覈保理賠崗位說明書

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覈保理賠是專門從事保險事故理賠和審覈的人員

覈保理賠崗位說明書

覈保理賠崗位職責

1、根據覈保規則,覈對投保單;

2、負責與保險公司協調處理保險理賠事宜;

3、負責接聽公司客戶的諮詢電話,給客戶以滿意的答覆;

4、負責解決一般用戶的`投訴,配合解決重大客戶投訴。

覈保理賠崗位要求

1、口齒清晰,表達能力強,善於溝通,思維敏捷;

2、有較強的客戶服務意識及團隊合作精神,工作認真,責任心強;

3、熟悉word、Excel、IE等基本的辦公及互聯網瀏覽軟件的操作;

4、有保險業從業經驗者爲佳。

覈保理賠關鍵技能

專業能力保險業務流程保險法律法規覈保知識推銷能力

個人能力敬業勤懇樂於思考自我學習能力

覈保理賠升職空間

覈保理賠 → 業務主任

覈保理賠薪情概況

應屆畢業生¥3100.00

1年經驗¥3100.00

2年經驗¥3500.00

3年經驗¥4800.00

覈保理賠工作內容

1、根據公司各項風險管理政策、理賠規則,評估索賠案件風險,做出公正的核賠決定;

2、嚴格執行授權管理規定,在授權範圍內可對業務進行獨立的審覈、評估和籤批工作,負責本人權限內案件的核賠工作;

3、根據作業細則,負責個險、團險案件;死亡、殘疾、重大疾病、醫療費用等事故類型的案件進行理賠審覈,對核賠時效、核賠決定準確性、正確性負責;

4、接受和解答機構運營人員的核賠諮詢、核賠結論的解釋及推銷;

5、跟蹤、統計與分析核賠數據指標等。