深圳外貿業務員工資收入怎樣

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深圳外貿業務員工資收入怎樣

市場招聘條件分析

深圳外貿業務員就業形勢分析:招聘待遇,工資4500-5999佔比最多,達43%。經驗要求,0-2年工作經驗要求的佔比最多,達75%;學歷要求,大專學歷要求的佔比最多,達76%。該數據僅供參考。

外貿業務員  職位要求

基本心態

1) 熱愛外貿工作,永不放棄;

2) 站在客戶的立場上想問題,做事情;

3) 勤奮工作,虛心學習;

4) 有良好的自信心,要有奮鬥目標。

基本素質

1) 熟悉出口業務操作流程;

2) 書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進行業務溝通;

3) 熟悉常見的國際交往禮儀

4) 熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養和職業素質;

5) 熟悉常用的辦公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.;能夠使用傳真機、複印機等辦公設備;

6) 能夠草擬標準的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審覈,根據信用證制定正確的出口單證;

7) 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

例如:國內模擬

撥通電話,你應該說:您好,我是xxxxxxxx有限公司外貿部的xxx,請問是XXX?然後切入正題。

接聽電話,你應該說:xxxxxxx有限公司,您好,我是xxx,請問有什麼能夠幫助你的?

國外情景模擬:

撥通電話:Hello, this isxxx, from xxxx Co., ltd. May I speak to Mr /ms xxx?

接聽電話:Hello, this is xxxxx Co., Ltd. I’m alex. May I help you?

專業素質

1) 對本工廠的產品能夠非常熟悉,對生產流程有詳細的瞭解;對產品品質能夠準確作出判斷;對產品的主要材料有一定的瞭解;能夠獨立準備一份公司CATALOG供給人蔘考;能夠草擬一份專業的報價單;熟悉工廠運營方式的組織機構構成。

2) 對競爭對手的產品有相當的瞭解;對整個從事的行業有一個正確的瞭解;對國外的同類產品有一個詳細的瞭解。

3) 對相關的.產品測試標準有完整的瞭解。

4) 能夠從客人的語氣裏面,判斷出客人的意圖。

5) 能夠對客人的來訪提前做出接待安排;能夠獨立帶領客人蔘觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。

6) 對出口貨物操作有實際的經驗。

7)能夠獨立向客人介紹產品、公司,並且正確、專業的回答客人提出的問題。

8)對出口貨物包裝及標誌能夠有專業的設計觀念,確保符合出口貨物的需要。

9)對於國外正在執行的訂單,要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門。

外貿業務員  工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字後,方能安排打樣,外貿部經理不在時,由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開,應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料,應書面通知採購部購買。如採購過程中涉及最少起訂量的,應馬上彙報外貿部經理,由外貿部經理決定如何處理。

樣品完成後,應仔細審覈樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經理,由經理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數量較多,應考慮樣品收費,運費到付。

2、精確地報出美金銷售價格

嚴格把握“覈價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,覈價單隻要掌握兩種就可,一種是“一般貿易覈價單”,一種是“進料加工覈價單”。覈價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取覈價單時,應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單後,業務員應逐字逐行進行審覈,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發現一個XX皮康紙的金額爲5元,一個XX里布的用量爲1米,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。

當遇到計劃部未能及時提供覈價單,客戶又要馬上提供報價時,業務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己製作出準確的核價單。

業務員一定要看清楚覈價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價X匯率)X100%

美金賣價確定後,原則上必須經外貿部經理審覈後,方能對外報價。個別客戶提出佣金要求的,業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理彙報清楚,由經理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯繫

積極主動與客戶保持聯繫,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到後,應立即發信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、樹立“訂單就是命令”的理念

業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單後,業務員應在第一時間整理出中文訂單,並立即下發到有關部門。客戶下訂單後,業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最後確認樣覈對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認後,立即打印出中文訂單並下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發,整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業務員發電子郵件後,客戶在上班時間的4個小時內沒有回覆的,此時業務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶儘快書面回覆;第二,口頭彙報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。

中文訂單的發文放範圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放範圍的標準格式是“發:沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份。”

中文訂單中應絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在中文訂單的右下角,業務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業務員已對訂單的內容已經徹底審覈,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知採購部:“所有物料採購等通知”。