【關鍵詞】ERP 中小企業 治理
ERP(Enterprise Resource Planning)是指企業資源計劃,它以市場和客戶需求爲導向,以實行企業內外資源優化配置爲目標,消除了生產經營過程中一切無效的勞動和資源,實現了信息流、物流、資金流的有機結合,進步了客戶的滿足度。實施ERP後,可以使中小企業擺脫信息閉塞的困境,幫助它們更好地把握科學技術的發展動態,正確地把握國內外市場需求、新技術、新產品的變化趨勢,從而提升它們在市場競爭中的地位。
一、我國中小企業實施ERP存在的題目
1.企業方面
(1)資金短缺。ERP是一項複雜的工程,投資較大。不但要投進大量的軟件費、硬件費,還要投進大量的諮詢服務費、培訓費。有些企業對這項在短期內不能獲得收益的工程不夠重視,因而投進的資金嚴重不足。資金缺乏,已成爲困擾中小企業推進信息化的題目之一。
(2)系統的選型錯誤。實施ERP成功的關鍵在於是否選擇了合適的ERP軟件。一般來說,市場上銷售的ERP軟件與企業的實際需求總有一定的差別。ERP不是普通軟件產品,它是國際先進的治理思想和方法,是治理流程、工具的凝聚和數字化表達。中小企業由於自身的條件限制,缺乏專業技術人才,在選型的過程中沒有專業人才負責。這樣,企業在選型的題目上,由於缺乏事前的考察和必要的調研,很輕易跟風,盲目選擇與企業實際需求不相符的系統。
(3)缺乏有效的項目治理。ERP系統實施過程中必須強化項目治理,需要有一個強有力的、以項目經理爲核心的.項目治理隊伍。但中小企業目前的題目是:由於企業自身職員的技術水平和項目治理經驗缺乏,往往出現工程投資突破預算,工期超過預定時間,工程質量差,缺乏必要和有效的溝通機制,項目治理混亂等現象。
(4)缺乏專業的職員。ERP系統的實施,需要既懂計算機技術又懂治理的複合型人才。目前,實施職員的能力偏重於計算機方面,治理知識不足,特別是缺乏具有企業背景和解決企業治理中的實際題目能力,實施職員的素質低下,是導致系統屢遭敗績的主要原因之一。
(5)數據資料的正確性與及時性。ERP系統的順利實施很大程度上是依靠數據資料的正確性加以保證的,這些數據資料內容繁多複雜,一般佔到ERP系統導進工作量的70%左右。企業在導進ERP系統時輕易犯很多錯誤,如錄進的數據與軟件要求的不符等。
2.軟件方面
(1)軟件的模塊功能可用性不足。有些模塊的功能並沒有完全用到,一般只能達到預期功能的50%左右。勢必造成軟件冗餘,資源浪費。
(2)軟件的調試周期過長。當前ERP軟件的均勻調試周期在18-31個月之間。調試周期的過長,會花費企業過多的精力,甚至讓企業失往信心。
(3)軟件的自身缺陷過多。有些模塊的功能在前後關聯中沒有相互配套,銜接較差,造成數據丟失。
(4)軟件的項目本錢過高。軟件的培訓費和後續維護費很高。ERP項目的實施本錢,有時可能是軟件價格的3-5倍。
(5)軟件公司的諮詢能力不強。對企業的實施目標和遠景規劃瞭解不夠,不理解企業的治理風格和期看,很難提出具體的實施方案,不能滿足企業的真正需求。 二、我國中小企業實施ERP的對策
1.企業方面
(1)公道安排資金。ERP的購買以不能影響企業的正常運作資金需要爲準。在硬件設備投進上,基於互聯網的信息平臺系統,可以有效降低服務器端龐大的硬件本錢和與其相關的維護升級用度,企業甚至可以採取租用的方式,不往理會服務器環境的維護與擴容升級的煩惱,更大限度地降低初期硬件的一次性投進。
(2)要穿“合腳”的鞋。中小企業在選擇ERP系統時要堅定態度,要對自己有一個理性的熟悉和分析,確定是否真的需要ERP來治理。得到肯定的答案後,各部分負責人成立協調小組,秉着“鞋子穿上要合適才行”的原則,選擇適合企業的系統。在IT技術和人才儲備不足的情況下,選擇安裝、操縱簡單的系統也至關重要。