便利店的興起緣於超市的大型化與郊外化，超市的變化體現在距離、時間、商品、服務等諸多方面：如遠離購物者的居住區，需駕車前往;賣場面積巨大，品種繁多的商品消耗了購物者大量的時間和精力;結賬時還要忍受“大排長龍”等候之苦，以上種種使得那些想購買少量商品或滿足即刻所需的購物者深感不便。於是人們需要一種能夠滿足便利店購買需求的小超市來填補空白。
對於24小時便利店創業者來說，他們不甘願做迷你大賣場，他們的目標是“迷你餐廳”。他們店裏提供的一些“非主流”的服務就是這些服務的祕訣，增加便利店利潤，幫助他們贏得了收益和市場。
他們爲什麼最愛賣鮮食?
你最常去便利店購買的商品，一定是那些熱氣騰騰的便當和新鮮麪包。此類商品被他們統稱爲鮮食——雖然鮮食在所有商品品類中佔比僅三成，但據統計，60%—70%的消費者都會進店購買鮮食。鮮食還擁有較高的毛利率：毛利率通常在35%—70%之間。即使算上由於較高報廢率產生的利益損耗，它依然比普通商品高出5%—10%的毛利率。鮮食還能帶動其他商品的銷售。
他們爲什麼愛推出自有產品?
獨一無二的.自有產品是他們差異化競爭的重要砝碼。自有商品的優勢在於能夠完全依賴自己的流通渠道，節約在生產、銷售等各個環節中產生的交易費用和流通成本。通常，一般的商品需要附加許多廣告營銷費用，而便利店在自己的店裏售賣自有商品，憑藉自己的品牌信譽，無需再支付額外的行銷費用。
他們的便民服務真的不賺錢?
每家便利店都在努力擴大便民服務的範圍，但事實上，這些業務並不能給他們帶來多少便利店利潤。這是因爲繳納公用事業費的人力支出與利潤不成正比。他們在該領域孜孜不倦地做着各種嘗試，其實看重的是未來的增長潛力以及品牌的差異化——在便利店業務更爲發達的日本與臺灣地區，便利店已經找到了新的利潤增長點：利用自己強大的零售網絡和配送功能爲網上商店提供物流服務。
他們爲什麼都愛做卡通主題?
相比於傳統超市，他們的顧客更年輕，所以在塑造品牌形象時，常常會與卡通主題相結合。他們幾乎每年都會做四到五次行銷活動，重點就是在店鋪內凸顯某一卡通主題、採用卡通形象包裝店面，同時還會銷售相應的卡通產品。他們還很擅長通過集點和抽獎的方法鼓勵卡通粉絲消費，帶動自家商品的銷售，促進便利店利潤。
貨架擺放引誘你買更多?
對於小型便利店而言，陳列佈局存在一個黃金三角，即飲料櫃、鮮食櫃和結賬的櫃檯，三者的絕對距離在便利店中要拉到最遠，以便讓你在店裏光顧的時間更長。貨架的擺放標準主要是以讓你擁有足夠的CYE活動、等待以及休息空間爲原則。同時針對顧客羣對貨品擺放做調整，例如針對小朋友的食品或是玩具就會放在靠近腰間的低層貨架上，方便他們接觸。