在職場競爭日益激烈的當代社會，很多人選擇了自主創業這條路，創業案例：投資服裝業塔尖定製店。然而，創業之路遠沒有想象中那麼簡單。從本期開始，“創富時代”版將陸續推出一些典型性的創業投資項目。期望創業案例背後所展現的盈利模式對正在創業或打算創業的人有所啓發。
創業檔案
創業項目：高級服裝定製店
目標人羣：高端商務人羣、
在華老外、演藝圈等
項目評價：個性化定製將有廣闊的市場，細分市場較爲清晰，有較高的投資潛力，回報預期好。
劉璇，一個和體操冠軍同名的女孩，去年這個時候還是花旗銀行的一位高級白領，今天已經是一家高級服裝定製店的老闆。她用心經營的不僅是一家店鋪，更是一個對美麗孜孜追求的理想，用她的話說，“這是一個很美的事業”。
事實上，像劉璇這樣的人還有很多。開一個普通的以銷售爲主的服裝店，門檻低、競爭激烈，顯然已經過時。而在服裝這個傳統市場，定製店潛藏着巨大的市場空間。位於服裝業這個金字塔的塔尖，高級定製店成爲了新的投資方向。
創業投資專家分析認爲，對於高級定製店這樣集設計、經營和服務等方面爲一體的個性化創業項目，在市場方向、產品定位以及經營管理等方面都應該有更爲高明的策略。
創業前考察
首選國際時裝之都
定製服裝的第一個大特點就是個性化強。因此，時刻掌握最新的流行趨勢成爲了開辦定製店的首要關鍵。據劉璇介紹，自己在開辦定製店之前主要通過兩種方式來更爲深刻地瞭解服裝的內涵。
首先，正好有個親戚是個服裝設計師，劉璇就經常跑到親戚的工作室去看看有沒有自己喜歡的衣服。雖然並不一定總能找到合適的衣服，但在親戚的工作室裏她總是能得到很受用的建議。其次，去年8月份的巴黎之旅讓劉璇受益匪淺。劉璇利用年假的時間去了一趟巴黎。在爲期5天的假期裏，劉璇逛遍了巴黎城的服裝店，巴黎的服裝店給她的感覺簡直太棒了，在那裏你可以找到你所有想要的東西，那裏有中國內地和香港都無法比擬的購物環境。儘管她在巴黎的幾天付出了暴刷5萬元信用卡的代價，但巴黎服裝店給她留下的美感和滿足感都深深震撼了她。巴黎之行更應該說是一次創業前的考察，讓她對服裝有了更深刻地瞭解，創業實習《創業案例：投資服裝業塔尖定製店》。
事實上，除了法國之外，意大利、芬蘭、奧地利等國家都是比較理想的考察之地。而且考察時最好帶上設計師，以免錯過任何一個可能的靈感。在考察期間，應該重點選擇一些比較知名、引領國際時裝潮流的品牌。此外，平時多閱讀一些時裝類的雜誌也是一個重要的手段。
天時、地利、人和之作
定位+選址+設計師
做任何生意都要講究天時、地利、人和，開服裝定製店也不例外。所謂“天時”，就是服裝定製店的市場定位。當前穿着講究的時尚女性都對服裝有着近乎苛刻的`要求，追求個性化已經成爲一種潮流，而目前商場中的大部分衣服都無法滿足這些女性的需求或者是離她們的理想目標還有一定差距。另外，雖然在北京市場上也有一些服裝定製店存在，但大多數都還處於比較低層次的服務和競爭水平，客戶渠道比較狹窄。所以相對於龐大的客戶羣體來講，一家檔次和服務水平都比較高的服裝定製店仍然有巨大的生存空間。從價格方面講，定製服裝價格相對於商場中一些名牌服裝還處於較低水平。
所謂“地利”，就是指服裝定製店的選址很重要。因爲一個好的地段，對於客戶羣的建立和維護非常重要，同時選地段還要考慮到成本因素。高級服裝定製店的選址，在高端商務人羣集聚的地方、老外生活區以及時尚人羣經常關顧的地方爲宜。比如王府井商圈、CBD商圈、金融街商圈、中關村一帶等等都是比較理想的。劉璇的店址就選擇了東三環邊上的財富中心大廈。這裏仍然隸屬CBD商圈，在這個大廈辦公的主要是普華永道等外企，比較符合服裝定製店的客戶羣定位，而且這裏租金價格要比國貿便宜。
比起“天時”、“地利”、“人和”似乎顯得更重要。“人和”就是設計師和他帶領的設計團隊。以劉璇爲例，她並沒有選擇單槍匹馬自己幹，而是選擇了與做服裝設計師的親戚合夥開店。因爲她的親戚已有10多年的設計經驗，並在業內小有名氣，最重要的一點是有一羣忠實的客戶。
經營策略
產品和服務雙管齊下
只有想不到，沒有做不到。在競爭日益激烈的市場經濟中，誰最先想到了最契合客戶需求的點子並將之付諸實踐，誰就註定是贏家。對於高級服裝定製店來說，產品和服務雙管齊下同樣是最好的經營策略。以劉璇爲例，儘管開業只有半年時間，但劉璇已經形成了自己的一套經營思路。首先，在經營方面，逐步建立起了定製、設計、銷售的一條龍服務。她不僅有3個優秀的服裝設計師，3個優秀的版型工，她還建立了自己的小工廠，共有20多個工人專門製作服裝。這樣龐大的設計團隊爲產品質量提供了強有力的保障。當然，一般的服裝定製店未必要親自建立工廠，委託生產也不失爲一個好策略。在產品設計中，設計師的作用可以說是佔據技術核心位置，因爲設計師對服裝和麪料都有着很好的感覺，會給客戶提供細緻的建議，並可以根據客戶需求進行及時的修改。這些優點都是商場的店員無法做到的。
據瞭解，服裝定製店要根據所有客戶的身材特點和個性化要求進行定製，因此要與客戶之間建立一個較爲緊密的關係。
如何把客戶羣越做越大是擺在所有定製店面前的一道難題。目前很多定製店客戶羣體比較狹窄，很難拓寬。因此，對於服裝定製店來說，維護好老客戶的關係顯得尤爲重要。據瞭解，服裝定製店的回頭客在整個客戶量中佔據了一個較大的比例。以劉璇的門店爲例，80%的客戶都是回頭客。據劉璇介紹，她們還將開設一個專門針對VIP會員的網絡服務平臺，同時還將舉辦各種各樣的客戶聯誼酒會，通過關係營銷爲自己帶來源源不斷的客源。
此外，從長遠戰略考慮，服裝定製店的服務範圍可以向相關領域延伸。比如爲客戶提供一些與衣服搭配的飾品以及鞋子方面的服務等等。
投資經營提示
1、成本控制不可忽視。
業內人士提醒廣大創業者，服裝定製店的老闆在經營中普遍存在一些理想主義的色彩。比如會花很多精力去考慮如何把門店佈置得特別一些，同時給客戶提供舒適的休息環境就可以吸引客戶，而在經營過程中缺乏對成本的嚴格控制。比如出現店面租金、裝修投入過多等現象。
2、前期投入較大，回報週期比較樂觀。
由於高級服裝定製店定位比較高檔，啓動資金也相應比較高。以劉璇在財富中心的門店爲例，前期投入在50萬元到60萬元之間。主要的資金投入集中在租金、面料採購以及設計團隊的人力資源成本上。不過，一般情況下，1年時間內收回開店的成本，對於服裝定製店來說還是比較樂觀。