隨着個人素質的提升，接觸並使用報告的人越來越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的調查實習報告8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
調查實習報告 篇1
爲了利用好這個暑假，於是我毅然踏上尋找實習單位的道路，想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步瞭解社會，在實習中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，同時，想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子的社會經驗又會擁有多少呢？爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真真正正地走入社會，能夠適應國內外經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們大學生必須踏進社會。
7月20日，我走進了xx市xx兒童用品有限公司，開始了我這個假期的社會實習。實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實習，那麼所學的就等於零。理論應該與實習相結合。另一方面，實習可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實習中學習，從學習中實習。而且在中國的經濟飛速發展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越與外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實習中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在實習的這段時間內，我有幸在xx公司五金車間擔任統計員一職，每天我都會很忙，一天工作差不多12個小時，主要負責編制生產日報表，填寫考勤表，對半成品入倉、出倉的登記，填寫生產交接表，盤點模具房；統計生產工人工資等工作。雖然我的職務叫統計員，但是我覺得我擔任的是統計員兼文員兼倉管兼助理。在實習開始時，車間面臨着大量人才的流失，包括主管、班長、機修、員工等都離職，在新領導的帶領之下，我們在半個月內已基本整理好整個車間。在我看來，我覺得這是一個很好的學習機會，我不要大家把我當實習生看待，而是一名普通員工，所以我一直享受着工作的氛圍，每天都大汗淋漓,但收穫讓我很快樂……這些都是在學校裏無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。
在這次實習中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上的認真消化，有平時課後作補充，會具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作爲一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實習，社會實習必不可少。
回想這次社會實習活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。
在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。在很久以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當中，你會發現每個人身上都有優點值得你學習。陳主管教會我們在這個現實的社會中懂得了該怎樣生存：“中文專業投筆從‘融’，外文專業西遊取‘金’，歷史專業談‘股’論‘金’，醫學專業精益求‘金’。”人事部經理告訴我：“出到社會，無論你的學歷是高是低，用人單位看你的三個方面，團隊精神，個人能力和態度。”
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實習活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須瞭解各方面的知識，有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。
最後，我用五句話把這次實習的經驗總結出來：
第一是真誠：你可以僞裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二是溝通：想在短暫的實習時間內，儘可能多地學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在
自己手中。做不了最優秀的員工，但必須做到是最努力的。
第五是要有職業道德,在一個公司裏面做事,要對自己的工作負責,對公司的商業祕密進行保密。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實習，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實習，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己在踏入社會之前就已體會社會更多方面。
調查實習報告 篇2
——當前教育體制下的教育現狀
一個半月的實習生活即將結束。挑燈伏案，且將這些日子的收穫、思考、感悟理它個清楚明白。
以往對中學校園的印象，就在這學生與教師角色的轉換中變了模樣。中學時代，總以爲做學生好苦好累，學生簡直是天底下最最倒黴的可憐蟲。而這些日子以來，才發現學生在中學的校園裏只爲學習思考是一件多麼幸福的事；看到了老師辦公室裏始終如一的快節奏
——上課、下課、改作業，遇到不懂事的孩子，還要挖空心思，苦口婆心地教導。他們的敬業精神讓我深感敬佩，他們的壓力和辛苦更是學生不能比也不容易真正理解的。作爲高考這根指揮棒的最直接受動者，中學教師無疑是最辛苦最尷尬的“素質”教育者。這一個半月的親身經歷，讓我能夠有機會同時接觸到最真實的學生，最真誠的教師，以及學生眼中最真切的希望，可謂幾多歡喜幾多愁……
由於九年義務教育的基本普及，使更多的孩子(包括農村)可以走進課堂，享受被教育的權利。他們在接受科學知識、人文教育的同時，也享受着德育、美育、體育的薰陶。九年義務教育的優勢及其帶來的積極影響是值得肯定的，但我所見到的一些教育現象，卻讓我產生了些許擔憂。
一、中小學教材的設計與學生的心理承受能力相牴觸，使其產生厭學情緒。我國的教材普遍偏難，且有些內容與現實生活相脫離，讓學生只能一味的接受抽象的理論而得不到真切的感性認識。對於童心未泯，好奇心極強的孩子們來說，這無疑會使他們對學習失去興趣。因爲不感興趣，才學不好，因爲學不好，就更不感興趣。這種惡性循環，是相當可怕的。
二、由於一些社會因素——離婚率快速增長，導致單親家庭成爲社會中不可小視的一分子。一個殘缺的家庭很難造就一個孩子健康完整的性格。這些孩子缺少關愛，性格怪異不合羣，自卑自閉，有些甚至仇視社會和他人。所以，他們將心裏的需要寄於網絡，寄於虛擬世界，迷戀其中，不能自拔，從而導致逃學，甚至小偷小摸。我帶的那個班裏，就有一名出自單親家庭的學生，沉迷網絡遊戲，屢教不改。對於這樣的學生，老師的權力顯得那麼蒼白無力，只能惋惜與無奈。他們是需要關愛的，尤其是來自父母的。這一問題的解決需要家庭、學校乃至社會的共同關注與參與，而不是一味地對這些孩子指責甚至放棄。
三、多年以來形成的以分數衡量學生的現象仍然大行其道。雖然很多學校已經取消了排名制度，但在很多教師心中自有一本帳。而這個帳本潛移默化地支配着他們對待不同學生的態度。對成績好的學生，百般寵愛，甚至到了溢於言表的程度；對成績差的學生，橫挑鼻子豎挑眼，甚至棍棒相加。這樣的“因材施教”將學生不可挽回地推向了兩極。所謂的好學生得到寵愛，更加奮蹄；所謂的差學生受到傷害，愈加自棄。這樣的育人方法，難道不值得反省嗎？！
四、 我國的中小學都存在編班人數過多的現象。有時一個班能達到六七十人。這樣一個龐大的班級怎麼能達到良好的教學效果。對學生而言，幾十個人擠在一間小教室裏，難免互相影響，聽課質量不能保證；對教師而言，一個人要把精力分散在幾十個人身上是不現實的，勢必有偏有倚，對學生來講是不公平的。在這個問題上，我們應該向國外學習，實行小班制，給學生營造一個寬鬆的學習環境。教師教得專注，學生聽得認真。這就需要國家加大對教育的投資。關愛學生，關愛教師，就是關愛祖國的明天。
五、在學制的安排上也存在一些問題。目前，絕大多數學校基本取消了留級制度，將九年義務教育一貫到底。對於一些基礎薄弱，接受能力差的學生而言，舊知識還沒真正消化又要接受新知識，新壓陳，陳壓新，痛苦不堪。而且，這樣的制度不利於學生的自我加壓，從而產生前進的動力。我認爲，客觀面對學生的學習狀況，從而決定留級還是升級，是完全必要的。這也正是我黨堅持的實事求是的工作作風。在傾全國之力搞教育的大環境下，忽視學生的客觀情況和感受，而只是把眼光盯在升學率的浮華表面上，還一路高唱“一切爲了學生”，難道不是一個莫大的諷刺嗎？！
以上若干問題是我實習期間觀察、思考、關注的問題。正因爲這些問題的存在，我才愈發感到教師這個職業的重要性和可塑性。你可以通過它改變許多孩子一生的命運，也可能會因爲一個不慎毀了一個孩子的前途。然而，無論是教師教書育人的方法，還是國家的教育體制，都存在很大的超越空間。至於能否超越，如何超越，應是國家和教育工作者都應潛心鑽研和追求的目標。國家應針對我國的教育現狀，吸取國外先進的教育理念，甩開歷史的包袱，勇於和善於改革目前尚不完善的教育體制，同時還要在教育經費上加大投入。而作爲教育工作者本人，這個戰鬥在教育事業第一線的靈魂人物，則應儘自己最大努力改善周圍的不良教育現象，用一顆真誠、寬容的心關愛每一個需要幫助的學生。這也正是我的願望以及我的目標。
調查實習報告 篇3
姓名：xxx
班級：02級計算機(2)班
學院：計控學院
學號：xx
指導老師：xx
目錄
必備常識篇………………………………………………………………………………(3)
1、結構……………………………………………………………………………(3)
2、磁頭技術………………………………………………………………………(3)
3、接口……………………………………………………………………………(3)
4、容量……………………………………………………………………………(4)
5、緩存……………………………………………………………………………(4)
6、轉速……………………………………………………………………………(4)
7、平均尋道時間…………………………………………………………………(4)
8、內部數據傳輸率………………………………………………………………(4)
9、外部數據傳輸率……………………………………………………………(5)
10、MTBF(連續無故障時間)……………………………………………………(5)
關鍵技術篇………………………………………………………………………(5)
1、RAID(RedundentArrayofInexpensiveDisks)磁盤陣列技術………………………………………………………………………………………(5)
2、PRML(PartialResponseMaximumLikelyhood，部分響應完全匹配)讀取通道技術………………………………………………………………………………………(5)
3、S.M.A.R.T.(Self-Monitoring，AnalysisandReportingTechnology)技術………………………………………………………………………………………(6)
4、ATA/100技術…………………………………………………………………(6)
5、數據保護與震動保護技術……………………………………………………(6)
6、廠商獨特技術…………………………………………………………………(6)
回顧展望篇…………………………………………………………………………(8)
1、容量……………………………………………………………………………(8)
2、緩存………………………………………………………………………………(9)
3、速度……………………………………………………………………………(9)
4、接口……………………………………………………………………………(9)
5、附加技術………………………………………………………………………(9)
6、價格……………………………………………………………………………(10)
認識硬盤的大小、外觀與型號……………………………………………………(10)
硬盤未來發展趨勢…………………………………………………………………(11)
我的感想…………………………………………………………………………(12)
·硬盤是一個計算機系統的數據存儲中心，我們運行計算機時使用的程序和數據目前絕大部分都存儲在硬盤上，生產實習報告—對硬盤的調查報告。硬盤在各種各樣固定存儲設備中的地位是最重要的，它是計算機中不可或缺的存儲設備.
必備常識篇
說到了解硬盤，我們首要的一步是瞭解一些有關硬盤的常識。關於硬盤，最重要的不外乎結構、磁頭技術、接口、容量、單碟容量、緩存、轉速、數據傳輸率等概念，我們不妨一一來看
1、結構
現在絕大多數硬盤在結構上都是溫徹斯特盤。從1973年IBM生產出第一塊溫氏硬盤以來，後來的硬盤基本都沿用了這一結構，即採用溫徹斯特(Winchester)技術，其核心就是：磁盤片被密封、固定並且不停高速旋轉，磁頭懸浮於盤片上方沿磁盤徑向移動，並且不和盤片接觸。
2、磁頭技術
硬盤讀取數據是通過磁頭來完成的。最早的傳統磁頭是電磁感應式磁頭，這些磁頭是讀寫合一的，由於硬盤讀、寫操作的不同，這種二合一磁頭就必須要同時兼顧到讀/寫兩種特性，對硬盤的設計造成了不便。後來的硬盤開始採用MR(磁阻磁頭技術)磁頭這種分離式的磁頭結構：寫入磁頭仍採用磁感應磁頭，而MR磁頭則作爲讀取磁頭磁阻。這樣便可以得到更好的讀/寫性能。MR磁頭是通過阻值變化來感應信號幅度，對信號變化相當敏感，準確性也較高,而且由於讀取的信號幅度與磁道寬度無關，故磁道可以做得很窄，從而提高了盤片密度，擴大了盤片的容量，實習報告《生產實習報告—對硬盤的調查報告》。然而，隨着單碟容量的不斷增加，終於到了MR磁頭的讀取極限，於是GMR(巨磁阻磁頭技術)磁頭誕生了，現在單碟容量超過5G的型號都採用了GMR磁頭。進入20xx年後，幾乎全部硬盤均採用GMR，GMR磁頭技術是在MR的基礎上開發的，它比MR具有更高的靈敏性。正在基於越來越先進的磁頭技術，才使硬盤單碟容量越做越大成爲可能，目前最新的磁頭是基於第三代巨磁阻磁頭技術。
3、接口
硬盤的接口方式可以說是硬盤另一個非常重要的技術指標，這點從SCSI硬盤和IDE硬盤的巨大差價就能體現出來，接口方式直接決定硬盤的性能。現在最常見的接口有IDE(ATA)和SCSI兩種，此外還有一些移動硬盤採用了PCMCIA或USB接口。
(1)IDE(IntegratedDriveElectronics)：
IDE接口最初由CDC、康柏和西部數據聯合開發，由美國國家標準協會(ATA)制定標準，所以又稱ATA接口。我們普通用戶家裏的硬盤幾乎全是IDE接口的。IDE接口的硬盤可細分爲ATA-1(IDE)、ATA-2(EIDE)、ATA-3(FastATA-2)、ATA-4(包括UltraATA、UltraATA/33、UltraATA/66)與SerialATA(包括UltraATA/100及其它後續的接口類型)。基本IDE接口數據傳輸率爲4.1MB/秒，傳輸方式有PIO和DMA兩種，支持總線爲ISA和EISA。後來爲提高數據傳輸率、增加接口上能連接的設備數量、突破528M限制以及連接光驅的需要，又陸續開發了ATA-2、ATAPI和針對PCI總線的FAST-ATA、FAST-ATA2等標準，數據傳輸率達到了16.67MB/秒。1996年昆騰和英特爾合作開發了UltraDMA/33接口，嚴格說來，這已經不能算IDE接口，而應稱爲EIDE接口，它採用PIO模式5，數據傳輸率達到33MB/秒。1999年昆騰又推出了UltraDMA/66接口，傳輸率爲UltraDMA/33的兩倍，採用CRC(循環冗餘循環校驗)技術以保證數據傳輸的安全性，並且使用了80線的專用連接電纜，現在市場上主流的硬盤接口類型即爲UltraATA/66。不過，在進入新世紀後，最有前景的硬盤接口類型則該是UltraATA/100了，它的理論最大外部數據傳輸率可以高達100MB/s。
(2)SCSI(小型計算機系統接口，SmallComputerSystemInterface)：
SCSI並不是專爲硬盤設計的，實際上它是一種總線型接口。由於獨立於系統總線工作，所以它的最大優勢在於其系統佔用率極低，但由於其昂貴的價格，這種接口的硬盤大多用於服務器等高端應用場合。
4、容量
容量可以說是用戶對硬盤認識最多的一個技術指標，它的單位是兆字節(MB)或千兆字節(GB)。影響容量的兩個因素是單碟容量和碟片數量。顧名思義，單碟容量也就是在單張盤片上所能存儲的信息容量，單盤容量越大，實現大容量硬盤也就越容易，尋找數據所需的時間也相對減少。現在硬盤的單碟容量是越做越大了，一般都可以達到20G。單碟容量提高的同時，硬盤的生產成本也隨之而降低，這也是爲什麼硬盤廠商競先推出高單碟容量的硬盤產品。你有時在檢測硬盤時可能會發現廠家標稱的容量和電腦檢測的容量不一致，這是由於他們採用的換算單位不同，廠家多以1000進制換算，即1MB=1000byte、1GB=1000MB，而電腦中多用1024進制換算。
5、緩存
由於CPU運算與硬盤讀取之間存在着巨大的速度差異，爲了解決硬盤在讀寫數據時CPU的等待問題，在硬盤上設置適當的高速緩存，以解決二者之間速度不匹配的問題。硬盤緩存與主板上的高速緩存作用一樣，是爲了提高硬盤的讀寫速度，當然緩存越大越好。目前IDE硬盤的高速緩存一般爲512K到2M之間，主流硬盤的數據緩存應該爲2MB，而在SCSI硬盤中最高的數據緩存現在已經達到了16MB。
6、轉速
轉速指的是硬盤內電機主軸的轉動速度，其單位是RPM(RoundPerMinute，每分鐘旋轉次數)，它直接影響硬盤的數據傳輸率，理論上轉速越快數據傳輸率就越大。目前IDE接口的硬盤主軸轉速一般爲5400和7200rpm(轉/秒)，主流硬盤的轉速爲7200RPM，至於SCSI硬盤的主軸轉速一般可達7200到10,000rpm，而最高轉速的SCSI硬盤轉速高達15,000rpm。更快的轉速可以使盤片轉動一週的時間減短，使平均等待時間和平均尋道時間減短，更快地尋找所需要的數據，同時硬盤的內部傳輸率也會提高，使讀寫速度加快。
7、平均尋道時間
這個指標指磁頭從得到指令到尋找到數據所在磁道的時間，它是代表硬盤讀取數據的能力，單位爲毫秒，需要注意的是它與平均訪問時間有差別。平均尋道時間越小越好，現在選購硬盤時應該選擇平均尋道時間低於9毫秒的產品。
8、內部數據傳輸率
內部數據傳輸率是磁頭到硬盤的高速緩存之間的數據傳輸速度，這可以說是影響硬盤整體性能的關鍵，一般取決於硬盤的盤片轉速和盤片數據線密度。在這項指標中常常使用Mb/S或Mbps爲單位，這是兆位/秒的意思，如果需要轉換成MB/S(兆字節/秒)，就必須將Mbps數據除以8。例如有的硬盤給出最大內部數據傳輸率爲131Mbps，但如果按MB/S計算就只有16.37MB/s。目前市場上主流硬盤的最大內部數據傳輸率爲30MB/s到45MB/s，這比UltraATA/100的100MB/s低多了，由此可以看出目前硬盤作爲電腦的瓶頸，其病根還在於硬盤的內部數據傳輸率上。
調查實習報告 篇4
一、調查單位簡況
麗江市外事辦是市政府的一個重要部門，實習調查報告原稿。外事辦由友城科、僑事科、外事科和綜合科構成，外事辦的主要職責有以下幾個方面。
1：貫徹執行我國的對外方針政策、涉外法規、以及市委、市政府關於外事工作的指示和決定；同有關部門研究執行有關外事政策的具體措施；檢查有關部門和單位貫徹執行對外方針政策和涉外法規的情況。
2：當好市委、市政府在外事工作中的助手和參謀；提出本市外事工作規章制度和工作規劃的建議；負責或協助處理本市重大涉外事務。
3：負責統籌安排市委、市人大、市政府、市政協領導的外事活動，承辦市級領導的出訪事宜。
4：負責組織接待來訪的重要外賓和來本市進行公務活動的駐華外交人員，協同審覈本市重要涉外報道；提供國際形式、對外政策和重大問題的宣傳材料和對外表態口徑。
5：管理本市與外國友好城市的交往活動，辦理與外國城市結爲友好城市的報批手續，指導本市的民間對外交往工作。
6：負責管理本市因公出國工作，辦理因公出國人員的護照和簽證，辦理來訪外國人士的簽證函電以及其他領事業務。
在景天改革開放的社會背景下，外事辦作爲本市與外界溝通交流的窗口，讓世界瞭解麗江，讓麗江走向世界，調查報告《實習調查報告原稿》。不論是在政府工作中，還是在民間交流活動中，外事辦都發揮着非常重要的作用，爲麗江的文化、經濟發展作着重大的貢獻。
二、友好城市
日本高山市、美國的丹佛市、瑞士的馬特宏峯和雲南省麗江市結爲了友好城市（山峯），所以外事辦的很多工作會涉及到關於友城的政府和民間交流活動。由於我的專業是日語，所以在實習過程中以友城科作爲實習調查重點，着重瞭解關於麗江市和高山市締結爲友好城市的過程、結爲友城後兩市的交流等情況。
（一）、麗江市簡介
麗江因美麗的金沙江而得名，它位於雲南省的西北部、金沙江中游；正好處在青藏高原和雲貴高原銜接地段，西和北與怒江州蘭坪縣和迪慶州維西、中甸接壤，東北面與四川省木裏、鹽源一鹽邊三縣毗連，南與大理州劍川、鶴慶、賓川三縣及楚雄州大姚縣連界。麗江面積２０６００平方公里。總人口爲１０９萬人，有納西、彝、傈僳、白、普米等２２種少數民族。
麗江地處橫斷山脈，山體高差懸殊，立體氣候突出，氣候垂直差異和植物垂直分佈明顯。從南亞熱帶到高原山地氣候四季變化不大，乾溼季節分明。年平均氣溫１２．６度－１９．９度，年平均降水量爲９１０毫米－１０４０毫米。由於麗江是寒、溫、熱兼有的立體氣候，因此動植物種類繁多。還盛產貝母、麝香、蟲草等６００餘種藥用動植物，所以被稱爲“藥材之鄉”。珍稀動物有滇金絲猴、小熊貓、紅腹角雉、黑頸長尾雉、藏馬雞、山驢等。
麗江地區風景秀麗，物產豐饒，優美的自然風光，獨特的民族風情，古老的民族文化，構成了得天獨厚的旅遊資源。境內的玉龍雪山風景區和瀘沽湖風景區，以各自豐富獨特的自然景觀和文化內涵而聞名中外。
調查實習報告 篇5
20xx年7月，我被安排到綏化市一所中學進行爲期一個學期的教育實習，實習內容主要爲初中地理教育的教學工作。一個月的實習生活，讓我初嚐了身爲一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。我在這裏收穫一段快樂而難忘的時光。我不僅從各個老師和學生們的身上學到了很多東西，而且和他們成爲朋友，更重要的是，這段時間的實習鍛鍊，使我完成了由學生到實習老師的華麗轉變，提升了個人素養。在實習期間，我積極努力地投入實習工作：一方面認真備好教案，並虛心向有經驗的老師學習和探討地理課的教學方法；另一方面，利用實習之餘，我還在實習學校針對初中學生對地理成績的普遍偏低開展了教育調查。此次調查，主要是爲了通過掌握目前初中生地理成績偏低的主客觀因素，針對調查所反映的現狀探討出其中的原因，並最終提出一些具體可行的解決措施，爲以後我的教學生涯提供更爲有效可行的教學方法。
一、調查概況
初到我所實習的中學，我便發現該校學生的的地理成績普遍較低，而且成績跨度較大，而且通過其他學校實習教師的的瞭解，我發現該校的地理成績狀況，在其他學校也很普遍。爲了找出這一現象的原因，我開展了這次調查，希望通過調查結果，可以有針對性的採取措施，從而提高學生的成績。
二、調查對象及方法
1.調查對象
綏化市中學初一、初二年級學生
2.調查方法
問卷調查
三、調查結果
本次調查共涉及初一、初二年級200名學生，發放問卷200份，從回收的問卷的結果來看：
地理太難學不會23人其他原因原因枯燥乏味地理是“副科”課業太多年級初一年級沒有興趣20人不重要18人沒有時間16人16人初二年級32人24人16人20人15人
佔總人數的百分比：
四、調查結果分析
通過此次調查，可以將調查結果分爲兩大原因：學生的主觀學習慾望不高和教師的教學方法不當兩大方面。
1.學生的主觀學習慾望不高
在調查中，許多學生對地理這門學科有很多消極的想法，比如：這門學科不重要，沒有學習的必要，或者以後有時間的時候再學也不晚；地理課沒意思不好玩；知識太多太凌亂，不知道學什麼等等一系列的想法。這些想法直接導致了一部分學生放棄了對地理的學習，在地理課上溜號、做其他科的作業甚至睡覺的情況比比皆是。
還有一部分學生，有學習地理的想法，但是由於時間利用的不當，沒有分配給地理學科的時間，同學們紛紛表示，其他科的作業都沒有時間做，怎麼會有時間來學習地理。尤其是初一的學生，他們剛剛從小學升到初中，面對如此繁重的課業負擔，無法適應這麼多的科目都有作業、都需要複習，所以很多學生紛紛“取主舍次”，放棄地理，只在上課時聽老師講。可是在初中階段地理一週的課節不多，學生們往往在這節課上學會了，但經過一個星期的“沉澱”，再上課時，便不記得上節課的內容了，只在考試前死記硬背，無法理解，成績自然不會理想。這樣便會打擊學生們的自信心，沒了自信便不想學了，如此惡性循環，成績很難提高。
2.教師的教學方法不當
一個學識淵博、見多識廣且又會靈活運用多種方法教學的老師自然會調動學生的學習興趣，因爲強大的個人魅力是征服學生的一大法寶。從調查情況來看，在其他原因這一選項中有50%的學生認爲他們不喜歡地理課的原因是由於老師的緣故，他們不喜歡老師的授課方法，甚至有些同學聽不懂，比如在講地球的公轉自轉、太陽的高度角的時候，很多學生想不明白它們到底是什麼樣子的，沒有一個實觀的視覺效果，所以學生似懂非懂，尤其在做題的時候，表現更爲明顯。所以現代化教學手段在地理課中尤爲重要。但是並不是說有了現在化的教學手段就萬事大吉了。學生對現代化的教學手法一開始還是比較喜歡的，很感興趣，可是等時間一長也就無所謂了。有的學生告訴我，上課老師用多面體教學時間把握的不是很好，有時太快，記筆記記不下來，有時太慢，學生聽起來又感覺到無聊。
調查中，我還發現一些學生認爲老師“偏心”，尤其是對待學習成績好與差的同學態度上。調查中有一個學生問我如何看待老師只關注成績好的學生，還問我今後要是當老師的話會不會也這樣。我回答他們說：老師關注成績好的學生是因爲他們能聽老師的話，而一般情況下後進生的自覺性差，經常不聽話，自然惹得老師不開心。老師也是人，存在一定的偏差是正常的。但我在具體的實踐當中發覺，學生是很希望老師能關注他們的。無論是成績好的學生還是後進的學生，對這一問題的看法是一致的。而且只要能多關注後進生，他們會很感動、進步很大。看來老師要用一種平等的心態去對待學生，多鼓勵後進生這一點對於老師和學生的溝通很重要，好的溝通有利於老師更好地教學，也有利於學生更加愛學習你所教的那門課。
五、對策與措施
1.以生動的教學風格激發學生的學習慾望
培養學生學習地理的興趣，只有學生對他所學的科目提高興趣了他們纔有可能很快地提高成績。老師可以多組織一些地理活動課，讓學生積極地參與進來，叫學生在自己的參與中意識到學地理的重要性。上課時老師可以多舉一些生動、形象的例子，讓學生有個直觀的感受，而不僅僅是理論上的枯燥理解。對知識的解析要深入淺出，例子最好能貼近生活，最好是當下發生的，人們關注的事情，這樣能更好地讓學生展開討論，進而使學生興趣更進一步。
2.善於利用現代化教學手段
正確對待現代多媒體技術。多媒體應用到現在的教學中去確實的教育史上的一大進步，它的直觀性、生動性、豐富性對教學有着巨大的促進作用，但我認爲在應用現代多媒體技術的同時要把握一個度，過度地使用多媒體可能回引起學生的反感，這一點從上面的調查不難發現。對一些背景的解說，我建議最好能用多媒體教學，在課件中多製作一些圖畫、flash，這樣會讓學生一下子對地理產生興趣，從而帶着好奇心去學習新知識，枯燥的文本就會容易讓學生感興趣。
3.以知識點串聯的形式來激發學生興趣
知識點的串聯是將不同知識進行有機結合，它反映了客觀世界事物之間是相互聯繫和相互轉化的。經調查表明，學生的興趣往往產生於學生認識各種事實和現象之間的那些知識結合點。能有效地將知識點串聯起來，可以抓住學生的學習興趣。此外，由於地理的知識點相對來說比較散，及時的對知識點的歸納總結，也可以是學生直觀地瞭解所學的重點，便於知識的系統掌握。
4.善於與學生進行溝通，尊重他們
對待學生要一視同仁，賞識每一位學生。無論學生的成績好與差，老師都要充分尊重學生的人格，這也是一個合格教師的基本要求。現在我們講尊重，不僅僅只是要求學生尊重老師，而且還要求老師尊重學生，作爲一個老師要知道，你只有尊重學生，學生才能更好地尊重你。另外，對於成績差的學生也要積極地鼓勵他去學習，這樣的學生只要一有進步，就應該及時表揚，表揚是促使差生進步的一種好的方法。在平時的教學中儘量少批評學生，以鼓勵爲主，即使是批評學生時，也要注意方法，語言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學生的自尊心。有批評錯的地方也應該向學生道歉，這一點恐怕老師們很難做到，其實學生的寬容之心並不比老師差，真心地向學生承認錯誤的老師可能會更加受學生尊重的，我在實和調查的過程中就有這樣的感受。
結語
實習任務圓滿的結束了，而我在這次實習期間調查也讓我對老師有了新的認識和看法，雖然其中有些看法也許不盡正確，但畢竟這是我通過實際調查得到的結果，我會從中吸取一些優秀老師的做法，結合自己實際的水平應用到今後的教學中去。在這次實習中，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變爲教學實踐，使虛擬教學變爲真正的面對面的教學。這讓我更加堅定了獻身教育事業的決心，我將繼續以認真和高度負責的態度虛心學習，不斷完善自己，不斷提高自身素質和能力水平。實習給我的大學生涯留下了難忘的一頁，其中的點點滴滴，其中的酸甜苦辣，令我們回味，催我們成熟。短暫的工作時日不僅磨練了我的意志，也使我對今後的人生道路有了真確的方向。經過這段時間的實習，我覺得我更加成熟了，認識到了理論與實踐相結合的重要性。教師是一個很特別的職業，肩負着傳承人類文明的重任，是人類的文化橋樑，隨着思想境界的提升，我也切實體會到了實習的重大意義。
調查實習報告 篇6
一、 調查概況
學習動機是在學習需要的基礎上形成和發展起來的，學習需要的多樣性決定着學習動機的複雜性，因而可根據不同的標準進行分類。
依據學習動機形成的原因，可分爲內部學習動機和外部學習動機。
內部學習動機是由學習者對學習的需要、興趣、願望、好奇心、求知慾、理想、信念、人生觀、價值觀，及其自尊心、自信心、責任感、義務感、成就感和榮譽感等內在因素轉化來的，具有更大的積極性、自覺性和主動性，對學習活動有着更大、更爲持久的影響。
外部學習動機是由外在誘因，諸如社會的要求、考試的壓力、父母的獎勵、教師的讚許、夥伴的認可、評優秀學生、獲得榮譽稱號和獎學金、報考理想的學校、求得理想的職業、追求令人嚮往和稱羨的社會地位等激發起來的，表現爲心理上的壓力和吸引力，因而外部學習動機也是學習動機總體結構中的主要組成部分。
此次調查研究就是爲了研究外部學習動機對中學生學習效果的影響。 於20xx年11月份，對所在實習單位杭州市留下中學的學生的學習動機進行了調查。通過調查研究，對中學生的學習動機有了初步的瞭解，也爲尋找合理的外部學習動機，從而促進中學生內部學習動機作用的發展提供了客觀依據。同時，有利於我們步入中學當老師的時候能更好地激發與維持學生的學習動機，使學生對學習從直接興趣轉向持久的間接興趣。也能幫助我們在成爲正式老師之前，多方位瞭解學生教育，提高自身的專業素養。
二、 調查的具體目標和方法
（一） 具體目標
1、中學生學習動機現狀。
2、中學生的外部學習動機與學習效果的聯繫。
3、中學生外部學習動機與內部學習動機間的聯繫。
4、尋找合理的外部學習動機，從而促進中學生內部學習動機作用的發展的建議與意見。
（二） 調查方法
學生問卷，內容涵蓋學習效果的好差與所受影響因素的聯繫、學生的外部學習動機、外部學習動機與學習效果之間的聯繫、外部學習動機與內部學習動機的聯繫四個方面。問卷調查在杭州市留下中學進行，共發問卷170份，回收有效問卷150份，接近理想的高效樣本數。
三、 調查結果
對學生問卷調查分析，中學生的學習動機有明顯的傾向性。
（一） 中學生學習動機現狀
1、 影響學習效果的因素 調查顯示，大部分中學生認爲學習態度對學習效果的影響最大，此外課外指導、智力水平、學習環境也是影響學習效果的部分因素。但認爲學習態度是影響因素的佔70%左右，課外指導爲影響因素的佔13.8%，有7.6%認爲是智力水平 ，13.8%的學生覺得是學習環境。
通過調查，結合現狀，認爲學生的學習態度不僅直接影響學習行爲，而且還直接影響着學習成績。那些喜歡學習，認爲學習很有意義的學生，上課注意聽講 ，按時完成作業，學習成績優良。相反，而那些對學習不感興趣，認爲學習無用的學生，課堂行爲問題多，學習成績也不太理想。可見學生都能體會到只要自己學習態度端正，付出努力，在學習上就能有所突破和收穫。
2、 學生的學習動機
據調查，老師的鼓勵、父母的誇獎、同伴的支持和報考理想的學校爲大部分學生學習動機，其中認爲老師的鼓勵、父母的誇獎、同伴的支持爲學習動力的佔34.6%，選擇報考理想大學的佔29.8%，認爲是考試壓力的佔18%，爲獲得榮譽稱號的佔17.5%。通過分析調查結果，發現學生基本上選的都是外部學習動機，雖然調查表上有引導學生自已填寫學習動機，但調查問卷中卻基本上沒有學生補充的填寫。這顯示，外部學習動機是學生的主要學習動機。
調查還顯示，調查中顯示有91.7%的學生是有自己的學習動機的。但其中大部分的學生表示學習動機不算太好。調查中發現，學習動機持續時間分佈比較平均：有37%的學生的學習動機維持自己努力不足兩個月，相對短暫。有27.4%的學習動機能夠讓自己努力學習達一個學期左右；而有相當可觀的存在 35.6%的學生，他們的學習動機能持續支持學習一個學期以上。
3、 學生的主要學習動機
調查顯示，學生的主要學習動機的數據分佈跟學生的學習動機的數據分析很接近。老師的鼓勵、父母的誇獎、同伴的支持和報考理想的學校爲大部分學生的學習動機，其中認爲老師的鼓勵、父母的誇獎、同伴的支持爲學習動力的佔33.6%，選擇報考理想大學的佔39%，認爲是考試壓力的佔12.3%，爲獲得榮譽稱號的佔15%。這些數據進一步顯示，外部學習動機是中學生學習動機的主導。我們知道，外部學習動機是由外在誘因，諸如社會的要求、考試的壓力、父母的.獎勵、教師的讚許、夥伴的認可、評優秀學生、獲得榮譽稱號和獎學金、報考理想的學校、求得理想的職業、追求令人嚮往和稱羨的社會地位等激發起來的，表現爲心理上的壓力和吸引力，因而外部學習動機也是學習動機總體結構中的主要組成部分。
（二） 中學生的外部學習動機與學習效果的聯繫
1、 學習動力支持學習的效果
調查顯示，有近80%的學生在問卷中顯示外部學習動機（包括老師的鼓勵、父母的誇獎、同伴的支持等）對激勵自己學生有其影響效果。良性激勵對學生學習效果有促進作用，雖然有近一半的學生表示影響效果不十分明顯，但還是有35%學生認爲老師的微笑對自己的學習效率提高極有影響。但如果外部學習動力過於極端，則會造成適得其反的效果，23.5%的學生表示若用將來的前程，自己與同學作比較來激勵自己會讓自己感到壓力和緊張，產生自卑感，缺乏自信，進而產生不良學習效果。
2、 產生學習疲勞感的情況
調查顯示，偶爾會產生學習疲勞感的學生佔63.4%，常常產生的佔19.6%，從不產生的佔17%。數據表明大多數學生會長生學習疲勞感，產生疲勞感就是學習動力不足的顯示。我們知道，由於外部學習動機受外在誘因的影響，是隨着外部條件的變化而變化着的，因而與內部學習動機相比，具有較強的指向性和較大的可變性，誘因發生了變化，外部學習動機的強度也隨之變化，如果得不到及時有效的調節，則有可能表現爲患得患失，影響學習效果。
3、 外部學習動機對學習效果的影響
調查顯示，師長同伴的態度影響學習效果的學生佔81%，沒有影響的佔19%。結果近一步表明外部學習動機對中學生學習效果的影響。
（三） 中學生外部學習動機與內部學習動機間的聯繫
1、 促進轉化爲內部學習動機的外部學習動機
調查顯示，師長同伴的態度能促使學習動機轉化爲內部學習動機的佔37%，報考理想學校能轉變學習動機爲內部學習動機的佔33.3%，認爲是考試壓力和獲得榮譽稱號的各佔11.6%和18.1%。該數據位我們提供一個建議導向。
2、 內部學習動機的效果
調查顯示，極少有同學的學習動機爲內部學習動機。這表明尋找合理的外部學習動機，從而促進中學生內部學習動機作用的發展的必要性。我們知道，很多研究表明，內部動機對學生學習的作用是穩定而持久的,因此,我們堅持通過培養學生對學習的興趣來調動學生學習的積極性。學習興趣有直接興趣和間接興趣。學生對學習的間接興趣必須經歷一個長期的認識和親身體驗的過程，因此，當我們強調內部動機對學習作用的同時，也要重視外部誘因的作用。心理學家認爲，教師、家長和同學都是重要的學習動機源，他們的微笑、認可、讚許都會對學生的學習產生重要的激勵作用。
四、 意見和建議
尋找合理的外部學習動機，促進中學生內部學習動機作用的發展。
1、師長的想法與導向
調查顯示，有14.2%的家長不會用前程、將來等責任感來激勵學生。但大部分家長還是會選擇這樣做，其中經常以這種方式激勵的學生的家長佔43.3%。佔86.2%老師和家長會通過與同學進行比較的方法來激勵學生努力學習，其中經常這樣做的佔39%。根據所有數據綜合顯示，外部學習動機是中學生的主要學習動機，而所有學習動機中，師長的態度是比較重要的一個外部學習動機，所以師長的導向對尋找合理的外部學習動機，從而促進中學生內部學習動機作用起到十分重要的作用。
2、 樹立能取得長久學習效果的學習動機
調查實習報告 篇7
社會之大，無奇不有！城市之多，千奇百態！社會實踐活動給了我們一個調查社會，瞭解社會的機會，實習調查報告——之園林的認識。小的時侯，常聽大人們說，“進入大學，就是一隻腳踏進了社會。”這話在剛進大學的時候纔有所理解，學校的學習生活不再像小學、初中及高中那樣受家長、老師的壓制，留給我們的卻只有自由發揮的空間，我們可以自己安排時間，可以按自己的興趣愛好去參加各類活動。我喜歡現在的專業，更喜歡關於專業的一些社會活動，這個暑假我拿着學校的文件，來到了浙江利衆園林建設有限公司，協同由我校園林系畢業的周佳均學長做了一個星期的實踐活動。
(教育)
放暑假了，我坐上了回家的火車，火車慢慢的向前駛，視野也隨着火車的移動靠近諸暨，發現又綠了……是啊，近幾年，政府越來越重視環保，大力發展綠化帶，園林專業不僅在我市更是在全國各地發展迅速。前幾年，我市的母親河——普陽江污染嚴重，就是因爲上游地區植物破壞嚴重。
學長告訴我現在我市樹種也越來越多了，有些樹是以往從來沒見過的，而我們這個專業要求我們能夠掌握多種樹種、植物的名字、性能。而切不同的樹對防洪防沙等的作用各不同，這就要求規劃設計者通過對其性能的瞭解來選擇規劃，合理種植，又如在規劃城市廣場時需要美觀多於作用的樹，而且需要四季長存的樹種及植物，可以選香樟、榕樹或羅漢松等植物，調查報告《實習調查報告——之園林的認識》。
學長還分析了中國的古典園林設計風格及現代的設計風格：我國具有豐富的歷史文化，城市園林自古就講究詩情畫意，講究把人生哲理和文人的體驗融入到自然山水之中。對於園林設計師來說，中國傳統園林是經過藝術再創造的自然。我們在設計過程中，繼承併發揚中國的古典園林，並充分考慮到人們的心理需求和視覺感受。景觀上增加層次，除亭以外還設有瀑布、迭水、漫流、山泉、池、溪、湖、井等多種水的形態，同時在園林內堆假山，對自然進行再創造，滿足人們的享水性和觀賞性，生活在大都市的人們身心都十分疲憊，傳統的古典園林使人們親近自然的同時得到心靈的安慰，受到古代文化的薰陶，使其沉醉其中。創造風景的同時，需植樹、鋪路、架橋，對其進行潤色，達到混然天成的設計風格。在空間佈局上，我們用多種手法來組織空間，創造空間，例如用借景、分景、隔景等方法，達到非常之意境，大面積草坪與近山林木呼應形成非常開朗、自然空間，開闢大小不同的廣場，道路以隔障的手法形成遊賞休息而有聯繫的空間。園林中的植物配置能夠表現出內在氣質風韻，因此設計上要求我們主題要突出，重點要明確。以其"科學的內容，園林的外貌"比較完美地表現出來，也形成自已特有的風彩。此外以植物配置圍合出爽朗的空間和幽遽的疏密空間，以及運用園林植物的體型、色彩襯托建築，創造出欣賞景色的最佳視線。在設計中，我們考慮了人和社會心理，努力創造和發揮自身優勢。百尺竿頭，永無止境。願爲弘揚中華民族的園林藝術盡我們的一份薄力。
現代城市景觀設計的主題緊扣時代的脈搏，體現現實社會的精神面貌。現代的景觀設計立意新、起點高，符合時代審美情趣，考慮利用藝術構思與總體佈局，景觀創作手法予以體現。在設計中我們遵循"以人爲本"做人性化設計。居住區綠地總體設計風格根據居住區的建築風格、名稱、使用者情況等進行確立，以植物造景爲主，因地制宜地設計喬、灌木、草本和藤本植物，原則上達到四季有景、三季有花、花開不斷。用豐富的植物材料來突出植物造園風格，適當添加園林小品、雕塑、噴泉等，使綠化風格充滿現代氣息。使人們在大自然的懷抱下盡情地休息和欣賞，拉近了人與自然間的關係，追求人與自然共生的樂趣。在道路設計中，採用大手筆，大色塊的綠化手法，講求大效果，追求大氣魄。突出風格和北京的特色，景點設計要創新，成爲點睛之筆，講求層次、花色葉色的配置，花壇、花帶、花堆的安排。微地形、細團式種植方式，綿延的花叢、花帶和爬在護網上的多季花開垂直綠化植物，體現"花團錦簇、賞心悅目"的自然氣息。我們一律"精心設計、精心施工、精心養護管理"，國求有較高的綠化水準，實現"精品綠化"。
調查實習報告 篇8
一、實習簡介
XX年2月~6月組隊參加了中國互聯網協會 建行“e路通”杯全國大學生網絡商務創新應用大賽，從初賽近4000支隊伍到複賽1000支隊伍，成爲全國總決賽100多支隊伍之一，最後取得華中地區博客營銷組一等獎、全國綜合二等獎，建行實習調查報告。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。
二、實習歷程
XX年8月10日，我來到建行湖南分行電子銀行部開始爲期一個月的實習。來之前心裏有各種關於來建行實習經歷的美好猜想：統一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔乾淨的辦公桌……到了之後，心裏放下了一切想象，從心裏把自己當做出道這裏工作的新人，對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。
我直屬於電子銀行部市場營銷組，電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產品營銷工作。跟着工作這麼長時間，我總結其工作重點爲：收集彙總前期營銷數據、分析用戶需求並制定營銷計劃、下達營銷任務並確保營銷工作正常進行。建行電子銀行產品服務處於同行業領先水平，網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業務培訓之後我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“短信金管家”營銷工作。
電子部在7月29號下發了《關於進一步加強短信金管家營銷工作的通知》，爲了檢查各分行營銷工作的實施情況，需要聯繫省內各網點經理行長，收集最新營銷反饋數據並記錄營銷任務下達之後遇到的問題及建議，其實就是一次對短信業務實施新優惠條件後客戶如何反應的市場調查。短信金管家的客戶按道分爲個人客戶和企業客戶，拿到營銷日報之後，我要根據每個行不同客戶類型的營銷數據進行鍼對性提問，營銷工作做得好的網點給予鼓勵並收集值得借鑑的營銷措施，成績不好就要給客戶經理施加壓力，同時督促他按照通知開展營銷工作，儘快完成營銷任務。
有幸親身體驗了建行95533客服中心
對湖南省分行有17個二級行共496個網點的經理，大範圍溝通交流最優效率的方式就是通過電話，爲了體現省行對這次營銷工作的重視，譚總決定使用建行95533統一客服中心話務系統對網點進行業務外呼，這就對我的話務技術有專業水平的要求。95533代表建行的聲音，她有一個非常優秀的話務團隊。不僅負責客戶每日來電諮詢和投訴，也協助各部門做業務外呼，比如個貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎、覈實客戶領獎情況、協助營銷工作：將新的營銷活動通知給客戶並對不同客戶做針對性營銷……有行外的也有行內的，每一次通話不容許有一點技術性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓，正式上崗之前必須通過電子部的考覈。試聽了數百個電話之後，我充滿信心地撥通譚總的電話請他考覈我是否達到專業水平。
做外呼不僅需要紮實的業務知識，還需要專業的話務素養，包括耐心、細心和應變能力，更需要一流的執行力，將外呼任務完全無誤地表達下去，同時做好準備應變來自一線工作人員提出的各種問題，能解決的一定要即時解決，不能解決的也要儘快覈實回覆，否則可能會因爲一個簡單的問題影響網點正常工作和建行的信譽，以客戶爲中心要求每一次都確保客戶滿意！
外呼一開始因爲業務知識不全面、面對的都是經理行長級別的人物心裏很緊張，在95533這個優秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應了新角色，在談話過程中既能完整傳達省行的精神也能根據實際情況發掘出不同的反饋問題和意見，每次通話結束聽到對方說“謝謝”以溝通之後愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中，我總結了網點經理提出的問題建議，對短信業務來說，問題主要集中在以下地方：
1、收費標準，對批量簽約的代發代扣客戶可以實行按條收費，爲什麼不對散戶也實行這個標準?
2、地方縣市營銷開展得沒有長沙地區好，爲什麼不能按移動的做法對不同地區的客戶有不同的優惠，給經濟相對落後地區的客戶更多實惠?
3、後臺集中批量簽約客戶的做法好像並沒有減輕櫃檯的工作，反而收集個人簽名、提交省行電子部審覈的流程更繁瑣了;
4、資金變動之後短信發送不及時;收費之前要發送短信進行收費提醒;短信運營商提供的激活程序太麻煩影響網點工作效率，需要簡化流程;網銀、手機銀行、短信銀行開通的系統需要整合，對於捆綁式開通的客戶不需要重新進入系統，會更方便節省櫃檯工作時間……
………
每天都有一份數據報表上交，周有周彙報，這些總結也讓我養成了注意細節、從數據中發現問題總結趨勢的習慣。日報每天都需要及時反饋到營銷組負責人譚總那裏，譚總通常會從報告中發現隱藏的問題，然後直接打電話通知二級行對有問題的網點給予幫助及時解決，同時對轄內網點工作做相應的調整。有時候一個電話就能挽回一個企業數千個客戶。
10天之後，第一個任務順利完成。對所有數據進行了彙總並整理成了一個報告，譚總看過之後說總結的問題很典型，會將這個報告作爲重要的營銷報告上交給行長，做一個階段性營銷結總結。
後期工作
之後就在辦公室做一些協助工作，算是辦公室助理吧~~~包括製作excel表格和一些數據整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無鉅細都要認真完成，細節中體現一個人的工作態度，以後工作後做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方，每天朝夕相處，怎麼處理好辦公室關係也是一門學問，以後要好好學習。
適應工作後發現工作和學習一樣，每天都有具體的任務，日目標、周目標、月目標、年目標，認真完成每天的目標之後就可以達到一個長期目標。細分之後，每天的工作變得簡單而具體，有的人會認爲這樣的生活單調而枯燥，如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態真的很重要，將每一天未知的工作都當做全新的挑戰，對工作有一份責任感，我想快樂地工作不會很難。
實習結束後就要面臨就業壓力了，9月份開始就要進各種各樣的招聘會，做人比做事難。我相信建行實習的這段經歷帶給我的不僅僅是經驗，還有心理上的一筆財富，金融危機的大背景下就業難從業也難，從心理上對求職就業做好準備纔是最重要的。
希望建行給我帶來好運，謝謝實習過程中給我幫助的所有人!