光陰如水，又解鎖了新的工作，是時候開始寫工作計劃了。但是工作計劃要寫什麼內容纔是正確的呢？以下是小編整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
X月來到XX公司上班一晃已經要到年底了。剛來時對公司經營的儀器很陌生，可做庫管必須瞭解否則就幹不好工作。在公司丁經理和財貿組趙組長的幫助下，通過一週的收發貨物實踐和七月底的庫存盤點，我開始慢慢熟悉了儀器，試劑，最後到儀器的配件。在此期間，丁經理手把手地教了我許多相關知識，對於我提出的疑問總是不厭其煩;趙組長每個月頭幫我做好電腦庫存表格，反覆強調“嚴格按銷售單發貨的原則”，使我避免了可能發生的錯誤。
對於庫管的工作，目前能理解和做到庫存帳目和實物相符，庫位設置安排基本合理，能準確按調撥單接收和按銷售單發運貨物，保持倉庫通路和清潔，以及庫房的安全。
通過這一階段在公司的工作，看到了周圍同事們敬業的工作態度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。對於即將到來的20xx年，我覺得自己應該把工作做得再細緻些，把握得更牢靠些，配合財貿部努力做好公司的後勤，服務好客服人員和公司客戶。
在年終即將來臨的前夕，認真做好年終盤存。並期盼XX公司的銷售業績在新的一年裏能做得更好，更出色。
工作計劃 篇2
爲進一步貫徹中央、省、市關於紮實推進農村精準扶貧工作的決策部署，落實好《XX縣委辦公室XX縣人民政府辦公室關於印發XX縣開展精準扶貧結對幫扶工作實施方案的通知》精神，建立完善結對幫扶工作機制，確保精準扶貧工作落到實處，幫助貧困對象儘快脫貧致富，本人根據實際調研情況，形成以下調研報告。
一、xx村基本情況
xx村位於XX縣西南部。地勢北高南低，中部石山聳立，四周山崗連綿。村部駐寨腳下，距縣城XX公里，距屏山圩X公里。燕屏公路從東至西穿村而過，交通十分便利。共有XX個村民小組，X戶，X人。耕地總面積畝，其中水地X畝，旱地X畝，屬紅壤，砂質土，肥力中等。林地面積X畝。貧困人口X人，貧困戶戶數X戶。被評爲國定扶貧村和省扶貧村。
二、發展現狀
近幾年，在縣委、縣政府的堅強領導下，xx村立足於本村發展大棚蔬菜、柑蔗等農業特色，以“三送”爲總抓手，着力推進統籌城鄉發展、扶貧連片開發、特色農業的工作思路，並率先探索推行秀美鄉村、致富技術、宜居建設、社會保障、社區服務“五進農家”系列主題活動，建設宜居宜業宜遊新xx。經過不懈努力，整個xx村呈現出移風易俗與素質提升同步推進、傳統產業與新興產業同步發展、人居環境與生態環境同步改善、特惠於困與普惠於民同步落實、組織引領與自主管理同步提升“五個同步”的良好發展格局。
三、存在的問題
1.貧困面廣，致貧原因多，經濟來源單一
全村貧困數比重大，貧困戶數佔全村戶數的X%，貧困人口占全村人口的X%;絕大部分貧困戶是因病、因殘、缺資金、缺勞力等造成的。貧困戶經濟來源單一，發展後勁不足，主要經濟來源爲務工、務農，而務工缺乏技術，務農缺乏資金和技術，種田主要靠天吃飯，發展後勁嚴重不足。
2.人均資源少，農作物單一，勞動力流失嚴重
全村共有耕地X畝，由於近年來大部分青壯年外出務工導致土地撂荒，xx村人均耕地不足X畝。農作物主要爲大棚蔬菜、柑蔗、白蓮、菸葉、水稻等傳統經濟作物，物產不豐，經濟效益低，加劇了青壯年勞力出外務工現象。
3.自然條件差，水資源缺乏，抵禦災害能力差
一方面，受地勢等自然因數影響，該村水資源嚴重缺乏，基礎設施落後，全村還沒有統一自來水，大部分村民靠自挖井水生活。全村山塘、水渠等水利設施嚴重老化，農業灌溉也存在不同程度的困難，嚴重製約了農業發展。另一方面，由於特殊的地理環境及缺乏保障的水利設施，該村抵禦自然災害能力較差，易受乾旱、洪澇等自然災害的侵襲，農戶經常性遭受嚴重的經濟損失。
4.公共服務弱，教育衛生相對落後
目前本村無村小，本村學齡兒童需到附近村XX村小學上學，新xx村幼兒園主體建成後，附屬設施建設仍未完成，導致教學資源薄弱，教育設施十分落後。該村目前村級衛生室僅1個，羣衆看病就醫存在較大困難，缺醫少藥現象嚴重。
四、發展優勢和機遇
xx人勤勞儉樸，勇於創新。經過村民多年經驗和探索，本村的大棚蔬菜種植技術、柑蔗種植技術、西瓜種植技術等農業特色已聞名全縣。
五、幫扶工作思路及目標
結合縣、鎮精準扶貧實施方案，實施五年規劃，堅持政府主導、羣衆主體、全民參與，大力推進精準扶貧工作，使xx村成爲一個民富村強的脫貧示範村。
1.抓住三個環節，開展結對幫扶。一是建好一戶一檔，精準識別貧困戶，爲每戶貧困戶建立一份貧困檔案，詳細記錄貧困戶致貧原因、發展願望、家庭收入情況等。二是做好一戶一策，做到因類因人施策，縣、鎮、村三級幹部對每戶貧困戶進行走訪瞭解，對貧困戶的自身發展意願進行調查。開展結對幫扶，根據貧困戶發展願望，爲每戶制定脫貧規劃及計劃。三是評估好一戶一動態，做到對每戶貧困戶幫扶前、幫扶中、幫扶後各階段的扶貧效果進行動態評估，做到及時幫扶。
2.找準兩個切入點，增收節支保生活。一是開源增收。想方設法做大做強村集體經濟，增加村集體收入、改善村財務狀況、發展集體保障性產業。依照貧困戶自身實際情況制定個性化幫扶政策，幫助貧困戶提升自身發展能力，增加貧困戶收入。組建合作社，讓貧困戶共同參與。二是扶貧解困。對有脫貧能力的對象實施社會幫扶、政策幫扶;對無脫貧能力的對象實行社會救助，保障其生產生活;擴大社會保險面，保障農民權益;擴大社會福利覆蓋面，改善和提高農民生活質量;完善親情保障，對農村因親情流失，導致老人無人贍養生活貧困的，強化宣傳教育，增強親情聯繫，保障老人基本生活。
3.樹立一個目標，使全村貧困戶脫貧致富。通過五年努力，使全村基礎設施更加完善，特色產業基本形成，村民自身素質和發展能力普遍提高，貧困戶致富手段多樣化。XXXX年全村脫貧X戶，XXXX年脫貧X戶，到XXXX年確保全村人民脫貧致富，實現整體脫貧目標，全村人均純收入均在貧困線以上，使大畲成爲“生產發展、生活寬裕、村風文明、村容整潔、管理民主”的秀美新村，與全鎮、全縣、全國人民同步進入小康社會。
六、結對幫扶措施
(一)以產業發展爲動力，促進羣衆脫貧致富。通過五年扶貧幫扶和扶貧開發，結合本村土地、林地特性和地理位置優勢，大力發展大棚蔬菜種植、柑蔗種植、西瓜種植等特色農業產業，採取“貧困戶+非貧困戶”的模式，即由非貧困戶牽頭，成立專業合作社或發展相關產業，貧困戶以土地、貧困幫扶資金及政策入股，獲得收益後，按股份佔比進行實物(或折成現金)分紅，使xx村能形成帶動面廣、效益明顯、增收穩定、持續增收的特色產業，確保xx村在五年內實現全村貧困戶全部脫貧致富。
一是做大做強大棚蔬菜、菸葉、柑蔗等種植業。加大對村民技能培訓和資金扶持，規範村民種植流程，成立經濟合作社以對抗市場風險，幫助村民做好土地流轉。結合鄉村旅遊打造秀美鄉村。
二是做好果樹連片開發。幫助有意願有技術有能力的村民做好山地流轉，聯繫果業局進行技術和政策扶持。
三是開展免費農技培訓。開展農技培訓、工匠培訓等農民免費技能培訓2場。
四是發佈企業招工信息。及時收集發佈企業招工、項目建設用工及公益崗位等就業信息，轉移農村剩餘勞動力。
五是聯繫幫助創業貸款。幫助創業者聯繫辦理信用貸款。
(二)以夯實基礎爲牽引力，提升服務能力
1.基礎設施建設：一是加強道路交通修建、修復，方便羣衆出行。二是加強水利設施建設，保障農戶基本生產生活用水。
2.村“兩委”班子建設
一是提升素質，強化履職能力。提升村“兩委”班子在創先爭優、農村基層組織建設、發展黨員、社會穩定、黨風廉政建設、民政、人口計生等方面的思想素質和工作能力，組織開展好黨員教育培訓、“三培兩帶兩服務”活動;幫助建設或修繕村級組織活動場所。二是制度化管理，規範班子運行。進一步健全完善以目標考覈管理、村務公開、激勵獎勵爲主要內容的村幹部目標管理責任制，和村級重大事務“四議兩公開”和“四定兩監督”，確保村“兩委”班子決策的民主、科學、公開。三是強作風建設，樹立服務理念。不斷強化村幹部宗旨意識和羣衆觀念，加強對村級事務的監督管理，加大村黨務、財務公開力度，主動接受黨員羣衆監督。
(三)大力實施民生工程，提升貧困戶生活質量
一是着重在引導富餘勞動力就業轉移、務工增收上下功夫，通過信息發佈、用工協調等方式，促進貧困人口就業，協調縣工業園部分勞保用品廠將部分手工活送到貧困戶家中加工，促進農村富餘勞動力特別是貧困戶在家即能增加工資性收益。二是配合村“兩委”深入宣傳新型農村合作醫療及新型農村養老保險制度，力爭“參合率”達到100%，貧困對象基本實現就醫保障。三是推進村級衛生室建設，解決貧困人口看病就醫難，缺醫少藥現象。四是通過扶貧政策和措施進一步改變教育落後面貌，進一步完善新大畲小學附屬設施建設，爭取早日讓大畲小學師生搬遷到新校舍教學。進一步加強適學兒童教育，進一步加大教育投入擴大羣衆受益面，實現智(志)力脫貧。五是鼓勵支持未進行土坯房改造的貧困戶進行土坯房改造，積極幫助申請資金及政策扶持。六是切實關心貧困戶生產生活，適時對貧困對象進行走訪慰問，並給予一定的資金物資救濟和幫助。
七、保障措施
1.加強組織領導。結對幫扶工作涉及面廣、任務重、工作繁雜，是一項政策性很強、敏感度很高的系統民生工程，更是重要的政治任務。爲紮實有效推進xx村結對幫扶工作，成立xx村精準扶貧結對幫扶工作隊，對幫扶工作負總責，將結對幫扶工作納入重要議事日程，每季度局長辦公會研究結對幫扶工作1次以上。結對幫扶一包到底，不脫貧不脫鉤，幫扶幹部變動後，新進幹部自然接替。駐村工作隊和隊員日常應做到有工作計劃、有工作制度、有幫扶記錄、有幫扶臺賬(表冊)等“四有”，切實爲幫扶對象解決實際問題，確保幫扶對象脫貧。
2.加大經費保障力度。積極發揮自身優勢，動員社會力量，籌集幫扶資金用於幫扶大畲村的產業項目和基礎設施建設，並按照渠道不變、專款專用、各記其功的方式組織項目實施;加強幫扶資金使用管理，做到公開透明，程序規範、手續完備、發揮效益。
3.嚴格考覈機制。建立精準扶貧結對幫扶工作考覈機制，制定嚴格的考覈辦法和考覈標準，將結對幫扶工作納入本單位的年度考覈重要內容。結對幫扶工作的考覈結果，納入本單位年度考覈和評先的重要內容;沒有按時完成幫扶目標任務的幹部不得提拔重用、不得調整工作崗位。鎮要加強對村“兩委”班子的培訓、考覈和獎懲力度，必要時給予適當補貼，以提高工作積極性;將扶貧工作開展情況作爲村級班子考覈評價的重要指標。
工作計劃 篇3
一、指導思想
以《語文課程標準》爲指導，以“輕負高質”爲原則，以落實“嚴精細實”精緻管理爲抓手，加強語文學科教學管理，提升教師業務水平，營造書香校園。
二、工作目標
1、落實“活力課堂”，建立”書香班級”，營造”書香校園”。
2、及時總結教學經驗，爭取本學期有更多的教師在論文、教案、課題上有所收穫。
3、充分發揮教研組作用，積極爲年輕教師的成長創造條件。
4、認真開展教研活動，爭創先進教研組。
5、着力推進大閱讀工程，提高師生閱讀水平。
三、主要工作及措施
1、組織組員認真學習名師教學理論，觀摩課堂實錄。明確備課、上課、作業批改與輔導、學業檢測與評價的規範，正確研讀新教材設計意圖。
2、認真落實學生良好學習習慣的養成工作，爲學生終身發展奠定基礎。在我們的教學過程中要繼續加強學生學習常規的學習，讓每一個學生清楚怎樣學纔是最有效的，要科學有效地培養學生良好的學習習慣。重點要抓學生的聽課習慣和自主學習習慣。
3、堅持對學生進行學法指導工作。在教學過程中，要注意讓學生學會學習，開展有效地預習指導、聽課指導、作業指導、複習指導、考試指導、看書指導、錯題集彙編指導、學習資料管理指導等學法指導工作。
4、提高課堂教學實效性。一節課開始花3到5分鐘簡要回顧上節課的主要內容，明確本節課的具體的學習目標；在教學過程中，教師要嚴格遵守“三講三不講”，即：核心內容必講，思路方法必講，疑點難點必講，學生已掌握的內容不講，講了也不會的不講，不講也會的不講。每節課不少於10—15分鐘練習反饋矯正；每節課結束前，留一定時間讓學生回顧反思，儘量做到當堂清。
5、重視做好“四清”教學管理的工作，達成對學科基礎知識的真正落實。在學生課後輔導過程中，要採取有效的分層補基礎的措施；在複習過程中，要堅持迴歸基礎，迴歸課本；要讓學生熟記典型的基礎性的例題；教學中，教師要指導學生整理基礎知識並形成學習筆記，以便於學生系統掌握基礎知識，努力讓每一位學生的'學習達到“堂堂清”“日日清”“週週清”“月月清”。
6、作業佈置要突出層次性，落實培優補差工作。對佈置學生的練習，教師自己先做，要做到“四精”：精選、精練、精批、精講；對待學生的作業，要做到“四必”：有發必收、有收必改、有改必評、有錯必糾。
7、合理安排時間，按時高質量的完成學校規定的各種常規工作。
8、重視實施分層教學策略，認真落實培優補差工作。在教學過程中，對不同層次的學生提出不同的要求，使每一個層次的學生都能得到自己的最有效的發展。對待優等生，要注意從開學的第一天起，就重視對他們的培優工作，力求讓他們在學習過程中能“吃得飽”。還要時刻關注學習方面的“後進生”，要給他們以更多的呵護和溫暖，幫助他們樹立學習的信心，及時給他們做好補差工作。
9、抓好閱讀考級工作。開學初，教研組展開討論，決定每月讀一本名著，學生做好閱讀筆記，出好相關題目。利用好學校圖書館，要求學生定期借閱圖書。一週一測試。另外，每天採用多種形式檢查。半學期進行一次檢測，由年級組長出好測試題。不合格者補考。
工作計劃 篇4
在新學期開始，爲了給學生營造良好的學習和生活環境，讓孩子們的身心得到健康全面發展，一切以學校的工作思路、班級的實際情況和學生思想爲出發點，特制訂20xx年上半年班主任工作計劃：
一、指導思想
以學校德育教育的思路爲指導，結合學生的實際情況，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養學生良好的行爲習慣和道德意識，增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個性培養的途徑。把本班建成具有“勤學、守紀、團結、向上”的班風，把學生培養成爲有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。
二、學生現狀分析：
六（1）班共有xx名學生，xx名女生，xx名男生。每個孩子都活潑可愛，有着很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知慾強。本班學生思想素質一般良好，但良好的衛生習慣還沒有養成，優差懸殊較大，存在着兩極分化，一部分接受能力偏低的學生，良好的學習習慣沒有養成，自制能力差，時常不能控制自己，聽講走神，很多行爲習慣有待進一步培養，作業態度不端正，書寫質量差，有拖拉現象。
三、工作思路
1、以人爲本，教育學生成爲一個正直，善良，智慧，健康的人。
2、教會學生學會生存，學會與人相處，學會付出和愛。
3、利用各種活動增強班級的凝聚力，讓每一個學生都爲班級而自豪。
4、關愛每一個學生，走進每一個學生的心裏，成爲學生的真正意義上的朋友，爲學生排憂解難，樹立信心。
5、上好每一節課，認真抓好課堂紀律，讓班級永遠充滿活力，積極，向上，永爭第一！
四、工作重點
1、德育
（1）通過各種途徑貫徹執行《小學生日常行爲規範》；
（2）力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進；
（3）關鍵抓好班級的紀律，重點做好轉化後進生的教育工作；
（4）建立平等的師生關係，提高學生的自我鼓勵、自我教育，、自我管理能力；
2、智育
（1）成績及表現好的同學要經常鼓勵，即要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步；
（2）在學生中培養競爭意識，有“你追我趕”的比學風格；
（3）鼓勵學生努力學習，發展個性教育；
3、體育、美育、勞育衛生教育
（1）佈置美化教室，出牆報；
（2）豐富課餘生活，培養興趣，積極參加班活動；
（3）要求學生認真上好各科功課；
（4）培養勞動技能，養成從小愛勞動的習慣，在家做力所能及的家務；
五、工作措施：
1、重視養成教育：養成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行爲習慣使一個人的終生髮展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《小學生守則》、《小學生日常行爲規範》，使學生逐步形成良好的道德品質，行爲習慣，學習習慣和積極的學習態度，不讓任何一個學生掉隊。
2、加強後進生管理：班上開展比學，互助活動。採用人與人，組與組比賽，採用優幫差互助學習，及時做好評比，使每位學生學有方向，趕有目標。面向全體學生，分類施教，加強對後進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發，瞭解關心學生。及時瞭解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發展情況。
3、及時瞭解學情：開學後及時對學生進行思想教育，把心受到學校，全身心地投入到學習上，一如既往地搞好一日常規工作。協同科任教師搞好教學工作，及時瞭解各科教學的動態，做好學生的思想工作。準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩、紮實地上升。
4、家教結合：經常保持與否學生家長聯繫，使學校教育和家庭教育有機地結合起來，本學期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好後進生的轉化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成爲一個團結向上的班集體。
5、培養班級幹部：及時召開班幹部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今後努力工作的方向。同時，還要求他們注意班幹部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛鍊和培養他們的能力。
6、重視關懷教育：要關心學生的生活，及時和家長聯繫，體貼他們的冷暖，瞭解他們的心理，建立平等和諧的師生關係，做學生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
工作計劃 篇5
過去的一學年裏，在學院領導悉心指導下，在全院學生社團及廣大同學的支持下，在全體社團幹部的勤苦付出下，我院的社團工作已經在摸索和開拓中取得了很大的發展，從青澀稚嫩到成熟穩重，我們的步伐邁得更加穩健了。
新的學年承載新的夢想，新的學期開啓新的希望。在新的一學年裏，我們在繼續堅實的腳步的同時更要創新。我們執着追求：“讓每一個人擁有一個屬於自己的、所愛的社團！”對於未來一年的社團發展，我們又有了新思路，在接下來的一學年裏我們將在總結工作經驗和鞏固工作成果的基礎上，探索新路徑，尋求新發展，緊緊圍繞學校的中心工作，緊密跟隨學院校園文化的發展方向，以“服務於廣大學生的全面成才，服務於學生社團的健康發展”爲工作宗旨和工作目標，努力爲廣大同學提供一個充分展示自己的平臺。現社團聯合會結合自身具體情況和我院實際，制定本學年工作計劃如下：
一、狠抓常規工作，完成制度建設到文化建設的順利過渡
在所有的社團工作中，常規工作是我們社團工作的主要部分，是培養和鍛鍊幹部的重要途徑，同時也是社團工作成果的重要體現。因此，對於常規工作，我們不能掉以輕心。不但要完成，而且要認真、完美、有突破地完成，在普通的工作中，做出不普通的成績。
制度建設是一個組織或團體成長壯大的必經之路。經過了幾年的成長和發展，社團聯合會的各項制度已經基本完善，並已略顯成效。當然，這其中還存在很多不足。如：部分社團的制度建設嚴重不足，
社團負責人沒有制度建設的意識，沒有一套規範的理論制度約束和引導社團幹部的工作等，這還需我們在貫徹、執行和引導的過程中不斷價錢和規範。
事實上，一個組織的健康成長，不光是要有一套完善的工作制度，還必須得注重它的文化建設。文化建設是一個組織的底蘊體現，也是一個團體發展潛力的核心體現。它能增強社團幹部的團結合作，提高社團幹部的文化素養和工作素質，增長社團成長潛力，改善社團的內部規劃，壯大社團的自身力量。
在文化建設上，我們將從文化積累、文化傳播和文化繼承三方面開展。其中文化積累方面，以社團宗旨，社團核心理念，社團核心團隊結構三點來創造出社團文化核心，通過社團精品活動，社團特色活動，常規活動，網絡論壇等方面融入本社團文化元素，展現社團文化，建設共同的文化氛圍，使成員的積極性，主動性，創造性最大限度地得以發揮，從而產生歸屬感，使命感，形成向心力、凝聚力，把社團文化融入到日常工作中去。在文化傳播方面，以大衆傳媒（如會刊、報紙、雜誌、社團文化專題欄）和社團活動爲文化載體，使廣大會員認同社團文化。
二、重視幹部隊伍的建設，由內而外壯大自我
幹部是社團的靈魂和基礎，是社團工作得以有序開展的有力保證。因此，幹部的吸收和培養，是社團力量壯大發展的前提和保障。爲增強社團聯合會的生命力和發展潛力，我們將從下面三個方面入手。
1、注重吸收新干部
新的力量，預示着新的成長；新的成長，彰顯着新的生命活力。新干部的吸收是一個團體後續力量的必要準備，爲了社團長遠發展，我們將大力注重新干部的發現和吸收，爲此，在09級新會員中，我們將加大宣傳力度，打造一個更寬更好的平臺，積極開展選拔活動，培養新干部隊伍。
2、加大幹部的培養力度
幹部的培養是社團工作得以順利開展的重要保障，社團幹部工作能力的高低直接影響到全院社團工作成績的好壞。因此我們將與社團一起定期開展一系列的幹部培訓，在相互瞭解中增強幹部的認知感悟能力，促進社聯和社團、社團和社團、幹部和幹部之間的交流。社聯、社團在建立良好交流的基礎上，開展人才交換機制，互相學習，取長補短。社團可以組織推選部分優秀幹部進入社聯，與社聯幹部一起爲全院社團發展服務，進一步瞭解社聯，瞭解全院社團的發展趨勢。同時，我們也會照例下放幹部深入到社團第一線，爲我們的社團活動出謀劃策。以此爲契機，建立起社團與社聯的長期人才交流機制，達到共同交流，共同學習，共同進步的目的。另外，我們也會多爲幹部提供機會，鼓勵和激發幹部的工作積極性和主觀能動性，在實踐中發揮幹部，最大可能地做到人盡其才。
3、重視社聯、社團的換屆工作
宣傳、知道、教育，換屆後也要進行必要的引帶、學習、交流。最大限度的讓更多的人來參與到社團工作當中來。
三、轉變職能，堅持以服務廣大同學爲工作方向
長久以來，我們一直關注的一個工作重點是實現社聯工作職能的轉變，由單純的管理職能轉化爲服務、扶植、監督、管理四位一體的職能運行機制，我們的理念是源於社團、服務於社團，以在維護社團活動正常秩序的前提下，儘可能的爲社團提供服務，將給各個社團的承諾落到實處而不單純是一句口號。社團的作用是豐富同學們的大學生活，爲廣大同學提供一個平臺，鼓勵同學們培養課餘興趣愛好。而社聯是監督和引導社團開展活動的組織，最根本的宗旨和職能還是服務於廣大同學，爲同學們營造一個輕鬆和諧的文化與娛樂共存的校園環境。也將一定把服務堅持到底！這是我們的信念！
四、規範社團機制，努力做到“四個完善”
此，我們將在牽制社團數量發展的同時，提高社團組織機構質量。數量化社團、質量化社團雙管齊下，打造出精品社團、品牌社團。在規範社團機制方面，我們將做到四個完善： 1、獎懲機制的完善
我們逐步規範社團幹部的工作行爲，通過對錶現突出者進行表彰，樹立典型等方式來激勵社團幹部的工作激情。對錶現突出的優秀社團、個人進行表彰，並將此意見轉達學院有關部門，爲學校“優秀
勵那些優秀的社團負責人，扶持實力相對較弱的社團。而對於那些不作爲，無作爲和亂作爲的社團，將採取停頓整改，更換社團負責人，撤銷社團等方式嚴懲，對社團違規現象一定嚴肅處理同時更希望各社團負責人負起責任，對本社團工作嚴格把關。
2、建議、監督、檢舉和諮詢機制的完善
社團聯合會各項工作應該做到公開、透明、公平、公正，通過網站、主席信箱、設立主席接待日、會員信息反饋調查等形式讓同學們提出建議、參與監督，並檢舉違規行爲，加深同學們對社團聯合會工作的認識和了解。
3、工作程序的完善
爲提高工作效率，減少失誤，本學期將簡化工作程序和完善工作程序要求，通過多種方式發放通知，常規社團工作責任到人等形式，加強廣大會長、會員對工作的全面認識和掌握。
4、網站建設的完善
網站建設是社聯今年的工作重點之一，我們將吸納相關方面的人才，建設社聯網站，並安排幹部與網站負責的同志合作專門負責網站的維護工作。我們將及時更新社聯的工作進展情況、社團活動情況、以及社聯章程、社聯各項規章條例、社聯各部門工作計劃，及時發表活動新聞稿件，建立網上論壇等。網站的完善能夠更好的宣傳我社聯，宣傳我院的社團文化，同時也能夠建立與其他高校社團的聯繫，讓更多的人理解我院的社團發展。
工作計劃 篇6
一、指導思想
1、作爲和客戶後續溝通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色。包括客戶數據收集，服務產品監查，客戶關係的維繫都是客戶服務的工作。以“客戶爲中心”爲宗旨，以“客戶滿意度”爲目標。努力做好客戶服務的工作，樹立精品服務形象，提高售後服務管理水平，建立專業化隊伍，將售後服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考覈制度。要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息。要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及最優化、可量化、可考覈的原則：
1、不斷延伸服務功能，做到售前、售中、售後、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分佈區域，逐步增加巡迴服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售後工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標爲準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，爲內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考覈內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率爲100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率爲98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善；隨着客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度；包括客服部主要內容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，並做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改；配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售後工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售後回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售後倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、後橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，並報品質檢驗部以防批量事故的發生。
六、加強客戶的培訓、監控工作
1、由巡迴服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售後能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識；對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通並詳細講解。
2、針對售後服務做的好的客戶；引導並幫助客戶建立獨立的售後服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售後問題。
3、加強對客戶售後服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行爲的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。
七、投訴管理
在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，並詳細記錄實際情況。並整理及時交於上級領導等待處理；並嚴格按照客戶投訴處理流程操作。 應並協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨着新技術不斷應用，產品更新換代週期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰鬥力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。爲此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分爲定期和不定期的培訓考覈；
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考覈。巡迴服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰鬥力。
九、團隊建設
堅持以公平、公正、公開爲原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行
工作計劃 篇7
爲配合學校新學期計劃和市、區教育局有關要求，我們英語組全體教師認真討論學校了新學期工作計劃，明確了新學期的奮鬥目標，力爭在本學期教學工作等各方面取得更好成績。
1、全組上下團結協作，奮發向上，形成一個有凝聚力的良好羣體，老師們能在本學期加強自身師德修養，做到真情熱融教，不斷提高教育教學能力，在成就事業的同時，實現自身的不斷進步。中老年教師做好傳幫帶工作，青年老師要積極進取，藉助學校爲我們搭建的平臺，勤奮工作，努力做到教育態度端正、教育思想科學、專業水平和教學效果提高快。三位青年教師本學期通過學習展示一節講練課或讀寫課。每位老師要擺正心態，不斷創造快樂，享受工作，快樂生活，學期末利用教研活動時間講自己工作中快樂的故事。
2、以專業理論學習爲着眼點，增強責任意識，提高教育教學理論水平。本學期我們組將堅持裏理論學習，利用教研活動時間集中討論，通過學習，使我們組教師能站在新的理論高度去實施教學計劃，落實教學目標。
3、突出集體備課組工作，加強教學研究與學情分析，形成濃厚地教育教學研究氛圍。
1)各集備組期初有計劃，期末有總結。集備組長認真組織好每週的集備活動，落實到人，實行責任包乾制，寫好集備記錄。集備要事先定好主題，有針對性，注重精細化，注重集備實效性。結合區片大集備，一個單元的每一課分專人編寫教學案、課件、學案，做到質量高、實用性強，然後每一週由主備人整理、修改本單元教案、學案、課件，拿出備課中注意到的重點問題、難點問題進行組內交流，統一意見後進行二次整理形成電子通案。
集備組還要把好練習關、試題關，各級部每週進行一次質量檢測，並做好每次質量檢測分析，及時交流經驗，解決疑難問題，儘可能縮小班與班之間的差距，不斷提升各集備組在區片的三率成績，特別是在提高優秀率方面有得力措施(如分層佈置作業，老師單獨批改，個別輔導等)。各集備組選出一名細心負責的老師作爲資料管理員，建立資料庫，收集整理保管組內教學材料，方便老師們查找，使用，交流。
2)集備把研究學生作爲重點，結合我們學科特點在培養學生濃厚的學習興趣和風氣上大做文章，要注重情感投入，從關注學生在上課、聽講、作業、自習等各個細節上入手，(如作業批改要給予鼓勵激勵性的評語，關注學生個性差異多表揚少批評等)。培養學生學習習慣和持之以恆的學習信心，嚴格要求，同時加強學習方法指導，形成良好的學習競爭風氣。各位老師要做好提高不同層次學生學習成績的詳細計劃，最大限度提高。
4、打造高校課堂，上好每一節課，確保45分鐘課堂教學高效率。在教學目標達程度、教學設計、講授傾聽效果、鞏固練習等各個環節把好關，使每一個教學環節都做到紮實有效。
5、認真參加區片、市的教研活動，積極參與討論、教研，把握教改動向。大力提高本組老師的競爭意識，藉助我校爲老師們提供的平臺，鼓勵老師們走出學校，走出區片，與名師切磋技藝。
教學質量是學校的生命，決定一個教師與一所學校的生存。校容我榮，願我們英語組老師齊心協力，爲學校的發展儘自己一份力量。