營銷管理就是在市場行爲中，以營利爲目標，把組織、架構、人員、培訓、績效、考評、薪資等衆多要素綜合制定、優化實施的行爲。
[摘要]物流企業營銷競爭日趨激烈，管理創新的重要性日益凸顯。我國物流企業的營銷發展緩慢，缺乏科學合理的管理及創新機制，導致市場核心競爭力不強。要推動物流企業營銷管理機制創新，加快培養、充分利用物流企業營銷人才，發揮物流產品差異性優勢。
[關鍵詞]供應鏈模式;物流企業;營銷;管理;創新
一、我國物流企業營銷管理現狀及存在的問題
現代企業營銷理念與傳統企業營銷理念差異顯著。現代企業營銷理念以市場需求爲導向，營銷的中心對象爲消費者。在現代企業營銷理念的指導下，我國物流產業逐漸朝着供應鏈模式方向發展。物流企業集採購、運輸、搬運、倉儲、裝卸、加工、包裝、配送等功能於一身，是綜合性較強的新興產業。物流企業在營銷過程中，要對營銷的管理及創新予以重視。目前，由於我國現代物流企業大部分是由傳統的倉儲運輸企業演變而來，在營銷模式、營銷策略、營銷管理及創新等各個方面深受傳統模式的影響，從而暴露出來各種各樣的問題。
(一)片面追求業務量，忽視營銷能力的提高
片面追求業務量而忽視營銷能力的提高，是許多物流企業在營銷過程中存在的共性問題。在供應鏈模式下，我國的物流市場逐漸形成強大的買方市場。但是，目前國內的物流企業營銷管理及創新理念難以滿足物流產品營銷的要求。物流企業的產品，本質上是面向產品生產商、工商型企業以及製造商的一種綜合性質的具有生產營銷性質的服務，其最終追求的營銷目標爲：讓廣大的貨主滿意，實現利潤最大化。但是，在傳統企業營銷理念的指導下，大部分現代物流企業仍把採購、運輸、搬運、倉儲、裝卸、加工、包裝、配送視爲“非服務”。另外，很多物流企業沒有設置專門的營銷機構，片面追求業務訂單，忽略營銷管理及創新。在實際服務工作中，往往服務態度怠慢且惡劣，如貨物缺損率高、野蠻搬運貨物等，容易引起消費者的不滿，甚至造成嚴重的糾紛，不利於物流企業的健康發展。
(二)缺乏高素質的物流營銷人才
高素質、能力強的物流企業營銷人才匱乏是不爭的事實。目前，我國國際物流進出口貿易差負值現象明顯，核心競爭力偏低。物流人才匱乏，影響物流企業的可持續發展。由於缺乏高素質、能力強的物流企業營銷人才，物流企業運轉情況不容樂觀，運價降低、訂單減少導致企業經營出現大幅虧損。在貨物貿易如此發達的條件下，我國物流企業的國際競爭力卻相當弱，與發達國家物流企業相比存在很大的差距，這與缺乏高素質的物流營銷人才有關。
(三)市場劃分不夠科學合理
物流行業內部存在着市場劃分不夠科學合理的問題，在一定程度上制約着物流企業營銷的發展。許多物流企業集採購、運輸、搬運、倉儲、裝卸、加工、包裝、配送等功能於一身，面對複雜的經營範圍，一般的中小型物流企業難以承擔重任，存在着資金不足、運輸設備不夠、運輸渠道有限等問題。在多種外在因素的影響下，各種各樣的問題隨之產生。究其原因，主要是因爲缺乏科學合理的市場劃分，從而造成物流企業的市場戰略定位不明晰，最終導致物流企業的產品缺乏差異化特色，出現嚴重的同質化現象，難以推動物流企業的健康發展。
二、我國物流企業營銷管理創新發展途徑
(一)推動物流企業營銷管理機制創新
新時期，爲順應時代的發展潮流，要加快推進物流企業營銷管理機制創新。物流配送的優化需要加快電子商務平臺的建設，搭建相關的網站，實現全面覆蓋。加快電子商務平臺硬件的建設，實現電子商務平臺的高效運轉，能夠爲電子商務交易雙方提供通暢的信息支撐。信息通暢的電子商務交易平臺能夠對客戶的訂單及時反應，確保交易效率。在打造電子商務物流平臺的基礎上，還需要積極開展物流促銷活動。一方面，要求相關工作人員精通物流服務促銷知識、技能;另一方面，需要詳細調查物流市場需求以及客戶的實際需求，找出兩者的契合點，將各種各樣有利元素融入營銷活動中，促進各種資源的整合，以加強物流企業營銷管理與創新。例如，可以對物流的`產品、價格、渠道、促銷等方面進行優化管理，並在成本、便利、溝通等方面進行服務創新管理。在整個優化升級的過程中，價格要控制在客戶能夠接受的範圍內，爲客戶提供優質的服務。與此同時，還要加強各個環節的溝通協調，建立物流市場需求快速反應機制，全面提升整個物流服務供應鏈的運行效率。
(二)加快培養、充分利用物流企業營銷人才
作爲一個系統工程，物流營銷人才的培養只有不斷地探索與完善，才能始終與時俱進，培養出來的物流營銷人才才能具備創新和實踐等能力，我國物流營銷人才培養模式及體系也才能形成中國特色。同時，要充分利用現有的營銷人才，以滿足物流企業當前的人才需求。
1.全面提高物流營銷人員綜合素質。可以強化物流營銷工作人員的崗前培訓，一方面，提升工作人員的業務技能;另一方面，鍛鍊工作人員的綜合素養，如服務態度、服務理念、服務效果等。另外，物流營銷工作人員在崗期間，不能疏於綜合技能和綜合素質的培養，在業務實踐的過程，要對其進行鍼對性的教育與指導，並實現物流服務營銷人員與物流作業人員之間的整合，形成強大的人才儲備，充分利用物流企業的人力資源優勢。要爲廣大員工創造良好的文化學習氛圍，可以創建圖書館，建立網絡學習的平臺，與員工保持密切的聯繫，進行線上線下互動，讓員工在潛移默化中提升自身的創新意識和創新能力，爲物流企業營銷管理及創新打好堅實的基礎。