在社會發展不斷提速的今天，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編幫大家整理的設備售後服務承諾書4篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
設備售後服務承諾書 篇1
爲公司秉持全方位、高品質、快速度的服務標準，以客戶滿意爲目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2．產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客戶滿意爲止。
3．所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的爲客戶排憂解難。
5．保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。
6．保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意爲止。
2．所有貨物安裝調試完畢後，由客戶查看、驗收後方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮溼。
c．未經授權的修理。
d．產品的正常的磨損。
e．超出保質期。
本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業有限公司所有。
山東顏山泵業有限公司
20xx年5月9日
設備售後服務承諾書 篇2
現行售後服務的主要內容：
質保期：根據需方的要求;
1、交貨時間：具體根據需方的要求;
2、質保期滿後，提供終生服務，保證零配件的供給;3、每年在寒、暑假免費上門巡檢;
4、在接到用戶要求對所購設備進行維修的通知後，會立即給予答覆;並派合格的維修工程師在4小時內答覆，24小時內到用戶現場進行維修，不能解決問題的提供備品服務;在質量保證期內安裝的任何零配件，我方保證是其原設備廠家生產的或是經其認可的;
質保期後：我方負責設備的終身維修及零配件的及時供應。我方將以熱情的服務給顧客滿意的答覆，質保期後，我們只收取成本費。其餘不收取任何費用。
法定代表人或法人授權代表(簽字)：
日期：20xx年7月6日
設備售後服務承諾書 篇3
質量保證措施、培訓方案、售後服務的內容及承諾
質量保證措施：
1、原材料採購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。
2、變壓器製造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的'合格與優質。
3、變壓器出廠嚴格檢查運行聲音、遠方測控裝置、電器元件確保每一臺均爲優質產品。
4、做好用戶的售前、售中、售後服務，密切配合指導用戶。
5、定期回訪用戶，確保機牀使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年爲客戶定期上門服務一次。
6、機牀產品質量免費質保期1年。
培訓方案：
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批設備儘早爲教學服務。
售後服務的內容及承諾：
1．維修人員均爲高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機牀問題，不留尾。
2.接到用戶傳真後1小時內及時回訪用戶電話，瞭解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機牀時，保證1個工作日到用戶後解決問題。
3、機牀到用戶後，售後服務人員做到不培訓好用戶不能離開、變壓器調試不好不能離開、變壓器維修時不解決問題不能離開、用戶對機牀調試或維修不滿意不能離開。
4、服務過程中做好用戶每臺機牀檔案，及時配合用戶做好機牀的定期維護工作。
5、質保期內無償提供服務、質保期過後收取配件費用人工費不在計算。
北京通利華電電力工程有限公司
20xx年4月28日
設備售後服務承諾書 篇4
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產品，我公司產品嚴格依照國家備案的產品標準生產製造。本着“誠實守信、合作共贏”的經營理念，我們將爲您提供最優質快捷的售後服務，爲此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規範使用情況下，我公司產品使用壽命爲50年，按國家相關規定產品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時諮詢當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：800-8181666，我們將爲您提供完善的技術支持。
3、我公司委託當地經銷商負責所屬區域售後服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯繫當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：800-8181666，我們保證在接到異議後24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。
4、對因產品設計、製造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費爲您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償範圍：
(1)人爲損壞;
(2)不規範安裝施工或不正當使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產品自身質量原因造成的損害。
6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。
設備的售後服務承諾書6
我公司現就 號報價中所供設備，做出如下書面承諾：
（一）產品質量：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒僞劣產品。
（二）售後服務：
1、售後服務期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產品：
………..
b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至採購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；
b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時內響應提供上門服務，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在 個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供採購人使用，直至故障排除爲止；
c、定期回訪維護保養：售後個月內電話回訪一次，及時瞭解採購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。
3、建議：爲保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。
4、售後服務聯繫方式：
服務電話：聯繫人：
投訴電話：聯繫人：
（三）如未能充分履行上述承諾，採購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
供應商全稱(公章)：
法定（委託）代理人：
日 期：