ＥＲＰ項目甲乙方衝突治理策略

摘要：ERP項目實施過程中，甲乙方在進度計劃、解決方案、治理職責、用度支付、個性等方面，不可避免的存在很多衝突，衝突治理影響着ERP項目成敗。文章分析了衝突產生的原因在於利益分析、缺乏信任、商務階段過度承諾和業務理解差異等原因。最後提出瞭解決衝突的基本策略。
　　關鍵詞：ERP項目；衝突；對策