得到進一步優化
一是圍繞經濟發展靠前服務。面對經濟形勢複雜，經濟增速放緩的嚴峻形勢，爲當好領導決策的參謀助手，我局結合統計改革，建立“三上”企業“一進三促”聯絡員制度，先後深入寶能建築材料有限公司、日脂有限公司等企業進行調研；以經濟運行形勢分析會議制度爲依託，圍繞全年目標任務，加強對經濟運行重點、熱點、難點問題的動態監測和調查研究；圍繞區域經濟發展，認真進行縣域經濟發展比較分析研究，完成了《縣域經濟發展現狀及思考》調研報告。截止11月份，已完成《統計政務信息》134條，撰寫《統計分析》29篇、《統計內部專報》12篇，其中《宏觀環境不容樂觀率先目標壓力加劇》等得到市領導的批示，信息工作繼續保持在地區的領先位置，今年將力爭實現“三連冠”。二是圍繞兩個率先履責盡職。我市第十二屆三次全委會提出要確保到20xx年與大市同步基本實現現代化，圍繞這一目標，我們及時建立全市現代化建設監測工作體系，定期組織指標數據的收集分析，認真撰寫監測分析報告，多次就“兩個率先”的發展現狀、存在難點、措施對策向市委、市政府領導建言獻策，其中：《加快發展科學監測有效推動現代化進程》等調研報告，得到了市委主要領導的專門批示，爲推進全市現代化進程發揮了重要作用。三是圍繞重大活動主動作爲。爲推動經濟跨越發展，我市開展了“經濟跨越發展”討論調研活動。我局在活動開展過程中，立足部門職能，結合工作實際，認真制定活動方案，積極投身活動開展，所撰寫活動信息受到了《活動簡報》和《今日》報刊的採用，在“我爲經濟跨越發展建言獻策”階段，爲促進經濟跨越發展獻計三策，經過深入基層企業調研，完成了《關於實現開發區經濟跨越發展的思考》調研報告。
三、統計建設在固本強基中得到進一步加強
一是基層基礎建設不斷加強。省和市相繼出臺了《關於進一步加強統計工作的意見》，這兩個文件的出臺，從政府層面對進一步加強我市統計工作的建設和發展提供了強大的行政推動力，我們以此爲契機，不斷加快區鎮規範建設步伐，在去年有3個鎮通過驗收的基礎上，實現區鎮達標驗迎檢全覆蓋，全市區鎮共增加了5名統計人員，基層統計力量得到了新加強。二是縣（區）規範化建設不斷深入。按照省局對縣（市、區）規範化達標驗收標準的要求，圍繞強化自身建設目標，深入謀劃研究，全面安排部署，通過明確責任、明確分工、明確時間、明確標準，認真抓好每個環節，切實強化落實成效，11月21日，省統計局驗收組對我市統計基礎規範化建設工作進行了現場驗收，全市統計規範化建設工作得到了驗收組的高度評價和肯定。三是法制建設不斷鞏固。以“六五”普法工作實施方案爲總攬，認真組織開展統計“六五”普法宣傳工作，大力開展統計法進黨校、進機關活動，進一步加強統計執法隊伍建設，積極組織人員參加20xx年度全市行政執法人員公共法律知識培訓，按照上級關於開展統計法制工作的要求，對指前、開發區、朱林等3區鎮實施了統計督查，工業、貿易、房地產、勞資等專業共監審企業27家。
四、統計調查在創先爭優中得到進一步提升
一是認真抓好常規統計調查。嚴格執行省、市20xx年年報及20xx年定報制度，落實各統計專業調查要求，農業、工業、建築、能源、固定資產投資、貿易、勞動工資、綜合覈算、農村住戶和城鎮住戶等專業定報工作有序開展，通過實行專業會審、聯審等舉措，使統計調查數據質量得到了不斷提升。二是着力抓好基本單位統計調查。伴隨着統計改革的不斷深入及面臨形勢的不斷變化，基本單位統計調查工作和名錄庫建設愈發顯得重要，爲了開展此項調查，一方面加強與上級統計部門，本地區質檢、工商等部門的交流溝通，及時掌握有關資料，瞭解第一手信息，另一方面高標準、嚴要求、全方位的做好基本單位申報工作，定期組織鎮區統計站開展會審，及時準確有效的完成基本單位新增、變更和註銷，爲開展各統計調查奠定良好基礎。三是注重抓好節能降耗統計調查。當前經濟環境複雜多變，轉型升級深入推進，現代化目標日益鄰近，這對實施節能降耗統計調查提出了嚴峻挑戰，我們在認真組織開展好節能降耗基礎統計調查的同時，不斷加強與能耗管理部門、能源供應部門的溝通聯絡，深入分析全市能耗現狀，及時向市委、政府提供節能降耗進展情況，爲促進節能減排目標的完成做出了不懈努力。
五、隊伍建設在提能強質中得到進一步強化
一是統計教育工作成效顯著。今年來，圍繞隊伍建設要求，我們始終把統計人員業務培訓和持證上崗工作擺在重要位置抓緊抓好，通過部門協作、宣傳告知、考前培訓等措施，全市統計教育工作質量和水平實現大幅提高，全市統計從業資格報名人數達到263人，超額完成目標任務8、3%，創下近三年來統計從業資格報名人數的新高，考試通過率達到92、4%。二是“我一流”活動深入開展。圍繞“錘鍊一流統計隊伍，提供一流統計服務，打造一流統計品牌”的目標，結合部門實際和職能要求，以“局長找局長、科長找科長、科員找科員”的模式，要求全局黨員幹部在統計系統範圍內各自尋找標杆、確立榜樣，制定追趕方案和計劃，通過目標引導、機制推動和考覈保障，有效提升統計幹部隊伍的能力素質。三是“統計能力突破年”活動穩步推進。爲有效助力以“企業一套表”爲核心的“四大工程”建設統計改革，爲推進“兩個率先”提供有力統計保障，我局開展了以四項工程爲主體，包括11項專題內容的“統計能力突破年”活動，通過系列活動開展，改進了隊伍建設、業務素質、能力作風、工作效能等方面存在的不足，實現了隊伍建設加強、能力建設突破、效能建設提優。
年終工作總結 篇9
親愛的陽光天使們，您們好! 感謝您們一直以來對我們工作上的支持，以及對天使公益助學中心的信任、關懷和陪伴!
爆竹聲聲辭舊歲，歡聲笑語迎新春!回首20xx，我們有汗水，有淚水，但更多的是收穫，是喜悅。在您們的支持陪伴下，我們將小公益做成了大愛心，取得了長足的進步，也面臨着新的挑戰，但我們堅信，只要有您們在，我們一定能披荊斬棘，奮勇向前!
現將20xx年工作情況向大家做一個簡短的彙報，懇請大家多提建議，幫助我們進步!
項目成果
結對助學
結對貧困學生70名
發放善款152320元
春蕾計劃
1000名高中女童資助計劃，已完成127名，發放資助款152400元
溫暖XX娃
在XX地區爲困境兒童發放壹基金溫暖包700個，價值255500元
淨水計劃
安裝淨水機15臺，發放環保水杯4436 個，開展衛生倡導課程200節，受益人數6000餘人，價值600000元。
七彩課堂
深入14個社區/街道，爲兒童及其監護人開展安全教育課堂6次，大型心理輔導8次，受益人數700餘人。
留守兒童基地
開展活動20次，其中安全教育6次，藝術培養5次，心理團輔3次，節日聯歡2次，進城參觀體驗4次，受益人數1000餘人。
衣舊情深
共募集舊衣物7000公斤，經篩選、整理後，8成新以上的衣物捐往XX市碭山縣、埇橋區大營鎮、支河鄉城孜村、蒙城縣腦康醫院、西藏藏南、雲南麗江等地，共計捐贈4000件。
舊損太厲害的衣物，聯合“衣舊換物"安徽項目組進行環保處理，絕不隨便丟棄，污染環境。
大學生支教
來自南京師範大學、青島科技大學等高校的137名支教大學生，利用暑期時間，深入到10所鄉村小學，支教20余天，受益人數1088人。
所獲獎項
第十一屆中國青年志願者優秀組織獎。
安徽省年度十佳志願服務組織。
XX市三八紅旗集體。
“助學項目”被評爲安徽省十一屆青年志願者“優秀項目稱號”