運維工程師說明書

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崗位名稱:運維工程

運維工程師說明書

所屬部門:運維部

崗位職責及內容:

一、日常管理

1、網絡系統維護

(1)每日定時對機房內的網絡服務器、數據庫服務器、Internet服務器進行日常巡視,檢查是否正常工作,公司的網站是否正常訪問;

(2)每日巡查計算機系統各個終端電腦、打印機、複印機等設備是否正常工作,是否有不正確的操作使用,是否有帶故障工作的設備;

(3)每當接到報修信息,應問清楚保修部門、設備名稱、故障的現象、並做好記錄,在沒有處理主機或其他的緊急故障情況下,應首先處理保修,並要親臨保修現場,檢查故障原因,處理故障,如遇到不能單獨處理或涉及其他部門的故障,應請他人協助共同完成;

(4)對於系統和網絡出現的異常現象網管應及時進行分析、處理,採取積極應對措施;針對當時沒有解決的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來;

(5)定時對相關服務器數據進行備份;

(6)維護Internet服務器,監控外來訪問和對外訪問情況,如有安全問題,及時處理;做數據流量分析,以供公司高層的分析提供依據;

(7)制定服務器的防病毒措施,及時下載最新的病毒庫,防止服務器受病毒的侵害;

(8)各部門安裝、移動電腦或其他外部設備,應按照公司制度在接到審批手續後再做處理;

(9)網管應及時下載系統及平臺軟件的相關補丁程序,並與原系統進行配套管理和使用。

2、數據備份管理

(1)公司內、外各類服務器的數據備份;

(2)每週至少對文件服務器做一次物理數據備份;

(3)自動或手工備份的數據應在數據庫故障時能夠準確恢復;

3、網絡病毒

(1)在服務器和客戶端微機上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件,應及時下載防病毒庫;

(2)在向電腦及服務器拷貝或安裝軟件前,首先要進行病毒檢測;如用戶經部門主管批准安裝外來軟件,應經網管對安裝軟件進行防病毒檢測;

(3)送外維修和欲聯網的計算機必須經過病毒檢測後,方可連入網絡;

(4)爲了防止病毒入侵,員工和網管不得從internet網下載遊戲及與工作無關的軟件,不得在微機、服務器上安裝、運行遊戲軟件。

(5)文件服務器的管理,尤其權限問題要與主管經理溝通協調;

(6)域控、IP地址和用戶密碼管理;

(7)其他上級主管或總經理交辦的`事項。

任職資格:

1、大學本科以上學歷,3年以上運維工作經驗;

2、熟悉系統安全及網絡安全;

3、具有及時發現系統問題和迅速解決問題的哦能力;

4、有根據需求設計系統方案和編寫相應技術文檔的能力;

5、具備較強的溝通能力和服務意識,具備較強的團隊合作精神,爲人誠實正直、踏實肯幹;工作責任心強,做事細心;

6、有大型網站運行維護經驗者優先。

7、良好的價值觀及道德品質。