醫護人員的心理健康影響因素探討

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隨着就醫人數逐年增長,許多醫務人員都是在超負荷工作,以下是小編蒐集整理的一篇探究醫務人員心理健康影響因素的論文範文,供大家閱讀查看。

醫護人員的心理健康影響因素探討

隨着國家醫療改革的深入,全民醫保時代的逐漸到來,醫護人員承受的壓力越來越大。這些壓力會不同程度地影響到醫務人員的心理健康問題,同時又對醫患關係構成一定的影響[1].因此有必要對醫護人員的心理健康影響因素進行探討,以幫助醫護人員有效地應對心理問題,增進身心健康,以構建和諧的醫患關係。

 1、醫務人員的心理健康影響因素及存在問題

1.1醫務人員工作量普遍較大

目前,大多數醫院的醫務人員編制數較低,特別在大、中城市更爲普通,伴隨着就醫人數逐年增長,許多醫務人員都是在超負荷工作。同時,各類檢查、驗收、考覈等活動不斷加大醫務人員的工作負荷,應付各類的檢查已成爲醫務人員最大的負擔,不僅佔用了醫務人員大量的時間和精力,甚至影響到正常的醫療工作。社會活動時間被擠佔,醫務人員參加社會娛樂活動已經成爲奢望,與家人團聚的時光變得彌足珍貴,緊張的工作壓力長期得不到緩解和釋放,這些都爲心理健康問題埋下隱患。

1.2醫務人員心理健康水平較低

大多數醫務人員工作滿意度低,其在職業生涯中表現爲心情不佳,改行的意向強烈。在工作中存在緊張、焦慮、易激惹、過度敏感等情感脆弱現象;有的存在工作倦怠,通常表現爲易疲勞、精力難以集中、注意力渙散等。同時因工作受到的職業傷害,以及遭遇的醫療糾紛,這些都加重了醫務人員的心理健康問題。

2、不良的.心理健康因素對構建和諧醫患關係的影響

2.1對工作責任心的影響

醫務人員工作繁雜、瑣碎及不耐煩心理情緒,護患糾紛就不可避免。最常見的現象就是醫務人員工作出現差錯,提不起精神;或者責任心不強,擅自離崗或人雖在崗但心不在焉,都會分散其工作注意力,導致醫療事故或護患糾紛頻頻發生。

2.2對醫療技術水平的影響

隨着醫療技術的迅速發展,各種醫療新設備、新技術不斷地應用於臨牀,依靠現有的知識不能適應今天臨牀診療的要求。醫務人員忙於工作,無暇顧及業務學習,更無法潛心於研究本專業理論技能。

2.3對服務態度的影響

少數醫療人員服務態度因不良的心理狀態,使得原本完全可以避免的糾紛仍然發生。很多病人入院時病情重且危急,家屬往往沒有心理準備,如果醫療人員不控制情緒,很容易與家屬發生爭吵。病人住院時間長,期望值高,如果醫護人員與病人沒有很好的溝通,很容易形成緊張的醫患關係。

3、對醫務人員心理健康干預措施

3.1制定干預策略

對於醫院的管理者,在全面關心病人利益的同時,也更應該關注員工的心理健康。醫務人員是醫院的主體,醫院的經營狀況與醫務人員的工作狀態休慼相關。醫院應當確立科學的人性化管理理念,樹立“好心情也是生產力”的思想,用人文管理促進人文醫療服務。給醫務人員建立減壓機制,經常瞭解醫務人員的心理困惑,這對提高醫務人員的心理健康水平也是非常重要的,這是促進醫務人員有效減壓、遏制職業倦怠的首要前提。

3.2建立心理干預機制

心理疏導有助於醫務人員不良情緒的釋放和身心健康,有利於重建職業自尊和積極心態[2].建議醫院管理者創建形式多樣的減壓措施,建立與拓寬管理者與醫務人員的溝通渠道,如設立業餘興趣小組、家屬聯誼及其他社會娛樂活動,採取員工生日賀卡、短信交流等形式表達祝福和情感激勵,同時爲醫務人員建立健康檔案、設立醫務人員心理諮詢、話療服務等干預措施。

3.3改善社會和醫療環境

社會與醫療環境標誌着社會的進步水平,確立“以人爲本”的人文理念,改善醫療環境是社會文明與和諧的需要。醫務人員應樹立正確的職業信念,恪守職業操守,盡最大努力爲病人服務,從而促進醫患關係的和諧。社會要爲醫務人員履行救死扶傷義務提供和諧有序的醫療環境,只有醫務人員的身心健康水平得到提高,纔有高質量的醫療服務與和諧的醫患關係。

3.4引導和激發個性修煉

醫務人員在工作之餘要有一些閒情雅緻和興趣愛好,以緩解自己緊張的情緒。

學習必要的溝通技巧,面對巨大的壓力要善於傾訴,向自己的家人、朋友、同事傾訴心中的苦悶,傾倒出“心理垃圾”,這樣自身的壓力會明顯減輕,在傾訴的過程中可以獲得幫助。通過個性修煉,以具備自信鎮靜、樂觀寬容、爲人誠實等良好個性特徵,爲培育較好的醫患關係奠定基礎。

參考文獻:

[1]章志光.社會心理學[M].北京:人民教育出版社,2007:232.

[2]張愛平.護患關係中的人際吸引效應[J].黑龍江護理雜誌,1998,4(4):18.