2009年10月8日，淘寶網一天的銷售收入已經達到6個多億，從大學生到白領，從農民工到明星，網上賣家的隊伍逐步壯大。“我們已經感受到了網絡購物的衝擊，所以希望通過個性化的服務來減少這方面的影響。”成都仁和春天百貨公司已經開始計劃在其網上商城上設置視頻購物環節，而成都一家百貨公司也開始和淘寶網商量合作，希望能在網上賣場有新突破。
網上店鋪、實體商場，到底是在互相較量還是互相依存呢？從商場到網商，已毫無疑問地達成共識，通過電子商務營銷，是不可阻擋的趨勢。
網絡購物PK實體商場
買啥有啥農民明星都在賣
2009年，淘寶網上的店鋪已經達到數千萬家。而2003年，淘寶網上的店鋪不過區區數萬。淘寶網公關部顏喬說，最開始在淘寶開店，賣得最多的就是數碼產品。因爲進貨渠道成本問題，網上銷售的數碼產品通常要比實體店便宜10%～30%。從2003年到2006年，數碼類產品一直穩居銷售榜單前列。而從2004年開始，服裝類產品開始突飛猛進，增長神速。而到了2009年，淘寶已經變成“沒有買不到，只有想不到”。如果你想，你甚至可以買到明星的簽名照，絕版的'限量球鞋。
網上開店不需要任何費用，只需要通過一個身份證信息和銀行信息的核查系統。這爲任何一個普通人都打開了成爲“賣家”的渠道。以淘寶網爲例，賣家從大品牌到個體店，從白領到大學生，從農民工到明星，形形色色各類身份雲集。
據著名第三方調查機構IDC發佈的調查報告，“江蘇徐州一個叫做沙集鎮的地方，鎮上有2000多農民全部在網上開店賣家居用品，現在淘寶上90%以上的書架、鞋架之類的產品，都是這裏賣出的。”顏喬說，只要推開沙集鎮上的店鋪門，就可以看到一臺電腦。每個人都在網上吆喝着賣書架、鞋架。
除了農民上網賺吆喝，明星們也沒閒着。去年4月，韓寒的網店開張，專賣自己的簽名售書，在兩個多月時間裏，韓寒的店就已經完成了1萬筆交易，銷售收入超過20萬元。“最開始還以爲這家店在炒作信用，還封了店的，後來才曉得確實賣得太好了，大家都在搶着買。”顏喬笑着說。
上網開店還要擴規模
“我們也知道，網絡購物已經是不可逆轉的趨勢了。”對於成都衆多百貨商場來說，網購的衝擊已經足夠迅猛。2005年，成都仁和春天百貨在成都率先開起了網上商場。仁和春天百貨網絡開發部高級經理龍穎介紹，和一般網店不同，仁和春天百貨的網上商場依然依靠實體商場，針對的基本是外地客人。
第一年下來，網上商場的銷售額不過幾十萬。“不過，去年網上商場的銷售額就已經將近1000萬元了。”深刻感受到網購發展迅猛的龍穎說，一開始，仁和春天的網上商場規模並不大，銷售的商品只是實體商場中的一部分。以前要拜託供貨商好多次，才能把貨品照片放到網上；後來沒多久，很多熱門品牌的供貨商就紛紛要求把貨物上網。而一些顧客的購物方式也開始悄悄改變。一些成都顧客以前從來不會網購，現在也會直接在網上商場購買。
龍穎說，今年，網上商場會擴大規模，也會增加特色服務。比如，網上商場正在計劃開通視頻服務模式，通過視頻展示商品，通過視頻來進行在線服務。“讓顧客買得更放心，對商品也更瞭解。”
而成都伊藤洋華堂也在去年4月開通了網上超市。伊藤洋華堂的主管趙夢紅認爲，其實網絡購物和實體購物並不矛盾，在網上購物是和機器交流，而到商場來，是真實感受到一種賣場氛圍，會享受到一種不一樣的服務。“網購和商場購物，就像吃米飯也要吃麪的道理一樣。”因此，雖然很多人都在網上購物了，但商場的銷售額一直呈增長勢頭。