電子商務系統在旅遊業的應用研究

近年來，隨着Internet的蓬勃發展，電子商務迅速崛起，其規模正在逐年迅速增長，它帶來的.商機是巨大而深遠的。它具有營運本錢低、用戶範圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點，提供了更加個性化、人性化的服務。旅遊業是典型的信息密集型和信息依託型產業，在旅遊業中應用電子商務系統，無疑能進步顧客滿足度，進步旅遊企業的競爭實力，賦予旅遊業無窮的生機和活力。電子商務爲旅遊業的發展插上了信息化的翅膀。
　　目前很多旅行社都建立了網站，但網站上僅僅進行一些諸如景點、旅遊路線、旅遊知識等先容性的描述，還沒有充分利用電子商務在商家與顧客之間架起