旅遊社創新創業計劃書

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在當今社會生活中,越來越多地方需要用到創業計劃書,創業計劃書提供了企業的現狀和未來發展的方向,也爲企業提供了良好的效益評價體系和管理監控指標。那麼你真正懂得怎麼制定創業計劃書嗎?以下是小編幫大家整理的旅遊社創新創業計劃書,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅遊社創新創業計劃書

旅遊社創新創業計劃書1

一、公司摘要

公司名稱:中文名格瑞斯,英文名“grace”

主營業務:旅行社

成立地點:天津市濱海新區

計劃成立時間:20xx年9月11日

擁有員工:正是員工6人兼職導遊若干

註冊資產:50萬

宗旨:讓每個旅遊者有不一樣的感覺

二、競爭狀況及市場分析

1.優勢

團隊構成年輕化專業化。

格瑞斯旅行社的管理團隊由專業人士構成。他們都從事多年的旅遊管理專業的學習並且有很多的實踐經驗。熟悉現在旅行社的經營管理。

隊伍年輕化,平均年齡在24週歲。能夠主動地吸收國內外的先進管理經驗卻能夠應用。

2.劣勢

在企業的內部知識結構過於單一,都是從事於旅遊管理專業,缺少財務與市場營銷的專業人才。

3.機遇

中國的旅遊產業面臨這重大的機遇,中國現在也已經成爲亞洲第一大客源國輸出國和全球出境旅遊市場增幅最快,潛力最大,影響力最廣泛的國家之一。

同時中國的入境遊繼續的呈現上升趨勢,主要的客源國俄羅斯、蒙古、韓國﹑馬來西亞。而日本則在這些國家和地區中一直高居榜首。

4.威脅

旅行社的主要威脅時旅行社企業的壟斷競爭,雖然天津的旅行社大中小三種類型的混雜並存,但在現在只是市場法規在不健全是的特殊時期。當市場的監管與法規一旦的健全,旅行社企業將會面臨重要的壟斷,在是中小企業面臨着即將被殲滅時期,也是中小的旅行社企業博大時期。

綜合的分析企業面臨的優勢劣勢機遇與威脅,我認爲現在正是旅行社發展的黃金時期,也是中小旅行社發展的最後機遇。

三、公司組織結構

公司的組織結構在一個公司中起到至關重要的作用。我們的旅行社定位於中小旅行社。

我們實行總經理負責制,總經理直接管理各部門經理及公司的副總,同時副總對公司的各部門具有監管責任,副總對總經理負責。

四、產品開發

格瑞斯旅行社,自始至終一直致力於旅遊產品的開發。旅遊產品開發是一個旅行社的核心與靈魂。“旅行社不僅是旅遊產品的購買者而且還是旅遊產品的開發者。”—魏小安“旅行社雖然批量購買的是相關部門的各種旅遊服務項目,但旅行社必須根據市場需求狀況進行組裝加工,並融入旅行社自身的服務,進而形成旅行社自己的最終產品??旅行社最終出售的是一件完整的旅遊產品,而非組成旅遊產品的零散部??旅行社的核心職能是生產而不是中介”

在旅遊產品的開發方面我們主要設計三種產品。我們儘量的避免同質產品,打造旅行社的獨特風格。

針對瞄準市場空隙,推陳出新,設計開發特色產品。開發“現代文化之旅”主要包含4個要素:與生活接軌;體驗文化;感受休閒;展示尊重。不僅使旅遊者在休閒與體驗中獲得社會結構和自然環境等知識方面的收益,還以增強其環境意識和社會責任感爲特徵,尤其強調旅遊者對異國文化的尊重和細膩的交流。此外“城市之光”系列產品、專門針對6~14歲兒童與其父母出行設計的“家庭文化之旅”系列產品以及“文化時段”特色產品,包括流行或古典音樂會、歌劇演出、各種節慶活動以及餐飲等爲主題的旅行,還有爲在校生及成人設計的高品質的“語言學習之旅”。

由於現代社會“以男性爲主的消費主義正轉變爲以女性爲中心的消費主義。”這是中際廣告協會主席卡·波爾在我國講學時闡述的一個觀點。女性旅遊市場不僅是個現實的市場而且是個巨大的潛力市場,因此,針對這一細分市場,旅遊從業人員,我深刻的感受到旅行社所提供的旅遊產品的不足。產品的單調性和同一性不能夠引起女性消費者想立即消費的慾望,因此,性別市場細分的角度來探討現代女性旅遊市場的開發,設計出更多適合現代女性旅遊的產品。

五,市場營銷

1.產品策略

市場營銷組合在現代的市場營銷中佔有重要的地位,產品策略就是市場營銷組合的策略之一、在產品策略中主要是產品的定位、產品的差異化、品牌管理、新產品的開發。格瑞斯旅行社的產品定位主要集中於個性文化休閒。

在產品的差異化方面我們針對不同的遊客開展不同的旅遊產品。如針對女性的“母女談心遊”、“母女休閒小鎮遊”。對於,內蒙古傳統的“三重複”策略開發特色遊。

注重產品的整體概念注重旅遊產品的核心產品、有形產品、附加產品。注重於產品的品牌設計,注視產品的形象。隨着旅遊經濟的發展,市場從賣方市場轉向買方市場,產品供大於求;消費者心理日趨成熟,逐漸形成了理性購物、認牌購物的消費傾向。在這樣的市場大背景下注重旅行社品牌成爲必然的選擇。

2.價格策略

定價在企業的市場競爭中佔有舉足輕重的地位,好的定價策略直接決定着企業的發展壯大。現在旅遊市場的情況我們定位於是完全競爭市場,市場價格有買者和賣者共同決定。在營銷的初期我們採用滲透定價法,將其價格定位於略高於成本或接近於成本水平,以實現在短期之內擴大市場,或大最大的市場佔有率。當獲得一定市場的情況下采用穩妥定價法。價格適中保證企業佔有市場,同時獲得利潤。

3.渠道策略

渠道策略主要有兩種零售與批發。分銷渠道採用採用一層渠道旅行社—零售商—消費者。也同時採用零層渠道。旅行社—消費者。

4.促銷策略

在主要的旅遊網站如攜程網、到到網、驢媽媽、新浪旅遊,打出自己的廣告。向公衆傳達產品,吸引消費者。同時在天津的渤海早報、今日晚報等登出旅行社的相關信息。

在廣告策略的同時進行必要的人員推銷,進行上門推銷,也召開一些旅遊銷售會議。進行必要的有獎銷售,會員制,購買折扣。

旅遊社創新創業計劃書2

一、計劃摘要:

隨着國民經濟的日益增長,以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力,人們也開始思考通過什麼方式來放鬆自己的身心,而旅遊是多數人想到的減壓方式,但這個過於飽和的市場還缺少一個主要的消費羣體——大學生。對於還沒有經濟來源的學生羣體來說,昂貴的旅行費是他們不願選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一,我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費羣體的青睞,所謂薄利多銷正是如此。

二、公司概況:

公司運行初期,公司職員控制在十人以內,而後,隨着公司的發展,具體的職員人數根據情況而做出相應的變動。初期時,爲了減少開支,職員應一人身兼多職,充分的利用每一處資源,例如:導遊可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念,互幫互助的精神,並且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的。

公司可大致分爲幾個部門,財務部、公關部、宣傳部、營銷部,還有關鍵人物總經理。

主要管理者:xxx

主營產業:而主營產業就是旅行社,在這個看似過於飽和的市場中,想要生存下去似乎比較困難,但市場上大多數的旅行社主要針對的是有經濟來源的消費羣,雖然針對大學生旅遊的旅行社也存在,但消費者不見得有多少。對於每個月才五六百塊生活費的大學生來說,旅行費還是昂貴了一點,因此,這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。

三、營銷策略:

假如以我們學校爲例,市場的潛力還是蠻巨大的,就濟南周邊的旅遊景點就有許多,近一點的有:大明湖、趵突泉、千佛山等等;遠一點的有:朱家峪、泰山,甚至青島,濰坊等等都是可以納入旅行線路的。

首先旅行社可以推出以不同主題爲形式的旅行項目。比如說可以有迴歸自然的旅遊線路,也可以有隻爲了純粹娛樂而旅行的線路,在節假日時,還可以推出不同主題的旅遊形式,例如:情人節、聖誕節時可以推出情人旅行線路,對於喜歡浪漫的女生和喜歡製造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節時可以推出以交友爲目的的旅行,對於渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會。母親節、父親節時,可以以此爲契機,推出親子旅行,全家遊等活動。根據不同的時期提出不同的旅遊線路。

而公司的口號得從實際出發,目前,旅行社之間的競爭主要是以服務爲基礎的軟性競爭,各個公司的口號都大同小異,所以旅行社的口號應該以安全爲前提,開心爲目的,廉價爲宗旨,全方位的服務,例如:“有我們的服務,到哪裏旅途都精彩”,推出的口號儘量新穎。

四、競爭情況及營銷手段

對於目前的市場來說,競爭是存在的,但還不過於激烈,衝出“重圍”不是不可能,而殺手鐗則是價格和營銷方式,就目前我們學校而言,節假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行,但是,目的地很單一,而價格不算便宜,並且全都是是一日遊,對於愛玩的年輕人來說怎麼可能盡興,再比較一下價格,出遊的打算只好作罷。由此看來,公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場,而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了,自然消費人羣也增加了。不能僅僅侷限在同一個目的地和短暫的遊玩時間上,正如前面所說,濟南周邊的旅遊景點多了去了,開發起來並不是難事,何苦要侷限在一個地方,而遊玩的日期可以延長一到兩天,這樣,消費人羣應該會更多。

營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一,對於才涉入這一領域的公司來說,如何將自己公司與別的旅行社區分開來,樹立起獨樹一幟的標誌是關鍵的一步,推出有特點的旅行方式,讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試,是公司應該一直牢記的。

對於市場上已經涉足這一領域的公司來說,他們的優勢無非在於經驗和擁有老顧客。因此,創新是我們要做的第一步,除了一些有特別意義的節日外,公司需要根據不同時期作出相應的策劃,在平時也可以推出不同種類的旅遊方式,比如在期末、畢業時,可以以此爲契機,組織學生集體出遊,以此來紀念彼此之間的友誼。又或者,如果旅行的人數較多時,可以給予一定的優惠,讓學生們本就不多的預算可以發揮到極致。這樣,不失爲一個積累顧客的方法。而對於一些特別的顧客,比如富二代,公司可以爲其辦理貴賓卡,將其列入公司的尊貴客人的名單,針對他們實行一些特別的服務。比如節假日來臨之前,主動出擊,電話詢問他們是否有出行計劃,再根據不同情況制定不同方案,以求達到資源再利用,對於公司無償不是一件好事。

第二步,則是拓展市場,拓展市場是相對於公司發展成熟後而言的,這一切都基於公司發展良好後有能力去開拓市場。對於專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始,而要想在這個市場上生存的更久,拓寬市場是必需的,因此,針對不同年齡段的旅行線路就要三思而後行了。首先,我們公司的服務人羣不再是單一的大學生了,而是來自不同地區,不同年齡的人,所以,對於顧客的基本情況要了解清楚,各地區人的口味如何;是集體出遊還是單人遊。比如,四川、湖南人喜歡吃辣,福建那邊的人喜歡吃甜,在旅行用餐時,就要注意這些地方,安排相應口味的餐點,這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺,但也有想嘗試其他口味的顧客,他們想吃什麼,喝什麼,都應該瞭解清楚,在事前做好相應的安排,讓顧客旅行開心愉快,這也是公司的口號和目標。

除了相應的服務之外,公司的宣傳是必不可少的,雖然公司後期會拓展市場,服務的人羣也不再是單一的大學生,但公司的主要服務對象則還是大學生。對於公司來說,初期經營時並不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳,所以,主要宣傳手段還是發傳單,除了大學校園外,鬧市街區都是可以考慮的地方,這方面可以招聘大學生做兼職,資金控制了,宣傳也到位了,但是另一個問題又出現了,宣傳到位不一定營業額就會增加,所以,公司就應該認真地對待每一位顧客,從服務的根本着手,樹立良好的企業形象,這纔是生存之道。

五、市場預測

對於大學旅行社而言,在旅行社運營時,到底有多少消費者會選擇本公司?以下是抽樣調查的結果(調查人數爲30人):

在節假日會選擇出遊的學生佔40%

選擇通過旅行社旅遊的佔50%

選擇省內旅遊的佔93%

選擇結伴而行的佔91%

能承受旅行費在兩百及兩百以內的佔60%(兩日遊)

從數據來看,節假日時,三到四人中就有一人會選擇旅行,如果再以較低的旅行費來吸引顧客,那麼勢必可以佔領這一塊市場,而基礎打好了,之後的拓寬市場就容易多了。

現在看來,市場現狀十分混亂,魚龍混雜,許多旅行社想通過其他手段謀取暴利,比如帶旅客購物,大半的旅行時間花在了買東西上。從中,公司應該牢記,不能看到一時的利益,要從久遠的角度來看。因此,公司應在這一領域樹立特有的標誌,比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客,賺多賺少都以顧客的感受爲前提,這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。

旅遊社創新創業計劃書3

創業計劃書要考慮人事需求,並且具體考慮需要引進哪些專業技術人才、全職或兼職、薪水如何計算,所需人事成本等。

1背景

互聯網金融行業仍然有很多細分領域還可以切入和創新的,去年本來有想過轉型,切入到旅遊金融行業,後來因爲其它原因不了了之,所有把之前寫的商業計劃書摘抄一部分出來跟大家分享。

行業經過近兩年的飛速發展,催生了大量P2P平臺,但行業集中度越來越高,逐步形成全國性和區域性寡頭,整個行業競爭逐漸趨於白熱化,同時也充滿機遇。而整個行業的獲客成本也被推到極高,目前行業獲取一個投資用戶成本已經超過3000,而人均投資金額不過三到五萬,這還是沒有計算用戶流失的情況下,因此如果想獲取一萬有效投資用戶,營銷成本超過3000萬,這是在不考慮人員成本,租金以及一些其它額外的支出的情況下。

行業的獲客困難,其實都是大家一味模仿,過度營銷的結果,我們以跟旅行社合作爲切入點,給旅行社授信,定位80,90後追求自由,快樂的羣體,一方面做旅遊消費金融分期,一方面爲他們理財,做旅遊基金。爲他們攢錢,方便他們出行。同時後期開發app等,切入旅遊社交,中高端線路設計,爲用戶量身打造旅遊線路。

2行業分析

目前整個p2p行業用戶人數將近200萬,而互聯網理財的用戶已經超過1億,據艾瑞諮詢統計,超過90%以上互聯網理財用戶都是70後,80後,90後人羣,而這些人羣除了擁有互聯網理財的習慣,也同時超過60%以上都已經初爲人父人母,因爲在互聯網金融行業競爭逐漸激烈的時候,行業不乏創新,類似以初爲人父人母定位的寶寶錢包,以月光族定位的玖富旗下的隨手攢,以高級白領和中產階段定位的諾亞財富旗下的員工寶。

寶寶錢包是一款專門爲初爲父母,而又有互聯網理財習慣的用戶羣體設計的,利用父母熱愛孩子的情感營銷來定位,在上線一個月的時間迅速獲得超過10萬的註冊用戶,在沒有過多的營銷推廣,只是依靠朋友之間的推薦和病毒營銷,而在他們迅速積累用戶的時候,以後將可以切入母嬰電商市場。

目前現有的一億互聯網理財用戶羣體,也是現在旅遊市場的主要用戶,據統計超過70%以上的80後,90後一年出遊一次以上,而國內的旅遊市場現有的市場份額也將近3萬億以上,超過50%以上的80,90後消費羣體一年有兩次以上的出遊,而這些用戶羣體都有比較良好的信用環境,也有一定的還款能力和意願,目前包括途牛,天天旅遊網都已經開始在做互聯網金融給用戶做旅遊分期。而包括華夏銀行,浦發銀行也開始切入旅行社並且跟國內一些比較大的ota公司合作,給予其用戶授信。

目前我國消費金融的市場開發程度尚不足30%,遠低於歐美等國水平,而現在大量的地產公司,電商,銀行都已經在佈局,精心開墾這片藍海,據艾瑞諮詢統計,20xx年國內的消費金融市場將達到27萬億。而旅遊消費金融,將會佔據比較大的市場比例。

3我們的發展定位

有別於其它的互聯網金融平臺,我們是專注旅遊細分領域的,而相當一部分互聯網理財用戶,他們同樣也是旅遊人羣,通過旅遊消費分期切入旅遊行業,爲大量的旅行社增加額外營收,擴張市場,增加盈利點,同時我們爲旅遊用戶理財,管理資產,讓他們財富升值,可以方便下次出行,而我們平臺只是中介,後期我們開發中高端旅遊線路,專門爲遊客定製服務,其中包括酒店,機票,導遊,路線,活動項目,爲vip用戶提供高端服務。

平臺後期將開發app,增加旅遊社交交友,以及自薦申請旅行師的功能,通過社交的方式,時間的分享,將極大的增加旅行的趣味,同時增加公司的品牌度,增加客戶的黏度和使用頻率,同時產生沉澱大量的內容。

中國的旅遊行業經過自助遊,跟團遊,目前大衆已經達到一定層次的富裕程度,所以更多的是追求精神上面的體驗,中高端旅遊,度假休閒,甚至於這樣的旅行社交,輕鬆活潑的旅行方式將是未來的主流。

我們計劃一年內做到10個億以上的成交量,以均筆5000計算,我們需要做到20萬筆以上,前期主要是跟旅行社合作,這樣容易擴張規模,後期除了旅遊消費分期產品,還可以針對旅行社以及酒店的應收債款設計金融產品,可以更好的深入到旅遊行業,

4公司規劃

公司前期主要是移動端微信的開發,對接旅行社進行合作,設計金融產品,組建營銷團隊,目前移動互聯網已然是趨勢,手機將人跟各種消費場景連接在了一起,我們通過移動端微信的切入,以產品創新和新媒體營銷來獲取流量和用戶,並且通過這種產品將所有的旅行社連接在一起。初期團隊計劃8-10個人,其中包括跟旅行社洽談商務人員,新媒體運營,客服,金融產品設計,風控人員以及美工和技術人員。

5各個業務板塊佔比

後期我們將設計高端旅行線路,通過組團等全程的服務來增加新的盈利量,並且將開發app,其中將有旅遊社交,社羣分享功能,通過積分體系,旅行幣的方式激勵用戶的活躍度,而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品,甚至獎勵免費旅遊。通過文字,圖片,旅遊日記的分享來使得平臺裏面有大量的內容沉澱,而這些又可以通過微信,自媒體來傳播和營銷

計劃在年內做到10個億的成交量,同時有10-20條自己設計的專屬旅行路線,旅遊次數達到千人次以上,將用戶數做到10萬以上,同時引進風投,進行a輪。再去擴張市場,其中包括組建自有的風控團隊,催收團隊,營銷,品牌,以及於跟各種旅遊地產公司合作,設計度假遊等產品。希望在一年內保持盈虧平衡,同時佔有一定的市場份額。並且能夠有持續的盈利的能力。

6盈利能力分析

按照我們計劃的10億的成交量來計算,以4%的息差,我們從旅行社這邊的毛利潤可以達到400萬,定製路線以千人次計算,每人次6000元來計算,毛利率15%。毛利潤將近90萬。保守預估一年內可以達到500-1000萬的營收。按照10PE算引入風投投a輪,公司估值超過一個億。

後期如果引入資本我們將加速引入發展,進行業務的擴張,特別是打通全國內的旅行社,有別於途牛,我們是一開始就以旅遊消費金融作爲切入,後期也可以整合線路提供增值服務,按照預估,一年內可以達到盈虧的平衡。相對國內的ota公司,我們一開始就有非常清晰的盈利模式,能夠差異競爭,而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈。

後期的業務板塊還可以涉及跟酒店,旅遊地產,度假等項目合作,爲用戶創造額外的價值,但是暫時只是預期,對於其創收能力現在還不能預估。

目前國內的在線旅遊公司對於旅遊行業的滲透率還沒有超過10%,而在歐美國家早已經超過了50%,因此還是極大的提升空間,隨着國內收入水平的不斷提升,以後出境遊,高端個人定製遊,將會呈現爆發之勢。而其中的旅遊消費金融,戶外,度假旅遊也會不斷提升市場份額。未來十年,旅遊行業都將是一個高速增長的行業。

旅遊社創新創業計劃書4

一、執行總結

本創業計劃的創意背景

近年來,旅遊消費逐漸成爲我校學生消費的熱點。我們學校有近兩萬在校學生,周圍還有比較多的學校,隨着高等教育規模的不斷擴大,大學生作爲旅遊市場的特殊消費羣體,因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關注。大學生作爲較高學歷者,他們的知識及各方面的素養都較高,易接受新事物,旅遊動機十分強烈。我校學生除了有法定的節假日外,還有傳統的寒暑假,大約有172天假期,約佔全年的47%;此外,學校還爲我校同學提供許多社會實踐和自我學習時間。以往由於旅遊消費水平較低,旅遊企業可獲經濟效益較低,造成大學生旅遊市場不受重視。現今,由於家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因,大學生經濟狀況得到了很大改善,大學生已經初具出遊的經濟條件。同時我校學生在組織旅遊和回家乘車,存在找車難貴而且安全沒有保障。

項目的簡述

大學生旅行社根據我校這一情況而成立。業務主體面向師生(主要是大學生)提供旅遊資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅遊服務,以及我校學生提供包車和行李快遞等業務。它的目標顧客定位於在我校的師生以及周邊學校的師生。我社會致始致終都抱着爲廣大的師生打造物美價廉的旅遊服務的理念,打造成爲“旅遊超市”。爲我校師生的旅遊提供超市式的服務。質優價廉於其它旅行社。同時多元化的經營方式和銷售渠道,更能滿足廣大消費者的需求。真正能爲學生起到節約和勤工助學的效果。

湛江學生旅行社以湛江師範學院爲創始地,以湛江高校爲市場拓展目標。更好地衝擊其它旅行社的壟斷銷售行爲,從而爲學生提供質優價廉的旅遊服務,也爲我校貧困生提供勤工助學的崗位,給以學生實踐和鍛鍊的機會。

競爭優勢和劣勢分析

(一)競爭優勢:

(1)掛我校上海第二工業大學的名字。品牌運作有安全保證,可以在旅遊交通,住宿服務,旅遊景點的採購得到學生價,人事安排主要是學生,工資費用比較低,可以降低成本。

(2)作爲大學生直接面對學生,可以直接知道市場促求,同時可以在市場直接營銷。

(二)劣勢分析:

(1)我們採購和人事管理以及市場推廣經驗不足。

(2)資金不足

大學生旅行社由我們團隊和我校學生組成,在本社開業之前我們團隊將組織進行專業培訓。培訓我們企業管理、市場營銷等方面的能力,同時聘請學校老師擔當創業顧問,給我們進行營銷指導以及法律事務指導,提供全方位的支持,使我們成員各司其職,發揮相關領域的特長與運作經驗使我們可以優勢互補。通過策劃並充分利用有限的課餘時間組織各種戶外活動來滿足廣大我校學生的知識及愛好需求,在活動中一起成長、壯大不斷地爲同學們提供最優質旅遊和其它服務爲目的,同時來培養我們企業管理的各方面能力。

項目的效益

(1)我校學生旅遊市場還沒有完全開發,學生人數多,可以開發春遊,秋遊,個人遊團體遊情侶遊自助遊自由遊遊拓展遊歡樂遊機動遊戲遊刺激遊,週末散客等等,從而等到豐厚的旅遊利潤。

(2)旅遊包車,返鄉,快遞以價格實惠質量優越吸引消費者,以高質量服務打動消費者。這樣消費者越來越多,經濟效益就會越來越明顯。

大學生旅遊市場是旅遊市場的一個特殊細分市場,它具有較明顯的消費羣體特徵雷同的'特點,這使企業在開發的過程中易於降低開發成本。但同時它還有着區別於其他旅遊細分市場的特徵:

(1)注重價格,講究經濟,相對更加重視旅遊經歷

(2)旅遊目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風景類爲主

(3)出遊方式多以自組羣體爲主

(4)大學生從衆心理顯著,信息傳遞迅速目前學校沒有過多重視大學生旅遊,其它旅行社對大學生缺乏相應的旅遊產品,有着很大的市場空間。

二、市場分析

目標市場顧客的描述

作爲大學生的我們目前大多仍爲消費者,可用於個人自由支配的資金不多,屬於非強勢消費羣體,因而對價格較爲敏感,在旅遊過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。

我校旅遊市場的分析

(1)我校學生旅遊目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風景類爲主由於在校大學生受經濟條件限制,他們的出遊多以短期到鄰近地區爲主。《中國旅遊報》對上海高校的專項抽樣調查顯示,大學生選擇出遊天數多以2~4天爲主,比例總和佔74.7%。因大學生生活經歷少,對學校和家庭以外的事物新奇,他們旅遊時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅遊目的地。

(2)出遊方式多以自組羣體爲主

大學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅遊多不願受限於現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高就會出現五花八門的尋“伴”旅遊啓事。有關調查也證實,大學生出行外地喜歡結伴而行,在人數組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構成上是兩性搭配佔絕大多數。

(3)出遊顧慮較多大學生旅遊願望非常強烈,但因其長期生活在學校和家庭的範圍內,缺乏旅遊經驗,社會實踐能力較弱,出遊顧慮較多。《中國旅遊報》對北京高校的專項抽樣調查表明,大學生出行最擔心的問題依次是:安全問題(佔40.1%);購車船票問題(佔34.9%);食宿問題(佔26.6%);健康問題(佔9.5%)。尤其女生作爲其中的弱勢羣體,對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學生有旅遊動機卻難以成行的原因之一。

(4)大學生從衆心理顯著,信息傳遞迅速大學生作爲一個集中的旅遊羣體,旅遊決策易受同學或朋友等相關羣體影響。再加上旅遊信息不對稱等原因,大學生旅遊常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從衆心理顯著;同時,由於市場集中,羣體間聯繫廣泛,旅遊信息傳遞迅速。

市場發展的方向

我們打造專業學生旅遊品牌。是爲學生旅遊市場提供全方位優質服務而特設的,從正式成立以起,爲了得到各位旅遊愛好者大力支持,會開展豐富多采戶外休閒活動,每週均會推出適合廣大網友及愛好者的戶外休閒活動,以誠信是金爲宗旨,以誠信面對遊客,以誠信以求發展,請廣大遊客監督。通過充分利用有限的課餘時間組織各種戶外活動來滿足廣大同學的知識及愛好需求,在活動中一起成長、壯大不斷地爲大家提供最優質服務爲目的。堅持“以旅會友”,“遊人之不遊”“玩人之不玩”爲我們選擇線路及組織活動的根本。且我們的玩法、遊法等和傳統旅遊大不一樣,比如我們會常常推出徒步、登山、漂流、野營、露宿等各項活動,而其收費之低廉使一般學生族都能承受。同時,採取開放式的方針,每個人都可提出自己的活動策劃、方案,都可成爲組團的領隊。我們最大的優勢就是,開展各種活動,而且能爲各個在校學生會員提供更寬廣的社會交際圈爲、知識面和實踐空間,在“玩樂中完善自己、增強自己”。自成立之日起,我們已可以打造湛江大學生自助紅酒聯歡晚會露營活動、國慶刺激休閒遊。週末野戰活動、歡樂谷露營活動、高校導遊形象設計比賽鄉村英語夏令營等項目,使我校學生參加出遊的人數越來越多。

每年的六七月是大學生畢業的日子,原先的大學生臨到畢業時,會選擇吃個離別飯,喝個散夥酒,然而現在我們可以開發的大學生旅遊市場選擇利用集體旅行來告別難忘的大學生活。

三、戰略和營銷

發展戰略

第一步:(時期:一年)第一筆資金到位後,大部分用於基礎運行中去,把有限的人力資源重點放在旅遊超市操作方式的推廣上。實施多元化經營,大學生旅遊租車行李快遞迴鄉車在此基礎上,爭取更大的投資。

第二步:(時期:第二年)在上海各大高校校園開展相關活動,並爭取一期的服務消費者。爭取在一年內大學生旅行社業務控制上海高校市場,並以此爲基礎,同時開發針對其他人員的旅遊服務。

第三步:加大融資,擴大業務規模,並適當在業務集中地點建立代理點。

通過戰略來實現預期的計劃和目標

1、旅遊企業與高校社團或高校聯合出遊後還可以和合作社團開展一些相應的後續工作來鞏固旅行社在同學中印象,如旅遊遊記、旅遊隨想徵文活動,攝影比賽等活動。

2、高校與高校或學生社團與學生社團之間聯合

3、在各高校集中的地方設點,如松江大學城等地。旅遊產品宣傳要多元化

4、與大學校園周邊的店鋪合作,加強宣傳。

5、利用網絡促銷

6、培養大學生直銷人員

營銷策略

(一)推出多種符合大學生需求的旅遊產品推出多種有特色的旅遊產品,滿足大學生旅遊者的需要,這是從根本上有效地開發大學生旅遊市場的途徑。基於大學生心理和生理的特點,以下旅遊產品值得關注:

(1)修學旅遊。許多大學生把閒暇時間作爲增長知識、開闊視野的時機。他們出遊常常帶着一定的學習目的,我們可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅遊,如英語學習的夏令營、革命根據地的考察遊、少數民族地區的文化採風遊等等。

(2)體育旅遊。大學生精力充沛,活潑好動,多數酷愛體育運動,可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅遊活動,

(3)探險旅遊。大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。我社在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探祕等探險旅遊活動。

(4)生態旅遊。新時代的大學生環保意識很強,我校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅遊產品,一定會得到大學生的青睞。

(5)除外,還可以開發“大學生體驗旅遊”概念,如社團主題活動與旅遊的結合,校際交友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合、對熱點就業城市的考察與旅遊的結合以其爲切入點,亮出獨有的模式。

(6)大學生旅行社會走進校園,通過線下活動,開發大學生的課餘活動,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如湛江大學生旅遊文化節、高校旅遊線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評比、校園旅遊大使選秀、都可以使我們旅行社的知名度擴大,使營銷市場得到增大。

(7)在夏季,又一屆應屆畢業生將迎來各奔前程的日子,打起揹包,做最後的旅行也是每一個畢業班的保留“曲目”

(二)合理定價旅遊產品

因經濟條件有限,大學生對價格比較敏感,大學生出遊人數隨價格變動彈性較大。只有合理的定價,才能激發更多的大學生出遊,形成規模市場。合理的定價主要包括:

(1)明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信,增強大學生的出遊信心。若設置多種折扣,只會增加他們對旅遊企業利潤的懷疑,促使他們放棄通過旅遊企業來安排旅遊行程的可能。

(2)根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅遊景區有熱、溫、冷景區之分,旅遊時間有旺、淡季之分。旅遊企業應根據出遊時間和空間的不同,制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生,又可充分合理利用旅遊資源,調節旅遊企業的經濟收益結構。

(3)根據可選擇的旅遊項目分別標價,既可降低旅遊產品的直觀價格,又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅遊項目,使其從心理上更能關注旅遊產品。

(三)採取多種旅遊促銷方式

大學生從衆心理顯著,信息傳遞快。旅遊企業在旅遊促銷中,可利用這一特點,採用一些低成本的促銷方式,可取到較爲良好的效果。

(1)與高校社團合作。目前,我國高校內社團組織十分活躍,許多學校還專門成立旅遊協會。旅遊企業完全可以與旅遊協會或其他社團合作,深入大學生內部,開拓大學生旅遊市場。如可與攝影協會合作,開展旅遊攝影比賽等,既可提高旅遊企業的知名度,又可節省人力、財力,達到良好的促銷效果。

(2)培養學生直銷點。現在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會,鍛鍊自己。我們會利用他們作爲固定的旅遊直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優勢,長期宣傳、銷售旅遊產品,達到深入紮根我校學生旅遊市場。

(3)利用網絡促銷。大學生大多愛好上網,現已建有的大學生旅遊網,遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅遊企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅遊專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅遊信息。

(4)採用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在飯堂、娛樂場所等地進行促銷,利用大學生旅遊市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。

(5)採用面對面的銷售方式

大學生旅遊市場不同於一般的旅遊市場,它十分集中,特徵趨同性較強。旅遊企業選擇銷售渠道時,可避開一些銷售的中間環節,採取直接面對面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應的旅遊產品。

四、管理團隊

公司結構:一個總經理。下設財務部、接待部、市場部三個部門。

部門設置與職責

總經理:

總經理負責綜合協調和管理店內各部門工作,督促員工工作,同時接受學校的監督,做好大學旅行社與學校的交流工作,工作內容爲督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行,組織例會,代表大學旅行社與學校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學校所要求的工作。

市場部我們設營銷組和採購組。

營銷組負責的產品宣傳,促銷以及促進與消費主體——顧客羣體之間的聯繫。它的工作直接或間接關係着的形象及客流,銷售情況,在相應季節爲推出的時令進行宣傳,並在每次宣傳之後做出經驗總結;負責各種傳單,橫幅,海報的設計,繪畫及張貼,派發;及時更新廣告宣傳品

採購組負責大學旅行社所有服務的採購,經營的採購,驗收`進出物品的記錄等工作,是大學旅行社正常運營不可缺少的重要組成部分。採購組將以經濟效益爲標準運用科學的決策分析方法,進行綜合比較,實現採購活動效益最優,爲提供有利的物質保障。

財務部實行嚴格的財務管理,實現損益表控制的手段是通過月報表和年報表上的科目審覈。,審覈內容包括銷售額,顧客數,顧客平均消費數量,現金超收或不足,收銀機的操作錯誤,虧損,其他營業項目,採購的價格,目標是追求利潤最大化,投資目標最大化,滿足內部方面的利益,計算顧客的消費結算,結算每天,每班的票據,款項和帳單,並編制相應的營業報表收集,整理,點核旅行社裏各處銀臺的現金收入和轉帳票據,並將其送存銀行,處理社內各部門報銷帳款的現金以及簽發各種付款費,辦理同銀行的結算事項,處理有關的結算問題,管理銀行帳戶的收支準備各項備用金及監督和管理備用金的使用情況。

接待部設爲導遊組和營業組。導遊組裏的導遊會引導遊客遊覽,讓遊客感受山水之美,並且在這個過程中給予遊客食、宿、行等各方面幫助,並解決旅遊途中可能出現問題。負責旅遊解說外,還要營造一個有利的經營環境,保證的形象,從而促進產品的銷售,建立良好關係,樹立良好形象;處理好與競爭對手的關係;建立客人檔案,對常客及會員要求較詳盡的資料,弄清顧客的愛好,習慣等。

營業組負責大學生旅行社的營業工作,執行公司的促銷計劃,檢查門市部,準確回答顧客提問並協助顧客解說服務,按陳列要求整理排面負責辦理門市部的物品,接待來訪的客人,對其進行解說和幫助,保證滿足客人滿足。