在充滿活力，日益開放的今天，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編整理的服務承諾書8篇，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
（1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒僞劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出迴應。維修車間及前臺節假日和週六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。
（5） 經我中心維修的機器一律實行保修，保修期爲三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
關於水壓；
1、用戶在使用前，首先應檢查壁掛爐的水壓表指針是否在規定範圍內，說明書中規定的標準水壓爲1-1.2帕，但在實際使用過程中，由於暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣，當鍋爐運行時，系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會無規律的下降；在冬季取暖時，暖氣系統中的水受熱膨脹，系統水壓力會上升，待水冷卻後壓力又下降，此屬正常現象。實驗表明，壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5Mpa之間就完全不會影響壁掛爐的正常使用。如水壓低於0.5Mpa時，可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啓動，如水壓高於1.5巴，在供暖時系統壓力升高，如果超過3巴，鍋爐的安全閥就會自動泄水，可能會造成不必要的損失，正常情況下一到兩個月左右補一次水即可。
2、特別提醒：系統補水後一定要關閉壁掛爐的補水開關，長期出差的業主應將供水總閥關閉。建議在壁掛爐的安全閥上加裝一根排水管，以避免壁掛爐水壓過高時帶來不必要的損失
威能集團的專家級售後服務隊伍爲您提供全年 365 天不間斷的售後服務。威能集團的專家級售後服務隊伍爲您提供全年 365 天不間斷的售後服務。由廠家直接提供的服務網絡 100% 覆蓋核心銷售區域，是您安全放心使用威能設備的保證。
服務承諾書 篇2
我公司以ISO9001國際質量體系爲標準，以嚴格的企業管理爲保障，爲客戶提供優質的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內爲客戶解決使用中的不便和提供產品的技術諮詢與服務。
1、凡本公司產品，在工程項目的`安裝、調試中，在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大於90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級爲IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小於5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期後，我們仍爲客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒佈的標準和規範。
4、我們採取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所採用的主要部器件
的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便於使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設有專業的售後服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。 我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務。
服務承諾書 篇3
我單位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服務承諾：
1、我們供給的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，並保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行爲。如有以上行爲，我單位願意理解園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：20xxX年5月22日開工，20xxX年6月10日竣工，確保在20個日曆天內工程完工，養護期爲一年。
3、我公司中標後，必須周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規範》(cjjt82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量到達合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術力量，現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現有資產總額爲3507萬元，有本事、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，並按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長髮育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場禮貌操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行並在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產製度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情景以及其他服務有不滿意的地方，能夠直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標單位：XXXXXXXXX
時間：XXXXXXXXX
服務承諾書 篇4
我作爲 企業（單位）的法定代表人（實際控制人、經營主要負責人），就做好本單位xx至xx年的安全生產工作做如下鄭重承諾：
一、牢固樹立科學發展、安全發展理念，增強“底線思維”、“紅線意識”，正確處理安全與生產的關係，自覺做到不安全不生產。切實落實法人主體責任，嚴格安全管理，努力做到不發生死亡事故，不造成重大財產損失。
二、認真開展安全生產標準化創建工作，切實提高企業本質安全水平。
1、堅決貫徹安全第一的方針，認真履行安全生產第一責任人責任，按規定設立安全生產管理機構，配備 名專職管理人員；每月至少主持召開一次安全生產專題會議，及時研究和解決本企業安全生產重要問題。
2、嚴格遵守安全生產法律法規，深化“三項制度”，不違法組織生產，不違章指揮，不強令工人違章冒險作業。
3、強化重大危險源監管，按規定設置必要的防護設施，落實監管措施和監管責任。
4、健全隱患排查機制，督促各部門認真執行隱患排查治理制度，每月開展一次隱患排查治理專題調度會，對排查出的隱患做到“五落實”，年內消除重大安全隱患。
5、認真落實預防爲主的要求，嚴格執行安全設施“三同時”管理規定，持續保證安全設施完好達標，保證安全生產經費投入，按上年度實際營業收入 %足額提取安全生產費用並專款專用。
6、嚴格落實職業健康有關規定，確保作業環境符合法律法規和行業標準要求，對接害職工提供必要防護措施，按規定進行體檢，建立健全《職業衛生檔案》和《職業健康監護檔案》，確保不發生職業病例。
7、落實安全培訓相關規定，完成年度培訓任務，未經培訓或考試不合格的不安排上崗，認真開展安全生產宣傳教育、典型事故警示教育活動。
8、按照有關規定和要求，制定和完善應急救援預案，配備必要的人員和裝備器材，每年至少組織一次重大危險源的應急救援演練。
9、鞏固“安全生產標準化”成果，每年開展一次安全生產標準化自評，逐年提高標準化水平和等級。
三、承諾做好以下幾項重點工作：
1、嚴格按照《機械製造企業安全生產標準化規範》aq/t 7009—xx的要求，對本單位安全生產標準化的實施情況一年內至少組織一次自查自評，並認真落實整改，確保安全管理制度、設備設施、作業環境與職業健康等各項工作的符合性和有效性；
2、根據本單位實際情況，對危險性較大的起重機械、衝剪壓機械、金屬切削機牀、鑄造機械、鍛造機械、鑄造熔煉爐、工業爐窯、壓力容器、工業氣瓶、噴漆房、空壓站、變配電站等設備設施和場所，定期檢查其安全防護裝置符合國家、行業標準；
3、加強特種設備作業人員和特種作業人員的培訓教育和安全管理，保證100%持證上崗，嚴格生產現場安全管理，教育崗位操作人員嚴格遵守操作規程，杜絕違章作業，提高安全素質，有效預防事故的發生。
四、將承諾內容公開、公示，接受社會、安全監管部門及本企業員工監督。每年末，向當地有管轄權的安監部門進行一次安全述職；每半年，向職代會進行一次安全述職。
不履行承諾條款，自願接受失信懲戒措施的制裁和相關法律規定的上限處罰；發生死亡事故，主動採取局部或全部停產停業整頓措施，並做到“四不放過”；本人自願接受政府的相關處分。
承諾期限:
承諾企業（單位）簽章： 法人代表簽字：
實際控制人簽字：
經營主要負責人簽字：
xx年 月 日
服務承諾書 篇5
爲規範道貨運市場秩序，打造誠信禮貌行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民羣衆平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障潛力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、增強行業自律，堅持誠信爲本，樹立良好的企業(經營者)形象。要持續和發揚服務民生、方便羣衆的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用戶滿意爲宗旨，增強法制意識，規範經營行爲，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要用心拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，爲維護市場秩序營造良好環境。
三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人爲本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作爲運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標誌醒目，服務承諾到位。
四、增強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產製度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，增強道路運輸信息化建設，透過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考覈指標和管理人員的職責目標。倡議就是承諾，承諾就是職責。
讓我們攜手並肩，誠信經營，爲人民羣衆帶給更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，爲實現湘潭“兩個率先”帶給堅實有力的道路運輸服務和保障做出用心貢獻。
服務承諾書 篇6
一、服務承諾
1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2。產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客戶滿意爲止。
3。所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的爲客戶排憂解難。
5。保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。
6。保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7。超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1。所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意爲止。
2。所有貨物安裝調試完畢後，由客戶查看、驗收後方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1。所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。
2。用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3。現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a。產品曾被非正常使用。
b。非正常情況下存儲、潮溼。
c。未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
d。食物和液體濺落導致的損壞。
e。產品的正常的磨損。
f。超出保質期。
特別注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地傢俬有限公司所有
服務承諾書 篇7
爲奠定與客戶之間誠信的基石；爲樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；爲將自身打造成爲一流的廣告裝飾公司；本篇文章來自資料管理下載。更爲打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：
1、材料採購控制：以最高性價比爲目標，保證每一批材料的高質量。
2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬並具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規範、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。
3、售後服務體系：我們的售後服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時爲客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對於客戶反饋的任何信息，本篇文章來自資料管理下載。我公司將在8小時內給予答覆，在24小時內到達現場解決。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇8
本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售後服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。詳細服務內容如下：
一、保修
按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
1、在產品購買後，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求；
2、在規定的時間內，我公司將提供交通工具並派遣專業工程師將產品送到使用單位；
3、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封；
4、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試；
5、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理；
5、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂採購合同後，我公司與用戶單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內交貨。由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同後將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。並對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。在安裝後機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
五、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明，一般爲交貨後7天之內。
六、整機免費換貨期限
本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒佈的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和範圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：
1、七日內免費退貨
即自產品之日（以正式購機發票日期爲準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發票價格爲準，下同）一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費爲用戶更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
七、質保期內產品故障服務響應時限
1、24小時服務熱線：
此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼：xxxxxxxx，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。
2、30分鐘電話響應：
在撥打故障報修電話後，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯繫，瞭解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經分析後發現是硬件問題，與使用者約定時間，在規定的時間內派工程師上門維修。
3、7天*24小時工作制：
我公司技術部的服務電話時間：每週一至週日，每天24小時，節假日照常。技術諮詢服務時間爲正常營業時間：每週一至週日，8：00——18：00。
八、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求後，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯繫，確定故障現象於上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每週一至週日，8：00——18：00，節假日照常。
九、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對於非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對於設備性故障，一方面在系統設計時，我們儘量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，爲了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好爲止。
十、提供備用設備時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對於非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對於設技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，爲了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好爲止。設備性故障，一方面在系統設計時，我們儘量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，爲了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好爲止。
十一、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡爲依據。
承諾人：
日期：