徐易容，畢業於美國斯坦福大學，美麗說創始人兼CEO。曾受聘於世界著名的IBM阿莫頓研究中心。徐易容在互聯網、數據挖掘、數據管理領域創造了多項新技術並擁有5項專利。
2015，打造一個巨大的時尚發現平臺
2014年8月份，見到美麗說創始人徐易容的時候，他講述的是發生在2013年11月的轉型(詳見《美麗說徐易容：一個垂直電商的涅槃》)。那時候，淘寶對美麗說這樣的導購網站大規模阻斷網鏈，致使美麗說流量大幅下滑，不得不做出快速轉型女性快時尚垂直電商的決定。距離上次採訪僅僅半年之後，轉型和傳統電商形象早已是過去時，再這麼看待美麗說，實在是太out了。
3月中旬的某一天上午，徐易容再一次接受《創業邦》的獨家專訪，介紹美麗說從2014年下半年開始的佈局。“我並不希望美麗說是一個傳統的電商網站，靠擴大流量，增加UV求生存。”徐易容說，“不是這樣，我們要做一件顛覆的事情。”美麗說2014年全年商品成交總額大概56億人民幣，2015年預計能到 150億人民幣，未來三年內，希望達到1000億。美麗說2015年的核心戰略，就是圍繞未來這個1000億人民幣的規模進行佈局。
雖然常常泡在美麗說上時尚女彙集的圈子裏，以求發現時尚和技術結合的創新點，但徐易容依然是不修邊幅技術男的形象，穿深藍色棉服，脖子上垂下工牌的粉紅色帶子，時常爽朗大笑。他最近讀的書是霍洛維茨的《創業唯艱》，這本書中說，世界上有兩種CEO，一種是逆境型CEO，一種是順境型CEO。“我可能是經歷的逆境太多了，是一個逆境型CEO，要不停的吶喊、開拓。”
中國的經濟發展在過去幾年裏有兩大趨勢，一是快速的消費升級，用戶的消費能力在升級，也在尋求更專業更個性化的服務。另一個是技術在顛覆傳統行業，互聯網、移動互聯網技術的快速演進會重塑整個行業的格局，從生產方式到盈利模式都會出現變革。
徐易容預測，這兩大趨勢還會延續十年甚至更久。美麗說正是順應這個趨勢，未來三年內，要從150億做到1000億人民幣交易額，甚至更大的規模。
美麗說2015年的戰略核心是前所未有地擁抱一切時尚愛好者，以時尚愛好者爲中心，在外面畫圈。“去年我們畫了一個圈，給這些商家更精準的流量，從去年底到現在主推的是在外面再畫兩個圈，一個圈是讓商家能夠直接聯繫用戶，另一個圈是給商家提供供應鏈服務。”
除了從提供精準流量，建圈子，小快生產的供應鏈服務這三個維度扶植商家，美麗說還會爲商家提供資金支持，幫時尚愛好者解決資金週轉的問題。
“只要你是極致的愛好者、你有時尚的專業度、你在時尚上有非常好的服務，這就夠了，其他的都可以交給美麗說平臺來做。”
按照徐易容的定義，美麗說是一個巨大的時尚發現平臺，用戶在這兒可以發現時尚、購買時尚，這個平臺也可以支持所有的時尚愛好者，最終，它將是一種時尚生態系統和時尚產業鏈。
微圈讓馬化騰眼前一亮
所謂時尚愛好者，就是那些真正熱愛時尚並且懂得時尚的個人微店或時尚商家。隨着消費不斷升級，用戶會越來越青睞專業化個性化的商家，商家要懂得時尚，比如賣衣服的商家，首先自己要是時尚達人。而那些只會光着膀子吆喝賣貨但對時尚一竅不通的大叔，會被未來的商業世界淘汰。
但在爆款肆虐的淘寶，真正熱愛時尚的商家往往被淹沒，商家和有需求的用戶難以彼此發現。美麗說則是把這類時尚愛好者商家放到自己的平臺上，同時吸引那些對時尚高度敏感的年輕女孩，讓商家和用戶準確對標，給商家提供更精準的流量。徐易容說，美麗說的ROI(投資回報率)大概是1：15左右，淘寶則只有1:3 或者1:4。
除了給商家更精準的流量，美麗說還有一個獨創的功能：微圈。前一段時間馬化騰到美麗說參觀，徐易容給他演示了微圈的功能，馬化騰眼前一亮，覺得是個非常social shopping的創新。
目前的電商平臺，都是商家在平臺上開個店，在爆款肆虐之下很辛苦地拉流量，但是商家很難留住自己的粉絲用戶。而在美麗說，商家除了開店之外還可以建個羣(微圈)，店主同時就是羣主，羣裏都是用戶，這就等於把一羣有共同愛好的人拉入一個圈子。用戶可以在羣和店鋪之間無縫跳轉，在羣裏互動交流，在店鋪瀏覽、下單。
美麗說平臺上有一對姐妹開的首飾店，開了不久就積累了五六千粉絲。羣主每天來跟用戶分享什麼是好的首飾，怎麼鑑別真正的珍珠，某個明星戴的那一款首飾爲什麼特別好看……用戶每天在羣裏學習、討論，覺得商家非常友好，雙方交易起來也很愉快很舒服。
這種羣或者圈子對商家來說其實是非常簡單和輕量級的CRM系統。商家可以直接有效地跟用戶互動，聽到用戶的聲音，得到用戶的反饋。用戶說這件衣服綠色的比較好看，那個首飾能不能稍微改一改，商家就可以根據用戶的意見決定自己上貨的品類和頻次。另一方面，用戶在羣裏找到很多和自己趣味相投的同伴，也不再那麼擔心被騙，因爲商家的信用會由其他用戶來背書。
“以羣爲店，以店爲羣，羣就是一個人來人往的店鋪。”徐易容說，微圈能夠讓商家除了獲取精準流量以外，還能夠獲得非常忠實的粉絲用戶，提高粉絲留存率和購買轉化率。對於用戶來講，能夠提高安全感，有更多時尚發現的味道，也更好玩一些。
微圈的誕生並不是那麼一番風順。在徐易容看來，手機上有兩大最牛的用戶行爲，一個是羣的形態，另一個就是拍照。“爲什麼2014年的世界盃賭 球是歷史上最兇的，因爲2014年有了微信羣，可以隨時拉羣，人在手機上變的更加social。”另一個是拍照，手機是全世界人民的眼睛，全世界幾十億隻手機就是幾十億隻眼睛，可以隨處看隨處拍。
但手機淘寶店竟然跟這兩大行爲沒有任何關係，徐易容的直覺是，手機淘寶店是一個PC時代的產品，而美麗說要爲時尚愛好者用技術創造更牛逼的形態。
微圈是美麗說內部每天不斷互相爭吵、互相PK的成果。2014年雙十一那天，美麗說團隊奮戰28個小時，大獲成功，銷售額遠超目標。11樓的銷售部開始沸騰，有人裸奔，有人開香檳慶祝。9樓的辦公室卻是另一番景象，徐易容和幾個同事在絞盡腦汁琢磨圈子的形態，互相拍磚，從下午四點鐘拍到半夜十一點半，“拍得掉眼淚”。後來他們也到11樓，跟大家一起慶祝。