文化營銷論文(精選5篇)

學識都 人氣:2.62W

無論在學習或是工作中,大家總免不了要接觸或使用論文吧,藉助論文可以達到探討問題進行學術研究的目的。你知道論文怎樣才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的文化營銷論文(精選5篇),希望能夠幫助到大家。

文化營銷論文(精選5篇)

文化營銷論文1

摘要:文化營銷在一定程度上反映了消費者對物質和精神追求的各種文化要素,對企業的營銷活動具有重要的指導意義,已經爲越來越多的企業所重視。概念書店這一與文化密切相關的產業,如果能夠合理運用文化營銷策略,將會帶來巨大的利益。本文分析概念書店文化營銷的意義及可行性,根據概念書店特徵提出文化行銷策略,以期獲得更好的營銷效果。

關鍵詞:文化營銷論文

1.研究背景及意義

1.1研究背景

隨着人們物質條件的改善,精神需求日益提高,文化營銷成功地滿足了消費者消費需求從低層次向高層次的轉變。概念書店的優勢在於其產品包含豐富的文化因素,實施文化營銷具有得天獨厚的優勢。

1.2研究意義

在信息技術日新月異、電商迅猛發展的今天,一部分面向小衆羣體、知名度不高、書本種類不多的書店經營步履維艱甚至逐步走向末路,概念書店的出現,爲這類獨立書店另闢蹊徑。本文通過分析文化營銷的內涵、特點,結合概念書店現狀及其特徵,提出概念書店的營銷策略,對提高概念書店在市場中的競爭力具有較強的現實意義。

2.文化營銷的概念及內涵

2.1文化營銷的概念

文化營銷是把商品作爲文化的載體,通過市場交換進入消費者的意識,在一定程度上反映了消費者對物質和精神追求的各種文化要素。文化營銷既包括淺層次的構思、設計、造型、裝潢、包裝、商標、廣告、款式,又包含對營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價。

2.2文化營銷的內涵

從企業文化來看,文化營銷是以消費者的滿意作爲最終目標,在市場營銷中,有意識地通過發現、甄別、培養和運用某種獨特的核心價值觀爲手段,來達成企業經營目標的一種戰略性營銷活動。因此文化營銷強調的是物質需要背後蘊含的文化內涵,是通過文化爲媒介,將各種利益關係羣體聯繫在一起,發揮協同效應,以形成企業長期競爭優勢,由此可見文化營銷過程實際上就是一個文化價值傳遞的全過程。

3.概念書店實行文化營銷的可行性分析

3.1概念書店介紹

所謂概念書店是指由民間私人創立經營的,注重以獨特自由的精神、反對以默守陳規的形式來經營的獨立書店的一種創新形式。相比傳統的實體書店而言,概念書店具有鮮明的特色。它個性豐富、主題鮮明、追求創新,服務周到、環境舒適,所售書籍種類較少,主要偏向於文學、藝術、旅遊、生活等類型的書籍。除了書籍的銷售,還經營特色創意文化產品、飲料點心等。除了銷售文化產品,其店面環境也是一大特色,它的店面裝潢富有文化氣息和舒適的感覺,給顧客提供了一個靜下心來閱讀的環境。這樣的概念書店,其經營者往往對於書籍有其獨特的執着,將所售的書籍和文化創意產品融入了自身的喜好和選擇,有的甚至於理想高於盈利。

3.2概念書店文化營銷的必要性及可行性

隨着經濟與科技的飛速發展,概念書店一方面承受大型圖書賣場的壓力,另一方面又受到電子商務網站和數字化媒體的衝擊,自身盈利能力有限,生存狀況很是不樂觀,內憂外患亟需解決。通過文化營銷,可以在尊重經營者人文價值觀的基礎上應對各項經營問題。從概念書店自身特徵來看,概念書店都有着各自的主題,表達的是經營者的個人理想和文化追求,商品除了書以外,其他的明信片、飾品、紀念品等都是很好的文化傳播媒介,這種特質正與文化營銷的內涵高度一致,非常適合文化營銷。從消費者的角度來看,隨着生活質量和教育水平的提升,人們對文化知識越來越重視,消費重心逐漸向文化商品和服務轉移。而概念書店的經營目的就是傳達文化理念,如果能夠合理利用文化營銷手段,就能夠獲得更多消費者的青睞。

4.概念書店經營的現狀及問題

4.1概念書店經營的現狀

概念書店新的書店形式,雖然經營模式有着獨特之處,但仍然面臨一系列窘境:鋪面租金不斷上漲、圖書銷售利潤過低、電商衝擊猛烈,一路堅持走來實在艱難。現有的概念書店爲讀者提供一個文化氛圍濃厚的、安靜的讀書環境,其售書的收入只佔很小一部分,收入大多來自於茶飲點心及紀念品等。

4.2概念書店經營的問題分析

(1)書籍類型少且更新慢。概念書店書籍種類主要侷限於旅行、藝術、繪本、文學或其他主題類圖書,很大程度上體現了經營者的興趣愛好和人文情懷,因此書籍種類和整體數量往往有限且更新較慢。(2)知名度不高。目前市場上概念書店越來越多,但大多類似,很少有其突出的特色而使得其品牌能夠深入人心。爲了提供一個幽靜的閱讀環境,概念書店一般不會開在喧鬧的繁華街區,而且經營者大多廣告意識薄弱,概念書店的宣傳力度不夠。(3)價格偏高。概念書店主要經營的是文化產品,文化產品的獨創性、非同質性和生產過程中的壟斷性,爲其價格的提升提供了依據。另外,概念書店喜歡銷售精美的手工藝品,人力成本的提升,增加了文化產品的成本。以此爲基礎的文化產品定價對於概念書店的主流消費者,即20~29歲的羣體而言是偏高的,他們都是些在校學生或者畢業沒多久的人羣,沒有穩定的或豐厚的收入經常購買這類產品。

5.概念書店文化營銷策略

文化營銷是一個全面、系統的整體工程,從產品定位、價格制定、渠道建設、促銷策劃等方面都要滲入文化因素,充分發揮文化的影響力,將文化理念用正確恰當的方式和途徑傳達給消費者,才能使概念書店在強敵環繞的市場環境中站穩腳跟,實現長期、健康發展。

5.1概念書店文化營銷的產品策略

根據問卷調查,概念書店的顧客羣裏主要是20~29歲人羣及學生,因此這類人羣是書店的主要目標顧客,產品定位需以這類消費者的需求爲基礎。種類的侷限性是概念書店不可避免的弊端,但可以根據消費者的需求進行改善。這類消費者鍾愛的書籍主要是小說、文學或歷史類作品及藝術作品等,可以將這些作爲主要書籍類銷售對象。除了書籍之外的產品和服務是概念書店相較於傳統書店的特色,在文化營銷中,可進一步挖掘產品的文化內涵,提升產品附加值,開發更加豐富的文化創意產品,不僅可以獲取通過文化帶來的附加值,更可通過產品向消費者傳遞企業自身的品牌文化理念,與顧客形成觀念上的交流。

5.2概念書店文化營銷的價格策略

概念書店在制定商品價格時,要注重年輕消費羣體的價值判斷準則和他們的消費水平,以此作爲定價參考。顧客羣體主要是學生等年輕人,收入不高,他們在選擇商品時也比較在意價格。面對這樣的顧客羣體可以實行差別定價,對於這類顧客所喜好的普通商品和書籍種類可以適當地降低價格,增加銷量,樹立口碑,擴充顧客數量,但店裏的創意性產品或特色手工產品在定價時則應堅持其價值導向。另外,老顧客可以提供權益消費,可以分期付款或者延後付款。

5.3概念書店文化營銷的渠道策略

電商的發展給概念書店帶來了競爭壓力,但是互聯網是把雙刃劍,如果合理利用,是可以給概念書店開闢新的“戰場”。首先,概念書店可以開通自己網店,線上線下經營,其本身具有的實體店給網店帶來了品質的保證,會增加更多的顧客。其次,網絡除了銷售,還是一個與消費者交流的平臺,也是重要的宣傳平臺,可以將產品銷售、品牌營銷及客戶關係管理三者緊密結合,與線下互補融合,增加用戶粘性,吸引更多新“粉絲”。

5.4概念書店文化營銷的促銷策略

概念書店品牌文化的傳遞,需要經過消費者的體驗,併產生情感的共鳴,才能獲得消費者的認可。概念書店的促銷可以採取體驗營銷和情感營銷相結合的方式。通過體驗營銷,免費提供一些雜誌讀物和舒適的閱讀環境以吸引消費者來體驗概念書店的服務,同時帶動其他產品和服務的銷售。還可以給店裏的老顧客建立檔案,在節日和其他重要日子爲顧客送上問候等。概念書店也可以不定期舉行一些讀書交流活動和作家籤售會,以吸引一些愛書人士。

參考文獻

[1]楊溢.從消費者心理及行爲透視企業市場營銷[J].現代營銷(學苑版),2012(7).

[2]杜燕,盧東寧.對文化營銷的理論基礎探析[J].經營管理者,2013(29).

[3]唐凱芹.獨立書店生存危機與數字化運營策略研究[J].新聞研究導刊.2015(06).

[4]蔡鎏.貓空書店:經營的是一種生活態度[J].投資北京,2012(12).

[5]王豔,鄭立鑫.論城市特色書店的經營模式創新——以杭州“楓林晚”書店爲案例[J].現代城市,2013(4).

文化營銷論文2

1、文化營銷的內涵及其作用

1.1文化營銷的內涵

從文化營銷的內涵來看,首先,文化營銷的出發點在於分析消費者心目中比產品和服務層次更高的需求,這種高層次的需求對其購買行爲會產生更深遠的影響;其次,文化營銷是傳播企業文化的系統行爲,是企業運用經過策劃的文化交流溝通方式向營銷對象進行系統傳播,從而提升營銷對象對企業文化的認識,並心甘情願、積極主動地接受企業的產品;第三,文化營銷的核心內容是企業的價值觀念,營銷對象對企業核心價值觀念的認同比對產品的認同更爲重要,文化營銷能夠通過引起營銷對象的價值共振,調動營銷對象的消費情感和品牌忠誠度,從而最終接受產品和服務。

1.2文化營銷與產品營銷的差異

文化營銷來源於產品營銷,但又與傳統的產品營銷有不同之處。

2、中國商業銀行文化營銷的必要性分析

截至2013年底,中國共有5家大型國有商業銀行,12家股份制商業銀行,144家城市商業銀行,212家農村商業銀行,190家農村合作銀行,2,265家農村信用社,1家郵政儲蓄銀行,635家村鎮銀行以及46家農村資金互助社。銀行之間的競爭日趨白熱化。目前商業銀行的營銷模式還呈現出營銷方式侷限在產品營銷範圍;營銷行爲仍然以追逐短期、局部利益爲目標;現有營銷模式難以帶來銀行產品的創新;營銷人員文化營銷理念的缺失帶來人才流失問題嚴重;企業文化理念逐步豐滿,但仍有侷限等特點。面對當今這個信息化高速發展的社會,產品營銷已經無法帶來更突出的效果,而文化營銷的必要性就逐漸凸現出來了。

2.1文化營銷能夠創造銀行品牌價值

通過文化營銷,銀行可以與客戶之間建立共同的認知與溝通,傳播共通的文化價值,引起客戶的共鳴。與單純的產品營銷不同的是,文化營銷能夠通過挖掘銀行自身的文化和價值,將企業文化融入到銀行的產品和服務中,從價值和情感上與客戶進行深層次上的溝通和認同,使銀行與客戶之間形成強大的情感共鳴和內聚力,最終使客戶因認可銀行的品牌價值而對其提供的產品和服務產生信賴和依戀。

2.2文化營銷能突破營銷障礙

文化營銷能夠凸顯銀行產品、服務的差異性,讓客戶更明確的感受到獨特的產品、服務,從而增強對細分目標市場的控制力,提高客戶讓渡價值和滿意度。例如浦發銀行的“輕鬆理財”品牌其實是文化營銷的一種典型表現形式,即在產品中融合了“輕鬆理財”的理念,喚起了中青年人羣的共鳴,因此能夠在銀行卡滿天飛的市場中脫穎而出,迅速佔領目標市場,實現對這一細分市場的控制力。

2.3文化營銷有利於構築銀行的核心競爭力

文化營銷有利於構築銀行的核心競爭力,更能夠提升銀行國際市場營銷能力。從國際商業銀行的經驗來看,國外銀行較國內商業銀行更重視文化營銷的作用。例如花旗銀行之所以不斷髮展壯大,成爲全球最具有經營競爭力、價值創造力的大銀行,這得益於花旗銀行獨特的企業文化建設。花旗銀行的業務市場覆蓋全球100多個國家的上億客戶,花旗的品牌和文化享譽世界,在衆多客戶眼裏,“花旗”兩字代表了一種世界級的金融服務標準。

3中國商業銀行文化營銷的策略建議

值得慶幸的是,越來越多的銀行意識到僅僅依靠細微區別的銀行產品難以與同業拉開差距,而此前銀行集中關注的服務也面臨着提升空間越來越小的問題。因此,文化營銷就成爲銀行的關注的新的營銷亮點。

3.1將文化因素揉入產品開發銷售全過程

銀行的產品應當與企業文化密切結合起來,將文化因素揉入銀行的產品和服務中去,這就要求銀行從產品設計、開發到產品推廣、服務的各個環節都注重文化的傳播。通過產品文化化、渠道文化化、促銷文化化,將銀行的各種產品統一到同一個文化中來,讓客戶在享受不同的產品和服務的過程中,與銀行企業文化產生共鳴,做到因文化而選擇銀行,因文化而選擇產品。

3.2加強銀行內部人員文化營銷的教育

言之無文,行而不遠;企之無文,行而不久。銀行首先應將文化營銷的理念在內部得到共識。這就要求商業銀行首先必須有明確的企業文化和定位,並以此爲主線,從產品的設計、人員推銷、銷售促進到品牌鍛造的每一個環節都要符合文化營銷的整體策略;在產品銷售和服務過程中,更注重客戶的價值取向,符合消費者內心深處的文化風俗和民族情結的積澱;在考覈銀行營銷人員過程中,不僅注重量的目標,還要實現質的考評,在銀行員工心目中樹立文化營銷的理念。

3.3將文化營銷與品牌策略統一起來

商業銀行要想提高客戶的品牌忠誠度必須通過品牌差異化在客戶心中建立良好的品牌形象,使銀行品牌根植於客戶心中,最終建立客戶的高度認同感。因此實現銀行品牌差異化、維持品牌形象同一性和穩定性應當是商業銀行的重點工作之一。在此基礎上,商業銀行應進一步找準目標市場,以核心競爭力爲基點進行發展定位,賦予產品更多的心理、情感、文化、社會地位等方面的特點,爲細分市場人羣樹立品牌價值觀。

3.4採用多種方式進行整合文化營銷

商業銀行的文化營銷既要以產品營銷爲載體,又要通過外部文化活動進行鞏固。首先要有足夠的媒介支持,應當有比較鮮明的特色文化展示及明確的文化氣息,比如各類具有民族的、地方的、傳統的廣告及報道,以及與公益廣告相結合的企業文化廣告等均是媒介支持的有效手段;其次,應組織足夠的文化宣傳活動,例如贊助舉辦各類文化活動等,給銀行品牌帶來光環效應,以配合媒介宣傳,增加產品品牌的文化聯想;最後,應把握客戶的心理,讓客戶產生深刻印象,通過文化活動加深客戶對銀行產品服務的親和力和忠誠度。

文化營銷論文3

關鍵詞:傳統文化營銷道德營銷觀念營銷思想

摘要:我國的傳統文化博大精深,其中許多內容對現代市場營銷活動有指導意義,因此,研究傳統文化與現代營銷的關係具有重大現實意義。本文探討了儒家文化對營銷道德和營銷觀念的指導意義以及《孫子兵法》對營銷策略的啓迪。

一、儒家文化與營銷道德

儒家文化博大精深,內容豐富。儒家文化作爲中國傳統文化的主流,東方文化的代表,與西方文化思想相比存在很大的差異。研究這些差異,分析儒家文化對營銷管理的影響,對提高營銷管理水平是很有必要的。儒家文化有“重修身、講仁義”的特點,即重視倫理道德修養,主張個人修身養心,“修身”被擺在第一位,通過“修身”達到“齊家、治國、平天下”的理想境界。躬身修己首先講“仁”。“仁”作爲生活的最高道德標準,它同時也涵括了忠、恕、禮、恭、敬、勇等世俗道德的全部內容,其“仁”的主旨,就是“己欲立而立人,己欲達而達人”,即“正人先正己”,既要潔身自好,有所作爲,又要助人、愛人,並從道德上積極引導人。但“修身”本身不是目的,而是一種達於“治平”的理想社會的手段:人們自我內省,知己心,“己所不欲,勿施於人”,這樣一來,人與人之間便沒有衝突,關係和諧,社會也就成爲太平盛世。其次講“義”。關於義利關係,儒家文化認爲應該“貴義賤利”、“義以爲上”。在這裏,孔子並不是一概否定人的欲求和謀利心理,他承認“富與貴,是人之所欲也”,關鍵是要得之以“道”,甚至說“富而可求也,雖執鞭之士,吾亦爲之”。但他主張“義然後取”、“見利思義”“君子喻於義,小人喻於利”。倘若義利相沖突,寧可選擇義而放棄利。儒家文化的這一特點對營銷的影響,表現在營銷活動中即正確處理“義”和“利”的關係,“君子愛財,取之有道”,絕不能把“義”和“利”對立起來。

在營銷活動中,要“義利兩全”。重義,即讓人們成爲“金錢的主人”,不搞欺詐行爲,避免純功利主義造成極端個人主義,導致人們道德淪喪;求利,即對物質利益的追求,通過全心全意地爲顧客服務,提高企業的經濟效益。在這一方面日本現代企業管理的先驅——澀澤榮一提出的“《論語》+算盤”的經營思想,生動形象地反映了儒家文化的義利觀。

二、儒家文化與營銷觀念

(一)儒家文化中“天人合一”觀念與現代營銷中“綠色營銷”觀念

在儒家文化看來,人是整體宇宙中心的一部分,天人相互協調,天和人是同類。“天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教。”即認爲人性與天性相通、人道與天道同源、人命與天命合一。先秦諸家以孟子爲代表的天人合一思想,強調發揮人的主體性,思誠致仁,“盡心、知性、知天”,以人心昭顯天下,體證天心,在精神領域完成天人合一的追求。天人合一的思想,注重人倫道德教化,以人倫道德教化代替對物質世界的征服,以對人身理想的追求代替人身現實的享受,從而說明人與自然的關係不是征服與被征服的關係,而是人與自然間的相互適應、和平共處、相互促進的關係。在現實生活中,不是人與自然的對立,而是人和自然的和諧統一。現代社會在飛速進步,人們改造自然的能力不斷增強,在享受征服自然成果的同時,也遇到了自然資源有限的挑戰。怎樣正確處理人與自然的關係?怎樣才能保證經濟的可持續發展?在這個問題上儒家文化“天人合一”的思想指明瞭前進的方向。這種以人爲中心的天人整體觀,促使人們去尋求自然界、人類社會以及人類自身機體的普遍規律,不僅要推己及人,還要推己及物,追求人——社會——自然的和諧。儒家文化關於人與自然關係的思想,符合可持續發展理論的要求,適應了現代社會發展環保的需要,體現在營銷上就是樹立綠色營銷觀念、實行綠色營銷(GreenMarketing)。綠色營銷就是在充分滿足消費者需求、爭取適當企業利潤的同時,兼顧社會環境利益,由此開展的系統性營銷活動。

(二)儒家文化“重責任,講奉獻”特點與現代營銷中社會營銷觀念

儒家文化把倫理道德的地位置於一切社會發展因素之上,無論是爲人還是治世,都是以道德取向高於一切,“君子務本,本立而道生”,倫理道德成爲支配人們的價值觀念和日常規範。在儒家思想中,個人和羣體、家族是無法分開的,這樣個人的言行就不再是爲自己負責,而是爲羣體和家族負責,個人價值在他所處的羣體中變成個人對羣體的義務和責任,個人價值也是通過他對集體、國家、君主的個人犧牲和奉獻來實現。儒家文化的這一特點對營銷管理的影響,集中體現在企業營銷的全局觀念上,企業營銷不僅要考慮自己的利益,而且要滿足消費者和社會利益,企業應爲社會作出較大的貢獻。即企業在營銷中應樹立社會營銷觀念。

(三)儒家文化“重感情,講仁和”特點與現代營銷中關係營銷觀念

儒家文化有“重感情,講仁和”的特點。儒家文化把“仁”作爲最高的道德理想境界,把“仁”釋爲“仁者愛人”,重視人的地位和作用,主張人與人交往要待之以禮,待之以誠,互敬互愛,“禮之用,和爲貴”。人們崇尚禮儀,能以寬容態度待人,推己達人;追求天下大同的“治平”理想,以及個人價值只能在宗法家族交織的關係網中得到體現,使人們特別重視親緣、物緣、業緣等感情,認爲“天之所覆,地之所載,日月所照,霜露所墜,舟車所至,人力所通,凡有血氣者,莫不尊親”。人們追求的是人際感情合一和社會的和諧。“凡有血氣者,莫不尊親”,使企業的管理者認識到人際關係在營銷中的作用,學會利用公共關係打開市場和佔領市場。即企業在營銷中應樹立關係營銷觀念,實行關係營銷。

三、《孫子兵法》與營銷策略

(一)《孫子兵法》的主要營銷思想

1.未戰先算。《孫子兵法》的第一句就提出了遇事要進行調查研究的思想。“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”關係人民生死、國家存亡的戰爭是這樣,同理,關係一切組織和個人生存發展的大事也是這樣,必須認真考查研究。目前,市場營銷已成爲關係每一個組織和個人生存發展的關鍵,必須進行周密的調查研究和預測,在此基礎上制定正確的營銷戰略和策略,才能在激烈的市場競爭中取勝。

2.知彼知己。對未來的預測需要了解敵我雙方的情況。其瞭解的程度決定着戰爭的勝敗。“知彼知己,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知己不知彼,每戰必殆。”因此,管理者不僅要有自知之明,更重要的是瞭解對手的情況。

3.隨機應變。爲了掌握戰爭的主動權,要求其統帥必須根據戰場上的形勢變化,做到隨機應變。“兵無常勢,水無常形;能因敵我變化而取勝者,謂之神。”就是講的必須根據自身條件的變化來制定戰略策略。所以用兵的原則是,擁有十倍於敵人的兵力就包圍敵人,擁有五倍於敵人的兵力就進攻敵人,擁有兩倍於敵人的兵力就設法分散敵人,兵力相等就要努力抗擊敵人,兵力少於敵人就要堅壁自守,兵力弱於敵人就要避免決戰。“用兵之法,十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能戰之,少則能逃之,不若則能避之。”“不可勝者,守也;可勝者,攻也。守則不足,攻則有餘。”企業營銷中的競爭戰略就是依據兵法中“隨機應變”而制定的。

4.避實擊虛。兵家取勝的規律之一是“避實而擊虛。”如果違背了這一規律,就必然吃敗仗。避實擊虛首先要真正瞭解對手的虛實,在此基礎上制定自己的作戰方案,“善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸,此治氣者也。以治待亂,以靜待譁,此治心者也。以近待遠,以逸待勞,以飽待飢,此治力者也。”就是說,在戰場上,要避開敵人初來的銳氣,等到敵人鬆懈疲憊時再去打它,這是考慮士氣的作用。以自己的嚴整來對待敵人的混亂,以自己的鎮靜來對待敵人的輕狂浮躁,這是掌握軍心的方法。以自己的部隊靠近戰場來對待敵人的長途跋涉,以自己部隊的從容休整來對待敵人的鞍馬勞頓,這是掌握戰鬥力的方法。企業在競爭中也應善於發現對手的弱勢及優勢,避開對手的優勢,以自己的優勢去攻對手的弱勢。

5.出奇制勝。《孫子兵法》的重要軍事思想之一是“攻其無備,出其不意。”通過出奇兵取勝也是市場競爭的重要方法。出奇的核心是創新,只有通過創新,才能在戰場上穩操勝券。因爲“善出奇者,無窮如天地,不竭如江河。”用兵打仗是一種用計取勝的行爲,“兵者,詭道也。”因此,出奇制勝要做到:能打裝作不能打,要打裝作不要打;要向近處裝作要向遠處,要向遠處裝作要向近處。對貪圖小利的敵人就用利益引誘它;對混亂的敵人就乘機攻取它;對力量充實的敵人要注意防備它;對兵強馬壯的敵人就暫時避開它。對於易怒的敵人要設法刺激它;對於謙卑慎行的敵人要使之驕橫;對於休整良好的敵人要使之疲憊;對於內部和睦的敵人要離間它。要在敵人沒有防備處發動攻擊,在敵人意料不到時採取行動。出奇制勝的另一種表現是“兵貴神速”,“兵貴勝,不貴久。”“兵之情主速,乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒也。”就是說要選擇敵人措手不及的時機,走敵人意料不到的道路,攻擊敵人沒有戒備的地方,以取得事半功倍的效果。

(二)《孫子兵法》主要營銷思想在市場營銷中的應用

1.掌握“奇”“正”變化的規律,積極開展營銷創新。作戰的方式方法不過“奇”、“正”兩種類型,“奇”是指作戰的特殊方法,“正”是指作戰的常規戰法,“凡戰者,以正合,以奇勝。”在戰場上,人們總是用常規的方法進行戰鬥,但總是出奇兵取勝。“奇”和“正”是不斷變化的,並且永遠未可窮盡,當人們都熟悉了“正”的方式以後,只有“奇”才能取勝;當“奇”廣爲人知後,“奇”就變成爲“正”;這時,新的“奇”出現。“奇”與“正”就是這樣不斷地相互轉化,無始無終。在市場營銷活動中,必須把握“奇”“正”變化的規律,並通過市場營銷創新,出奇制勝。首先,要認識到出“奇”才能獲利,爲此,必須學會不斷創新。這是因爲當人們面對一種特別的變化時,會在短時間內做出判斷,並依此決定操作策略,而在短時間裏對現狀的本質做出判斷,往往會欠缺深入的考慮,從而給創新者帶來更大的利益。其次,掌握“奇”與“正”轉化的時間。這一點判斷起來較有難度,因爲“奇”與“正”是相對的概念,當人們不熟悉它時,它就是“奇”;當人們熟悉它以後,“奇”就變成了“正”。此時,“奇”的效果就會明顯降低,再運用這種運用過的“奇”,得到的只是原來的“正”的效果。因此,作爲商海搏擊的人們要有預見性,以適應消費者的心理變化,提前拿出新的產品、新的方法和新的策略,爭取市場上的更大成功。

2.學會“以迂爲直,以患爲利”的辯證思維,掌握市場競爭的主動權。兩軍相爭,懂得如何通過迂迴曲折的途徑達到直路才能達到的目的,把不利條件轉化爲有利條件,才能把握戰場的主動權。“軍爭之難者,以迂爲直,以患爲利。”在市場營銷活動中,迂直之計有兩層含義,一是在市場競爭中故意迂迴而行,投以小利,落後於他人的行動,卻先期到達目的地,收到別人沒有收到的效果。二是由於工作出現失誤,如產品出現質量問題,發現後通過加倍的努力,給用戶提供適當的利益,結果使用戶由不滿意變成滿意,使企業變不利爲有利,變壞事爲好事,達到意想不到的目標。目前,迂直之計已深入人心。無論國際上大的跨國公司,還是國內的中小企業,無不運用迂直之計指導自己的工作實踐。外國企業進入中國市場過程中進行的公益贊助,中國企業給顧客提供的“超值服務”,都是迂直之計在市場營銷中的最好體現。

3.運用各種用兵策略,提高企業的市場運作水平。《孫子兵法》的用兵策略,在市場營銷中主要運用在未戰先算、避實擊虛、出奇制勝、兵貴神速等方面。“未戰先算”在營銷中表現爲決策前要進行調查研究和預測。作爲行動的指南,已被廣泛應用於企業的營銷活動中。目前,市場調查和預測不僅應用在短期決策上,而且成爲制定長期發展戰略的基礎。“避實擊虛”在營銷中主要體現在市場競爭上,指導企業的決策者如何針對競爭對手的不足之處展開攻擊,從而一舉佔領該市場。避實擊虛的基礎是知彼知己,不僅要看得準,還要有膽有識。要充分利用自己的優勢,尋找對手的薄弱環節,從而以最小的代價取得最大的成功。“出奇制勝”在營銷中表現爲靠別人意想不到的辦法佔領市場或提高市場佔有率。目前,企業在營銷中的“出奇制勝”可謂無奇不有,你的質量高,我的價格低,他的服務好;你在組織上創新,我在技術上創新,他在銷售上創新等等。需要說明的是:“奇”產生於深厚的理論功底和積極的創新意識,靠的是在全面分析市場情況基礎上的整體設計,而不是靠某個人的“點子”。因此,要想“出奇制勝”,只能靠紮實的工作,而不能靠走捷徑。“兵貴神速”被世人奉爲戰場上的“天條”,現已成爲指導商場行爲的“鐵律”。時間對軍隊而言意味着戰機,對企業來說就是金錢。

參考文獻:

[1]彭正穗.孔子與商戰倫理[M].武漢:湖北人民出版社,1992.

[2]舒默.孫子與商戰兵法[M].武漢:湖北人民出版社,1992.

[3]胡正民.中國營銷——對策與創新[M].北京:經濟科學出版社,2000.

文化營銷論文4

[摘要]市場營銷的成敗,在很大程度上取決於能否充分運用文化的手段、文化的功能、文化的力量推動市場營銷活動。文化在市場營銷中的作用表現在多方面,最重要的是表現在企業文化與市場營銷交融互動的關係上,以及表現在文化環境對市場營銷的制約和影響方面。

[關鍵詞]文化、市場營銷、作用

市場營銷是現代企業最顯著、最獨特的核心職能。在現代市場經濟條件下,企業的生存發展,主要取決於市場營銷的成敗,而市場營銷的成敗,又在很大程度上取決於能否充分運用文化的手段、文化的功能、文化的力量推動市場營銷活動。市場營銷既是一種經濟活動,又是一種文化行爲,文化與經濟交融互動。

一、企業文化與市場營銷

文化在市場營銷中的作用,首先表現在企業文化與市場營銷交融互動的關係上。企業文化與市場營銷統一於企業的生存發展之中,企業文化指導着市場營銷活動,併爲企業營銷活動提供智力支持和精神動力,而市場營銷活動的開展,又不斷培育、豐富、發展企業文化,兩者互涵互動,共同發展。

企業從誕生那一天起就創造着文化,而文化又同時在塑造着企業。從企業的發展史中可以看出,沒有無企業文化的企業,只有企業文化的高與低之分,有自覺與自發之別。文化是企業發展的先導和持久動力,文化可以能動地促進經濟發展,企業競爭是帶有濃厚文化色彩的競爭。也就是說,企業競爭越來越需要注入文化內涵。這就要求企業更加註重自己的文化品位,把發展企業文化置於戰略地位。那麼,什麼是企業文化?現代企業文化不是簡單的企業職工業餘生活的表現方式,而是指創辦企業、管理企業的精神和思想,“是企業在生產經營活動中形成的具有本企業特點的羣體意識、價值觀念、精神風貌、行爲規範、經營哲學和管理方略等非物質因素的總和”企業都是物質因素和精神因素的統一體,沒有企業文化這一精神因素的支撐,任何企業都不可能在激烈的市場競爭中生存發展。企業文化的發展可以促進企業凝聚力的增強、塑造企業的鮮明形象、提高企業員工的思想文化素質、改善企業的經營管理,特別是能夠極大提高企業市場營銷的水平和績效。

企業的市場營銷決定着企業的生存發展。市場營銷活動包括市場環境分析、消費者購買行爲分析、市場調研與預測、市場細分化、目標市場決策、市場定位、市場營銷組合策略、營銷組織與管理等一系列環節。這一系列環節的有效運行並相互有機聯接,必須依賴於企業文化提供的市場營銷理念,有什麼樣的市場營銷理念,就會有什麼樣的市場營銷活動。企業文化作爲創辦企業、管理企業的指導思想、價值觀念,直接決定企業市場營銷的理念。菲利普科特勒將營銷劃分爲“迴應營銷”、“預期營銷”、“塑造營銷”。企業採取何種營銷,取決於創辦企業、管理企業的指導思想和價值觀念。以發現並填補市場需求爲指導思想和價值觀念的企業,採取“迴應營銷”的方式;以發現並準備填補市場潛在需求爲指導思想和價值觀念的企業,採取“預期營銷”的方式;而以驅動市場爲指導思想和價值觀念的企業,則採取“塑造營銷”的方式。不同的營銷,有不同的營銷活動方向、目的、目標和不同的營銷策略,當然就有不同的營銷績效。

企業的市場營銷,不僅是向社會公衆推銷產品和服務,而且必須向社會公衆展示企業的本質和宗旨,“使企業的形象得到社會公衆的認同和共鳴,在消費者心中樹立一種品牌。”向社會公衆推銷更多的產品或服務,固然會使企業獲得更多的經濟效益,促進企業的發展。但在這一過程中如果忽略企業形象的營銷,未能使社會公衆對企業形象產生認同和共鳴,企業獲得的經濟效益是暫時的,也不可能使自己的產品長遠地佔領市場,企業難以得到持久發展。企業文化作爲企業的羣體意識、價值觀念、精神風貌、行爲規範、經營哲學和管理方略,體現着企業的本質和宗旨,是企業的'鮮明形象,是企業市場營銷的重要目標。

市場營銷不同於推銷,推銷是營銷的一部分,營銷的內涵遠比推銷要廣。“推銷只發生在產品創造之後,營銷則持續貫穿整個產品生命週期的各個階段”,營銷不只是企業營銷部門的事情,也是企業所有部門、所有員工共同的事情。那麼,如何能夠確保營銷貫穿整個產品生命週期的各個階段?如何能確保企業所有部門、所有員工共同參與營銷?只能依靠企業文化發展來實現。企業文化給“員工以理想、信念、鼓勵、榮譽、約束,使員工心靈深處引起共鳴,思想境界不斷昇華,從而在工作中牢記發展方向和經營宗旨,遵守價值準則和管理信念,始終保持高昂向上、自強不息的自下而上的狀態,主動關注企業的前途,創造品牌、發展品牌、保護品牌,維護企業聲譽,爲企業的發展貢獻力量。”企業文化的首要功能就是爲企業提供這種企業價值觀和企業精神,有了這樣的價值觀和精神,才能夠充分調動企業所有部門、所有員工的積極性、主動性和創造性,始終堅持“客戶導向”或“客戶驅動”原則,使市場營銷活動貫穿於企業生產經營活動的始終,使企業各部門、每位員工都自覺參與市場營銷活動之中。

企業文化在市場營銷中的作用是多方面的,沒有企業文化,也就沒有現代意義的市場營銷。現代市場營銷不僅是一種經濟行爲,也是一種文化行爲。只有文化含量高的營銷,才能在滿足客戶物質需求的基礎上,不斷滿足其精神需求,使企業的產品或服務得到客戶滿意,從而長久佔領市場,爲企業帶來持續長遠的經濟效益。因此,任何企業都必須把市場營銷建立在企業文化基礎之上,夯實基礎,提高營銷水平。

二、文化環境與市場營銷

文化在市場營銷中的作用,還表現在文化環境對市場營銷的制約和影響方面。企業的營銷活動不可能脫離周圍環境而孤立地進行。企業營銷活動必須以環境爲依據,主動地去適應環境,同時也要努力去影響環境,使環境有利於企業的生存發展。這裏所說的環境,就是指市場營銷的外部條件,包括人口、經濟、政治法律、社會文化、科學技術、自然生態等因素。其中,文化環境是非常重要的因素。

企業的市場營銷都是在一定文化環境中進行的。研究文化環境的影響,是企業營銷活動首要的課題。市場營銷要依據人們的生活方式去進行,而文化既是生活方式的重要內容,又是生活方式形成和發展的精神條件。所謂生活方式,是指“人們在一定條件下生活的樣式和方法”,“是一定的個人、羣體及社會全體成員活動的特徵。”生活方式的形成和發展離不開一定的物質資源和生態環境,以及從事勞動的工具、科學、技術裝備等客觀條件,但更離不開精神的東西,離不開思想、感情、價值觀念等文化意識。一定的風俗、習慣、倫理、道德、宗教 、信仰,以及哲學、法律、政治觀念等文化,不僅賦予人們社會活動的一定思想和感情,而且造就人們對人生,對生活特有的價值觀念和價值取向,它既影響人們的物質生活,也影響人們的精神生活,決定着人們生活的方法和手段。人們在社會生活中,追求什麼,需要什麼,不追求什麼,不需要什麼,無不與人們的文化觀念密切地聯繫在一起,沒有了文化觀念,人們就不知道該如何生活,該有什麼樣的生活,也就失去了生活的導向和追求的目標。而把握人們的追求和需要,正是市場營銷的關鍵。準確把握人們的追求和需要,就必須努力研究人們所處的文化環境。

在文化環境中,宗教的影響至深至遠,至廣至大。“宗教信仰對人們的風俗習慣、生活態度、需求偏好、購物方式等都有重要影響。”在拉丁美洲的一些國家裏,宗教已滲透到個人、家庭、社會羣體的各個方面,甚至對某種食物、衣物的接受、對某種消費行爲的認可都無不受到宗教的影響。對佛教教徒而言,不僅他的精神生活與佛教信仰密切聯繫在一起,而且他的物質生活也與佛教信仰密切聯繫在一起,如吃素,不殺生等。企業的市場營銷活動,必須首先研究和把握每一個國家、每一個民族、每一個地區的宗教信仰狀況、尊重當地的宗教信仰,避免觸犯宗教禁忌,否則必然失敗。

不同文化賦予不同國家、不同民族、不同地區人們的不同消費方式。如美國文化具有大量消費資源的特徵,因此,美國消費者趕時髦、獵新奇、講健康、求自然、追個性、要高檔、圖方便、講情趣。而日本受到東西方兩種文化的影響,日本消費者既具有國際化的消費觀念,追求新潮商品,又具有傳統意識,勤儉節約,同時購買過程嚴格化。“歐洲文化向來有高消費傳統,消費者由於購買力高,其消費心理特點是喜新厭舊,追求時髦,從不滿足已有的商品,總是在豐富多彩的商品中挑選和購買新產品。他們對消費品的心理需要可以概括爲:食品飲料營養化、方便化;服裝服飾個性化、時髦化;家庭陳設藝術化、和諧化;家用電器電子化、高檔化;交通工具快速化、安全化。”即使在同一個國家,由於區域文化的不同,人們的消費心理和消費習慣也是不相同的。市場營銷者必須從分析文化的特點來掌握人們的消費心理和消費習慣,確立有針對性的營銷策略,才能確保營銷活動的成功。

在文化環境中,教育因素的影響也不可低估。教育程度不僅影響勞動者收入水平,而且影響消費者對商品的鑑賞力,包括消費者心理、購買的理性程度和消費結構,從而影響市場營銷策略的制定和實施。文化環境對市場營銷的影響不僅表現在影響人們的消費心理和消費習慣方面,而且其作用深深滲透在其他環境要素中。如每個國家的生育觀念深刻影響人口環境的變化。文化對經濟環境的影響也是明顯的,經濟的發展、消費者的收入與支出狀況無不深深打上文化烙印。文化對政治法律環境也有重要影響,政治法律意識的形成和發展、政治制度的安排、法律的制定都具有深刻的文化背景,始終貫穿着一定的文化理念。

概括起來說,文化環境是市場營銷宏觀環境中的重要組成部分。在市場營銷活動中,文化環境不僅具有獨立作用,而且滲透於其他環境中發揮巨大作用。任何企業的市場營銷活動都直接或間接地受到文化環境的制約和影響。忽略這種制約因素和影響力量,市場營銷很難取得成效。

文化在市場營銷中的作用不只是表現在企業文化對市場營銷的制約和影響、文化環境對市場營銷的制約和影響兩個方面,而是表現在更多方面。文化在市場營銷中之所以發揮巨大作用,根本原因在於“人”。市場營銷是人的活動,而文化性是人的根本特性。人從動物界分離出來,是從文化創造開始的,人區別於動物的標誌就在於人具有文化性和社會性。無論是營銷者還是消費者,都是一定文化培育出來的社會人。社會人的任何活動都必然帶濃厚的文化色彩,這就是文化在市場營銷中發揮巨大作用的原因所在。

參考文獻:

[1]鄭欣淼:《社會主義文化新論》,中國青島出版社,1996年版,第93頁

[2][4]:(美)菲利普科特勒著,高登第譯:《科特勒營銷策略》.中信出版社,2007年版,第24頁、21頁

[3]陳麗:《企業文化在現代市場營銷中的作用》.《經濟師》,2002年第3期,第175頁

[5]關瑞華:《論企業文化在現代市場營銷中的重要作用》.《科教文匯》,2006年第12期,第136頁

[6]司馬雲傑:《文化社會學》.山東人民出版社,1986年版,第550頁

[7]陳延慶:《試論國際市場營銷環境中的文化因素及其作用》.《商業研究》,2000年第9期,第115頁

[8]蔡小於:《國際市場營銷中的跨文化策略》.《四川大學學報(哲學社會科學版)》,2005年第4期,第29頁

文化營銷論文5

摘要:茶文化旅遊是指茶葉資源與旅遊資源相結合的一種新興旅遊方式,以茶文化以及衍生藝術形式來吸引旅遊者的目光,將瞭解、欣賞茶文化與觀光旅遊相結合,讓旅遊者在獲得不同精神文化體驗的同時,通過消費帶動茶文化旅遊區經濟的增長。四川的茶文化經過幾千年的發展,歷史底蘊非常深厚,因此開發茶文化旅遊具有得天獨厚的優勢,但經過近幾年的開發,可以看出茶文化旅遊的營銷明顯不足,主要表現在三個方面:茶文化旅遊開發不足,缺乏茶文化品牌建設;對茶文化旅遊資源的規劃不足,缺乏整體的統籌;宣傳力度不夠,缺乏知名度等。本文通過借鑑國內專家學者對文化旅遊的研究成果,根據四川茶文化旅遊發展的現狀,有針對地提出適合四川茶文化旅遊發展的營銷策略:明確市場定位並建立知名品牌的產品策略;加強宣傳促銷,擴大知名度的營銷策略;大力發展人才營銷策略。

關鍵詞:四川;茶文化旅遊;現狀;營銷策略

1、引言

中國茶文化歷史悠久,從神農嘗百草開始生根萌芽,至今已有四五千年的歷史,不僅作爲一種獨特的民族文化傳承下來,歷史上也爲帶動地方經濟發展做出過顯著的貢獻,與絲綢之路齊名的茶馬古道就直接帶動了川、藏、滇地區乃至印度、西亞、西非紅海岸的文化經濟發展。茶馬古道三條之一的川藏茶馬古道,始於唐代,東起河南雅安,西至西藏拉薩。由此可見四川茶文化發展同樣歷史悠久,(清周藹聯《竺國遊記》卷二)中就有記載巴蜀人日常通過煎茶飲食來抵禦疾病,巴蜀人由於地域自然條件而飲食偏辛辣,飲茶則可以除瘴氣,解熱毒。四川茶文化的底蘊如此深厚,茶文化旅遊的潛力也就非常巨大,世界旅遊及旅行理事會(WTCC)曾做過一項統計,在商務旅遊、度假休閒、購物消費、探險觀光以及文化觀賞等五種旅遊體驗中,文化觀賞已經排在了第一位,茶文化旅遊作爲文化旅遊的一種,也越來越受到廣大旅遊愛好者的青睞。茶文化旅遊作爲一種新興的旅遊方式正在改變着人們對旅遊行業的看法,也對傳統旅遊體驗做出了挑戰,專家學者圍繞茶文化旅遊做了很多研究。朱世桂、房婉萍、張彩麗(2008)對我國茶文化旅遊資源現狀進行了梳理並進行了歸類,分別有名茶大規模種植區、茶文化歷史名勝區、獨具特色而又豐富多彩的茶藝表演、茶館茶樓茶社等人文歷史古蹟、茶藝術品生產關聯產業廠店及經濟區等6類;同時也歸納出我國茶文化旅遊的三大特性:大衆化、區域集中性、豐富多樣性,並據此對我國茶文化資源開發提出了新的思路。王小丹(2009)在對福建茶文化旅遊資源的調查的基礎上,提出了通過不斷豐富旅遊產品並藉助多樣化的旅遊宣傳渠道擴大宣傳等措施,來不斷提升茶文化旅遊的文化內涵,實現茶文化走出去的戰略。董捷、沈國斐等通過對杭州茶文化旅遊的研究,提出了將杭州建設爲“中國茶都”的設想,打造茶文化遺存觀賞遊、茶文化徒步旅行、茶館茶樓休閒遊、茶工藝旅遊等獨具特色的旅遊產品。以上研究針對的是福建、杭州等中國主要茶葉產地,四川同樣作爲中國重要的茶葉產地,可以借鑑其他主要茶文化地區的發展經驗,結合巴蜀自身茶文化資源的特點,走出一條適合自身茶文化旅遊發展的特色道路。

2、四川茶文化旅遊開發狀況分析

2.1四川茶文化旅遊開發和利用現狀

四川茶業是四川省的十大優勢種植業之一,截止到2015年,全省已經達到茶園總面積400萬畝,年產茶葉超18萬噸的規模,並形成了以成都、樂山、雅安、眉山爲核心的川西名茶產業帶,以宜賓、瀘州爲核心的川南早茶產業帶,以廣元、巴中、達州、綿陽爲核心的川北優質富硒茶產業帶。除此之外,還有非常著名的峨眉山的禪茶文化、雅安的藏茶文化、青城山的道茶文化、蒙頂山茶文化以及成都的茶館文化。四川的茶文化旅遊經過不斷開發,已經形成了很多著名的茶葉經濟圈,並很好地帶動了地方經濟的快速發展,如雅安和成都等,首先看雅安市,雅安市茶葉種植面積已經達到了可種植面積的50%以上,其優越的自然生態環境、成片的茶葉種植地及種植園,爲雅安乃至四川省茶文化生態旅遊提供了無可比擬的資源;然後看四川成都,成都的茶館更是四川獨特的地域特色,茶館遍佈大街小巷,數不勝數,另外茶文化博物館、茶文化遺址、茶藝茶俗、茶工藝品和“茶家樂”等茶文化符號已經開發得初顯成效。這兩個地市代表性反映了四川茶文化旅遊發展的現狀。

2.2四川茶文化旅遊營銷存在的問題

四川茶文化旅遊開發雖然已經初見成效,但依然存在着不少問題:第一、文化資源特色開發不足,缺乏龍頭品牌支撐。儘管四川茶企衆多,茶館茶樓遍地,茶產量每年都在增加,但是真正品牌知名的茶企卻寥寥無幾,絕大部分企業都在爭奪中低端市場,且各自經營並惡性競爭,缺乏整體交流聯動,造成四川茶葉行業品牌羣龍無首的現狀,昔日輝煌的貢茶、名列中國十大名茶排行榜中、自古就有“蒙頂山上茶,揚子江心水”美稱的“蒙頂茶”已經逐漸被杭州、福建等茶葉產地的知名品牌、名茶所超越、取而代之。不僅如此,2011年雅安市評選出的十大茶企,在國內排名都不高,加上各茶企分散經營,對茶文化活動參與度不高,很難形成茶文化的大規模推廣。第二、缺乏有特色,有影響力的文化旅遊活動。目前爲止,四川茶文化旅遊活動主要有四類,即茶莊茶園茶山觀光、茶家樂、茶事體驗以及一些茶文化旅遊節。旅遊節期間會舉辦諸如茶藝表演、茶園採摘等系列旅遊文化活動,這些活動雖然很有地方特色,但是大都缺乏文化內涵,參與性和互動性不高,且持續時間短,影響力有限,對四川茶文化旅遊的帶動顯得不足。第三、人才的缺乏。不論是什麼文化活動,它的載體除了特殊的習俗和事物外,最主要的就是人。茶文化不僅涉及到各種豐富多彩的民族風情,品茶藝術、茶畫茶詩茶藝術品等方面的知識,而且與民俗、烹飪、歌舞戲曲、工藝美術等緊密聯繫,所有這些無論是傳承還是發揚光大都離不開相應的人才。可惜,隨着現代工業文明的發展,具有茶文化知識的人才卻在不斷凋零,這一尷尬局面嚴重阻礙了茶文化旅遊的發展。

3、四川茶文化旅遊營銷策略

3.1準確定位市場,打造知名品牌

四川茶文化旅遊要想在茶行業以及旅遊行業的競爭中取得優勢,首先就要定位好四川的茶文化旅遊在整個市場中所處的位置,然後有的放矢地確定發展目標及發展策略。四川茶文化儘管歷史悠久,但是近年來的發展卻相對落後,影響力明顯不如福建、廣東、杭州、安徽等地,這制約了茶生態旅遊業的發展。目前四川茶文化旅遊在文化旅遊市場中僅處於中下游的位置。通過對福建、杭州等茶區的調研發現,四川茶文化的影響力之所以被其超越,主要原因是缺少有影響力的品牌,沒有大型龍頭企業做依託。品牌是一種無形的競爭力,品牌的最佳效果就是將形象深入人心,使消費者、旅遊者能清晰地記得某個城市、某個景區特殊的符號標誌,而打造知名品牌就是創造出這種獨一無二的符號標誌來讓購買方、遊客去記憶。世界著名的品牌形象大師博比卡爾德曾經說過“營銷戰略包含兩點:一個是運營優勢,一個是差異化。而品牌就是實現差異化的一個重要手段”。茶文化旅遊品牌的建立,不僅能夠極大地提高茶文化旅遊地區的知名度,而且也能提高其吸引力和競爭力。要想打造出知名品牌,首先得要有規範的市場爲依託,各個企業相互聯動,相互溝通交流,使產品規範、企業文化中滲透着茶文化,然後擴大宣傳,提高知名度。成功的品牌離不開精準的市場定位,而要準確的定位市場則需要進行市場調研,清楚地瞭解到茶文化旅遊市場構成,並細分茶文化旅遊市場的特徵,瞭解消費者的需求以及競爭者相關狀況,然後再對市場進行細分,企業在對細分市場的基礎上確定市場目標,結合自身的能力情況,佔領目標市場,並最大限度滿足目標市場中的消費者。

3.2創新茶文化旅遊的營銷模式,提高知名度

首先是加強對四川茶文化旅遊的宣傳力度,讓四川悠久的茶文化歷史被世人所瞭解和認可,這也象徵着城市的名片,代表着城市的形象,需要政府大力推進。宣傳的渠道是多種多樣的,不僅僅侷限於電視廣告,網絡宣傳等方式,最近幾年興起的微信等聊天軟件也同樣可以作爲宣傳的工具,用戶可以在平臺上將自己所看到的東西用圖片的形式分享在個人主頁上,通過不斷地轉載與分享也會在很短的時間內被大量的人所瞭解。其次是實施精品戰略,打造優質的旅遊線路。四川的茶館遍佈大街小巷,各種茶樓、茶社、茶藝館多不勝數;四川獨特的飲食文化,可以讓遊客在參觀茶樓、觀賞戲曲、品茗的同時品嚐到各種特色的小吃;四川悠久燦爛、內涵豐富的茶文化,以及豐富多彩的與茶文化相關的表演活動可讓人耳目一新,把這些具特色和魅力的要素組合起來,打造成更精細、優質的旅遊路線,相信會吸引更多的人。最後是規範茶文化旅遊市場的秩序,營造出良好的旅遊環境。隨着旅遊市場的發展,競爭也在不斷加劇,在市場不規範的情況下,很容易出現惡性競爭的狀況,導致服務水平下降,欺詐消費者的行爲出現,這些都會影響到旅遊線路的形象。因此,政府要不斷完善法律法規,加強對市場對企業的監督,規範旅遊市場秩序,營造出良好的旅遊大環境。

3.3大力培養人才戰略

四川茶文化旅遊走出去的關鍵在於茶文化這個主題,而茶文化這個主題要發揚光大則需要大量了解茶文化的人才,這個人才包含有三個方面:第一、是對茶文化發展傳承有幫助有貢獻的人才,如瞭解茶建築構造的,瞭解茶戲曲演唱的,瞭解茶製造工藝的,瞭解茶藝的,瞭解茶器皿製造的等等。政府要大力培養這些人才,不讓這些人才凋零,因爲旅遊者想體驗的是原汁原味的茶文化。第二、是旅遊市場的從業者。從目前來看,市場上的這些旅遊從業者素質和能力參差不齊,網絡和電視上也常常能看到欺騙辱罵旅客的情況出現,這些問題要得到解決,需要政府來規範整頓,要想打造精品旅遊路線,則必須要有高素質高水平的旅遊行業從業者來帶動。第三、是名人效應,通過藉助名人效應來宣傳推廣茶文化,挖掘出具有知名度又有茶文化特色的人來做代言人,提高認知度。

4、結語

在旅遊市場快速發展,旅遊競爭日趨激烈的今天,文化旅遊已經成爲旅遊市場的核心競爭力,同時旅遊者也更希望能體驗到富有內涵的旅遊體驗,茶文化旅遊作爲既有特色又有內涵的旅遊模式也越來越受到人們的歡迎。四川茶文化源遠流長,具有豐富的茶資源優勢,將資源優勢轉化爲強大的旅遊競爭力需要不斷的開拓營銷思路,轉變營銷方式,才能保持茶文化旅遊的發展活力。

參考文獻

[1]朱世桂,房婉萍,張彩麗.我國茶文化旅遊資源現狀、特性及開發思路[J].安徽農業大學學報(社會科學版),2008(3).36-41

[2]王小丹.福建省茶文化旅遊發展研究[D].福建農林大學,2009(4).

[3]王汭男.福建茶文化創意產業園模式構建的研究[D].福建農林大學,2013(4).

[4]黃進.四川茶文化旅遊開發的困境、構想和價值[J].農業考古,2013(5).240-243

TAGS:精選 論文