時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，是時候開始寫工作計劃了。工作計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編爲大家收集的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
本學期高二政治備課組全體成員，將繼續本着“協作、交流、共享、提高”的原則和積極的工作態度，高效務實地開展工作。
一、學生現狀
文科、理科班教學進度有異，不同層次的班級學習情況也有異，在教學安排中要區別對待，具體問題具體分析。
二、教學目標
在高二，加強對學生行爲習慣及學習習慣的培養，注重學法的指導，加強對基本概念和原理的準確、全面、深刻的理解和把握，提高運用基本原理、分析實際問題的能力；並以此爲基點，構築學科內知識體系，增強對知識及其相互關係的理解，以提高學生的綜合能力。密切聯繫學生的思想實際、生活實際、社會實際以及水平測試和高考的實際，努力增強政治課教學的科學性、實踐性、探究性、創新性、德育性和趣味性，注重學科間知識的融合。
本學期要完成必修四《生活與哲學》的教學任務，文科理科班都要參加20xx年6月全區統一會考。文科班和理科班的教學要求不同，文科班按高考的要求進行教學，理科班按會考的要求進行教學。新課學習要求學生通過閱讀教材歸納出一些基本結論，培養學生分析和解決問題的能力，形成正確的思想覺悟。教師主要講教材的主幹知識，講明重點，突破難點，區分易錯易混知識點，使學生掌握比較完整的知識體系，並能靈活理解和運用主幹知識。爭取在會考中，各項指標排名全市第一。
三、工作設想
1、認真學習本學科新課程標準，堅持集體備課，開展教學教研活動，研究、探索新課程實施的理論依據和有效方法。密切關注最新高考方案，通過多種途徑瞭解有關信息。落實“三定、三備、五統一”措施，（定人、定時、定內容；備教材、備學生、備社會生活實際；統一教材、統一教輔、統一備課、統一進度、統一檢測。）明確每位老師負責對教材內容的重難點分析以及突破的方法，廣泛收集資料，提高備課效率和備課質量，努力實現資源共享，確保備課組活動的正常開展。
2、認真鑽研教材，把握好教材的深度、難度與進度，瞭解學生學習情況，搞好課外輔導，根據學生的學習需要確定教學目標和教學方法。
課堂上主要講重點和易錯易混的知識點，課後有配套作業，着重練非選擇題。
3、分層次教學。對文科第一層次班級與第二層次班級的教學要求有所差別，對文科第二層次班級的同學側重基礎，對第一層次班級的同學注重提高能力。
4、注意引導學生在自主、探究、合作學習中，探索總結出適合於自己的高效學習方法，在學習過程中善於質疑，思考，探究。強調政治基礎知識的積累和運用。
5、抓好研究性學習的開展，與政治學科緊密結合，關注社會生活的現實問題和自己成長中的實際問題，以提高對時事政治的敏感度。充分利用網絡資源，瀏覽與政治學科相關的網頁，瞭解當今最新的教研動態，並收看與政治學科聯繫密切的節目，如中央電視臺的《新聞聯播》、《焦點訪談》等，讓學生及時受到教育。
6、做好教學常規檢查，根據教情調查的情況及時調整教學策略。同時及時總結交流，撰寫教學論文，不斷積累經驗。
工作計劃 篇2
本學年度我校將進一步認真貫徹落實上級有關文件精神，繼續加強學習，更新觀念，確立新課程的基本理念，轉變教師的觀念。組織各類宣傳、研討、評比等活動，營造濃郁的課改氛圍，提升教師的改革熱情，及時進行階段性的總結和反思，加快改革的步伐。以推動課改爲中心，以促進師生髮展爲宗旨，以課堂教學爲主渠道，狠抓一個觀念的轉變，突出一個課堂教學與學習方式變革，紮實推進課改實驗工作，爲我校教育再上新臺階和教師的更快發展作出新的貢獻。結合本校的實際情況，我校將因地制宜地開展課改工作，紮紮實實地搞好課程改革工作：
一、明確課改意義，營造學習氛圍。
課程改革是基礎教育的一項重大教育變革，它從根本上改變廣大教師的教學行爲，因此我們要清楚地認識到課改的重大意義和本身價值。
1.學校建立領導上課、備課、評課制度，倡導校長和教師在課程改革中同成長。
2.每一個校委班子成員都有一個蹲點學校，及時指導課改實驗工作，把握課改實況，提出建設性意見。
3.定期對各位教師的讀書活動情況和讀書筆記進行督查，使教師的學習從被動到主動，爭取做到外塑形象，內提素質。
4.教研組具體落實課改工作計劃，開展多層次、多形式的教學研究活動，鑽研和掌握課程標準和教材，特別是運用信息技術，整合課程，改革陳舊的教學模式，努力提高課堂教學效果。
5.確定實驗課題。具體開展前沿性子課題的研究工作，如：如何研究性學習，如何進行有效性提問，如何評價學生的學習，如何評價課堂教學，如何進行學生作文批改等等。
6.學校定期組織課改組成員進行研討活動，具體瞭解各位老師的課改情況。
7.積極完成省、市、縣、中心校安排的各項教研任務和比賽活動。
二、加強理論學習，提升教育理念。
教育改革，理念先行，要取得課改成功，必須轉變教育觀念，在加強教師教育理念學習中重點做到：1.學理論文章，記心得筆記，充分利用學校圖書室及個人訂閱報刊雜誌有關課改資料，精讀細研，把精華摘錄在業務筆記本上，作爲研究的指南針。
2.抓校本培訓，增長教育理念。本學年繼續堅定不移地抓校本培訓，努力提高教師素質，鼓勵和發動骨幹教師、青年教師投身課改中。
3.走出去，請進來。學中求發展，借鑑中求創新，利用南昌右營街小學與我校結對幫扶之契機，在送課中指導，在現場報告中學習，推廣先進教學經驗。一如既往組織部分教師認真參加省、市、縣、鎮教研部門組織開展的課改培訓活動，不斷提高教師業務水平。
4.積極組織教師觀看課改教學錄像，課堂教學實錄，結合教學實踐，研究新教材，探討、嘗試新教法。
5.積極開展校際之間的聽課活動，讓老師們通過聽課評議，看到自己的不足，徹底改變自己的教學行爲。
三、深入課堂研究，注重教學實踐。
學校將以“教師課堂”爲主陣地，實現教師教學方式的轉變，學生學習方式的轉變。讓課堂動起來，紮實推進有效教學，在20xx年我校四、五年級有效教學試驗班的前提下，在20xx年我校三至六年級有效教學推進基礎上，我校在20xx至20xx學年中全面實施有效教學。所有教師，所有班級一律推行“先學後教，當堂訓練”有效教學模式。
1、爲了讓課堂教學踏實、有效，爲了突破傳統教學，提高課堂教學的有效，中心小學繼續開展“有效教學”展示課活動。中心小學將在每學期分兩週舉行了語文、數學“有效教學展示課”研討活動。要求先由各校舉行後再推選出優勝教師到中心小學進行展示。課堂上，要示教師充分發揮學生的學習主體性，把教學過程變爲教師和學生合作探究的過程。在活動過程中，將邀請縣教研室教研員就實施有效教學的意義和操作要點，結合展示課作講析和點評，讓每位教師對有效教學有更深刻的認識，爲我校有效教學研究持續、深入開展提供理論依據，實踐操作方法。
2、在20xx——20xx學年中，中心小學將按照縣教育局課改精神，將在校長室和教務處的精心籌備組織下，紮實有效舉行全員教師“百課賽”、“說教材”活動。要求各校在活動中，教師們共同參與活動的打造、活動的反思、活動的評價。並在一定程度上讓這樣的課改活動成爲教師展示教學能力的舞臺，成爲全鎮教師學習教學方法，更新教學理念的機會。
3、本學年我校將積極實施“同課異構”課堂教學活動來推動課改進程。要求在20xx年10月—11月間，中心小學開展“同課異構”教學研討、觀摩活動，探討校本教研的有效方法和途徑。並要求活動前期制定活動實施方案，成立活動組織結構，明確活動要求。活動過程中，要求全體上課教師針對同一課時內容，在求同的前提下，針對不同的學生，採用不同的策略，不同的教學設計，卻要求取得同樣的教學效果，展示各自的教學風格。活動束後，要求參與教師在教研會上介紹自己的教學理念、教學設想，反思自己的教學過程，讓活動精彩有效，提高中心小學教師教學內涵的發展。
4、注重教學反思，深化教學反思在教學中的重要地位。
(1)在實踐中反思，教師要經常反思自己的教學行爲，對成功和失敗進行理性思考，寫成反思心得，每學期不少於10篇。
(2)立足行動研究，把反思心得帶入課堂。教師以研究者的身份投入教學工作，在教學中研究，對自己在教學實踐中遇到的各種問題進行分析，評價修正和改進，在研究中教學實現“教研相長”。
四、總結課改工作，實施課改評估。
課改工作的評估，在課改中有着重要意義。理論來自於實踐，但實踐需要上長至理論，再回來指導實踐。這是不斷提升的工作總結，發現問題後的'總結，再執行再總結，要貫穿在課改的始終，只有這樣，纔可以使課改工作產生質的飛躍。
1.各科教師要求對課程改革實驗工作進行系統總結。
2.彙報課程改革經驗，撰寫實驗工作報告。
3.把新課標與本校實際情況相結合，提出實際性建議。
4.表彰課程改革中的骨幹教師，優秀教師，並且結合本校考覈制度考覈。
課程改革是一項長期而艱鉅的工程。我校教師將在上級領導和專家的指導下，同心協力，開拓進取，努力讓課改之花在中心小學璀璨奪目、豔麗多姿。
工作計劃 篇3
一、指導思想：
根據《中小學心理健康教育指導綱要》、《中小學心理輔導室建設指南》，認真貫徹省、市關於學校心理健康教育的有關精神，根據中學教育的特點和中學生心理髮展的規律，通過各種途徑繼續認真開展多種多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發展。
通過心理健康教育，不斷轉變教師的教學理念，改進教育、教學方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學科性和實效性，爲學校實施素質教育營造良好的心理氣氛。
二、主要工作目標
1、注重學生心理輔導，做好學生心理諮詢工作，做好個案輔導、登記工作。
2、重視心理諮詢室的常規建設，努力發揮心理諮詢室的作用，進一步在全校做好宣傳、教育等工作。
3、重視學生心理的團體輔導工作。
4、充分利用班會課加強對學生的心理健康教育。
三、具體工作
1、制定並討論下半年心理健康教育的工作計劃；
2、初一新生填寫心理檔案；
3、面向初一新生開展適應性問卷調查，並整理彙總，書寫報告；
4、心理諮詢室正常開放；
5、做好個別學生的諮詢工作並完成臺賬、諮詢記錄等；
6、本學期每班（非畢業班）開展十次與“心理健康教育”有關的主題班會；畢業班至少開展五次關於“心理健康教育”主題班會（資料由輔導室提供）；
7、適時的通過網絡（網站、微信）或家長會的形式向家長宣傳心理健康知識；
8、本學期組織五次及以上團體心理輔導活動；
9、學期末歸類並整理資料，撰寫學期總結報告。
工作計劃 篇4
xx年是全系統“優賠增效”活動鞏固深化之年，更是理賠管理品質提升之年。理賠作爲公司最大的成本中心，對公司“雙超”目標實現具有舉足輕重的作用。根據總公司理賠工作指導思想，結合公司理賠管理現狀，特擬定分公司xx年理賠工作思路及保障措施。
一、指導思想
以總公司“#+#+#”工程(“#”：現場管理和品質監督，“#”：四個維度的考覈指標，“#”：四個專項活動)爲指引，以理賠效率提升爲前提，以理賠質量改善爲目標，以理賠基礎夯實爲抓手，以關鍵環節管理爲重點，以理賠隊伍建設爲保障，以考覈評價爲依託，以改革創新爲動力，確保各項理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實現xx年“雙超”目標。
二、工作方針：
xx年的理賠工作圍繞 “快、準、好”的工作目標，按照“提效率、防滲漏、強品質、促創新、優隊伍”十五字方針開展工作。
三、總體目標
(一)考覈排名靠前：xx年理賠指標考覈進入全系統前六名，邁入優秀分公司行列。
(二)理賠效率領先：保持行業領先水平，客戶滿意度不斷提高，公司服務口碑持續提升。
(三)賠案質量提升：理賠內控顯著增強，賠案質量有效改善，賠付成本有效控制。
(四)理賠隊伍創優：理賠隊伍素質有效提升，在行業及系統中爭先創優。
四、工作計劃
爲全面實現既定工作目標，xx年分公司理賠擬重點抓好以下九方面工作。
(一)抓理賠隊伍建設，強化執行，組建一支高效、協作、強推動的理賠核心團隊。
1、實施人員定配製度。根據案發量、服務半徑和地域特徵，科學測算理賠中心各崗位及各機構理賠人員配置標準，同時實施定編、定崗、定人管理，確保理賠管理服務到位。
2、完善人員培訓制度。一是嚴格理賠人員任職資格管理，從源頭上提升理賠人員素質;二是逐步充實理賠關鍵崗位專業對口人才，確保關鍵環節管理到位;三是分條線開展專項培訓，不斷提升各崗位人員專業技能;四是實施雙核人員輪崗交流學習，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動，營造 “比學趕超”的良好競爭氛圍。
3、強化人員考覈制度。一是修訂關鍵崗位人員考覈辦法，充分發揮考覈的激勵作用;二是實施分管領導和客戶經理垂直封閉考覈，充分發揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業職級評價體系，充分發揮業務骨幹作用。
4、嚴格人員淘汰機制。一是落實理賠人員考覈淘汰機制，保持理賠人員的危機感;二是強化理賠人員查處力度，提升理賠人員的責任感;三是對嚴重違規人員一票否決，營造風清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機構，實施分管領導和客戶經理召回談話，強化管理人員的責任意識。
(二)抓理賠基礎建設，統一標準，建立全流程理賠服務規範化和標準化管理。
1、抓服務規範管理。一是全面落實總公司客戶服務規範要求，樹立良好的理賠服務形象和服務口碑;二是強化理賠標準化服務執行監督，確保執行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統一”活動，全面提升理賠管理水平。
2、抓非車險賠案過程管理。一是優化非車險理賠流程，提升非車險案件處理時效;二是實行重大案件過程管控，建立重大賠案通報、初勘、復勘、合議制度，並落實重大賠案專人跟蹤制度;三是加強人身意外險死亡、傷殘案件查勘調查管理。人險案件分片區管理,片區聯絡人對負責機構的案件整體負責，傷殘案件每案必勘，並對需要進行二次調查案件進行指導或現場復勘，死亡案件(學平險除外)親自參與現場查勘或者復勘;四是與意健險、財產險部、覈保部門建立兩核反饋機制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災減損工作,預防和降低災害損失程度，建立大災排查制度，聯合財產險部制定大災排查管理辦法，進行冬春季節火災排查與雨季洪災排查工作;六是加大指標考覈，跟蹤檢視賠案處理進展,並將案件處理時效與質量納入考覈。
3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法，規範雙代案件處理標準;二是落實雙代案件監督與考覈，確保雙代案件處理規範;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴把雙代案件質量關，對委託案件中換件材料存在爭議的案件，及時與代查公司聯繫核損，保證損失覈定準確;五是嚴格執行通賠案件管理的規定，對符合通賠條件的案件及時收集相關信息，並通知承保機構及時理算核賠。通過規範雙代案件管理，全面提高異地出險案件理賠效率和服務水平。
4、抓損餘物資管理。一是出臺損餘物資管理辦法。以殘值有效管控爲抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大後端審覈把關，對殘值管理實施有效監督;三是規範處置流程，確保損餘物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考覈制度，提升各機構損餘物資管理成效。
5、抓配件數據庫維護。xx年6月底以前，完成全省##家機構對合作配件商的問卷調查，摸清現有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考覈辦法。xx年12月31日以前，完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數據庫更新。實現對配件價格使用、審覈，以及合作修理廠、合作配件商的動態管理考覈，提高配件管控對業務發展的支撐力度。
(三)抓各環節時效監督，提升效率，樹立良好口碑助推公司業務大發展;
1、加大小額快賠力度。繼續抓好小額快賠辦法執行落實工作，通過小額快賠帶動理賠效率的整體優化。通過小額快賠競賽方案的全面開展，全面提升小額案件的理賠效率，
2、建立各環節滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。xx年#月#日起，按照當天已決賠案數量##%的賠案比例進行稽查，分機構、分崗位針對賠案各處理環節時效、賠案質量及規範性進行對應責任人考覈。
3、強化日清日結抽查考覈。有效提升各環節處理時效。從xx年1月1日起，實現全險種各理賠流程的日清日結抽查(xx年僅限於車險非大要案崗位)，實時監督各崗位案審人員賠案處理時效。每月末形成通報下發機構，督導各崗位不斷提升案件處理時效。
4、完善理賠糾紛調處機制。全流程完善理賠糾紛調處機制，落實各環節糾紛協調處理責任人，避免矛盾升級延長理賠時效。
5、加強全險種“已決未付賠款”管理。一是規範支付信息修改流程，由各機構每日清理，彙總上報支付信息修改表;二是強化考覈，每月彙總信息修改表納入相關崗位的考覈。三是每週下發已決未付賠款清單，督促機構跟蹤處理。
(四)抓理賠現場管理，控制風險，提升案件處理質量有效控制公司賠付成本。
1、強化第一現場到位率管理。按照##財險理賠字〔xx〕##號《關於開展查勘定損現場抽檢的通知》繼續加強第一現場管理，有效提升第一現場到位率，在提升案件真實性的同時，提升客戶滿意度，從 源頭上降低理賠風險。
2、狠抓定損現場管理。杜絕定損人員委託修理廠照拆檢照片和復勘照片，提升賠案換件的真實性和準確性，切實降低案件賠付水分。
3、加大大要案件跟蹤力度。對車損#萬元、物損##萬元及人傷##萬元以上案件實施全流程跟蹤。一是規範大要案的上報標準，及時掌握全省大要案情況;二是第一時間指導查勘人員對可能涉及虛假案件進行現場調查;三是對涉及人員傷亡的大案，跟蹤督導查勘定損人員完成人傷信息調查和取證;四是對大要案車物定損前進行指導或者實地參與定損;五是大要案在車損核損環節每月確定數量進行隨機抽查，到汽修廠現場復勘換件和維修情況。通過提前介入處理與多維度風險管控相結合，有效降低案均賠款
4、提升人傷跟蹤時效與質量。建立人傷跟蹤及核損手工檯賬(包括人傷跟蹤臺賬、案件回退臺賬、傷殘審覈臺賬、傷殘減損臺賬等)，定期分析並嚴格監控和考覈，提升案件處理時效，有效降低人傷賠付成本。
5、加強訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調解率，有效控制訴訟成本和賠付成本。對涉訴案件應訴前做好全案整理和調查取證工作，通過訴訟案件庭前調查與復勘，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質量。
6、完善合作修理廠監督管理。一是在前期對合作修理廠清理的基礎上，通過實地走訪調研，對現有合作修理廠進行一次摸底，瞭解合作現狀。二是結合實際情況，制定適合##地域環境的合作修理廠管理辦法，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規範。三是加強與車商渠道部的溝通和聯繫，建立完善的合作修理廠考評體系，通過合理的考評實現三方共贏，形成客戶滿意、公司發展，修理企業願意爲我所用的良好局面。
7、嚴格執行賠案稽查制度。嚴格執行理賠環節相關要求，加強現場查勘力度，加強案件調查力度，加強復勘力度，同時加強培訓、加強考覈、加強問責，進一步提高理賠管理水平，提高案件處理質量，積壓賠案水分。針對賠案稽查發現的問題，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理賠過程管控漏洞。
(五)抓打假防騙管理，擴大獎勵範圍，有效遏制理賠環節中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經營效益。
1、加強與公安、經偵、司法等執法部門的協作配合，加大假騙賠案查處力度。一是主動與當地經偵、檢察、公安機關等單位達成打假防騙合作協議;二是採取外部調查機構參與風險調查的方式，多渠道、多方式開展打假防騙。
2、加大打假防騙獎懲力度，擴大打假防騙受衆範圍。適度降低獎勵標準，擴大打假防騙獎勵範圍，並及時兌現獎勵，鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環節中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經營效益。根據歷年打假防騙涉及的案例，統一內部獎勵費用標準並每月公開，同時根據地區差異情況，建立差異化和外部獎勵費標準。
3、開展打假防騙培訓，不斷提升打假防騙能力。及時培訓傳達公司打假防騙相關規章制度，獎懲辦法，完成打假防騙典型案例彙編，重點分析典型案例在各環節處理過程中所反映出的共性與個性問題，開展打假防騙專項培訓，提高案件處理技能，提升打假防騙能力。
4、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報，公佈舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報電話，分發到汽修廠、社會各單位及人員，保證xx信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作爲線人，建立匿名舉報網，擴大監督範圍。
5、實施打假防騙目標分解，充分調動機構積極性。按照各中支有效報案件數進行科學測算，合理制定和分解全省打假防騙總體計劃目標，並與機構考覈聯動，充分調動各機構打假防騙工作積極性。
(六)抓理賠指標優化，堅持未決常態化管理，通過未決管理代動指標優化。
1、開展理賠指標專項培訓。通過培訓確保機構全面準確考覈要求，有針對的強化各環節的管理;
2、加大薄弱指標重點分析和薄弱機構重點幫扶。對薄弱指標和薄弱機構進行重點關注和專題分析，督導落後機構積極整改。
3、實施機構動態監控。對存在問題機構採取現場指導和視頻會議相結合的方式進行實時指導，努力消除工作短板，力促理賠管理水平的全面提升。
4、上下連動考覈掛勾。將科室考覈與督導機構指標達成進行掛勾，形成上下連動，共同促進的良好氛圍。
5、堅持未決常態化管理。一是做好全年理賠指標考覈方案制定，確保理賠指標不斷優化;二是建立理賠指標每週通報制度，實時觀測機構理賠指標變化情況;三是繼續做好未決清理工作，確保未決件數和未決金額準確合理;四是做好理賠指標動態分析，及時掌握指標變化情況。
(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進公司業務發展。
1、利用理賠資源促進車商業務發展。整合送修資源，促進車商渠道業務發展。
2、提升優質業務續保率。對優質客戶，制定差異化的理賠服務方案，提升優質業務續保率。
3、爲集團客戶開闢綠色通道。根據不同渠道業務，制定服務方案，開闢集團客戶理賠綠色通道。
4、加快優質私家車賠案處理時效。
(八)開展理賠專項活動，優化理賠管理模式，提升理賠整體管理水平。
1、深入開展人傷案件管理專項活動。全面推廣人傷案件試點成果，搭建人傷防火牆，進一步強化人傷案件跟蹤調查真實性和賠付調解有效性。一是每月跟蹤機構人傷試點開展情況;二是每月開展人傷試點案件稽查工作，並形成稽查通報;三是針對人傷試點中發現的問題，完善考覈與監督。xx年人傷案件專項減損目標###萬。
2、深入開展追償案件管理專項活動。加大案件追償情況檢查力度，通過獎勵和懲罰兩個槓桿的作用，進一步提高案件追償成效。一是制訂追償考覈細則，落實專人兼崗制度;二是定期開展清理，對所管轄機構案件參與調查，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳，規範追償管理;四是加大追償獎懲力度，增加追償成效;五是加強與外聯單位聯繫溝通，助借專業力度提升追償效果。xx年全省成功追償目標###萬。
3、深入開展“利劍行動”。聯合公安部門以打假防騙獎勵基金爲推動，將風險高、危害大、數量多的虛假騙賠案件作爲打擊重點，進一步提高打假防騙成效，有效淨化保險理賠市場。xx年全險種“利劍行動”減損目標：車險不涉人傷###萬，車險涉人傷###萬，非車險###萬，共計####萬。
4、開展“外加工專修”活動。逐步與專業外加工企業建立合作關係，定損過程中堅持能修不換，將汽車玻璃、鋁合金配件、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業維修範圍，進一步降低車輛維修成本。xx年外加工減損目標###.#萬。
(九)積極引導理賠創新，樹立系統先進典型
1、立足行業監管要求，在繼續深入開展“八個三”工程的基礎上，結合本地實際，進一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程，不斷推出增值服務舉措，優化客戶體驗，提升客戶滿意度。
2、引導中支公司向行業先進公司看齊，積極創新、爭先創優，大膽試點新的理賠管理舉措，對於好經驗和好做法形成典型案例，並積極上報分公司在全省推廣，兄弟公司有效學習借鑑。
3、加強學習交流，強化宣傳引導，展示良好的理賠風尚，形成積極向上的理賠正能量。
五、理賠支持業務發展的保障措施
(一)成立業務發展支持工作領導小組
組長：柳##
副組長：唐##、孫##、王##
成員：各科室負責人
理賠中心分管領導和各科室負責人分片區進行幫扶，定期召開幫扶機構理賠溝通會，梳理理賠中存在的問題，協助解決理賠中的各類困難，助推業務發展。(##財險理賠字〔xx〕2號《關於開展xx年理賠專項幫扶工作的通知》)
(二)開啓重點機構或重點業務綠色通道
爲確保重點機構和重點業務案件處理時效和處理質量，擬定《關於加強優質集團客戶業務發展綠色通道政策》，全面支持重點機構和重點業務發展。
(三)車險差異化理賠政策支持
1、從xx年1月1日起，已全面啓動《分公司xx年小額快賠專項競賽方案》(##財險理賠字xx年【101】號)。截止20xx年2月11日，全省車險當期報案結案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結案週期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天。
2、擬定《小額案件差異化處理機制》，根據機構理賠管理水平，授權部分機構查勘人員定損權限。對車險####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規定的前提下，原則上以機構意見爲準。由 重點機構確認小額快賠處理查勘員，上報分公司理賠中心審覈同意後，其提交案件直接通過核損覈價。
3、擬定《關於理賠資源促進車商渠道業務發展支持政策》，對業務品質好、業務規模大的合作單位、車商、車隊等渠道客戶，結合具體渠道業務品質狀況,分爲A、B、C、D四種類型，實行差異化理賠政策。
(四)渠道支撐。指導或參與重點機構合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠諮詢，定期爲集團客戶開展防災防損專題講座培訓等。
(五)非車險支撐。對非車險業務規模大的機構，定期下機構進行“支幫促”，給予業務洽談和理賠指導，促進非車險業務在機構順利落地。對重點機構非車險重大疑難案件直接參與處理，提高非車險案件處理質量和時效。
(六)理賠授權支撐。一是按照理賠風險點大小和公司理賠管理強弱，實行差異化的理賠授權管理模式。二是在分公司理賠中心範圍內，推行案件一人終審責任制，對應環節和對應權限的案件，由一人負責完成案件審覈，強化責任。三是授予中支公司客服部經理室成員一定的賠案初核(#金額)權限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。
藍圖已繪就，揚帆正當時。xx年公司“雙超”目標的實現，將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰。在xx年的工作中，我們將以強化理基礎工作爲重點，以加大風險管控爲抓手，以完善考覈監督爲依託，以助推業務發展爲目標，爲公司實現##.#億元保費目標大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應有的貢獻!
工作計劃 篇5
美術專用教室管理工作方面，儘管辦學條件比較艱苦，但由於領導重視、管理員的努力，我們的管理工作一步到位，在本學期在吸取上個學期的經驗外，特制訂以下工作計劃：
一、學校領導重視、工作職責分明。
學校的一切工作都是以教學爲中心，美術室管理對學校推進素質教育、培養學生創新精神和表現能力方面有着重要作用，爲此學校在每學期制訂工作要求明確列入工作計劃。美術室管理工作由總務處牽頭，管理員具體負責管理，各類物品器材的添置等都總務處負責採購，分工恰當、落實到位、職責分明。
二、做好常規基礎工作。
“向常規要質量”這是任何一項管理工作最基本的準則，爲了做好這項管理，我們重點抓了：（1）每學期由總務處組織召開1---2次管理員會議，有時校長也直接參加佈置落實好新學期器材及物品準備以及衛生工作。由於美術室管理精心，我校美術專用教室環境衛生良好，桌椅完好無損，各類教材器材存放整齊、清潔有序，得到了領導肯定。②做好帳冊登記。美術材料設備總帳由總務處登記，做到心中有數，因此缺什麼，買什麼。使美術室發揮最大的功用，每學年都要和管理員覈對一次，確保帳帳相符，帳物相符。③做好記錄。這是一項常規工作，教師每一次使用設備都填好器材使用登記表，美術教室使用及時填寫好登記表，填好每一堂課記錄。④設施設備擺放有序。
三、充分發揮專用教室功能作用。
爲了推進素質教育，培養學生的創新精神和實踐能力，我們充分發揮專用美術室功能作用。上好每一節美術課，正確使用電教設備，還每天輪流安排學生做好美術室的衛生，每班有專門的管理員負責管理，培養了學生的管理工作。由於管理到位，美術室的利用率相當高。在課後的業餘時間，有興趣的美術愛好者可以到美術教室自己繪畫學習等，教師在旁輔導，充分發揮了美術室的功能。
四、定期總結不斷完善改進。
每學期我對美術教室進行檢查，並進行總結，肯定成績，提出不足之處及時改進。每學期不但要上交各類記錄，還對自己的管理工作進行小結並上交。
以上是我美術室管理工作的一些做法和計劃，同時我對美術管理工作本身也提出了更新、更高的要求。我要在不斷完善基礎管理工作基礎上，更要在特色項目管理上下功夫。把我們的美術室管理工作再提高一個層次。
工作計劃 篇6
22XX年度人力資源部在酒店領導的直接領導下，其他部門的大力配合下，秉承打造“鳴凰人的廚房”的經營理念，按照年前制定的工作計劃，開展工作；在人力資源管理的各項工作中，取得了一些成績，也看到了一些工作中不足的地方，爲了做好今後的工作，現將20xx年的安排做出如下打算：
一、控制人員成本，對各部門崗位、人員進行定崗定編。
根據22XX年營收狀況和20xx年餐飲部營收指標，各部門人員編制如下：
1、餐飲部：22XX年餐飲指標爲2400萬，20xx年餐飲指標爲20xx萬元，綜合22XX年指標完成情況和餐飲所處的大氣候影響，20xx年前廳部各崗位人員配置如下：
廚房部各崗位
2、客房部20xx年度崗位人員標配如下：
3、工程部20xx年度崗位人員標配如下：
4、康樂部20xx年度崗位人員標配如下：
5、保安部20xx年度崗位人員標配如下：
合理利用資源，控制鐘點工數量和質量。
二、加大員工培訓力度，提高服務質量
1、對新入職員工進行酒店員工手冊和規章制度的培訓，定期組織員工參加酒店服務禮儀的培訓（培訓由辦公室和工會負責），由各部門對新進員工進行服務技能的培訓。
2、規範酒店用人制度，酒店新入職人員必須經過人事部進行統一面試，面試合格者方可錄用。
三、規範員工入離職程序，加強員工穩定性
1、前廳服務員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動性較大，服務員在這一年中離職人數爲110人，傳菜員爲46人，打荷爲35人，切配爲36人，在上半年的員工離職中，自動辭職情況較嚴重，對酒店員工進行離職流程進行規範，並對員工進行培訓，此培訓部分可以併入入職培訓中。
2、客房部和後勤部人員較爲穩定，但是保安流動性也很大，從22XX年5月到現在，離職保安人數爲38人。
針對人員流動性大的情況，提出幾點建議：
1、員工入職前，酒店提供入職培訓，培訓酒店禮貌禮儀，店紀店規，和員工手冊培訓。培訓由各部門或行政辦公室負責。
2、對餐廳領班進行考覈，能者居之。1）每月對領班進行考覈，包括禮貌禮儀、服務技能和管理技能的培訓考覈，連續考覈不通過者，作降級處理。2）設立服務員/傳菜員小組長職務，對優秀服務員進行升職不提薪獎勵，優秀組長經考覈可以晉升爲實習領班。
3、對服務員/傳菜員看臺給予10—20元的獎勵，給予人頭提成，提高服務員/傳菜員工作積極性。
4、定期組織員工進行規範酒店服務禮儀培訓，培訓老師可以外請（或酒店資深領班/經理擔任），滿足員工自身提高的需求。
5、製作員工生日福利，寄發生日賀卡（總經理名義），當月月底定一天給員工舉辦集體生日會，讓員工感受到酒店對他的關心，滿足歸屬需求。
6、設立年假，一線經營部門員工除春節期間和酒店繁忙時期，可享受帶薪休假一個星期。
7、針對保安離職率高的情況，經調查，主要原因是因爲入職後的保安達不到主管的要求，針對此情況，20xx年嚴格控制保安入職面試情況，嚴格把關，實行二級把關制，控制保安流動性，確保酒店安全工作有序的進行。
工作計劃 篇7
一、充分認識開展無償獻血宣傳教育活動的重要性和必要性
《獻血法》規定了國家實行無償獻血制度，提倡18－55週歲健康公民自願獻血。無償獻血是指爲了拯救他人生命，而將自己的血液無私奉獻給他人（不索取任何報酬）的一種“我爲人人，人人爲我”的互助共濟行爲；是弘揚中華民族團結友愛傳統美德和建設社會主義精神文明的具體體現；大力提倡無償獻血既是保證醫療臨牀用血，挽救生命，預防控制血液傳播疾病的需要；也是在全社會樹立“以團結互助爲榮”的社會主義榮辱觀，提高全民文明素質和社會文明程度的重要抓手。在全市開展無償獻血宣傳教育，有利於廣大羣衆瞭解掌握獻血的法律法規和科學獻血知識；無償獻血與增進身心健康，促進社會文明的關係；提高全民對無償獻血的認識。
二、開展無償獻血宣傳教育和招募活動的主要內容及形式
1、教育內容
一是學習宣傳國家的法律法規，內容包括《中華人民共和國獻血法》，《浙江省實施＜獻血法＞辦法>>，《寧波市獻血條例》；使學生了解和掌握無償獻血的意義，國家對獻血和用血的有關政策、規定；明確國家實行無償獻血制度，無償獻血是每個公民的應盡義務，從小樹立“幫助他人，奉獻社會”的觀念，立志長大後加入無償獻血行列；二是學習宣傳獻血的相關科普知識，使他們瞭解血液的生理知識，懂得獻血無損健康的道理；三是學習宣傳發生在身邊的，積極參加無償獻血和捐獻造血幹細胞的典型事蹟，弘揚正氣，營造氛圍。
2、教育形式
一是利用牆報、黑板報，廣播、文藝節目、知識競賽等多種形式進行宣傳教育，寓教於樂，大力弘揚“我爲人人，人人爲我”的社會道德新風尚，培養年輕一代無私奉獻的道德情操，推動社會文明和進步。二是發放宣傳資料，向全社會進行宣傳，營造全社會關心、支持和參與無償獻血的氛圍。三是醫務人員利用工餘時間或休息時間，向連患者或來院辦事人員進行宣傳。
三、無償獻血宣傳和招募的主要建議及對策
1、高度重視無償獻血工作
中共中央、國務院《關於深化醫藥衛生體制改革的意見》中明確指出：醫藥衛生事業關係億萬人民健康，關係千家萬戶幸福，是重大民生問題。在目前科技發展水平尚未研製出輸血替代手段的情況下，無償獻血工作是醫藥衛生事業的一個重要方面。無償獻血宣傳工作是開展無償獻血的先導，各有關部門要高度重視無償獻血宣傳工作，把它作爲關係到民生的一項重要工作，擺上議事日程。
2、衛生行政部門要充分發揮職能作用，努力做好無償獻血宣傳工作
一是要將無償獻血宣傳工作列入衛生工作目標管理和考覈內容，要求各臨牀輸血准入單位在院內設立無償獻血宣傳專欄，向病人及家屬宣傳無償獻血和科學用血知識，醫務人員應參加應急無償獻血。二是要結合“衛生、科技、文化”三下鄉活動和新型農村合作醫療工作開展無償獻血宣傳，把獻血知識送到千家萬戶。三是要爲開展無償獻血工作當好政府的參謀和助手，充分發揮衛生行業窗口單位及醫務人員在無償獻血宣傳中的主力軍作用。
3、加強與社會團體的溝通和獻血羣體之間的聯繫
市獻血辦和市中心血站，要抓住各種有利機會，通過各種節日以及社會團體組織的各種活動，開展慰問、聯歡、座談、講座等活動，擴大無償獻血宣傳面。
4、樹立典型，榜樣帶動
對在獻血工作中涌現出的先進典型和好人好事，要通過各種形式大張旗鼓地宣傳他們的先進事蹟，帶動全市無償獻血工作健康發展。
5、採供血機構進一步轉變服務觀念
市中心血站要進一步增強服務意識，提高服務質量，加強力量，把無償獻血宣傳動員和志願者招募作爲採供血工作的一項主要工作來抓，切實做好獻血過程中每個環節的服務工作，爲獻血者提供安全、優質、快捷的服務和優良的獻血環境，確保採供血需要和安全。
6、實施全國血站、五星級用血醫療機構聯網
有衛生部帶頭，在衛生部網站上分支出一個獻血服務總網站，將全國的城市獻血機構的網站進行聯網，如沒有網站的獻血機構由衛生部獻血服務總網站進行分頁。以便能更好的關注各省市的獻血工作。
7、將獻血證更換為全國一卡通
最好是能換成像身份證的那種格式，或者和公安部商議將身份證更換三代身份證，將獻血證與身份證合二為一，這樣也就能節約一部分資源。到時候全國各省市的血站聯網，獻血者就可以直接拿身份證到血液中心獻血並錄入獻血信息。這樣就可以一證做三用。身份證、獻血證、暫住證都是一張證件，那樣也降低了獻血者們的獻血證的丟失概率。
8、大力推廣白領、名人、官員等羣體的獻血
這樣，在這些羣體的帶動下能稍微緩解一下血荒的狀態。增加獻血登記的項目，我在網上看到一則對預防獻血冒名頂替的意見建議。就是實行指紋識別，以防冒名頂替的獻血情況。同時在公安局的第三代身份證也要實行指紋識別，這樣就能杜絕冒名頂替的獻血情況。在未來，結合指紋識別、一證三用的身份證（也可以說獻血證，因爲如果那樣實施的話就是身份證、獻血證、暫住證合爲一證）。
9、建立血液銀行
響應羣衆的聲音，建立血液銀行，獻血者在全國任何地方都能進行用血報銷，不必爲了用血費用的報銷而東奔西跑，說實話，現在有些獻血者的用血費用報銷都不夠到處奔波的車費。簡化用血費用的報銷流程，實行可在獻血者本人或直系親屬在用血前後立即報銷的政策。這樣也是惠民政策了吧。
10、獻血站要實行透明管理模式
對血站要實行透明或微透明的管理模式，將獻血的過程以及血液的去向及時向外界進行公佈，另外要向無償獻血者事先聲明就是獻血者或直系親屬在用血時可以先拿獻血證優先用血，如需要檢測費等費用可以由獻血者事先墊付過後再向獻血機構申請報銷，如果能將全國的血站聯網、用血可異地報銷、獻血者及直系親屬在用血時的費用可適時報銷，將報銷的費用由獻血者選擇是否需要墊付醫藥費，來緩解獻血者的醫療費用的壓力，這樣的人性化服務也可以讓我們獻血者得到更大的鼓舞。
11、醫務人員應利用有效形式進行宣傳
一是親切問候式。一聲親切的問候，可拉近獻血招募工作人員與無償獻血者之間的距離。打消他們對獻血的顧慮。消除獻血者恐懼心理反應，同時也可以促進無償獻血者快速適應獻血環境，並在獻血者心中留下第一個良好的印象，爲下一步的採血工作奠定一個良好的開端。二是解釋說明式。獻血過程中獻血者往往要提出一系列的問題。獻血者總是想通過詢問求得明確的答案，因此，採血工作人員就必須耐心、細緻、準確、合理的向他們做出解釋說明。三是關心體貼式。使用關心體貼式的語言，對獻血者在採血前的身體狀況和就餐情況的瞭解及對獻血後的注意事項的講解，可以更好的幫助我們完成一次較好的採血過程，通過問寒問曖，幫助獻血者瞭解和掌握獻血知識和獻血後身體恢復，使之逐步成爲一名固定無償獻血者。四是耐心開導式。獻血者懷着不同的心態來獻血，在採血的過程中他們受周圍的環境影響情緒有時波動很大。採血工作人員就要對他們採用開導、勸慰、分散注意力等方法，引導獻血者積極配合採血工作，幫助他們鼓起勇氣，克服緊張情緒，順利完成採血過程。
總之，醫務部門和有關義務工作者在無償獻血宣傳和招募工作中，不僅僅要注重和做好以上方面工作，還有諸多方面的工作亟待我們在實踐中去深入探討、研究、做好。
工作計劃 篇8
一、汛期地質災害趨勢預測
降水趨勢預測。根據市氣象局天氣預測， 年我市主汛期（4-6月）降水量約爲1000mm左右，較常年（多年均值爲853.3mm略偏多，由於雨量時空分佈不均，有降水相對集中期，局部地區有洪澇與內澇發生。
二、主要防治措施
（一）加強組織領導，落實地質災害防治責任
地質災害防災工作實行行政首長負責制。各地要依照市政府下達的 年地質災害防治責任狀的要求，健全完善地質災害防災責任制，重點防禦鄉鎮要有地質災害防災工作領導機構，重要地質災害危險點要落實責任人。各級國土資源部門是地質災害防治的組織、協調、指導和監督職能部門，要在同級政府的統一領導下，依照統一部署、分工負責的要求，與各有關部門加強協作、密切配合、共同做好地質災害防治工作。
（二）堅持汛期地質災害巡查和值班制度
及時發現並解決地質災害防治工作中出現的問題。對新發生或新發現的地質災害及隱患點，各級政府要組織有關部門對本行政區域內的地質災害重點防禦區域、地質災害隱患點和地質環境條件複雜的城鎮、學校、居民點、交通幹線、旅遊景區、重要工程等進行汛前排查、汛中巡查和汛後複查。要及時組織專家調查，劃定危險區、設立警示標誌，落實防災措施。同時，及時向受威脅的羣衆發放地質災害防治“明白卡”增強他防災意識和救災能力。要建立和完善汛期值班制度。重點防禦區域，重點防範期內，遇有災害性天氣或較強降水時，市、縣兩級國土部門要組織相關人員實行24小時值班，堅持通訊疏通，及時瞭解和掌握本行政區域內的地質災害動態變化情況，及時妥善處置突發性險情或災害。
（三）堅持災情速報及應急調查制度
要健全完善市、縣、鄉（鎮）村（或礦山企業）和重點危險點的地質災害信息網絡，及時掌握地質災害信息。要堅持地質災害速報制度，各地各有關單位對出現的突發性地質災害或隱患，須在4小時內，向市、縣二級國土資源部門和上級政府演講。市、縣兩級國土部門在接到突發性地質災害或隱患演講後，要及時組織有關專家進行現場調查，提出相關防災措施，必要時及時啓動應急預案、採取應急措施。連續集中降雨達80毫米時，要果斷撤離所有受地質災害隱患威脅的人員。
（四）加強地質災害羣測羣防體系建設
根據我市地質災害的分佈、規模及危害性等有關情況， 年已將 市 鎮 村石塘等22處危害較大的地質災害隱患點，列爲市級地質災害重點防範點進行監測和預防。各縣（市、區）要加強地質災害實地調查，編制外地的 年度地質災害防治方案，確定本行政區域內的縣級地質災害重點防範點，對市、縣二級地質災害重點防範點，要切實落實防災責任單位和監測人員。對一些可能誘發和加重地質災害的工程活動，要及時制止、糾正，同時要採取有效預防措施；對已經發生並造成危害的要督促責任單位負責治理。
要進一步完善縣、鄉（鎮）村、組、監測員五級地質災害羣測羣防網絡。重點防禦區域和隱患點，由所在鄉（鎮）政府負責日常監測工作。各級國土、氣象、水利、交通等部門，要充分利用已有的防災減災預警系統平臺，及時向社會發布災害性天氣及地質災害的預警信息，爲防災工作提供信息支持。
（五）加強地質災害防治知識的宣傳、普及工作
重點培訓存在地質災害隱患的鄉（鎮）國土資源所長、鄉村幹部和監測人員，要組織全市鄉（鎮）國土資源所地質災害防治“五到位”評估、巡查、預案、宣傳和人員五個到位）宣傳培訓。增強地質災害監測基本知識和應急處置能力。同時，利用廣播電視、報刊、板報、宣傳手冊、培訓班等廣泛宣傳，增強廣大羣衆地質災害防治知識，提高自我防範能力，把地質災害損失降到最低。
（六）加大防治經費投入
各級政府要嚴格按照《地質災害防治條例》和《江西省地質災害防治管理方法》規定，把地質災害防治經費列入地方財政預算，爲地質災害防治的組織、調查、監測、預報、搶險、躲避搬遷、治理以及災後恢復提供資金保證。依照“誰誘發誰治理”原則，因防汛、水利、交通、城建、礦山等工程建設誘發的地質災害，由相關責任部門負責地質災害治理。各地要積極向上級有關部門申請地質災害防治項目立項。