爲了確保事情或工作科學有序進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。方案要怎麼制定呢？以下是小編爲大家收集的營銷策劃方案3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營銷策劃方案 篇1
目 錄
概要提示
一、策劃目的
二、營銷環境分析
（一）、宏觀環境分析
（二）、基金產品SWOT分析
1、優勢 2、劣勢 3、威脅 4、機會
（三）、競爭企業分析
（四）、企業形象分析
（五）、投資者分析
三、市場面臨的問題析
（一）市場風險
（三）流動性風險
（四）管理風險
（五）操作或技術風險
（七）其他風險
（六）合規性風險
四、市場機會析
五、營銷策劃達到的目標
六、營銷策略
（一）、產品策略
（二）、渠道策略
（三）、價格策略
（四）、促銷策略
七、具體推進方案
(一)、針對不同投資者
（二）、針對企業自身
八、費用預算
概要提示：
爲了發展我們證券公司購買基金的客戶，爭取達到每個在我們公司開戶的人都同時開立基金的帳戶，擴大基金市場中客戶佔有份額，發展潛在客戶。我們公司將通過一系列的營銷策略，整合產品營銷和關係營銷，將基金推上我們公司的主打發展力量，同時給我們公司樹立起品牌文化形象，打造穩健的、專業的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、夥伴關係的企業形象。
一、策劃目的：
本次策劃主要針對基金產品展開營銷，其主要目的在於增加我們公司的經濟效益，擴大基金市場中客戶佔有份額，同時建立企業內部文化及品牌形象，發展潛在客戶。
我們將對自身基金產品進行營銷推廣的同時，對公司內部專業人員的專業性水平，服務性水平進行提高，你滿足廣大投資者的不同需求。
二、營銷環境分析：
（一）、宏觀環境分析：
1、中國資本市場已經告別了暴利與投機時代，即將進入健康的投資時代； 隨着法律法規的不斷完善，監管力量的加強，爲證券公司的運作創造出良好 的外部環境，並推動基金業的迅速發展。
2、隨着基金規模日益擴大，對市場的影響也日益重要，逐漸成爲證券市場
中不可忽視的重要的機構投資者。機構投資者是證券市場的穩定器，發展機構投 資者正是我國目前的政策選擇。數據顯示，目前受中國證監會監管的證券投資基 金市值總和已接近800億元，相當於滬、深兩市流通市值的7%左右。
3、證券投資基金是理想的個人理財工具，收益率較高，而個人投資者在收集信息、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢，自我保護能力不足，這決定了 他們的投資結果必然是虧多贏少，這是多年來的實踐所證明了的。所以，越來越 多的人選擇在證券公司開立基金賬戶。
4、基金品種的日益多樣化，投資風格的逐漸凸現，爲證券公司帶來了越來
越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型爲主的基金髮展至今，已出現成長 型、價值型、複合型等不同風格類型的基金，尤其是隨着開放式基金的逐步推出， 基金風格類型更爲鮮明，爲投資者提供了多方位的投資選擇。
5、面對加入世貿組織後的競爭格局，基金管理公司開展廣泛的對外合作，學習先進的管理與技術經驗，推動基金產品與運營的創新爲中國加入國際金融市 場競爭奠定了基礎。作爲基金代銷機構的證券公司，選擇證券投資基金已是大勢 所趨。
（二）、基金產品SWOT分析：
1、優勢：
（1）、基金自身的投資優勢
我們在網上做了這樣一個調查：“您願意投資股票還是基金”（見附錄一），調查結果顯示，53%的人選擇投資基金，充分說明了基金在人們心目中所佔的比重。從基金自身的投資優勢出發就很容易理解爲什麼那麼多人選擇投資基金。①專家理財：基金投資的最大特點就是專家理財，也就是說基民在投資基金時是不需要像股票投資者那樣必須整天關注着大盤在走勢。②組合投資，分散風險：證券投資基金通過彙集衆多中小投資者的資金，形成雄厚的實力，可以同時投資於很多種股票，分散了對個股集中投資的風險。③方便投資，流動性強：證券投資基金最低投資量起點要求一般較低，可以滿足小額投資者對於證券投資的需求，投資者可根據自身財力決定對基金的投資量。證券投資基金大多有較強的變現能力，使得投資者收回投資時非常便利。我國對百姓的基金投資收益還給予免稅政策。
（2）、與股票相比的投資優勢。
①基金在節稅方面的優勢
買賣股票要繳印花稅，而國家對基金的個人投資者給予了稅收優惠。一是個人買賣基金份額暫免徵收印花稅；二是個人買賣基金份額的差價收入以及基金分紅暫免徵收個人所得稅。另外，基金分紅免稅，股票分紅要交10%的所得稅。 ②通常基金風險小於股票
股票可能連續跌停，想賣都賣不掉，而基金一天下跌2%就是非常罕見的了。因爲一隻基金往往持有數十隻股票，一隻股票跌得再多，也不會對基金淨值造成滅頂之災。
由於發行公司的經營效益有很大的不確定性，而且股票的市場價格波動也比較劇烈，所以股票投資的風險更高。只是那些資金較多、有時間做研究分析，並能及時取得相關信息的人才有較大的勝算。
相比之下，基金由專家進行理財，採取組合投資的方式，能夠在一定程度上降低風險，收益相對股票比較穩定，而且基金的變現也相對容易。對於大多數的中小投資者而言，通過購買基金委託專家操作是比較好的投資股票的方式。 ③基金的操作難度小於股票
基金淨值的變動也具有一定的穩定性，有比較充足的時間使得投資者參與和退出，操作的難度比較小，對其進行波段操作的成功概率高於股票投資。所以，人們常說基金投資白癡都可以做，只要會買入和賣出就可以了。而投資股票需要大量的投資知識，還要佔用大量的時間。
事實表明，每一輪牛市行情來的時候，基金的淨值都會有較強的增長表現，而且在市場上漲時不遜於大盤股指、下跌中又有相當的抗跌性。對於多數一般投資者而言，在行情來臨的時候，參與股票投資的難度越來越大，很難獲得較好的投資收益。
（3）、與債券相比的投資優勢
現在最常見的債券品種就是國券，由於國家保證還本付息，比較安全，從銀行網點買賣國債的手續比較簡便，變現比較容易，利息收益也不用繳稅。一般來說，債券投資收益相對穩定，但與基金相比，收益還是低的。基金的投資對象包括股票和債券等，收益率一般高於國債，而且由於進行了比較充足的分散投資，可以在一定程度上降低風險。
另外，債券還有一個很明顯的缺點是，目前在銀行銷售的債券規模較少，不能滿足居民投資的需要；升息過程中固定收益的國債由貶值風險；另外提前兌付要損失不少利息。此外，投資者投資的主動操作餘地不大，收益率也比較低。
（4）、與外匯相比的投資優勢
按國家有關政策規定，只能進行實盤外匯買賣，還不能進行虛盤買賣。目前部分銀行在北京、上海、廣州等地已開展了個人外匯買賣業務，投資者可以按其報價買賣外匯，從中賺取買賣的差價。但與基金相比，外匯買賣的一些特點決定了它不及基金的普及度高：一是隻有持有外匯的投資者才能進行交易；二是辦理的城市及銀行網點還不夠多；三是對專業知識要求高，需要花較多的'時間進行研究。大多數的懶人不僅懶得看外匯行情，甚至連外匯趨勢分析都懶得去考慮。對於這類投資者而言，如果想找個投資的輕鬆途徑，那麼還是投資基金來得省事。
（5）、與貴金屬、收藏品等投資品種相比的投資優勢
金銀及其他貴金屬的供給有限，而需求存在上漲趨勢，因此在較少時期內可以保值，但這些金屬價格波動很大，而且不像基金那樣，會產生差價收入和紅利收益。 因爲貴金屬的價格一般隨着生活費用的增長而增加，許多人認爲擁有這種資產可以更好地克服通貨膨脹。事實上通貨膨脹時期貴金屬的價格並不一定能夠同步上漲。
擁有收藏品（例如郵票、錢幣、藝術品和古董）的主要收益在於從收藏品中獲得樂趣，很少有投資者將收藏品投資等同於現金、債券或股票。缺點是它需要很強的興趣和專業知識，此外，即使收藏品價值很高，您也往往難以找到買主去兌現它的價值。
基金作爲一種相對長期的投資工具，可以通過廣泛投資於股票、債券等工具，獲得較高的收益，而且投資的分散也使風險降低。流動性也比較好，尤其是開放式
基金，多通過銀行、證券公司網點代銷，從買賣程序上與存取款非常相似，變現比較容易。
不僅如此，基金投資是一種委託專家理財的形式，不需要很多的專業知識和時間，而且起點投資金額低，不像房地產、實業投資和部分收藏品等一般需要大筆資金才能投資。
2、劣勢：
（1）、週期較長
一般投資基金不要象投資股票那樣一天會上漲很多，操作上也不要指望快進快出，它是一個長期投資的品種，一般基金管理公司對於投資的品種要進行充分的調研後進行行業的選擇然後進行資金投入，並且是一種組合投資，只有耐心的等待纔會獲得穩健的收益，也就是投資基金需要更大的耐心，而不應頻繁的操作。
（2）、鉅額贖回風險
投資市場有時跟風思想非常嚴重，當市場下跌時，一些投資者心理影響非常之大。有時會盲目的跟風操作，這時對基金也會產生比較大的贖回，如果這種情況發生的比較統一，那就會出現發行開放式基金的擠兌現象，這樣可能造成無法正常的贖回，當你可以辦理贖回時，你的帳面已經下跌很多了，同時這種情況出現也會打亂基金投資所預想的佈局，也就不能保證預期收益。
（3）、贏利較慢
在有大行情的市場時，例如97年九月以來的市場出現過一博火爆的行情，如果你選擇了好的股票，上漲的幅度可能達到翻十倍，而這在投資基金是不可能的。
（4）、下跌的市場，基金也一樣跌
買基金比買股票投資風險小一點，但在熊市裏面，基金也會同樣的下跌，並且跌也不會很小，所以千萬不要認爲投資基金沒有風險。我們在投資基金時爲自己做足承擔風險的精神準備是必須的，並做一番研究，確定自己可以承受多大的風險，來投資與之相應的基金產品。值得一提的是，風險與收益是成正比例的，高風險往往蘊涵着高收益，高收益背後往往隱藏着高風險。
3、威脅：
國家統計局公佈了4月份的主要宏觀經濟數據，CPI較上年同期下降1.5%，連續第三個月下降；PPI較上年同期下降6.6%，連續第五個月下降。雙雙爲負的經濟數據讓市場擔心國內經濟的回暖趨勢仍不穩定。
全球金融危機導致的需求變化以及大宗商品價格下降都是導致經濟數據負增長的重要因素。不過，雖然4月份CPI、PPI繼續爲負數，但從環比趨勢看，物價已經結束深幅下滑。而且，世界範圍內充足的流動性也決定了資產、資源價格的低位狀況不可持續。
另一方面，我們注意到，去年四季度以來國家實施的一系列積極的宏觀政策對於經濟的拉動作用比較明顯，公司利潤回升的速度比其之前預期得要快。總的來看，公司盈利狀況基本上遵循了一個季度好於一個季度的規律。考慮到去年前三季度的基數太高，尤其是去年3月份和4月份是全年CPI和PPI漲幅的最高點，因此我們認爲環比數據更能體現真實的經濟水平。根據測算，4月份真實的CPI和PPI環比其實是分別增長了2%和0.2%，這說明，目前的數據情況是正常的，最壞的時候已經過去，剩下大片的市場機會。
4、機會：
近期國內經濟數據轉好，部分行業復甦跡象明顯，4月底以來股市仍然延續強勁上揚態勢。股市的回暖使得基金賺錢效應再度凸顯，基金開戶數自牛年以來也不
斷走高。上週，滬深兩市基金開戶數攀升至43953戶，這一數據也創下了45周以來新高，也是自20xx年3月底以來基金開戶數最大的一週。
分析人士指出，基金開戶數歷來是基金資金最爲關鍵的支持數據之一，儘管該項數字包含的是前一週的情況，但是基金開戶數的走高也明顯會給市場帶來信心。一旦開戶數大幅增加，將會對之後兩到三個月的資金供應帶來明顯信心。 其次，基金新增開戶數逐步放大也與春節過後偏股型基金密集發行有一定關係。據統計，近期在發基金已經達到16只，其中，偏股型基金達到了11只，佔比近7成。從近期偏股型基金髮行來看，指數型基金單日發行重現近億元的銷售量，其餘幾隻同期發行的股票型基金也取得了日均上千萬元的銷售量，個別股票型基金甚至發行首日就取得了2億元以上的銷售量。5月12日出臺的經濟數據，再次使得機構投資者的通脹預期升溫。這時，我們要把握好波段性的機會，獲取一些適當的回報和收益。
其三，基民們大多已有長期投資的理念，以理財的心態來投資基金。他們開始相信，從長期來看，基金投資仍然能夠取得不錯的投資回報。並且開始採取組合投資基金的方式，在控制風險的前提下，獲取合理的收益。這對於我們來說是一個大好的的機會。
（三）、競爭企業分析
1、同行業競爭激烈
經紀業務的集中度雖然在近幾年持續提高，不過市場依然分散，經紀服務差異化不足，再加上成交量萎縮，佣金戰從未停止。據統計，前十家券商營業部數量合計達到1298家，佔全部券商營業部總數的37.9%。就交易量而言，20xx年經紀業務排名前5家和前10家的合計市場份額分別達32.78%和52.56%，雖然較20xx年分別上升3.80和1.06個百分點，不過仍有必要進一步提高。 相對而言，投行業務的市場則集中度較高，大型優質券商在品牌和綜合實力方面顯示出較強的競爭優勢。20xx年共有78家企業進行IPO，排名前10的券商合計承銷家數佔比達56.4％，承銷金額佔比達85.8％。
2、證券公司代銷，與非證券金融機構的比較
證券行業面臨着來自銀行、基金等其它非證券金融機構的競爭。
（1） 證券公司代銷：優點是證券公司一般都代銷大多數基金公司產品，可選擇面較廣泛，證券公司客戶經理具備專業投資能力，能夠提供良好分析建議，通過證券公司網上交易、電話委託可以實現基金的各種交易手續；資金存取通過銀證轉賬進行，可以將證券、基金等多種產品結合在一個賬戶管理；缺點是證券公司網點較銀行網點少，首次辦理業務需要到證券公司網點。公司的客戶資源和渠道相較於銀行明顯不足，營業部目前所能銷售的理財產品有限，對此，我們可以通過加強與銀行的合作，達到共贏的目的。其次，公司在中期票據承銷上還受到限制，短期融資券承銷方面也落後於銀行。
（2）銀行網點代銷：優點是銀行網點衆多，投資者存取款方便；缺點是每個銀行網點代銷的基金公司產品有限，一般以新基金爲主；投資者辦理手續需要往返網點。
（3）基金公司直銷中心：優點是可以通過網上交易實現開戶、認（申）購、贖回等手續辦理，享受交易手續費優惠，不受時間地點的限制；缺點是客戶需要購買多家基金公司產品的時候需要在多家基金公司辦理相關手續，投資管理比較複雜。另外，需要投資者有相應設備和上網條件，具備較強網絡知識和運用能力。
營銷策劃方案 篇2
1.任務簡介
1.1微信營銷目的：
建立一對多互動營銷平臺，依託微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等，成爲企業移動互聯網營銷通路的重要組成部分。
1.2企業獲得價值：
通過此方案的執行，逐步完成移動互聯網營銷通路的佈局，爲公司實現網絡化經營做好當前收益與戰略佈局。
1.3通3層過濾機制，把廣衆人羣分層過濾成爲我們的客戶。
第一層過濾：通過微信公衆帳號吸引人羣關注建立關
系
第二層過濾：通過微信逐步開展的專業信息培養引導，把潛在客戶過濾到交易平臺。第三層過濾：公司專業招商網站或實體門店。
2方案實施辦法
2.1團隊建設
2.1.1團隊人員要求 ：
1、商務談判能力; 2、抓住重點能力; 3、積極思考能力; 4、不斷學習能力;
5、高效溝通能力; 6、建立關係能力; 7、危機公關處理能力;8、瞭解受
衆興趣能力;
9、組織協調能力; 10、品牌樹立能力。
2.1.2團隊人員構成
每個微信公衆帳號由公司1-2名員工兼職負責。設定2名負責人進行應急管理(總經理或副總經理兼)。另配備1-2名網絡營銷經驗豐富的員工負責項目運作(亦可聘請顧問)。
2.2團隊資源
2.2.1 線上推廣預算
團隊制定推廣計劃及所需資金預算，做好溝通及審批工作保證資金及時到位。
2.2.1 線下推廣預算
團隊制定線下營銷活動所需的物料、交通、場地租金等資源預算方案。
2.方案執行
2.1 開通公衆平臺賬號 (註冊正規類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)
2.2 製作二維碼、微信X宣傳圖片、公司正規網站、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。
2.3線上推廣方式
論壇、IM工具、EDM、正規網站、網店、博客、微博、社交網站、互推、付費廣告、公衆賬號導航。
2.4 線下推廣方式
名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說明書、產品包裝、店內海報、戶外廣告、關注陌生人、活動、傳統媒體。
3.管理工作
篇四：微信營銷策劃方案
1.1 微信營銷定位
(舉例說明)作爲一個純天然農產品品牌，秉承將更多原生態產品帶入大都市、爲品質之城貢獻綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋樑。山妞的微信營銷公衆號定位於純天然果蔬專家，爲大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信7億用戶量中白領與商務人士佔比近半，因而公衆號的目標粉絲羣體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士，以女性爲主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接，引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公衆號採用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機果蔬的認可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品，客戶關係又較爲穩固的效果。
1.2 微信營銷效益
通過建立一對多的公衆賬號，XXXXX就相當於擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上，且不受外界干擾、成本較爲低廉的媒體平臺。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對於客戶關係維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營
銷賣產品就是賣服務，微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎，促發重複性消費和對品牌的高度忠誠。微信將爲XXXXX在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3 微信營銷預算
XXXXX的微信營銷預算分爲兩個部分。第一部分是微信公衆平臺的日常維護，包括內容的發佈、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公衆賬號的推廣。第一部分爲固定預算，主要爲公衆賬號日常運營所支付的人力成本，以每月人民幣1700元計算。第二部分預算爲推廣成本，根據投入週期的多少和時間長短計算，一般情況下時間均按月計算，例如下表的五週期預算統計。
1.4 微信營銷內容策劃
根據XXXXX的產品分類將每天推送給消費者的信息劃分爲果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。騰訊拍拍網店(未來微信正規整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、XXXXX正規獨立網店(微兄弟商城版)。
單條圖文信息由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成，文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每週可選插推一條產地文化的信息，節假日插推銷售XXXXX百蔬菇醬、養生禮盒產品的信息。
1.5 微信營銷具體實施方法
1.5.1 開通微信公衆賬號
提前搶注“XXXXX”專屬微信賬號，設置賬號信息及logo頭像。設置被添加自動回覆、消息自動回覆、關鍵詞自動回覆，若有需要可選綁定公衆號手機助手。粉絲達到500之後申請認證，以提高公信力。
1.5.2 添加客戶分組，例如分爲新客戶、老客戶、星標組、未分組，後期根據需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3 素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作爲羣發的素材，素材來源於XXXXX正規網站或者通過其它方式採編。
1.5.4 羣發消息，每天羣發7條圖文信息，根據寶石佛珠、開光佛珠、辟邪寶石三個分類各推送一條，每條信息中附加一個產品銷售。可選客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可採用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5 實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回覆處理。(需要專業客服人員)
1.5.6 XXXXX線上推廣方式：設計製作二維碼圖片、微信公衆X宣傳圖片，放置在公司正規網站，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社區論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公衆號發佈在所能接觸到目標粉絲羣體的網絡平臺。
XXXXX微博推廣內容範例(含二維碼)：經常在電視上看到一些名人，或是文人、學者，或是教授、專家，手腕上一條佛珠，更引起我們的關注，一條佛珠，讓我們對其頓生敬意，你知道爲什麼嗎!。佛珠越來越成爲一種流行飾品，先在不管是不是信佛，都喜歡戴一串佛珠，特別是一些年輕人對佛珠更是情有獨鍾。特別是在一些明星佩戴佛珠的明星效應推波助瀾下，有很多講究個性、追求時尚的時男時女一條佛珠手鍊纏繞在手腕上，顯得很灑脫、妙曼。佛珠最爲一種流行飾品的趨勢越來越盛行。知道爲什麼嗎?請掃描以下二維碼關注XXXXX吧! 我們爲你解答
1.5.7 XXXXX線下推廣方式：XXXXX的二維碼可印製在名片、傳單、T恤/廣告衫、
產品包裝和戶外廣告上。XXXXX線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信用戶主動參與並關注XXXXX公衆號。
營銷策劃方案 篇3
一、固定的貨源
作爲一個淘寶賣家，不管是個體戶還是商城首先要固定好自己的貨源，因爲只有固定好了 貨源才能更好的上架自己的寶貝，如果店裏經常缺貨，買家買了這邊無法的貨，會被買家投訴的，也支影響店子的整體信譽。另外寶貝要新穎、獨特，物美價廉，做到薄利多銷。
二、商品拍照
商品拍照要專業，新穎、獨特，有美感和內涵，因爲圖片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時一定要捨得下資金，最好是請專業人士來完成，拍照的各種器材一定要準備充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“財”。
三、圖片處理
一張好的圖片百分之八十都是在於後期的處理，圖片的處理效果也可以說直接關係着我們的人民幣，我們可以去淘寶上去看下同行業做的好的，看看別人的圖片，()模仿一下別人做的好的就可以了，我們不要求能做到同行中排名第一，能保證前在淘寶上同行業中排名前十，可以說我們就錢途無量了。
四、方案的編寫
方案其實就是寶貝描述，根據自己寶貝的一些特點寫一些商業用語就可以了，但是有一些服務以及消費者需知必須要寫上去，你可以寫在一個角落裏，也可以用小體字來寫，但是不能不寫，還有就是客戶最關心的一些售後相關的事宜，關於服務、須知、售後一定要如實描述，不能誇大其詞，總之一定不能讓買家抓到漏洞。
五、網上的推廣和宣傳
網上的宣傳的推廣是必須的，即使你的商品再物美價廉，別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費推廣方式，如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的，也可以去百度或都是其它的論壇發帖子推廣，去威客上發佈任務也可以。總之就是通過各種渠道讓別人知道你的店，願意進你的店裏去買商品。
六、客服
做淘寶客服很重要，首先旺旺要在線，再者就是聊天回覆要快，不要上讓顧客久等，回覆要專業，會有很多顧客會問到相同的問題，對於同一種問題和答案可以專門保存一份，下次顧客問同類問題，直接複製粘貼就可以了，另外要養成保存旺旺聊天記錄的習慣，每天晚上下班時，都把當天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了，顧客會很不高興的。
七、售後
寶貝買出去了，售後也很重要，服務態度的方法要得體，而且還要快，如果有差評或者是有顧客舉報、投訴要及時我顧客溝通交流，讓顧客修改評價或是撤消投訴，顧客如果要退貨最好能和客戶協商一下，打折便宜買給他，儘量不要讓顧客退貨。（面